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UNINASSAU – João Pessoa Curso de Graduação em Farmácia Disciplina: Estágio Supervisionado II RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Jonisson Josenildo Alves Galvão Júnior João Pessoa, 2021 UNINASSAU – João Pessoa Curso de Graduação em Farmácia Disciplina: Estágio Supervisionado II RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Jonisson Josenildo Alves Galvão Júnior Relatório apresentado à Disciplina de Estágio Supervisionado II, do Curso de Graduação em Farmácia da Faculdade Maurício de Nassau (João Pessoa), como forma de avaliação. Professora: Alana Rodrigues Ferreira João Pessoa, 2021 UNINASSAU – João Pessoa Curso de Graduação em Farmácia Disciplina: Estágio Supervisionado II IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DO ESTÁGIO: Estágio Supervisionado em: DROGARIA Dados do Local do estágio: Nome da empresa: Farmácia Pague Menos Endereço: Loja: 208 CNPJ: 06.626.253/0208-53R. Empre. João Rodrigues Alves, 704, Bancários Preceptor (a): Alana Rodrigues Ferreira Período do estágio: Data de início 08.03, data do fim do estágio 12.05 (30 horas semanais). João Pessoa, 2021. 1 INTRODUÇÃO De acordo com a Lei nº 13.021 (2014), as Drogarias deve ser entendida como instituição que distribui e comercializa drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e produtos afins em sua embalagem original. Com o surgimento do plano real que trouxe estabilidade econômica ao país, em função da redução da inflação e do potencial de compra de novos produtos, por parte da população o número de drogarias teve um crescimento acelerado, no seu quantitativo, pertencentes as redes do ramo farmacêutico, gerando desse modo, mudança na situação econômica (SOUZA, 2016). A eficácia de um medicamento depende não só da forma como é administrado, mas também de outros aspectos que devem ser observados para garantir sua eficácia. Para tal, envolvem técnicas e medidas que garantam a qualidade e segurança dos produtos e serviços disponibilizados nas drogarias de acordo com as boas práticas farmacêuticas, de forma a cooperar para o uso racional dos medicamentos e a melhoria da qualidade de vida de seus usuários (BRASIL, 2009). Um dos métodos alternativos mais utilizados pela população como meio de recuperação da saúde são as farmácias. Ao longo dos anos, essas farmácias tornaram-se um serviço de saúde mais acessível devido ao maior número em comparação com unidades básicas de saúde, clínicas e hospitais. Portanto, farmácias ou drogarias não são apenas instituições que prestam serviços de venda de medicamentos, mas também locais de informação, educação e promoção da saúde, exigindo uma comunicação melhor e mais ampla entre profissionais e pacientes (OSHIRO; CASTRO, 2002). A implantação da Atenção farmacêutica em farmácias e drogarias possibilita aos farmacêuticos interagirem com os usuários do medicamento para buscar melhores condições de adesão ao tratamento, reduzir a automedicação e diminuir reações e efeitos adversos. Essa prática permite estabelecer a relação entre direitos e obrigações em um ambiente de confiança entre farmacêutico e usuário. Do ponto de vista dos usuários, os direitos se aplicam à dignidade humana, aos direitos humanos e ao respeito pela liberdade. A autonomia dos tomadores de decisão deve ser respeitada, e medidas especiais devem ser tomadas para proteger os direitos e interesses daqueles que não podem exercer a autonomia (OLIVEIRA et al., 2017). 1.1 Informações da Empresa Deusmar de Queirós é economista, formado pela Universidade Federal do Ceará (UFC) em 1973. Ele é o fundador do Grupo Pague Menos, composto por empresas de diversas áreas, em destaque a rede de farmácias. Em dezembro de 2017, o empresário lançou sua biografia, intitulada "Deusmar de Queirós - O tecedor de ousadias, o livro conta a história de um vencedor. Um menino do sertão que, do chão restrito de sua aldeia, no interior do Ceará, sonhou conquistar o mundo. Sua estrada tem sido palmilhada com audácia e perseverança. No alforje de caminhador carrega, pelas trilhas da vida, o que considera seus mantimentos essenciais: coragem, fé otimismo, paixão pelo trabalho e gosto pelos desafios. Homem de fé, aprendeu, desde a casa paterna, a cultivar a crença em Deus e a arrimar-se em seu amparo, tanto nas dificuldades quanto na apoteose dos triunfos. Elegeu o ‘’ Pai Nosso’’ como prelúdio de suas atividades laborais e de seus momentos de alegrias e vitórias. Sua história poderia ser semelhante a de muitas outras pessoas simples que ficaram ricas, através do trabalho ou da sorte. Entretanto, é maior e mais sublime do que esses relatos de sucesso. Deusmar Queirós cresceu com consciências de que, além da construção do patrimônio pessoal seu triunfo é uma obra plural, elaborada por milhares de parceiros que, sob sua liderança, estão trabalhando em favor da sociedade. Sua principal empresa, a rede de Farmácias Pague Menos, presente em todos os Estados da Federação com mais de 1.000 lojas, emprega, neste momento difícil da história do país, 24.000 brasileiros. Afoito, positivo, confidente e destemido para os negócios, está, aos 70 anos, no esplendor de sua energia e da intrépida capacidade de empreender, cumprindo, assim, a sua parte na construção de seu tempo e de sua pátria. Vejam a sua história e percorram a sua aventura humana, para contatar que, de fato, a vida não é a terra dos acomodados, mesquinhos ou amargos: os verdadeiros construtores do mundo são os afilhados do otimismo, os decididos, os tecedores de ousadias. De todos os que foram feitos da mesma argila de Deusmar Queirós. O estágio teve início no dia 08 de março de 2021 com data de conclusão do presente módulo no dia 12 de maio na Farmácia Pague Menos que está localizada na loja: 208 CNPJ: 06.626.253/0208-53R. Empr. João Rodrigues Alves de número 704, no bairro dos Bancários. O estágio teve como objetivo expor os conhecimentos adquiridos em sala e poder pôr na prática rotina do farmacêutico tendo como vista a responsabilidades técnicas, a maneira correta de fazer a dispensação, os tipos de receitas e a documentação necessária para se ter na farmácia. 1.2 Classificação do estabelecimento de acordo com as atividades A farmácia mantém-se com a documentação em dia como AFE, alvará de licença para localização e funcionamento, registro sanitário, certidão de regularidade CRF-PB, certificado de corpo de bombeiro, certificado de escrituração digital (sistema nacional de gerenciamento de produtos controlados), licença de funcionamento, licença sanitária, autorização para vendas de resinoides, declaração de horário de funcionamento, mapa de risco (grande, médio, pequeno, físicos, químicos, biológicos, ergonômico, acidentes), loja, Clinic Farma, sanitário, copa, administrativo, programa de gerenciamento de resíduos em serviços de saúde, manual de boas práticas farmacêuticas. A farmácia dispõe de POPs, fluxo de atendimento na Clinic Farma, teste de glicemia capilar, dispensação de medicamentos, lavagens das mãos, ações preventivas de enfrentamento ao Covid 19, higienização e limpeza da loja para enfrentamento da pandemia de Covid 19, dispensação de medicamentos, antimicrobianos, dispensação de medicamentos sujeitos a controle especial portaria 344/98 –MS, aquisição, recebimento, armazenamento e organização de produtos comercializados, devolução de mercadoria ao SDPF- Setor de devolução de produtos ao fornecedor, alteração do farmacêutico no SNGPC/ANVISA, entrega em domicilio, higienização e limpeza das filiais, dispensação de medicamentos termolábeis, recebimento e armazenamento de termolábeis e registro de temperatura das geladeiras, verificação de temperatura e umidade, teste de oximetria, limpeza, higienização da Clinic Farma, procedimentos em casos de acidentes com perfurocortantes e material biológico, uso de descarte de EPI´s e resíduos de saúde n Clinic Farma, aplicação de injetáveis, perfuração de lóbulos auricular para colocação de brincos, aferiçãode temperatura axilar. 1.3 Caracterização do Estabelecimento 1 - Aferição de pressão: a farmácia exerce um papel essencial nessa estratégia, uma vez que o farmacêutico pode, além de realizar a aferição da pressão do paciente, fazer o acompanhamento farmacoterapêutico e sugerir mudanças no estilo de vida. 2 - Dosagem de glicemia: muitas vezes, o primeiro contato do farmacêutico com o paciente com DM ou risco aumentado de DM se dá durante a prestação do serviço de aferição da glicemia capilar. Embora a aferição realizada por este profissional não tenha objetivo de diagnosticar a doença, a detecção de valores acima da normalidade requer uma orientação diferenciada, alertando para a necessidade de procurar um médico para uma avaliação. Além disso, a realização desse serviço farmacêutico auxilia no monitoramento da glicemia. 3 - Bioimpedância: o exame analisa a composição corporal e indica a quantidade aproximada de massa magra (músculo), de água corporal e de gordura contida no corpo. 4 - Programa de perda de peso: programa para pacientes com sobrepeso ou obesidade que desejam reduzir seu peso de forma contínua e saudável. O programa incentiva a adoção pelo paciente de hábitos saudáveis e dá suporte ao tratamento prescrito por médicos ou nutricionistas. O trabalho clínico do farmacêutico visa estimular o paciente para a redução de peso de maneira bem-sucedida e persistente. 5 - Assistência ao paciente em tratamento contra o tabagismo (pare de fumar): o programa consiste em um programa de aconselhamento comportamental, terapia de reposição de nicotina, e acompanhamento, para ajudar pessoas que fumam a abandonar a dependência e se manterem longe do cigarro. O programa visa estimular o paciente a parar de fumar de maneira bem sucedida e persistente. 6 - Medição de saturação sanguínea: a aferição da quantidade de oxigênio transportado no sangue se deve ao fato da possibilidade de identificar pessoas que tenham doenças pulmonares, ou seja, que o nível de oxigênio no sangue seja menor que o normal, de 89%. As farmácias atuam auxiliando no rastreio de pacientes com quadro de Síndrome Gripal Aguda e Grave, promovendo o encaminhamento para as unidades básicas de saúde, além de auxiliar no combate ao Covid-19. 7 - Assistência farmacêutica: a assistência farmacêutica visa as práticas voltadas à saúde individual e coletiva do paciente, tendo o ciclo do medicamento e o seu uso racional como foco. 8 - Planejamento terapêutico: este serviço é centrado na avaliação dos resultados alcançados pela farmacoterapia. É focado na manutenção dos resultados e na continuidade do cuidado com o paciente. Neste serviço, o farmacêutico realiza uma revisão de toda a farmacoterapia, avaliando os resultados terapêuticos, além das informações do paciente, do cuidador e das prescrições. Durante o período de vivência na drogaria foi elaborado treinamento dinâmico com os colaboradores da empresa, em especial ao funcionário que faz o acolhimento e dispensação medicamentosa, com intuito de colaborar na qualificação funcional da equipe. De vez em quando abordava o pessoal, sem ser um treinamento padrão, pois estamos em um período de Covid-19, chamava aos poucos, um ou dois até que todos estivessem passados pelo treinamento, elaborei um plano de treinamento com os temas que achei mais importante e abordei com a equipe dinamicamente, verbalizando e explicando. Tabela 1: plano de treinamento com os temas escolhidos: Plano de treinamento Acolhimento do paciente: o atendimento humanizado, respeitando o paciente em suas especificidades, solucionando suas dúvidas e auxiliando na sua informação é de suma importância para que o tratamento obtenha o êxito desejado. Acolhimento significa receber o paciente desde o momento de sua chegada na farmácia; e ser responsável por essa pessoa, sabendo ouvi-la para facilitar o acesso ao serviço, de forma amistosa e sempre que possível chamá-lo pelo nome, sendo imprescindível avaliar ou prever as necessidades desse paciente. Dispensação de medicamentos de receituário simples: Promover o Uso Racional de Medicamentos mesmo nos medicamentos simples, avaliando a prescrição antes que a dispensação do medicamento seja feita, nos casos de dúvidas ou problemas detectados, é importante que o prescritor seja contatado de forma ética e profissional; sempre informar o paciente sobre o modo de uso do medicamento dispensado, como armazenamento, dosagem, tempo de tratamento e possíveis reações adversas; responsabilizando-se pela dispensação dos MIP, dando ao paciente as orientações necessárias. Dispensação de medicamentos controlados: muitos medicamentos não precisam de prescrição médica para serem adquiridos. Mas para os medicamentos controlados têm a obrigatoriedade de serem comprados somente com receita médica sendo elas diferenciadas por cores. Receita Médica Especial Branca: para antibióticos, antirretrovirais, anabolizantes e alguns imunossupressores, a prescrição precisa estar em duas vias: uma para a farmácia e outra para o paciente. Neste caso, a receita médica costuma ter validade de 30 dias e limita a quantidade de medicamentos para o tratamento durante o período. Receita Médica Azul: utilizada para indicação de psicotrópicos e psicotrópicas anorexígenas. Cada receita contém de apenas uma substância, com quantidade suficiente para o tratamento de 30 dias, que também é o período de validade da receita. Receita Médica Amarela: é usada para o uso de medicamentos extremamente controlados, como entorpecentes e psicotrópicos. Cada receita contém de apenas uma substância, com quantidade suficiente para o tratamento de 30 dias, que também é o período de validade da receita. No caso de medicamentos controlados, todas as receitas devem ser acompanhadas de uma notificação para análise da Anvisa contendo: Sigla da unidade da federação; Identificação numérica fornecida pela autoridade sanitária competente dos estados, municípios e Distrito Federal; Identificação do profissional que está prescrevendo, com sua inscrição no conselho regional com a sigla da respectiva unidade da federação; Identificação do paciente que irá utilizar o medicamento, com nome e endereço completo; Nome do medicamento, dosagem, forma farmacêutica, quantidade (em algarismos arábicos e por extenso) e posologia; Símbolo indicativo de riscos; Data de emissão; Assinatura do prescritor. Quando os dados do profissional estiverem devidamente impressos no campo do emitente, ele poderá apenas assinar a notificação de receita. Caso pertença a uma instituição hospitalar, o emitente deverá também utilizar seu carimbo, constando a inscrição no conselho regional; Identificação do paciente, com nome, documento de identificação, endereço e telefone; Identificação do fornecedor, com nome do estabelecimento, endereço, telefone, data e nome do responsável pela dispensação do medicamento; Identificação da gráfica que emitiu o receituário, com nome, endereço e CNPJ em cada folha do talonário. Deve constar também a numeração do início ao fim concedidas ao profissional ou instituição, com número da autorização para confecção de talonários emitida pela vigilância sanitária local; Identificação do registro, com anotação da quantidade aviada, no verso das folhas. Intercambialidade de medicamentos: intercambialidade consiste em optar entre dois medicamentos com a mesma finalidade terapêutica, capaz de garantir a mesma eficácia e segurança no tratamento atingindo os resultados terapêuticos desejados. O medicamento genérico poderá ser intercambiável pelo farmacêutico. Nessas circunstâncias é importante registrar na prescrição a troca realizada juntamente com o carimbo, contendo o nome e número do conselho regional de farmácia, acrescentando a assinatura e a data. Quando o medicamento prescrito for um medicamento genérico, ele só poderá ser intercambiável pelo de referência ou por um medicamento genérico correspondente. Caso for optado pela não intercambialidade, é importanteinformar na prescrição em próprio punho, por item prescrito, de modo legível, inequívoca e clara, caso a informação seja impressa, a mesma não terá validade. Dispensação de medicamentos termolábeis: são chamados termolábeis os medicamentos particularmente sensíveis à ação da temperatura e que por isso geralmente requerem armazenamento sob refrigeração (entre 2ºC e 8ºC). Este armazenamento deve ser realizado em refrigeradores apropriados, não sendo permitido, por exemplo, o uso de equipamentos do tipo “frigobar”. E para que sejam preservadas a qualidade e eficácia do produto, é necessária a manutenção e monitoramento constantes. Acolhimento ao paciente com sintomas respiratórios: depois de identificar o paciente com sintomas com sintomas de infecção respiratória eles devem ser encaminhados para uma área separada, bem ventilada e devem ser atendidos pelo farmacêutico, que deve utilizar máscara cirúrgica durante o atendimento. É importante fornecer ao cliente medidas de proteção imediata: oferecer máscara ou, na falta desta, lenço de papel descartável. Orientar que não possua máscara que, ao tossir e espirrar, cubra o rosto com o lenço ou com o próprio cotovelo para evitar a disseminação do vírus. Ao farmacêutico usando máscara, manter distância de no mínimo 1 metro ao conversar com esse paciente. Solicitar aos demais clientes que mantenham uma distância segura de pelo menos 2 metros. Continuar seguindo os protocolos de atendimento para casos suspeitos, realizando anamnese do paciente a fim de conhecer seus sintomas, história recente e gravidade do quadro. Para os pacientes com sintomas leves de infecção respiratória: orientar que o mesmo vá para casa, permaneça isolado, tomando medidas de autocuidado. Caso ele não possa fazer isso por conta própria, deverá procurar atendimento médico imediato para avaliação e obtenção de atestado, a critério médico. Nos pacientes acima de 60 anos ou portadores de doenças crônicas, mesmo com sintomas leves, devem ser encaminhados para atendimento médico imediatamente. Pois todos os pacientes devem ser orientados a procurar atendimento médico, especialmente caso os sintomas persistam ou piorem nas próximas 24 horas. Para pacientes com sintomas moderados e graves de infecção respiratória, principalmente febre alta persistente há dias e dificuldade em respirar, devem ser encaminhados imediatamente. O Ministério da Saúde recomenda que essas pessoas sejam atendidas nas unidades básicas de saúde, evitando-se encaminhamento direto para hospitais. A Testagem rápida para detecção de anticorpos IgG e IgM podem estar disponíveis para atendimento a pacientes com sintomas respiratórios há mais de 7 dias ou assintomáticos. Uso dos EPIs durante e após pandemia Covid 19: Por ser um vírus de transmissão respiratória, o uso de equipamentos de proteção individual (EPI) torna-se indispensável para contemplar as medidas de precauções padrão, de contato e por gotículas recomendadas no enfrentamento desta pandemia. Portanto, investimento no conhecimento, capacitação e treinamento dos profissionais da área da saúde sobre o uso adequado desses equipamentos no manejo e cuidado dos pacientes infectados torna-se imprescindível. A paramentação e desparamentação de maneira adequada é uma forma eficaz de se evitar contaminação entre os profissionais da área da saúde. Orientação a consulta farmacêutica e procedimentos realizados no estabelecimento: A relação entre o farmacêutico e o usuário é constituída por um processo de aprendizagem, sendo o farmacêutico um facilitador da aprendizagem com seu paciente. Uma boa relação terapêutica começa com o acolhimento. Ao receber o paciente, o farmacêutico deve demonstrar empatia, respeito e sensibilidade, prestando atenção à sua comodidade física e emocional e zelando pela sua privacidade. Os procedimentos realizados no estabelecimento são: Dispensação de medicamentos; Indicação de medicamentos; Acompanhamento farmacoterapêutico; Verificação de pressão arterial; Verificação de temperatura corporal; Verificação de glicemia capilar; Administração de medicamentos (injetáveis e inalação); Perfuração de lóbulo auricular; Participação em campanhas de saúde; Assistência farmacêutica domiciliar. 1.3 Infraestrutura A Farmácia Pague Menos em sua conformação dispõe de Salão de Exposição: gôndolas (Dermocosméticos, Cosméticos, Vitaminas, Produtos geriátricos, Produtos Infantis, Produtos para Higiene pessoal. Possui Caixas, como também balcão de dispensação de medicamentos MIPs e Controlados, sala de serviço e atenção farmacêutico, gerência, banheiros, vestiários, sala para descarte de medicamentos impróprios (avarias), almoxarifado, DML e copa. 1.4 Importância do estagio Esta é a etapa básica do desenvolvimento e aprendizagem do aluno, sendo o primeiro contato com a função profissional selecionada. Além de aumentar a experiência. Os benefícios são mutuamente benéficos porque permitem a troca de experiências, bem como a troca de ideias, conceitos e estratégias com os colaboradores mais antigos da empresa. Devido ao estágio e maturidade, os alunos vão acumulando experiência e enriquecendo a bagagem profissional e pessoal. 2 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESTÁGIO 2.1 Assistência Farmacêutica O exercício da atenção farmacêutica exige que o profissional realize um processo no qual coopere com o paciente e outros profissionais da saúde, tendo como função primordial identificar problemas relacionados com medicamentos reais ou que tenham o risco de acontecer, resolver esses problemas reais e prevenir os potenciais. 2.2 Dispensação de medicamentos de controle especial (conferência do receituário, limite de dose dispensada por receita). Os produtos relacionados a saúde são classificados em níveis de riscos, que auxiliam no manuseio dos materiais utilizados em saúde de forma cuidadosa e pensada. Esses materiais, que incluem os medicamentos são divididos em quatro classes de risco, conforme o risco associado na utilização dos mesmos Classe I: baixo risco; Classe II: médio risco; Classe III; alto risco; Classe IV: máximo risco (ANVISA, 2001). O farmacêutico é responsável por analisar as prescrições e só pode aviar ou dispensar os medicamentos quando todos os itens da receita e da Notificação de Receita estiverem devidamente preenchidos. Ela deve ser preenchida em duas vias, manuscrita, datilografada ou informatizada e apresentar em destaque os dizeres: 1 via – Retenção da Farmácia ou Drogaria e 2ª via – Orientação ao Paciente. Figura 1: Receituário de Controle Especial Figura 2: Notificação de Receita A Figura 3: Notificação de Receita B1 Figura 4: Notificação de Receita B2 NR=Notificação de Receita; Inj: apresentação injetável; BSPO=Balanço de Substâncias Psicoativas e outras Sujeitas a Controle Especial; BMPO= Balanço de Medicamentos Psicoativos e outros Sujeitos a Controle Especial; RMNRA=Relação Mensal de Notificações de Receita A; RMNRB2= Relação Mensal de Notificações de Receita B2; *Conforme artigo 7º da Resolução SESA-PR 590/2014, farmácias e drogarias não devem entregar BMPO referente às listas B1, C1, C2 e C5, sendo a entrega ainda necessária para as listas A, B2 e C4 (art. 69 da Portaria 344/1998). Lista Substâncias NR, receita e âmbito Limite de prescrição Quantidade por receita e validade Substâncias A1 Entorpecentes NRA, amarela, necessário justificativa para aquisição em outro estado. Inj: 5 ampolas. Demais apresentações: quantidade para 30 dias de tratamento. 1 substância 30 dias BSPO (trimestral e anual) BMPO (trimestral e anual) RMNRA (mensal) A2 Entorpecentes (concentrações especiais) A3 Psicotrópicas B1 Psicotrópicas HRB, azul, estadual. Inj: 5 ampolas. Demais apresentações: quantidade para 60 dias de tratamento. BSPO (trimestral e anual) BMPO* (trimestral e anual) B2 Psicotrópicas Anorexígenas NRB2, azul, estadual e termo de responsabilidade do prescritor (conforme RDC 50/2014). Quantidade para até 30 dias de tratamento. No caso da sibutramina, quantidade para até 60 dias de tratamento. BSPO (trimestrale anual) BMPO (trimestral e anual) RMNRB2 (mensal) C1 Outras substâncias sujeitas a controle especial Branca, dupla, nacional. Inj: 5 ampolas. Demais apresentações: quantidade para 60 dias de tratamento. Exceção: antiparkinsonianos e anticonvulsivantes (quantidade para até 6 meses de tratamento). 3 substâncias 30 dias BSPO (trimestral e anual) BMPO* (trimestral e anual) C2 Retinóicas Especial, estadual e Termo de Consentimento Pós- Informação Inj: 5 ampolas. Demais apresentações: quantidade para 30 dias de tratamento. 1 substância 30 dias C5 Anabolizantes Branca, dupla, nacional. Ver também Lei 9965/2000. Inj: 5 ampolas. Demais apresentações: quantidade para 60 dias de tratamento. 3 substâncias 30 dias 2.3 Consulta farmacêutica A atenção farmacêutica é o componente da prática profissional onde o farmacêutico interage diretamente com o paciente para atender suas necessidades relacionadas aos medicamentos, que envolve um processo de assistência ao paciente, lógico, sistemático e global, que envolve três etapas, análise da situação das necessidades do paciente em relação aos medicamentos; elaboração de um plano de seguimento, incluindo os objetivos do tratamento farmacológico e as intervenções apropriadas; e a avaliação do seguimento para determinar os resultados reais no paciente (CIPOLLE, 2000). Durante o período de estágio foi possível fazer a consulta farmacêutica, como: acolhimento ao paciente, planejamento terapêutico, orientação\encaminhamento a profissionais de saúde como: médicos, nutricionistas e odontólogos. Foi possível realizar aferição da pressão arterial, ritmo cardíaco, saturação sanguínea, dosagem de glicemia, bioimpedância, programa de perda de peso, auxilio no tratamento: para de fumar. Programa Perda de peso é um serviço farmacêutico oferecido por farmácias e drogarias para pacientes com sobrepeso ou obesidade que desejam emagrecer de forma saudável. O programa incentiva os pacientes a desenvolver hábitos saudáveis e apoia o tratamento prescrito por um médico ou nutricionista. O trabalho clínico do farmacêutico visa estimular o paciente a perder peso de forma bem sucedida e duradoura. Em ambiente confortável e privado de farmácia, o farmacêutico atenderá os pacientes, que farão avaliações personalizadas, trocarão experiências, avaliarão indicadores antropométricos, resolverão problemas e definirão metas de tratamento. Instrua os pacientes de forma personalizada e avalie sua motivação para emagrecer estimulada profissionalmente. Após a avaliação inicial, será elaborado um plano de ação com o paciente e realizado acompanhamento periódico. Foi possível auxiliar no programa pare de fumar, que nada mais é que um programa de aconselhamento comportamental, terapia de reposição de nicotina, e acompanhamento, para ajudar pessoas que fumam a abandonar a dependência e se manterem longe do cigarro. Visa estimular o paciente a parar de fumar de maneira bem sucedida e persistente. Inicialmente, os pacientes são atendidos pelo farmacêutico em uma consulta individualizada, para troca de experiências, avaliação do grau de dependência nicotínica e discussão dos objetivos terapêuticos. Os pacientes são avaliados e orientados quanto a sua motivação para cessação, que é profissionalmente estimulada. 2.4 Prescrição de medicamentos isentos de prescrição – MIPs A utilização de MIP, quando feita de maneira correta, é considerada automedicação responsável e faz parte da prática do autocuidado e do uso racional de medicamentos (URM). Para que a automedicação ocorra de forma efetiva e segura, é crucial que seja acompanhada da necessária informação. Neste cenário, destaca-se a indicação farmacêutica e a prescrição farmacêutica de MIP. A indicação farmacêutica é definida como: ato profissional pelo qual o farmacêutico responsabiliza-se pela seleção de um MIP com objetivo de aliviar ou resolver um problema de saúde a pedido do paciente, ou seu encaminhamento ao médico quando o referido problema necessite de sua atenção”. Enquanto a prescrição farmacêutica é o ato pelo qual o farmacêutico seleciona e documenta terapias farmacológicas e/ou não farmacológicas, e outras intervenções relativas ao cuidado à saúde do paciente, visando à promoção, proteção e recuperação da saúde, e à prevenção de doenças e de outros problemas de saúde (FARIA, 2020). 2.5 Treinamento dos colaboradores do estabelecimento Treinamento é um processo que provoca reações no aprendizado, nas mudanças de comportamento, no cargo, na organização e na consecução dos objetivos finais (Rocha-Pinto et al., 2003). Capacitar o funcionário é essencial para manter o consumidor atualmente satisfeito, sendo necessário interferir realmente na comunicação, que é uma forma de manter a sua fidelidade mostrando que ele não significa apenas um comprador para a empresa. Um vendedor capacitado consegue transmitir um sistema de comunicação eficiente ao prestar atendimento. É correto afirmar que, para ser mudada a imagem da empresa, será necessário mudar primeiramente a forma de relacionamento com a sociedade e com o cliente. Empresa que tem atitude, tem comunicação e também promove treinamento para seus colaboradores (TOMASI; MEDEIROS 2014). O treinamento de colaboradores para farmácia aumenta positivamente os resultados do negócio como um todo. Isso ocorre pelo motivo simples e funcional de que uma equipe capacitada é capaz de oferecer mais qualidade ao atendimento. Ao melhorar o processo de experiência de compra, o cliente fica mais satisfeito e isso é um fator determinante para fidelização e conquista de novos consumidores. 2.6 Elaboração de procedimento Operacional Padrão – POP Para a elaboração de procedimentos padrão faz-se necessário ter um objetivo claro, as metas devem levar em consideração os fatores políticos, sociais, econômicos, culturais e biológicos e ter, primordialmente, o paciente no centro das atenções (CHARLES, 2010). Além disso, cada uma das etapas de elaboração do POP (Procedimento Operacional Padrão) deverá ter a participação da equipe envolvida, que irá avaliar e validar seus procedimentos, e, se necessário, contratar pessoal especializado para esta função. Nesses casos, é importante que a equipe detenha o conhecimento do setor e interaja com o grupo, conhecendo cada um dos seus processos e discutindo cada novo POP elaborado (BARBOSA et al.,2011). 2.7 Conferência de estoque de medicamentos controlados, antimicrobianos Entre as funções de um farmacêutico de farmácias e drogarias estão a prevenção do uso inadequado de antimicrobianos, avaliação da prescrição quando houver erros e interações medicamentosas, realizar assistências através das ações quanto ao modo correto de uso dos antimicrobianos, alertando sobre a importância de se administrar o medicamento no horário certo e armazenar em local correto, informar ao Sistema Nacional de Notificações para a Vigilância Sanitária (NOTIVISA) em casos de eventos adversos e queixas técnicas que comprometam o tratamento farmacoterapêutico e realizar treinamento contínuo aos funcionários sobre a dispensação de antimicrobianos somente com prescrição e de forma adequada (FRANCO, 2015). 2.8 Checagem de condicionamento de medicamentos termolábeis Toda e qualquer área destinada a estocagem de medicamentos deve ter condições que permitam preservar suas condições de uso. O local de estocagem deve manter uma temperatura constante, ao redor de 20ºC (r 2º). As medições de temperatura devem ser efetuadas de maneira constante e segura, com registros escritos. Deverão existir sistemas de alerta que possibilite detectar defeitos no equipamento de ar condicionado para pronta reparação (BRASIL, 1990). 2.9 Checagem de temperatura de ambiente Tal monitoramento é de extrema importância devido à necessidade de controle de qualidade e vida útil de cada produto monitorado. Existem medicamentos que, ao ficarem armazenados fora da temperatura indicada pelo fabricante perdem a estabilidade (KAULING, 2013). 2.10 Acolhimentoao paciente com sintomas de síndrome respiratória (Covid 19) Devido ao agravamento rápido da doença, a situação foi dada como crítica, e os profissionais da saúde da linha de frente ficaram diretamente envolvidos no cuidado, diagnóstico e tratamento dos pacientes com Covid-19. Em epidemias de doenças contagiosas, os profissionais de saúde tendem a correr um risco maior de contaminação do que a população em geral. Nessa circunstância, o farmacêutico exerce papel importante, pois deve agir no controle da transmissão da doença e na atenção às necessidades da comunidade durante a crise, disseminando informações sobre a doença, além de monitorar reações relacionadas ao uso de medicamentos (CAGNAZZO; CHIARI-ANDRÉO, 2020). Dados preliminares de estudos in vitro identificaram atividades antiviral dos fármacos cloroquina e hidroxicloroquina, associados a antibióticos macrolídeos como azitromicina, e estes foram recomendados em alguns países como terapia medicamentosa contra o SARS-CoV-2. Apesar desses fármacos serem indicados para outras doenças, o uso nesta pandemia é experimental, e mesmo o uso compassivo pode representar riscos à saúde devido ao potencial de causar reações adversas, principalmente o risco de cardiotoxicidade (GÉRARD, 2020). O estabelecimento de farmácia geralmente é o primeiro local onde a população inicia o cuidado em saúde, estando responsável pela identificação e análise de risco dos pacientes potencialmente contaminados e pelo direcionamento do cuidado baseado em resultados da avaliação dos mesmos, além do acompanhamento de casos considerados leves. Cabe também ao farmacêutico orientar sobre o uso de medicamentos baseado em evidências científicas, promovendo seu uso racional e seguro (CFF, 2020b). 2.11 Orientação sobre exames de diagnóstico, RT PCR; teste de antígeno, anticorpos IgM e IgG, e suas interpretações; orientação terapêutica. A recomendação para confirmação laboratorial dos casos é a detecção de dois marcadores genéticos diferentes. Uma vez que a circulação do vírus seja estabelecida e disseminada em uma determinada área ou país, não seria mais necessário executar a PCR para ambos os genes e a confirmação pode ser implementada pela detecção de um único marcador genético. O gene E possui sensibilidade um pouco maior que o gene RdRP, por isso o Ministério da Saúde sugere priorizar o gene E como marcador de escolha (BRASIL, 2020). Para a produção desses anticorpos, há necessidade de algum tempo, que em média é de 7 a 10 dias após o início dos sintomas para os anticorpos da classe IgM e de 10 dias, ou mais, para os IgG. Evidentemente, esses números indicam o início da possível detecção dos anticorpos e são limítrofes. Com o passar dos dias a sua concentração vai se elevando e diminui a chance de resultados falso negativos. Enquanto a pesquisa de partículas virais é realizada principalmente nas secreções e lavados, a pesquisa e quantificação de anticorpos pode ser feita em sangue capilar, sangue total, soro ou plasma, exigindo, portanto, a coleta de sangue, ou da ponta do dedo, para o teste rápido ou de uma veia, para a obtenção de sangue total (VIEIRA, 2020). 3 CONCLUSÃO Durante a realização das práticas do estágio e o tempo dispensado para o estágio foi enriquecedor para o futuro profissional e uma breve relação entre a prática e os conhecimentos teóricos nas disciplinas relacionadas ao nível de estágio. Torna-se de fundamental importância o profissional farmacêutico estar sempre bem informado sobre suas funções a desempenhar, cabendo a ele zelar pelo perfeito desempenho ético da farmácia e pelo prestígio da profissão farmacêutica, supervisionar os demais funcionários, bem como o restante do estabelecimento para que todas as atividades sejam bem realizadas. O estágio proporcionou um conhecimento amplo sobre a prática farmacêutica. REFERÊNCIAS AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA (ANVISA). 2001. Regularização de Produtos - Materiais de uso em Saúde. OSHIRO, M.L.; CASTRO, L.L.C. Avaliação dos efeitos de uma intervenção educativa para promoção do uso da Terapia de Reidratação Oral (TRO) em trabalhadores de farmácias. Saúde Pública, v.18, n.1, p.287-297, 2002. BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). RDC nº 44, de 17 de agosto de 2009. Dispõe sobre o Regulamento Técnico de Boas Práticas Farmacêuticas em Farmácias e Drogarias. Brasília, 2009. BARBOSA, Cristiane Moraes et al. A importância dos procedimentos operacionais padrão (POPs) para os centros de pesquisa clínica. Revista da Associação Médica Brasileira, v. 57, n. 2, p. 134-135, 2011. BRASIL. Ministério da Saúde, Central de Medicamentos, Diretoria de Controle de Qualidade. Governo Federal: Brasília, 1990. BRASIL. Ministério da Saúde. Boletim COE COVID-19. 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