EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS

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I - Questões objetivas – valendo 10 pontos 
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Instruções para a realização da prova:
1. Leia as questões com atenção.
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina.
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas.
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas.
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Só assinale uma alternativa por questão.
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada.
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio.
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha).
Boa prova!
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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 538960 - EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Questão 1: No Plano de Negócios o empreendedor deverá elaborar o seu processo operacional. Neste item do Plano de Negócios, o empreendedor fará um detalhamento de como a empresa deverá ser operacionalizada, considerando a equipe de colaboradores e gestores, a infraestrutura do negócio, a capacidade produtiva da empresa e a gestão de seus processos organizacionais. Em se tratando de capacidade produtiva, o empreendedor precisa considerar:
I. Diferenciação: a empresa investe em fatores tangíveis (como produtos/serviços inovadores ou canais de distribuição e de atendimentos eficientes) e fatores intangíveis (como marca, imagem etc.), criando um diferencial que será repassado ao preço a ser ofertado, porém será aceito pelos clientes.
II. Financeiro: a quantia disponível pelo empreendedor para a montagem do negócio, considerando-se, inclusive, os gastos com o investimento inicial, será um dos limites para a sua capacidade de produzir ou comercializar uma quantidade de produtos, bem como de quais e quantos serviços poderão ser ofertados aos clientes.
III. Pessoal: a quantidade de pessoas que farão parte dos recursos humanos da empresa será um delimitador das possibilidades de produção do novo negócio. 
IV. Infraestrutura: o tamanho do estabelecimento, bem como a quantidade de material necessário para a produção, comercialização ou prestação de serviços.
V. Mercado e concorrência: o empreendedor que já efetuou uma boa análise do mercado e dos concorrentes, saberá o tamanho deste mercado e o quanto será possível ofertar aos clientes dentro de padrões que evitem o desperdício de material.
VI. Custo: a empresa compete com redução máxima de custos para que possa ser competitiva no preço, pois ele é o principal diferencial para a escolha do produto/serviço por parte do cliente.
Está correto o que se afirma em:
A) Apenas I e VI.
B) Apenas II e III.
C) Apenas IV, V e VI.
D) Apenas I, II, III e IV.
E) Apenas II, III, IV e V.
Questão 2: A etapa do Plano Financeiro é crucial e de extrema importância porque será nela que o empreendedor verificará, por definitivo, a viabilidade do seu empreendimento, bem como a probabilidade de lucratividade no seu negócio. Existem alguns indicadores presentes no Plano Financeiro, como: “este indicador é muito importante porque aponta para o empreendedor quanto ele deve vender (quantidade) ou qual valor unitário do produto/serviço para que possa pagar todas as suas despesas”. Este indicador se refere ao(à):
A) Rentabilidade.
B) Prazo de Retorno do Investimento (Payback).
C) Lucratividade.
D) Ponto de Equilíbrio (Breakeven).
E) Capital de Giro.
Questão 3: No bloco do Canvas, as parcerias principais, o empreendedor deve inserir seus fornecedores e seus parceiros que auxiliarão o seu empreendimento a alcançar o sucesso esperado. O empreendedorismo terá chances de crescer e atingir sua maturidade quanto mais rápidas e mais eficientes forem suas parcerias no mundo dos negócios. Os motivos que as empresas possuem para efetuar uma parceria são:
I. Escala: para tornar seu produto ou serviço “escalável”, ou seja, para que possa atingir um número cada vez maior de clientes, as empresas buscam parcerias que auxiliem desde a questão de fornecimento de matérias-primas até a atuação logística para a chegada do produto ao cliente.
II. Riscos e incertezas: para possuir os recursos e executar todas as atividades planejadas, as empresas devem buscar parceiros que auxiliem suas vendas. Exemplo: empresas de cosméticos que possuem vendedores de porta em porta por meio de catálogos, como os casos da Natura, Jequiti e Avon.
III. Recursos e atividades: para a redução dos riscos e incertezas que os empreendimentos trazem, as parcerias servem para cooperar em um ambiente competitivo. Em alguns casos, vemos empresas concorrentes fazendo alianças estratégicas em alguns segmentos para que possam ser mais competitivas no mercado.
Está correto o que se afirma em:
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
Questão 4: O empreendedor deverá, em seu Plano de Negócios, elaborar a sua estratégia de Marketing e de vendas para o seu negócio. Para isso, ele precisará detalhar os 4 Ps do Marketing, que deverão constar no plano. Para tanto, em se tratando do “P - produto”, o empreendedor terá que aproveitar “as oportunidades de crescimento do produto”, para que isso ocorra, qual ferramenta ele deverá utilizar?
A) Matriz BCG.
B) Análise de SWOT.
C) Fluxograma.
D) Organograma.
E) Fluxo de caixa.
Questão 5: No bloco Canais do Canvas devem ser consideradas a comunicação, a distribuição e a venda do produto/serviço aos clientes escolhidos na segmentação. Em relação às fases dos Canais, podemos afirmar que:
A) A fase do Conhecimento consiste em uma comunicação eficiente que também saiba transmitir a Proposta de Valor da organização. 
B) A fase Avaliação também corresponde à comunicação da empresa para os clientes para que ela fique conhecida e possa efetuar suas vendas.
C) A fase Compra representa a chegada do produto ao cliente após a compra, utilizando canais próprios ou de parceiros para distribuição.
D) A fase Entrega consiste nos canais disponibilizados para compra dos produtos/serviços pelo cliente: lojas físicas, lojas virtuais, parceiros etc.
E) A fase Pós-Venda é o suporte para o cliente através dos mais diversos meios de atendimento que são disponibilizados.
Questão 6: Os recursos principais devem ser “atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o Modelo de Negócios funcione corretamente” (PEREIRA, 2012, p. 16). Estes recursos podem ser: próprios, alugados e parceiros-chave. Ainda podemos classificá-los de acordo com os tipos de recursos principais, podendo ser:
A) Emocional, econômico, material e patentes.
B) Físico, intelectual, humano e financeiro.
C) Marcas, bancos de dados, conhecimentos particulares e capital próprio.
D) Colaboradores, linhas de crédito, investimentos e estoques.
E) Fábricas, edifícios, máquinas e sistemas de informação (TI).
Questão 7: Em relação ao Ciclo de Vida do Produto, leia as duas asserções a seguir e assinale a alternativa correta:
I. O empreendedor deve conhecer o Ciclo de Vida do Produto que pretende ofertar. Eledeve saber que, se o seu produto/serviço não é inovador ou não está sendo apresentado a um novo público, há uma ligação direta entre as características do mercado (estagnado, em expansão, em declínio etc.).
POR ISSO
II. Sabendo da importância da perfeita definição do produto/serviço a ser ofertado e algumas ações estratégicas necessárias durante as fases do seu ciclo de vida, o empreendedor deve elaborar um planejamento com base em ferramentas e técnicas conhecidas que auxiliarão nas decisões a serem tomadas para alcançar de forma eficiente as oportunidades de crescimento do produto.
A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta:
A) Ambas são verdadeiras e a afirmação II justifica a I. 
B) Ambas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C) A afirmação I é verdadeira e a II é falsa.
D) A afirmação I é falsa e a II é verdadeira.x
E) Ambas são falsas.
Questão 8: De acordo com o Sebrae (2014), no Brasil são mais de 6 milhões de MEI (microempreendedor individual) espalhados por todos os estados. Somente no estado de São Paulo podemos encontrar mais de 1,5 milhão de pessoas registradas como Microempreendoras Individuais. A respeito do MEI, analise as sentenças a seguir:
I. O MEI, cadastro do Microempreendedor Individual, foi criado no Brasil em dezembro de 2008.
II. A finalidade do MEI é incentivar as pessoas que querem montar um negócio ou que trabalhem por conta própria, a saírem da informalidade e abrirem sua empresa.
III. Com o MEI, o microempreendedor individual tem os pagamentos reduzidos de impostos e simplificação da formalização do empreendedorismo.
Está correto o que se afirma em:
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas II e III.
E) I, II e III.
Questão 9: Existem diferenças fundamentais entre empreendedores e administradores, principalmente quando verificamos que esses últimos possuem alguns aspectos que, segundo Hampton (1991), definem de forma categórica essa diferenciação: Nível de hierarquia e Conhecimentos Funcionais ou Gerais. A respeito das diferenças entre estes dois perfis, analise as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Os empreendedores têm como funções básicas o planejamento, a execução, a direção e o controle das organizações.x
II. Os administradores possuem outras características que estão vinculadas às oportunidades do mercado, às visões de novos produtos, serviços ou processos, bem como à definição de contextos que estão vinculados à organização.x
III. Apesar das diferenças de conceito e de perspectivas entre administradores e empreendedores, com o passar do tempo e a maior complexidade dos mercados e das economias, foram verificadas similaridades entre ambos e, mais do que isso, a necessidade de uma união fundamental do empreendedor com a administração, uma vez que essa última também sofreu suas transformações.
Está correto o que se afirma em:
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
Questão 10: De acordo com o estudo do Sebrae “Causas mortis - o sucesso e o fracasso das empresas nos cinco primeiros anos de vida”, de 2014, muitas empresas fecham nos cinco primeiros anos de vida. Este fato se deve:
A) À não execução de um fluxo de caixa, afinal, o plano financeiro é primordial para os negócios.
B) À cultura organizacional que não se adaptou ao mercado consumidor.
C) À não elaboração de um plano de negócios, ou ainda, um plano mal elaborado, assim faltando vários itens básicos, como a pesquisa de mercado.
D) À falta de experiência do empreendedor no tipo de negócio que escolheu, ou seja, o não conhecimento do ramo de negócio.
E) À falta de competência técnica, bem como à inexperiência em gestão empresarial.