PROFFIONAIS DA AREA DE TI - Laboratório de Informática

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Cynthia 
 
 
 
 
 
 
PROFISSIONAIS DA COMPUTAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 Trabalho acadêmico da disciplina de 
Laboratório de Informática, com a 
finalidade de aquisição de conhecimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Recife – PE 
 
3 
 
Sumário 
 
1. Introdução ......................................................................................................... 3 
2. Profissionais na área de Tecnologia de Informação .......................................... 4 
2.1. Administrador de banco de dados .................................................................. 4 
2.2. Administrador de Redes ................................................................................. 5 
2.3. Arquitetura da Informação .............................................................................. 6 
2.4. E-commerce ................................................................................................... 7 
2.5. Processamentos de dados ............................................................................. 7 
2.6. Programação .................................................................................................. 8 
2.7. Qualidade de Software ................................................................................... 9 
2.8. Segurança da Informação .............................................................................. 9 
2.9. Sistemas ........................................................................................................ 9 
2.10. Suporte Técnico em informática ............................................................... 11 
2.11. Tecnologia da Informação (subárea) ........................................................ 11 
3. A importância do profissional de TI nas empresas .......................................... 12 
4. Mercado de trabalho na área de TI ................................................................. 13 
4.1 Falta de profissionais na área de TI ................................................................ 13 
5. Conclusão ....................................................................................................... 15 
6. Referências Bibliográficas ............................................................................... 16 
 
 
 
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1. Introdução 
Inicialmente, as profissões existentes ligadas à área de informática eram 
programador, digitador, operador e analista. Entretanto, com o desenvolvimento de 
softwares e hardwares e da importância da informática para vários negócios, 
cresceu a parcela de trabalhos especializados no setor. 
Essa área tem tido um enorme desenvolvimento, quase, equivalente à 
quantidade de programas e equipamentos existentes no mercado, isto é, as 
profissões ligadas à área de informática, nos dias atuais, são inúmeras e estão 
aumentando cada vez mais. Diante dessa expansão, para que um profissional dessa 
área possa se tornar bem sucedido, precisa observar que saber se relacionar com 
todas as pessoas a sua volta é de grande importância, não devendo se limitar a 
parte técnica, como sempre aconteceu. 
O profissional de TI tem à sua disposição infinitas possibilidades no que diz 
respeito à formação prática, formal e acadêmica. Contudo, vale salientar que, estas 
profissões ainda não foram devidamente regulamentadas. 
 
http://www.zun.com.br/profissoes-na-area-de-informatica/
5 
 
2. Profissionais na área de Tecnologia de Informação 
É possível que a área da informática tenha sido o fator de maior influência no 
curso do século XX. Se hoje vivemos na Era da Informação, isto se deve ao avanço 
tecnológico na transmissão de dados e às novas facilidades de comunicação, ambos 
indispensáveis sem a evolução dos computadores. 
Existe informática em quase tudo que fazemos e em quase todos os produtos 
que consumimos, de modo que é muito difícil pensar, atualmente, em mudanças 
sem que nenhuma parte do processo envolva a informática. 
 Mas não devemos pensar apenas na parte técnica, é preciso perceber que 
um profissional dessa área precisa ter muito conhecimento além. O conhecimento 
desse profissional envolve a lógica e ciência exata, assim como os engenheiros, e 
conhecer os setores da empresa, além de relacionar-se com pessoas. A pessoa 
ligada à área de tecnologia da informação (TI) precisa entender como funciona o 
trabalho de todos os funcionários para poder aperfeiçoar e melhorar o trabalho em 
todos os setores. 
A crescente informatização das mais diversas atividades transforma a 
tecnologia da informação em uma área cada vez mais relevante economicamente. A 
expansão levou à especialização e, atualmente, é possível encontrar várias 
subáreas de TI dedicadas a tarefas específicas, e que demandam profissionais com 
conhecimentos igualmente especializados. 
O site Catho Oline (site que reúne e tabula ofertas de empregos e currículos), 
listou as 11 profissões mais valorizadas ligadas a área de TI, incluindo as bases 
salariais. Ressalvando que, o valor dos salários varia de acordo com o porte da 
empresa e sua localização geográfica. 
2.1. Administrador de banco de dados 
O Administrador de Banco de Dados é o profissional responsável pela 
manutenção e gerenciamento de um banco de dados, em inglês é conhecido como 
Database Administrator (DBA). É, também, responsável pela criação de backups, 
que servem para a recuperação de dados, caso ocorram problemas no hardware. 
http://www.infoescola.com/profissoes/administrador-de-banco-de-dados/
http://www.infoescola.com/profissoes/administrador-de-banco-de-dados/
http://www.infoescola.com/profissoes/administrador-de-banco-de-dados/
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Além de guardar os arquivos, visa zelar pelas condições dos mesmos, pela 
segurança dos dados, acessibilidade, desempenho das máquinas e processos e 
no desenvolvimento de equipe de testes de todo o planejamento de banco de dados. 
Na prática, busca a melhor maneira de organizar, selecionar e armazenar 
todos os dados, avaliando não somente a parte técnica, mas as pessoas que irão 
utilizá-los. É responsável pela edição de formulários, relatórios e outras formas de 
gerar informações que devem ser apresentadas aos seus clientes. Garantir o 
máximo de desempenho para o banco de dados. Altera e testa todos os 
procedimentos, antes de abrir acesso dos dados aos seus usuários, bem como 
gerenciar o direito de acesso de cada setor e pessoa. 
O banco de dados deve ser simples e eficaz, para isto é necessário o trabalho 
de um administrador de dados que saiba projetar, instalar, atualizar, modificar, 
proteger, e consertar erros na plataforma e nos bancos de dados. Nestas funções há 
o trabalho de personalização e suporte de todo conteúdo de um determinado banco 
de dados e informações. Na área comercial, institucional e social há grande 
demanda por este profissional, que atua em sistemas de lojas, catálogos, serviços 
de comunicação, finanças, educação e demais áreas. 
Salário médio para iniciante é R$ 2.400. 
Salário médio no topo da carreira é R$ 8.200. 
2.2. Administrador de Redes 
O perfil deste profissional deve possuir curso técnico ou superior em Redes 
de Computadores, Ciência da Computação ou equivalente, e/ou ser uma pessoa 
com grande experiência na área de informática. É o setor que mantém a empresa 
interconectada e também ligada ao resto do mundo. Responsável pelo acesso à 
rede local e à internet exige de seus profissionais grande domínio técnico, pois são 
necessários conhecimentos avançados de software e também hardware. 
No aspecto pessoal, o profissional deve ser dinâmico e ter interesse em 
buscar alternativas técnicas e gerenciais através da dedicação. Deve ser confiável, 
prestativo e possuir facilidade de comunicação com seus usuários, além de 
funcionar como mediador com o Departamento de Informática (DIN) nas questões 
técnicas e administrativas da rede local. 
http://www.infoescola.com/profissoes/administrador-de-banco-de-dados/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_local7 
 
Algumas de suas atribuições: instalação e ampliação da rede local; 
Acompanhar o processo de compra do material necessário para manutenção da 
rede local junto com o SAT (Setor de Assistência Técnica); Executar serviços nas 
máquinas principais da rede local, tais como: gerenciamento de discos, fitas 
e backups, parametrização dos sistemas, atualização de versões dos sistemas 
operacionais e aplicativos, aplicação de correções e patches; Promover a utilização 
de conexão segura entre os usuários do seu domínio. 
Salário médio para iniciante é R$ 1.660. 
Salário médio no topo da carreira é R$ 10.000. 
2.3. Arquitetura da Informação 
É responsável por planejar a estrutura dos mais variados serviços na área de 
TI. Isso inclui projetar produtos tão diferentes quanto à infraestrutura de um banco 
de dados e a organização das informações que serão apresentadas por um site. 
Foi o arquiteto Wurman, quem cunhou a expressão arquitetura de informação 
nos anos 60. O “arquiteto de informação” seria o indivíduo com a missão de 
organizar padrões dos dados e de transformar o que é complexo em algo mais claro. 
O arquiteto de informação é a pessoa que mapeia determinada informação e 
nos disponibiliza o mapa, de modo a que todos possam criar caminhos próprios em 
direção ao conhecimento. Profissão emergente do novo milênio, a arquitetura de 
informação envolverá a análise, o design e a implementação de espaços 
informacionais, como sites, bancos de dados, bibliotecas etc. 
A arquitetura de informação pode ser vista como a união de três campos 
tradicionais: a tecnologia, o design e o jornalismo/redação. Entretanto, essa 
definição encontrou questionamentos por parte de diversos teóricos. Andrew Dillon, 
professor da Universidade do Texas–Austin, acrescentou às definições corriqueiras 
as conexões com outras áreas do conhecimento. Para Dillon, seria mais adequado 
encarar a arquitetura de informação como um termo “guarda–chuva”, sob o qual 
coexistem preocupações de diferentes pesquisadores, com diversas 
autodenominações. Pode-se considerar que o campo da Arquitetura de Informação 
ainda está em seus estágios primários de definição, por isso há debates para 
identificar o seu escopo. 
Salário médio para iniciante é R$ 2.800. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_local
http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Gerenciamento_de_discos&action=edit&redlink=1
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_operacionais
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_operacionais
http://pt.wikipedia.org/wiki/Aplicativos
http://pt.wikipedia.org/wiki/Patches
http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Conex%C3%A3o_segura&action=edit&redlink=1
http://pt.wikipedia.org/wiki/Dom%C3%ADnio
8 
 
Salário médio no topo da carreira é R$ 10.500. 
2.4. E-commerce 
Uma das funções do gerente de e-commerce é saber identificar qual a melhor 
plataforma de vendas, que esteja adequada ao seu modelo de negócio. Esse cargo 
se descreve por gerenciar, coordenar e controlar projetos de comércio eletrônico, 
envolvendo os produtos do site, cobrança on-line, logística e produtos de clientes. 
Organiza a prospecção de novos produtos a serem disponibilizado na loja virtual. 
A sua formação necessária para gerente de e-commerce são profissionais 
com pós-graduação e muita experiência em informática, administração de empresas 
e gestão de negócios. Mas a formação básica é ser formados em engenharia 
(sobretudo a da computação, eletrônica, ou de telecomunicações), ciências da 
computação, sistemas de informação, matemática ou, eventualmente, administração 
de empresas, desde que complementada por especialização em informática. 
Além disso, é muito importante que o profissional contratado saiba além de 
administrar as tarefas pertinentes ao atendimento do pedido, também gerenciar 
tarefas relativas a uma boa divulgação do negócio, que é fundamental para que este 
traga o retorno esperado. 
É imprescindível que o profissional tenha conhecimentos para analisar os 
dados fornecidos pelos consumidores cadastrados, bem como analisar o seu 
comportamento de compra (dados estes que podem ser provenientes de 
ferramentas como o Google Analytics, por exemplo). Além disso, planejar 
campanhas de divulgação do site e de produtos específicos, de modo a aumentar o 
número de visitas e fidelizar os clientes, tornando maior o índice de retorno. 
Salário médio para iniciante é R$ 2.900. 
Salário médio no topo da carreira É R$ 15.000. 
2.5. Processamentos de dados 
As atividades principais da área são controle do fluxo de informações e 
criação de programas que realizarão tarefas específicas das empresas. Por 
natureza, o setor exige do profissional com conhecimentos superficiais de diversas 
áreas. Consequentemente, costuma oferecer salários menores do que os demais 
segmentos de TI. 
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Os softwares que ele cria servem, por exemplo, para o gerenciamento da 
produção em indústrias, participação em bolsa de valores, integração do computador 
com TV e internet e comunicação entre equipamentos conectados em rede. Seu 
trabalho permite o melhor aproveitamento das máquinas, a ampliação da 
capacidade de armazenamento de dados e maior velocidade no processamento das 
informações. 
O profissional pode dedicar-se às áreas de marketing e vendas e fazer 
pesquisas sobre as necessidades e as tendências do mercado consumidor. Ou, 
ainda, à implantação e ao desenvolvimento de bancos de dados para sistemas de 
computação e para a internet, elaborando estruturas de programas compatíveis com 
as necessidades de uma empresa. Para isso, ele deve conhecer a estrutura física 
dos equipamentos e periféricos, softwares, bancos de dados, bem como os negócios 
da empresa em que vai atuar. Tem de manter-se atualizado também com as 
linguagens de programação e os ambientes operacionais que servem de suporte 
aos aplicativos. 
Salário médio para iniciante é R$ 1.300. 
Salário médio no topo da carreira é R$ 9.000. 
2.6. Programação 
Os profissionais da área são responsáveis por transformar códigos 
compreensíveis apenas por computadores em programas que podem ser utilizados 
por usuários que não tem qualquer conhecimento técnico. As diversas linguagens de 
programação existentes – como C, NET e PHP – abrem as portas para muitas 
possibilidades de especialização. Um programador pode ser alguém que desenvolve 
ou faz manutenção de software em um grande sistema mainframe ou alguém que 
desenvolve software primariamente para uso em computadores pessoais. 
Neste sentido, um programador pode ser considerado um engenheiro de 
software ou desenvolvedor de software, programador é considerado um dos cargos 
mais importantes da informática por criarem programas que a comunidade 
necessita. 
Salário médio para iniciante é R$ 1.600. 
Salário médio no topo da carreira é R$ 9.300. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Manuten%C3%A7%C3%A3o_de_software
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mainframe
http://pt.wikipedia.org/wiki/Software
http://pt.wikipedia.org/wiki/Computador_pessoal
http://pt.wikipedia.org/wiki/Engenharia_de_software
http://pt.wikipedia.org/wiki/Engenharia_de_software
http://pt.wikipedia.org/wiki/Inform%C3%A1tica
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2.7. Qualidade de Software 
A qualidade de software é uma área de conhecimento da engenharia de 
software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e 
normatização de processos de desenvolvimento. Apesar dos modelos aplicados na 
garantia da qualidade de software atua principalmente no processo, o principal 
objetivo é garantir um produto final que satisfaça às expectativas do cliente, dentro 
daquilo que foi acordado inicialmente. 
No desenvolvimento de software, a qualidade do produto está diretamente 
relacionada à qualidade do processo de desenvolvimento, desta forma, é comum 
que a busca por um software de maior qualidade passe necessariamente por uma 
melhoria no processo de desenvolvimento. 
Salário médio para iniciante é R$ 1.500 
Salário médio no topoda carreira é R$ 8.500 
2.8. Segurança da Informação 
A proteção de dados é uma das vertentes mais importantes da tecnologia, 
uma vez que é responsável pela prevenção e combate a ataques criminosos. O 
especialista desse setor ganha destaque em grandes empresas de comércio 
eletrônico e instituições financeiras, por exemplo. 
É responsabilidade de um profissional de segurança da informação a 
manutenção de sistemas, a elaboração de políticas, planos e instalação de produtos 
e equipamentos que protegem os bens virtuais e os dados de uma empresa. Mas há 
profissionais que atuam na área e que trabalham com inteligência e educação em 
segurança, ou ainda com desenvolvimento de produtos, análise de códigos 
maliciosos e outras áreas. 
Salário médio para iniciante é R$ 2.100 
Salário médio no topo da carreira é R$ 9.000 
2.9. Sistemas 
É a área responsável pelo planejamento, desenvolvimento e implantação de 
projetos de TI dentro de uma empresa. Seus profissionais também podem atuar 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Engenharia_de_software
http://pt.wikipedia.org/wiki/Engenharia_de_software
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como consultores em outras áreas, orientando os demais colaboradores a instalar e 
utilizar softwares. 
Salário médio para iniciante é R$ 2.000 
Salário médio no topo da carreira é R$ 15.500 
2.10. Suporte Técnico em informática 
Indispensável para qualquer empresa, principalmente para aquelas que não 
têm a tecnologia como foco de negócios. Os profissionais dessa área devem 
resolver problemas cotidianos de seus clientes internos, como consertar 
computadores e garantir acesso de todos aos sistemas de uma determinada 
empresa. 
O Técnico em Informática deve ser um profissional atualizado, cooperativo, 
comunicativo, ético e confiante, que atue de forma responsável, participativa e 
empreendedora no desenvolvimento de atividades tecnológicas ligadas à 
informática. Deve também apresentar facilidade de adaptação e estar sempre aberto 
a mudanças, visando alavancar projetos e ações inovadoras para a solução de 
problemas apresentados nos diversos segmentos da área. 
Prestar suporte técnico ao usuário de informática, verificando o 
funcionamento dos hardwares e softwares, contratando serviços de manutenção, 
visando atender as necessidades da empresa com a máxima agilização. Realizando 
backup (cópia de segurança) dos sistemas existentes e controlando o arquivamento 
dos mesmos, visando resguardar os dados e informações da empresa. 
Salário médio para iniciante é R$ 1.300. 
Salário médio no topo da carreira é R$ 17.000. 
2.11. Tecnologia da Informação (subárea) 
É o “centro nervoso” de TI – e, por isso, empresta seu nome. A área engloba 
as divisões de informática, implantação de sistemas da informação, consultoria de 
sistemas da informação, planejamento, organização e controle administrativo. 
Salário médio para iniciante é R$ 1.800. 
Salário médio no topo da carreira é R$ 15.200. 
 
 
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3. A importância do profissional de TI nas empresas 
Atualmente o profissional de TI tem à sua disposição infinitas possibilidades 
no que diz respeito à formação prática, formal e acadêmica; mesmo assim ainda é 
uma profissão que não é devidamente regulamentada e gerida como outras mais 
maduras. Não poderia ser diferente. 
Houve um tempo em que as empresas conseguiam controlar todos os seus 
processos de forma manual, conseguiam conhecer os seus clientes e controlar suas 
contas sem o auxílio de nenhuma máquina. Contudo, essas empresas cresceram e 
junto houve um aumento da complexidade de todos os processos envolvidos no dia-
a-dia. 
A inclusão dos sistemas de informação para o auxílio às empresas começou 
basicamente com as grandes empresas, que além da questão organizacional que 
estes sistemas auxiliariam, visavam também buscar diferenciais competitivos para 
competir com outras empresas. 
Neste cenário, os profissionais de TI são para o mundo atual, imprescindíveis, 
atuando nas mais diversas frentes e responsabilidade. Por exemplo, profissionais 
que desenvolvem sistema para gerenciar o controle de tráfego aéreo tem uma 
responsabilidade imensurável, pois qualquer erro nestes sistemas poderá acarretar 
na perca de inúmeras vidas. 
Os profissionais de TI são atualmente um dos setores mais importantes, 
senão o mais importante, em qualquer empresa de médio à grande porte, imagine 
uma multinacional com os seus sistemas, redes e bancos de dados parados por um 
dia inteiro, é possível afirmar que não teria como esta empresa funcionar por um dia, 
imagine o prejuízo disto. 
 
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4. Mercado de trabalho na área de TI 
O mercado de tecnologia da informação (TI) enfrenta uma situação inusitada: 
sobram vagas, faltam profissionais. 
Os indicadores nacionais e internacionais apontam para um cenário muito 
favorável aos profissionais de Tecnologia da Informação, que buscam atuação no 
segmento de redes de computadores, gestão de TI, Computação e Internet. 
 De acordo com a publicação na revista Veja em 13 de maio de 2011, apenas 
no ano de 2011, as companhias locais investiram cerca de 90 bilhões de reais em 
infraestrutura de TI, valor que deverá ser superado neste ano, uma vez que mais da 
metade delas pretende elevar seus orçamentos até dezembro, de acordo com a IDC 
Brasil – consultoria especializada na análise de mercados. 
Observa-se que, no Catho Online, há 17.000 vagas específicas para a área 
de tecnologia, indicando escassez de profissionais de todos os níveis e 
especialidades. 
Diante disso, constata-se que o mercado de trabalho nesta área é promissor, 
porém apresenta carência de mão de obra qualificada. Para os estudantes da área 
de informática, estes terão infinidades de escolhas, pois oportunidades não lhes 
faltam. 
4.1 Falta de profissionais na área de TI 
A falta de profissionais de TI é uma das reclamações atuais das empresas 
brasileiras. O país apresenta uma carência de 90 mil profissionais de TI. A previsão 
é de que, se mantido o cenário atual, serão 200 mil vagas em aberto até 2013. O 
segmento espera crescer até 13% só neste ano. 
A necessidade de profissionais não se resume a apenas profissionais, mas 
sim, aqueles especializados. É dito que as instituições de ensino não estão 
conseguindo formar profissionais bons o suficiente para atender as demandas 
corporativas, acarretando na busca de profissionais no exterior. 
Em outros casos, as próprias empresas tomam a iniciativa de qualificar 
profissionais. Em Recife, o Porto Digital tem realizado cursos, através do Programa 
de Capacitação Profissional lançado pelo parque tecnológico em 2011, visando essa 
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necessidade. A Microsoft também já trabalha nesse modelo, um exemplo é o S2B 
(Students to Business), que também é aplicado em Pernambuco. 
 
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5. Conclusão 
A área da informática faz parte de um processo que está em constante 
desenvolvimento, e evolução. Se inicialmente eram poucas as profissões que 
existiam neste contexto, atualmente é quase impossível listar todas elas. 
Sabe-se que nesta área, a ausência de um diploma (técnico ou superior) não 
impede a atuação desse profissional, desde que ele seja capaz. Entretanto, a mão 
de obra qualificada é bem quista, e bem recompensada, porém escassa. 
O profissional da tecnologia da informação é de grande valia para empresas, 
que estão utilizando esses profissionais não apenas no nível tático, mas também 
estratégico do negócio. 
 
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6. Referências Bibliográficas 
DELLA VALLE, J. As 11 áreas mais valorizadas de TI – e seus salários. 
Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/as-11-areas-mais-
valorizadas-de-ti-%E2%80%93-e-seus-salarios>. 
 
DELLA VALLE, J. Faltam profissionais e sobram oportunidades em TI 
Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/faltam-profissionais-e-
sobram-oportunidades-em-ti>. 
 
DELLA VALLE, J. Quer ganhar mais? Seja um craque de TI 
Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/quer-ganhar-mais-seja-um-craque-de-ti>. 
 
FREITAS, F. A. Carência de profissionais em TI no mercado de trabalho: parte 2 
Disponível em: <http://www.tiespecialistas.com.br/2011/07/carencia-de-profissionais-
em-ti-no-mercado-de-trabalho-parte-2/>. 
 
Mercado de trabalho na área de TI. Disponível em: 
<http://joomlapolibrasil.peopleweb.com.br/cursostecnicos/index.php? 
option=com_content&view=article&id=42&Itemid=52>. 
 
Microsoft Students to Business. S2B. Disponível em: 
<http://www.microsoft.com/brasil/educacao/comunidadeacademica/estudantes/s2b.m
spx>. 
 
Porto Digital apresenta Programa de Capacitação profissional. Disponível em: 
<http://www2.portodigital.org/portodigital/imprensa/ultimasnoticias/40827;63876;0805
;5608;20288.asp>. 
 
Sobram vagas no mercado na área de TI e faltam profissionais. Disponível em: 
<http://pbnews.com.br/educacao/2012/01/%E2%80%9Csobram-vagas-no-mercado-
na-area-de-ti-e-faltam-profissionais%E2%80%9D.html>. 
 
 
 
http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/quer-ganhar-mais-seja-um-craque-de-ti
http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/quer-ganhar-mais-seja-um-craque-de-ti
http://www.tiespecialistas.com.br/2011/07/carencia-de-profissionais-em-ti-no-mercado-de-trabalho-parte-2/
http://www.tiespecialistas.com.br/2011/07/carencia-de-profissionais-em-ti-no-mercado-de-trabalho-parte-2/
http://www2.portodigital.org/portodigital/imprensa/ultimasnoticias/40827;63876;0805;5608;20288.asp
http://www2.portodigital.org/portodigital/imprensa/ultimasnoticias/40827;63876;0805;5608;20288.asp
http://pbnews.com.br/educacao/2012/01/%E2%80%9Csobram-vagas-no-mercado-na-area-de-ti-e-faltam-profissionais%E2%80%9D.html
http://pbnews.com.br/educacao/2012/01/%E2%80%9Csobram-vagas-no-mercado-na-area-de-ti-e-faltam-profissionais%E2%80%9D.html