PROVA ESTUDOS DISCIPLINARES

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A busca permanente de novos patamares de conhecimento, promovendo um ambiente favorável à criatividade, com novas ideias, capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas, corresponde ao Fundamento de Excelência:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Aprendizado organizacional e inovação.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	FNQ – Fundação Nacional da Qualidade é uma entidade privada e sem fins lucrativos, criada em outubro de 1991 por 39 organizações, privadas e públicas. Seu principal objetivo é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Promover as empresas brasileiras no mercado mundial.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro de uma perspectiva antropológica, observamos que o sentido da vida, a forma de pensar e a visão de mundo de cada indivíduo, em uma dada sociedade, possui relação direta com:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Nenhuma das afirmativas anteriores.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual fato histórico pode ser considerado como início do processo de entendimento do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) como ferramenta para adequação da cultura organizacional e melhoria dos níveis de qualidade e produtividade das organizações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O término da 2ª Grande Guerra.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação à visão de Robbins (2009) sobre padrão de comportamento, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As alternativas “b”, “c” e “d” estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ISO é uma organização não governamental internacional, que visa promover a padronização de processos produtivos e atividades correlacionadas, de forma a viabilizar o intercâmbio econômico, científico e tecnológico. Podemos afirmar também que a própria atividade de padronização dos processos presume:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A adaptação das organizações e consequentemente de suas culturas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) reflete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de diversas organizações e especialistas do Brasil e do exterior. O MEG está alicerçado em oito Fundamentos da Excelência, dentre eles podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas anteriores.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	O alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, corresponde ao Fundamento de Excelência:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Orientação por processos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	No cenário de acirramento da concorrência internacional (especialmente em relação às empresas japonesas) colocou na ordem do dia do mercado norte-americano:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A questão da qualidade, mais precisamente dos valores culturais.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A visão de que “o controle da qualidade é tarefa de todos na organização”, tem um papel fundamental quando analisamos a relação entre Cultura Organizacional e Gestão Qualidade. A que autor, também conhecido como um dos Gurus da Qualidade, pertence esta visão?