Teste_ AO2 - Relações Públicas em Mídias Digitais Nota 4.2

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05/06/2023, 13:31 Teste: AO2
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AO2
Iniciado: 5 jun em 12:55
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
“Em meio a tantos desafios, oriundos da grave crise econômica e social que a
pandemia do novo Coronavírus causou, as marcas de carro tiveram que
rapidamente adaptar suas estratégias de comunicação. Assim como aconteceu
na área de gestão administrativa, na operação produtiva e no atendimento ao
público, a crise sanitária trouxe grandes mudanças em profissionais e produtos
nas áreas de publicidade, comunicação corporativa e relações públicas.
No mundo todo, o curso natural da comunicação para empresas de grande porte
como as montadoras, cuja busca por destaque no mercado é normalmente
acompanhada pela ênfase na confiabilidade de sua tradição e na revisitação
constante em formas de atrair novos consumidores, sofreu rápido desvio. [...]
Com as quatro marcas de carro mais tradicionais que têm atuação no Brasil –
Ford, Chevrolet, Volkswagen e Fiat – não foi diferente. No geral, constata-se
nítida mudança na maneira como empresas trataram a relação de parceria com
suas comunidades locais, seus consumidores, o público em geral, a imprensa e
até com as instituições governamentais”
Fonte: FISCHER, Diego. A comunicação das montadoras de carros durante a
pandemia. Promoview. 9 jun. 2021. Disponível em: 
https://www.promoview.com.br/blog/opiniao/geral/a-comunicacao-das-
montadoras-de-carros-durante-a-pandemia.html
(https://www.promoview.com.br/blog/opiniao/geral/a-comunicacao-das-montadoras-
de-carros-durante-a-pandemia.html) . Acesso em: 09 jun. 2021.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações abaixo:
 
1. As montadoras de veículos ignoraram as demandas de comunicação que a
pandemia da Covid-19 proporcionou.
A+
A
A-
https://www.promoview.com.br/blog/opiniao/geral/a-comunicacao-das-montadoras-de-carros-durante-a-pandemia.html
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II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
2. As empresas passaram a dialogar com outros públicos estratégicos como
comunidade, mídia, governos etc.
3. O setor de comunicação deixou de acompanhou as transformações
provocadas pela pandemia, como aconteceu com a área de administração.
 
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
“Mais de 30 procuradores de 25 Estados assinaram em conjunto uma ação civil
pública para obrigar o governo Jair Bolsonaro (sem partido) a elaborar um Plano
Nacional de Comunicação para o enfrentamento da pandemia de covid-19. Na
peça, os procuradores afirmam que as informações prestadas pela União à
população são escassas e insuficientes, e cobram uma abordagem que informe
sobre a necessidade de distanciamento social e uso de máscaras. ‘Mesmo diante
de todas as evidências enumeradas acerca da importância de que a população
observe os protocolos de distanciamento físico e social, uso de máscaras,
higienização e uso de álcool em gel e também da vacinação, o fato é que não
ocorreu, até o momento, a implementação de um plano nacional de comunicação
com o objetivo de difundir e reforçar a importância dessas medidas de prevenção
à população’, apontam os procuradores. ‘Nos sites oficiais do Ministério da Saúde
– órgão central no planejamento e coordenação nacional do enfrentamento à
pandemia – encontramos escassas referências a essas medidas.’ Os
procuradores citam que as redes sociais do Ministério da Saúde, por exemplo,
chegaram a publicar campanhas em vídeo sobre a importância de cuidados de
higiene e uso de máscara no início da pandemia. Isso mudou em maio do ano
passando, quando elas se tornaram “praticamente inexistentes”. Naquele mês, o
general Eduardo Pazuello assumiu interinamente o comando da pasta após a
saída do médico Nelson Teich. ‘São notoriamente insuficiente as medidas até
A+
A
A-
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II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
agora implementadas em todo o País para que se tenha um resultado concreto e
imediato na contenção da transmissão, com aptidão para reverter o grave cenário
da pandemia e aliviar a pressão sobre o sistema de saúde’, anotam os
procuradores”.
Fonte: ESTADÃO. Procuradores cobram que governo plano de
comunicação sobre pandemia. Isto é dinheiro. 30 mar. 2021. Disponível em:
https://www.istoedinheiro.com.br/procuradores-cobram-que-governo-plano-
de-comunicacao-sobre-pandemia/
(https://www.istoedinheiro.com.br/procuradores-cobram-que-governo-plano-de-
comunicacao-sobre-pandemia/) . Acesso em: 06 jun. 2021.
 
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações abaixo sobre a
comunicação do governo em relação às medidas implementadas para a
contenção da COVID-19:
 
1. Os procuradores apontaram como foi elaborado o Plano Nacional de
Comunicação do governo federal e dos seus ministérios.
2. As ações de comunicação do Ministério da Saúde em relação aos protocolos
de saúde foram eficazes na gestão da pandemia da Covid-19.
3. Os procuradores requerem que o governo federal elabore um Plano Nacional
de Comunicação para sensibilizar a população sobre a pandemia.
 
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
A+
A
A-
https://www.istoedinheiro.com.br/procuradores-cobram-que-governo-plano-de-comunicacao-sobre-pandemia/
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A comunicação interna refere-se às interações entre a cúpula diretiva da Pfizer e
empregados responsáveis pela negociação das vacinas.
O governo federal recusou-se a promover a comunicação interna entre os seus
funcionários públicos.
O relacionamento entre a Pfizer e seus clientes é que se configura como uma forma
de comunicação interna.
A comunicação interna diz respeito ao relacionamento entre a empresa Pfizer e as
autoridades brasileiras.
“O senador Alessandro Vieira (Cidadania-SE) apresentou nesta sexta-feira (junho
de 2021) um requerimento à CPI da Pandemia em que solicita acesso à troca de
e-mails da Pfizer no âmbito da negociação das vacinas com o governo federal.
No pedido, Vieira pede que a farmacêutica entregue mensagens enviadas pela
CEO no Brasil, Marta Díez, aos envolvidos na empresa com as tratativas de
venda dos imunizantes.
De acordo com Vieira, o pedido é necessário para que seja possível ‘averiguar os
termos da comunicação interna da empresa Pfizer, com eventuais menções à
inércia ou negligência do governo federal’. [....]”
 
Fonte: AMADO, Guilherme. Senador quer troca interna de e-mails da Pfizer.
Metrópoles. 04 jun.2021. Disponível em:
https://www.metropoles.com/colunas/guilherme-amado/senador-quer-troca-
interna-de-e-mails-da-pfizer (https://www.metropoles.com/colunas/guilherme-
amado/senador-quer-troca-interna-de-e-mails-da-pfizer) . Acesso em: 05 jun. 2021.
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
 
A indústria global de relações públicas cresceu cerca de 5% em 2018, conforme
aponta o mais recente relatório The Holmes Report, especializado em empresas
do segmento. O documento lista as 250 maiores empresas de relações públicas
do mundo, com base na análise de resultados financeiros e coeficiente de
A+
A
A-
https://www.metropoles.com/colunas/guilherme-amado/senador-quer-troca-interna-de-e-mails-da-pfizer
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crescimento submetidos por mais de 400 empresas ao redor do mundo. [...] A
FSB Comunicações é a mais bem colocada entre as brasileiras, na 33ª posição,
com receita de US$ 67,9 milhões no ano passado (alta de 5,2%, considerandovalores em dólar dos dois últimos anos). Também compõem a lista o Grupo In
Press (62ª posição, US$ 35,9 milhões, alta de 3,5%), o Grupo CDI (169ª posição,
US$ 9,6 milhões, alta de 10,7%), a agência Approach (200ª posição, US$ 7,5
milhões, alta de 0,7%) e a RPMA Comunicação (209ª posição, US$ 6,9 milhões,
variação negativa em dólar de 7,4%). A presença de empresas brasileiras é
reflexo da maturidade do segmento de relações públicas no Brasil, na avaliação
de Flávio Castro, sócio- diretor da FSB. [...] O crescimento também vem das
entregas cada vez mais completas por parte das agências especializadas,
que têm incrementado suas equipes com profissionais orientados a análise de
dados e business intelligence, gerentes de projetos e videomakers. “Esta coisa de
ter a equipe com 95% de jornalistas acabou”, argumenta Kiki Moretti, CEO do
Grupo In Press. Áreas como compliance, governança corporativa,
responsabilidade social e gestão de crises também estão no radar das empresas
do segmento.”
Fonte: JULIO, K. B. Mercado de relações públicas cresce 5% em 2018. Meio
& Mensagem. 21 maio 2021. Disponível em:
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2019/05/21/mercado
de-relacoes-publicas-cresce-5-em-2018.html
(https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2019/05/21/mercado-de-
relacoes-publicas-cresce-5-em-2018.html) . Acesso em: 04 jun.2021.
Refletindo sobre a trajetória das Relações Públicas no Brasil, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
50. A função de Relações Públicas se desenvolveu no Brasil devido a longa
trajetória que se iniciou em 1914 e cresceu significativamente a partir dos
anos 1950.
 
PORQUE
 
50. Quando a empresa Light criou seu primeiro departamento de Relações
Públicas em 1914, as empresas multinacionais que se instalaram no país
passaram a contar com o departamento também, o que colaborou com
crescimento da área nos anos 1950.
 
A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2019/05/21/mercado-de-relacoes-publicas-cresce-5-em-2018.html
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
 
“Atualmente as redes sociais e o Google têm um papel central em nossa vida
cotidiana, como fonte de informação. São um verdadeiro oráculo a quem
perguntamos de tudo, desde a receita de um bolo até como construir um foguete.
A importância é tamanha que o dia que o Google saiu do ar, o primeiro
pensamento era perguntar para o próprio Google por que ele estava fora do ar.
Estas plataformas exercem uma função de fiadora da credibilidade de
estabelecimentos e marcas através das notas e resenhas. Se você deseja saber
se um restaurante ou um hotel é bom, a primeira atitude é procurar nas redes
sociais a nota do estabelecimento e as avaliações realizadas por pessoas que
estiveram naquele local.
Outro fator importante é a publicidade, essas empresas possuem um papel
central na democratização da propaganda ajudando negócios de todos os
tamanhos a divulgar seus produtos. Atualmente, um micro empreendedor é capaz
de realizar uma divulgação nichada com um custo muito baixo e impactar
pessoas do seu raio de atuação ou até mesmo do Brasil todo.”
 
Fonte: BARROS, Renan Emílio Pontim; OLIVO, Rodolfo Leandro de Faria. A
criação de valor econômico através das redes sociais e do Google para as micro
e pequenas empresas. administradores.com. 11 maio 2021. Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/a-criação-de-valor-econômico-através-das-
redes-sociais-e-do-google-para-as-micro-e-pequenas-empresas. Acesso: 06 jun.
2021.
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta. 
A+
A
A-
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Os estabelecimentos comerciais devem evitar anunciar seus produtos e serviços no
Google e redes sociais digitais.
As mídias sociais e buscadores como o Google auxiliam os usuários a pesquisarem
e avaliarem as empresas em suas plataformas.
As plataformas digitais têm o objetivo de tirar a credibilidade das empresas em geral.
As mídias digitais e os buscadores são seletivos, apenas organizações de grande
porte podem anunciar nesses espaços.
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo:
"[...] ‘[O influencer] gera uma humanização da marca, pois ele é o consumidor.
Em termos proporcionais [aos da mídia tradicional], gera mais conversão de
vendas’, afirma Isabela. A chance de os seguidores adquirirem um produto
anunciado por uma personalidade nas redes é alta, dada a relação de
identificação entre o fã e o consumidor. Além disso, quanto mais seguidores, mais
seleto o influenciador com as parcerias. Segundo pesquisa da agência de
marketing de influência MField feita nas redes sociais em abril, 19,8% dos 17.590
respondentes disseram comprar algo porque determinado influenciador usa.
Também há quem compre para ajudar o influenciador (7%) e porque o veem
como referência no ramo do produto anunciado (23,7%).”
Fonte: MOURA, Júlia. Juliette cobra até R$ 400 mil por publicidade no
Instagram. A Cidade On. 5 jun. 2021. Disponível:
https://www.acidadeon.com/viu-essa/NOT,0,0,1620406,Juliette-cobra-ate-R-
400-mil-por-publicidade-no-Instagram.aspx (https://www.acidadeon.com/viu-
essa/NOT,0,0,1620406,Juliette-cobra-ate-R-400-mil-por-publicidade-no-
Instagram.aspx) . Acesso: 06 jun. 2021.
 
Refletindo sobre os influenciadores digitais e a função das Relações Públicas nas
mídias sociais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
1. As empresas têm realizado parcerias com influenciadores digitais para
promover mais credibilidade em relação aos seus produtos e serviços.
 
PORQUE
A+
A
A-
https://www.acidadeon.com/viu-essa/NOT,0,0,1620406,Juliette-cobra-ate-R-400-mil-por-publicidade-no-Instagram.aspx
05/06/2023, 13:31 Teste: AO2
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As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
1. As empresas ao contratar os influenciadores digitais deixam de se relacionar
com seus clientes e consumidores nas mídias sociais, para construir um
diálogo e negociação de interesses entre as partes envolvidas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto abaixo:
“A conjugação das palavras Samarco e sustentabilidade rende mais de 139 mil
resultados no buscador Google. A maioria remete-se a notícias, iniciativas ou
eventos anteriores ao desastre ambiental de novembro último [2016] e transmite
um tom positivo da atuação da companhia. A mineradora foi grande patrocinadora
de inúmeros eventos centrados no tema das práticas responsáveis e sustentáveis
organizados pela Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG)
e por várias outras entidades ao longo da última década. Diversos rankings
regionais ou setoriais colocaram a empresa na liderança da governança
ambiental e, até mesmo, três semanas antes da tragédia gerada pela corporação,
ela ganhou o Prêmio Benchmarking pela sua prática ambiental. O contraste
desses fatos com a história que se seguiu não poderia ser maior, nem com as
suspeitas albergadas pela opinião pública local sobre o comportamento da
indústria. O rompimento da barragem de rejeitos da Samarco fez com que o
Brasil vivesse recentemente um dos piores desastres ambientais da sua história.
A lama tóxica da barragem percorreu mais de 850quilômetros do Rio Doce,
trazendo consigo, além da destruição do ecossistema do rio e de seus arredores,
um lembrete do quão frágeis e insuficientes são a fiscalização e a legislação
ambiental no país. Esse desastre ecológico trouxe à tona debates acerca do meio
ambiente entre especialistas de diversas áreas, gerando reflexões tanto a
respeito da necessidade de mais medidas para evitar ou diminuir o impacto
ambiental das ações humanas quanto sobre as ações de mitigação e divisão das
A+
A
A-
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III, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
responsabilidades entre os setores público e privado depois de ocorridos os
desastres.”
Fonte: FILANTROPIA. Empresas e Opinião Pública. 9 jun. 2016. Disponível em:
https://www.filantropia.ong/informacao/empresas-e-opini%C3%A3o-
p%C3%BAblica (https://www.filantropia.ong/informacao/empresas-e-
opini%C3%A3o-p%C3%BAblica) . Acesso em: 04 jun. 2021. 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo sobre o
caso da Samarco:
 
1. O acidente ambiental provocado pela Samarco afetou sua reputação perante
a opinião pública.
2. A reputação da Samarco antes da queda das barragens já era negativa entre
a comunidade mineira.
3. A Samarco passou a investir em ações ambientais somente após a queda das
barragens.
 
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
“[...] [a] nova cultura não veio para demarcar um determinismo tecnológico, mas
para mostrar a sinergia existente entre saberes e conhecimentos e os novos
artefatos tecnológicos da era digital. A cibercultura teve seu aporte tecnológico no
desenvolvimento dos microprocessadores, na década de 70, e na criação e
popularização dos computadores pessoais na década de 80 e da internet
(LEMOS, 2004). Isso tornou possível o armazenamento e o tratamento de
informações. Um dos processos constituintes dessa evolução está na
digitalização da informação, na transformação de textos, imagens, sons e vídeos
em códigos binários (0 e 1) compreensíveis pelo computador”.
A+
A
A-
https://www.filantropia.ong/informacao/empresas-e-opini%C3%A3o-p%C3%BAblica
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As tecnologias responsáveis por definir os conteúdos que são produzidos.
Aos vários canais midiáticos e conteúdos produzidos para o ambiente digital.
Aos usuários on-line que têm um papel passivo no consumo de informações.
A alguns veículos de comunicação de massa e informações restritas.
(Fonte: FORESTI, Andressa. Explorando a era digital: Cibercultura. OFICINA DA
NET. 12 set. 2013. Disponível em:
https://www.oficinadanet.com.br/post/11458-explorando-a-era-digital-
cibercultura (https://www.oficinadanet.com.br/post/11458-explorando-a-era-
digital-cibercultura) . Acesso em: 05 jun. 2021.)
A qual contexto cultural a cibercultura se refere?
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
“A comunicação institucional é a área responsável pela criação e fortalecimento
da identidade e imagem de uma organização, por meio de ações que promovam
o diálogo e a interação com seus públicos, sejam eles internos (colaboradores e
funcionários) ou externos (clientes, parceiros, imprensa e sociedade em geral). A
comunicação institucional serve para coordenar as diversas ações dentro de uma
empresa, sejam elas de marketing, relações públicas e publicidade. Para um
discurso singular, as mensagens e informações divulgadas precisam estar em
constante sintonia e atualização. Por isso, a comunicação desempenha um papel
de elo para que a mensagem transmitida ao público seja fidedigna, precisa e
transparente sobre o que a organização quer transmitir. Uma pesquisa da
Accenture Strategy, denominada “Global Consumer Pulse”, revelou que 83% dos
consumidores brasileiros preferem comprar de empresas que se posicionam e
são transparentes com seus valores.”
Fonte: FSB Comunicação. Comunicação Institucional: o que é e para que serve?
12 nov. 2020. Disponível em: https://www.fsb.com.br/noticias/comunicacao-
institucional/ (https://www.fsb.com.br/noticias/comunicacao-institucional/) .
Acesso em: 09 jun. 2021 
 
Nas mídias digitais, a comunicação institucional tem o papel de
A+
A
A-
https://www.oficinadanet.com.br/post/11458-explorando-a-era-digital-cibercultura
https://www.fsb.com.br/noticias/comunicacao-institucional/
05/06/2023, 13:31 Teste: AO2
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disponibilizar interações e engajamento entre as organizações com os empregados.
mostrar os fluxos administrativos que garantem o funcionamento da organização e
seus relacionamentos.
construir a imagem institucional de modo favorável junto aos usuários digitais.
promover vendas de produtos e serviços para aumentar os lucros das empresas.
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto abaixo:
“O trabalho da equipe é gerenciar de forma estratégica planejamentos de
Relações Públicas para que as marcas atendidas alcancem resultados mais
concretos. A empresa hoje oferece soluções para que os clientes tenham
presença estratégica nas redes sociais, assessoria de imprensa, organização e
planejamento de eventos, pesquisas direcionadas, criação de conteúdo interno,
gerenciamento de crise e consultoria de comunicação. ‘O cliente precisa de
visibilidade! Precisa ser encontrado na internet, ter um bom posicionamento nas
redes sociais, um bom site com conteúdo relevante e, ainda, aparições orgânicas
nos principais meios de comunicação. Costumo dizer a eles que, no momento em
que saem na imprensa, isso mostra para o seu público-alvo que eles têm
experiência e renome, gerando autoridade, credibilidade e confiança’[...]”.
Fonte: PRADO, Paula Maria. Relações Públicas, seu novo aliado para o sucesso.
O Vale. 27 abr. 2020. Disponível em:
https://www.ovale.com.br/_conteudo/brand/branded_content/2020/04/101134-
relacoes-publicas--seu-novo-aliado-para-o-sucesso.html
(https://www.ovale.com.br/_conteudo/brand/branded_content/2020/04/101134-
relacoes-publicas--seu-novo-aliado-para-o-sucesso.html) . Acesso em: 09 jun.
2021.
Refletindo sobre a atuação estratégica das Relações Públicas, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
1. A abordagem estratégica de Relações Públicas permite o planejamento e a
eficácia das estratégias organizacionais.
 
PORQUE
 
A+
A
A-
https://www.ovale.com.br/_conteudo/brand/branded_content/2020/04/101134-relacoes-publicas--seu-novo-aliado-para-o-sucesso.html
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
1. As abordagens estratégicas de relações públicas são utilizadas como critérios
que permitem mensurar o retorno das atividades desenvolvidas.
 
A respeito dessas asserções assinale a opção correta
Enviar teste
A+
A
A-