PROVA DE INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Dos diferentes fundamentos e teorias das abordagens da administração, assinale a alternativa que contempla os fundamentos da escola clássica e científica:
I. Eliminar o desperdício de esforços e de movimentos inúteis com a adaptação dos operários à tarefa; definir métodos e estabelecer normas para a execução do trabalho, facilitando o treinamento dos operários e melhorando a eficiência e o rendimento da produção pela especialização das atividades; distribuição uniforme do trabalho, para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho e estabelecimento de uma base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
II. Estudar principalmente o lado humano das organizações (já que nasceu como oposição à visão mecanicista e operacional), evidenciando a existência dos aspectos humanos do trabalhador, importantes para a produtividade nas organizações.
III. Princípio de produtividade - o máximo de produção em um determinado período de tempo. Princípio de intensificação - aumentar a velocidade de giro do capital, visando pouca imobilização. Princípio de economicidade - reduzir ao mínimo o volume de matéria-prima em transformação, definindo que tempo é energia humana e o estoque inútil representa capital imobilizado.
IV. Aplicação da filosofia de produção em massa, a preços baixos, pagando altos salários e com organização eficiente do trabalho, obtendo maior rapidez de fabricação, reduzindo o tempo de manufatura de cada item na linha de produção.
a )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens científica e clássica.
b )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens científica e clássica
c )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
 
d )
 As afirmativas I, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
e )
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
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QUESTÃO 2
A Saboroso, uma rede de restaurantes tipo fast-food optou em expandir os negócios por meio da franquia para abertura de novas lojas. A opção por franquear se deu por exigir menos investimentos e pelo fato de a abertura de novas lojas em outras regiões e localidades ser mais rápida nessa modalidade. entretanto, é necessário orientar melhor os franqueados, para que obtenham melhor desempenho e orientar todo o processo de abertura, a partir da escolha do local e do momento mais propício, levando em consideração o potencial financeiro, a questão logística, recursos humanos e outras.
Qual das funções administrativas representa esta atividade?
 
a )
Tecnologias de informação, dada a obtenção de informações referentes à atuação da empresa, construindo o conhecimento para tomar as decisões que garantam o sucesso da organização.
b )
 Avaliação, a partir da comparação dos requisitos especificados e os resultados dos recursos aplicados, produtos e serviços obtidos.
c )
Planejamento, dado o dimensionamento quantitativo, o procedimento de estimativas financeiras e de previsões temporais dos recursos envolvidos na consecução de um objetivo.
d )
 Controle, com a verificação da correta aplicação dos recursos e dos requisitos especificados e obtidos dos produtos e serviços.
e )
Organização, observada na otimização quantitativa, econômica e temporal da aplicação de recursos para obtenção de um produto ou serviço com qualidade.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que identifica atividades dos profissionais especializados em organização, sistemas e métodos:
I) São responsáveis por auxiliar na direção dos planos, pois é a partir de suas determinações que se atribuem tarefas e se emitem instruções a serem seguidas. Por vezes, também transmite metas e objetivos.
II) Devem ter a capacidade de levantar dados e analisá-los, reunindo ideias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise.
III) A habilidade humana desses profissionais consiste na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes, seus desejos e motivações aplicando uma liderança efetiva.
IV) Devem estar aptos para treinar os demais funcionários, sabendo lidar com suas resistências, e inserindo-os em uma nova cultura. Ainda, deve ter criatividade na resolução de problemas, desenvolvendo as habilidades interpessoais que são necessárias para criar e manter uma rede de contatos com as pessoas que estejam fora ou dentro da cadeia de comando do administrador.
V) Participa de projetos de estruturação e reestruturação de linhas de produção, implementação da robótica e automação em operações de manufatura e transporte interno e/ou externo.
a )
 I, II e V.
b )
 I, II, III e V.
c )
 II e III.
d )
 II, III e VI.
 
e )
 I, II, III, IV e V.
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QUESTÃO 4
Um estaleiro situado em Florianópolis vai expandir sua atividade e precisará construir mais diques, de tamanhos diferentes. Foram assinados contratos e convênios (para troca de tecnologia e fornecimento de materiais e equipamentos avançados com diversos fornecedores internacionais) para poder disputar contratos de construção náutica com os grandes armadores e compradores mundiais. Para que as operações mantenham o fluxo das atividades será necessário alterar a estrutura organizacional.
Assinale a estrutura organizacional adequada a atender essa demanda.
a )
 Estrutura Tradicional ou linha vertical
b )
 Estrutura Tradicional ou linha horizontal
c )
 Estrutura Circular
 
d )
 Estrutura Matricial por projeto
e )
 Estrutura Híbrida Circular e em Linha
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que melhor demonstre o pensamento estratégico de seu proprietário:
 
a )
 A Sra. Eunice, gerente de uma loja de cosméticos, está reformulando o cadastro de clientes para conhecer os hábitos dos clientes, estabelecer relacionamento, enviar promoções, oferecer condições especiais aos clientes mais assíduos, entre outros.
b )
procurando melhor atender seus clientes, o Sr. Alécio, dono de uma oficina mecânica especializada em injeção eletrônica passou a organizar as fichas dos clientes e estabelecer uma rotina que integra a ficha dos clientes, os consertos realizados e o financeiro.
c )
 O Sr. Giovanni contratou um estudante de informática para fazer um site para sua pizzaria, no qual apresenta a história da empresa, informa o endereço, como chegar, o número do telefone e uma breve descrição do cardápio.
d )
A Sra. Anita, proprietária de uma banca de frutas no mercado municipal, comprou um computador e passou a utilizar uma planilha eletrônica para gerenciar os produtos que comprou, os valores da compra, o volume de vendas, o preço comercializado e as perdas, calculando a lucratividade das operações a cada dia.
e )
O doutor Euzébio, médico cardiologista, preocupado em melhor gerenciar seu consultório, passou a adotar um sistema informatizado por meio do qual irá inserir os prontuários, o cadastro dos clientes, o relacionamento com os planos de saúde e a integração com os diversos laboratórios (análises clínicas, eco e radioterapia etc.).
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QUESTÃO 6
A Rosa dos Ventos Incorporações Imobiliárias está desenvolvendo um projeto de melhoria e desenvolvimento em diversos setores da empresa. Constatou-se que um dos elementos críticos é a avaliação sobre se o que foi planejado está sendo executado. A empresa está pesquisando os aprimoramentos de:
a )
 Organização e métodos
 
b )
 Sistemas de controle
c )
 Processos
d )
 Estratégias operacionais
e )
 Sistema de informação
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QUESTÃO 7
A Vinícola Euphoria quer estabelecer novos rumos para atingir os objetivos propostos pelos novos sócios, que acabaram de adquirir a empresa. Para traduzir estas metas e preparar um novo planejamento estratégicoserá necessário:
a )
 Rever os valores da Euphoria, pois são eles que definirão como a empresa será no futuro.
b )
 Rever a visão da Euphoria, pois é o que define o propósito da organização.
c )
 Rever a missão da Euphoria, pois é o que define as metas da organização.
 
d )
 Rever a visão da Euphoria, pois é o que define os objetivos a alcançar.
e )
 Rever a missão da Euphoria, pois define o propósito da organização.
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QUESTÃO 8
Eliminar desperdícios e perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade com a aplicação de métodos e técnicas científicas, desenvolvidas após estudos sobre racionalização do trabalho do operário, observação dos tempos e movimentos em suas atividades, análise de cada tarefa e decomposição de seus movimentos e processos de trabalho.
Assinale de qual escola ou abordagem de pensamento da administração são esses fundamentos:
a )
 Contingencial
b )
 Comportamental
c )
 Qualidade total
 
d )
 Científica e clássica
e )
 Sistêmica
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QUESTÃO 9
Um grupo de professores de Administração de uma universidade realizou uma pesquisa sobre a administração nestes novos tempos. O relatório da pesquisa, entre outros dados, cita que os gestores devem ter visão sistêmica, ter atitudes que permitam conduzir e equilibrar os diferentes interesses pessoais, grupais e corporativos para atingir os resultados projetados.
Assinale a que tipo de pesquisa se refere este relatório:
a )
 Estratégias organizacionais
b )
 Gestão integrada
 
c )
 Desafios gerenciais contemporâneos
d )
 Administração estratégica
e )
 Liderança competitiva
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QUESTÃO 10
A Massafix, empresa de materiais de construção, identificou que é necessário que os administradores realizem diversas análises e identifiquem as principais tendências contemporâneas para poder orientar a organização quanto a estrutura, operações e ações no futuro, garantindo a capacidade competitiva.
Assinale os elementos chave a serem observados:
a )
 Processo de decisão estruturado, em colegiado e lento; estruturas e operações flexíveis e oferta de produtos de baixa qualidade e baratos
 
b )
Produção em grande quantidade e a custos baixos; uso de robótica na produção; implementação de comitês de decisão para organizar as operações cotidianas.
c )
 Estruturas e operações flexíveis e adaptáveis; produzir mais com menos recursos; oferecer produtos e serviços competitivos em relação aos concorrentes e tomada ágil de decisões.
d )
Forte relação com a sociedade; estruturas rígidas e normatizadas (para cada um saber exatamente o que deve ser realizado) e poder político junto à sociedade.
e )
 Comitês para tomada de decisão; foco na quantidade produzida; organização e operações estruturadas.
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QUESTÃO 11
Durante uma visita com seu filho de 14 anos à torrefadora de café da família, o Sr. Elizandro foi interrogado sobre se as empresas são organizadas e quanto à diferença entre a torrefadora e um restaurante fast-food do shopping que frequenta. Explicando ao filho, o Sr. Elizandro comentou que, em grande maioria, a estruturação da empresa se dá por departamentos, o que possibilita a distribuição das tarefas de forma harmônica, de modo que cada um dos departamentos possa se especializar em uma função. Assim, se obtém maior velocidade e qualidade no fluxo de produção.
Dos diferentes tipos de departamentalização citados, qual NÃO tem relação com a departamentalização?
a )
 Funcional ou atividades
b )
 Produtos e serviços
c )
 Localização geográfica ou território
 
d )
 Em função do fluxo e leiaute
e )
 Processos
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QUESTÃO 12
É resultante da aplicação e do desenvolvimento intensivo das Tecnologias da Informação e Comunicação na maioria das atividades humanas (nas produtivas, como a fabricação de bens e a prestação de serviços; nas governamentais, como educação, saúde e segurança e atingindo até as atividades corriqueiras e de lazer como viagens, televisão, vídeo, telefonia, fotografia, jogos eletrônicos, leitura e outras).
Esse é o conceito de:
a )
 Gestão Integrada e Participativa
b )
 Gestão Contemporânea
c )
 Teoria Contingencial
d )
 Sociedade Competitiva
 
e )
 Sociedade do Conhecimento
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