Qualidade de Software_ AO2

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04/12/2022 20:45 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24295/quizzes/110307/take 1/14
AO2
Iniciado: 4 dez em 20:20
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Qualidade de Produto
No contexto de produtos de software, o termo qualidade se refere a atributos
positivos, desejáveis, de sistemas de software. Naturalmente, a noção de
qualidade é subjetiva, de modo que indivíduos diferentes podem ter percepções
de qualidade distintas sobre um mesmo produto.
Tal subjetividade não impede que, ao longo do tempo, diversos indivíduos e
organizações tenham buscado sistematizar o conceito de qualidade de software,
dando origem a modelos de qualidade. Modelos de qualidade de software
definem um conjunto de características a serem consideradas para se avaliar a
qualidade de um software [ISO/IEC 2001]. Exemplos de modelos de qualidade
incluem o modelo de Boehm [Boehm et al. 1976], o modelo de Cavano e McCall
[Cavano and McCall 1978], o modelo FURPS+ [Grady 1992] e a ISO/IEC 9126
[ISO/IEC 2001]. No modelo de Cavano e McCall, as características de qualidade
são agrupadas em três dimensões:
revisão do produto: manutenibilidade, flexibilidade e testabilidade;
transição do produto: portabilidade, reusabilidade e interoperabilidade;
operação do produto: corretude, confiabilidade, eficiência, integridade e
usabilidade.
Ainda que antigo, o modelo de Cavano e McCall propõe uma classificação ainda
hoje relevante — basta observar que o padrão ISO 9126 usa o modelo como uma
das fontes de inspiração. Além disso, cada dimensão se refere a atributos de
qualidade que são especialmente relevantes para um stakeholder: a dimensão de
revisão é relevante para desenvolvedores; transição, para administradores de
sistemas; operação, para o usuário.
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 
SOUZA E GOMES, R. R.; CHEVEZ, C. F.G.; BITTENCOURT, R. A. Reabertura de
Defeitos Corrigidos: Impactos e Prevenção
Observe as asserções abaixo:
 
I. O modelo Cano e Mcall é antigo, mas prático, atual e relevante, ainda serve
como modelo para normas como a ISO 9126.
 
PORQUE
 
II. Propõe uma classificação relevante para os dias de hoje e dimensões que se
referem a atributos de qualidade que são relevantes para os stakeholders.
 
Escolha a alternativa correta:
0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
A gestão da qualidade de software consiste em vários conceitos, sendo parte
deles, aplicados ao processo de desenvolvimento e teste, gerando uma gama de
atividades que em conjunto podem garantir um software com qualidade, essas
atividades são realizadas em ciclos, sendo o Processo de Testes x Processo de
Desenvolvimento.
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Roger S. Pressman (2011) afirma que o processo de software é dividido em cinco
atividades que fazem parte de uma metodologia genérica, são
elas Comunicação, Planejamento, Modelagem, Construção e Emprego. Com
essas atividades se faz necessário o uso de uma metodologia (ágil, adaptável e
flexível) de processo, o uso da metodologia é uma base para o desenvolvimento
e teste, aplicando-a corretamente. Atualmente faz-se difícil a aplicação à risca de
uma metodologia, é necessário adaptá-la, ser ágil e flexível, para isso, é preciso
que os envolvidos colaborem e tenham em mente o lucro intelectual que a equipe
vai ter ao final do ciclo.
De onde tudo começa e quando termina?
Bem, em poucas palavras, desenvolver um software consiste em um problema e
uma solução. Durante toda nossa vida, nos deparamos com problemas e mais
problemas em nosso dia, seja no problema na sua cozinha, onde sua geladeira
que antes não tinha sensor para avisar quando faltar gelo, sensor para avisar que
a porta estava aberta a um problema em um equipamento que faz cirurgias
remotamente, onde um sensor especifico traz um resultado
inesperado/inconsistente, até nos Smartphones, quando deixamos de ouvir ele
tocar, por conta de um problema no software ou hardware.
Referencia : https://www.linkedin.com/pulse/import%C3%A2ncia-da-
gest%C3%A3o-qualidade-de-software-processo-helder/
(https://www.linkedin.com/pulse/import%C3%A2ncia-da-gest%C3%A3o-qualidade-
de-software-processo-helder/)
Segundo o texto lido avalie a asserções abaixo:
 
I. Desenvolver um software é um processo relativamente semelhante ao nosso
processo de existência.
 
Porque
 
II. Consiste basicamente em problemas e soluções que quando mapeados a
tempo nos dão condições de uma melhor resolução.
 
A partir das asserções assinale a alternativa:
A+
A
A-
https://www.linkedin.com/pulse/import%C3%A2ncia-da-gest%C3%A3o-qualidade-de-software-processo-helder/
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As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto e analise as planilhas a seguir:
Mas quanto tempo eu preciso para fazer uma Gestão Total da Qualidade eficaz?
Para responder à pergunta, vamos mostrar primeiro um exemplo de
cálculo custo/hora mostrando os gastos com os processos dentro de
uma empresa que não utiliza softwares para automatização da Gestão Total da
Qualidade. Confira:
(Fonte: Disponível em: http://www.8idea.com.br/blog/automatize-a-gestao-
A+
A
A-
http://www.8idea.com.br/blog/automatize-a-gestao-total-da-qualidade-software-8quali/
http://www.8idea.com.br/blog/automatize-a-gestao-total-da-qualidade-software-8quali/
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Criar vagas
Criar horas
Criar custos
Criar indicadores
Criar cargos
total-da-qualidade-software-8quali/ (http://www.8idea.com.br/blog/automatize-
a-gestao-total-da-qualidade-software-8quali/) . Acesso em: 05 de mar. de 2020
Analisando as planilhas acima, o que é preciso para conseguir implantar
qualidade total? 
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto e analise a ilustração a seguir:
 
Você está gerenciando o projeto de rollout para implantação da nova versão do
sistema de vendas da empresa onde você trabalha que tem mais de 300 pontos
de venda.
Você já definiu o escopo, já fez a lista de atividades, recursos, já criou o
cronograma do projeto, já conseguiu chegar no custo do projeto. Agora você irá
verificar o planejamento da qualidade do projeto. Você está analisando os
processos abaixo, que são recomendados no PMBOK do PMI.
Com base no texto e ilustração acima, selecione a opção correta.
A+
A
A-
http://www.8idea.com.br/blog/automatize-a-gestao-total-da-qualidade-software-8quali/
http://www.8idea.com.br/blog/automatize-a-gestao-total-da-qualidade-software-8quali/
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No processo de planejar o gerenciamento da qualidade, você irá identificar os
requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas fases e entregas, documentar
como o projeto está em relação à conformidade referente aos requisitos e padrões de
qualidade.
No processo de realizar o controle da qualidade, a auditoria dos requisitos dequalidade será o resultado das medições do controle de qualidade que servem para
garantir o uso dos padrões de qualidade e das definições operacionais apropriadas.
No processo de planejar o gerenciamento da qualidade, serão planejados todos os
testes necessários para que o sistema, que está sendo desenvolvido, tenha a
qualidade mínima exigida pelo usuário.
No processo de realizar a garantia da qualidade, serão efetuados todos os testes
necessários para que o sistema que está sendo desenvolvido tenha a qualidade
mínima exigida pelo usuário.
No processo de realizar a garantia da qualidade, o monitoramento e o registro dos
resultados da execução das atividades de qualidade, servem para avaliar o
desempenho e recomendar mudanças necessárias.
0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
Não existe bala de prata
Como começamos a afirmar no parágrafo anterior, desenvolvimento de software
é diferente de qualquer outro produto de Engenharia, principalmente quando se
compara software com hardware. Frederick Brooks, Prêmio Turing em
Computação (1999) e um dos pioneiros da área de Engenharia de Software, foi
um dos primeiros a chamar a atenção para esse fato. Em 1987, em um ensaio
intitulado "Não Existe Bala de Prata: Essência e Acidentes em Engenharia de
Software" (link), ele discorreu sobre as particularidades da área de Engenharia de
Software.
Segundo Brooks, existem dois tipos de dificuldades em desenvolvimento de
software: dificuldades essenciais e dificuldades acidentais. As essenciais são
da natureza da área e dificilmente serão superadas por qualquer nova tecnologia
ou método que se invente.
Daí a menção à bala de prata no título do ensaio. Diz a lenda que uma bala de
prata é a única maneira de matar um lobisomem, desde que usada em uma noite
de lua cheia. Ou seja, por causa das dificuldades essenciais, não podemos
esperar soluções milagrosas em Engenharia de Software, na forma de balas de
A+
A
A-
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II e IV
I e IV
II e III
III e IV
prata. O interessante é que, mesmo conhecendo o ensaio de Brooks, sempre
surgem novas tecnologias que são vendidas como se fossem balas de prata.
Segundo Brooks, as dificuldades essenciais são as seguintes:
Complexidade: dentre as construções que o homem se propõe a realizar,
software é uma das mais desafiadoras e mais complexas que existe. Na
verdade, como dissemos antes, mesmo construções de engenharia
tradicional, como um satélite, uma usina nuclear ou um foguete, são cada vez
mais dependentes de software.
Conformidade: pela sua natureza software tem que se adaptar ao seu
ambiente, que muda a todo momento no mundo moderno. Por exemplo, se as
leis para recolhimento de impostos mudam, normalmente espera-se que os
sistemas sejam rapidamente adaptados à nova legislação. Brooks comenta
que isso não ocorre, por exemplo, na Física, pois as leis da natureza não
mudam de acordo com os caprichos dos homens.
Facilidade de mudanças (changeability): que consiste na necessidade de
evoluir sempre, incorporando novas funcionalidades. Na verdade, quanto mais
bem sucedido for um sistema de software, mais demanda por mudanças ele
recebe.
Invisibilidade: devido à sua natureza abstrata, é difícil visualizar o tamanho e
consequentemente estimar o desafio de construir um sistema de software.
(Fonte: Disponível em: https://engsoftmoderna.info/cap1.html
(https://engsoftmoderna.info/cap1.html) . Acesso em: 12 mar. 2020)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo:
I. De acordo com Brooks existem dois tipos de dificuldades em desenvolvimento
de software: são as dificuldades essenciais e dificuldades acidentais.
II. Complexidade, Conformidade, facilidade de mudanças, invisibilidade são
fatores sobre dificuldades essenciais segundo Brooks.
III. É possível obter soluções milagrosas no que se refere a desenvolvimento de
software.
IV. Conformidade é o fato que o ambiente tem que adaptar ao software, toda
estrutura tem que ser alterada para atender o software.
É correto o que se afirma apenas em:
A+
A
A-
https://engsoftmoderna.info/cap1.html
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I e II
0,6 ptsPergunta 6
são os itens que melhorariam a segurança do software, minimizando possíveis
vulnerabilidades.
são os itens que melhorariam a disponibilidade do software garantindo o mínimo
possível de interrupções no funcionamento do software.
são os itens que melhorariam a usabilidade do software permitindo uma experiência
melhor para os usuários.
Leia o texto a seguir:
 
Requisitos de Software
Antigamente dizia-se que requisitos eram sinônimos de funções, ou seja, tudo
que o software deveria fazer funcionalmente. No entanto, atualmente assumiu-se
que requisitos de software é muito mais do que apenas funções. Requisitos são,
além de funções, objetivos, propriedades, restrições que o sistema deve possuir
para satisfazer contratos, padrões ou especificações de acordo com o(s)
usuário(s). De forma mais geral um requisito é uma condição necessária para
satisfazer um objetivo.
Portanto, um requisito é um aspecto que o sistema proposto deve fazer ou uma
restrição no desenvolvimento do sistema. Vale ressaltar que em ambos os casos
devemos sempre contribuir para resolver os problemas do cliente e não o que o
programador ou um arquiteto deseja. Dessa forma, o conjunto dos requisitos
como um todo representa um acordo negociado entre todas as partes
interessadas no sistema. Isso também não significa que o programador, arquiteto
ou um analista bem entendido no assunto de tecnologia não possam contribuir
com sugestões e propostas que levem em conta o desejo do cliente.
Fonte: Disponível em:<https://www.devmedia.com.br/introducao-a-requisitos-
de-software/29580 (https://www.devmedia.com.br/introducao-a-requisitos-de-
software/29580) > Acesso em: 08/04/2021.
Os requisitos de software são divididos em requisitos funcionais e não funcionais.
Os requisitos funcionais são os requisitos que definem as funções que o cliente
precisa e quer dentro do software encomendado. Já os requisitos não funcionais 
A+
A
A-
https://www.devmedia.com.br/introducao-a-requisitos-de-software/29580
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são os itens que melhorariam o software; por exemplo, a usabilidade, interface
amigável etc.
são os itens que melhorariam a performance do software permitindo tempos de
respostas mais adequados às necessidades indicadas pelos usuários.
0,6 ptsPergunta 7
Vamos ler o texto:
 
Em março o Stack Overflow publicou a Pesquisa para Desenvolvedores de
2018 e, pela primeira vez, incluiu perguntas sobre ética. A boa notícia é que para
pergunta "os desenvolvedores têm obrigação de considerar as implicações éticas
de seu código?" quase 80% responderam "sim". No entanto, apenas 20% se
sentiram responsáveis por seu código antiético. 40% escreveriam código antiético
se solicitado (a maioria disse que "depende" - o que eu leio como 'sim' - "mas eu
me sentiria mal"), e apenas 50% denunciariam código antiético se o vissem.
Se o código tivesse pouco impacto no mundo, talvez isso não fosse um problema.
Se eu escrever um algoritmo que prejudique 100 pessoas, isso é ruim, mas o
efeito é limitado. No entanto, se eu fizer a mesma coisa no Facebook ou no
Google com bilhões de usuários, o resultado será muito mais grave. O aumento
na escala pode ser ruim e bom.
A maioria de nós não trabalha para empresas de hiper escala, mas o objetivo
geralmente é crescer, e cultura é algo difícil de mudar. Tomar atalhos ou usar
práticas duvidosas no começo podem parecer algo justificado ou pragmático
(como a decisão de Uber de testar um carro autônomo sem licença), mas é
notoriamente difícil escalar de volta dessa escorregada ética mais tarde.
(Fonte: Disponível em: https://www.infoq.com/br/articles/developers-tech-
ethics/ (https://www.infoq.com/br/articles/developers-tech-ethics/). Acesso em:
04 de mar. de 2020)
De acordo com o texto acima, avalie as asserções abaixo e a relação proposta
entre elas:
 
I. Usar ética na criação de códigos é certo e aprovado por desenvolvedores.
 
Porque
A+
A
A-
https://www.infoq.com/br/articles/developers-tech-ethics/
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
II. Em casos de empresas grandes como Google e Facebook, prejudicariam
governos e milhões de usuários.
 
A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta: 
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
Profissão de engenheiro de software
Com cada vez mais empresas automatizando seus serviços e criando suas
próprias plataformas digitais, a profissão de engenheiro de software foi
considerada a 2ª melhor da área de TI em crescimento e remuneração, segundo
o site especializado em carreiras de tecnologia.
O software consiste na “parte lógica” do computador, que inclui sistema
operacional e programas. Então, basicamente, estes profissionais projetam e
guiam o desenvolvimento de programas, aplicativos e sistemas, de forma que
atendam aos requisitos e cumpram as funções determinadas. Entre as principais
atribuições do engenheiro de software, estão:
- Desenvolver softwares e apps;
- Gerenciar projetos ligados aos softwares;
- Arquitetar o design estrutural dos programas;
- Realizar testes nos sistemas.
Além destas, engenheiros de software podem ter funções ligadas à administração
de bancos de dados, manutenção dos sistemas e até algumas de documentação,
relacionadas à gestão de projetos e à composição dos manuais de instruções.
A+
A
A-
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I e II
III e IV
IV e I
II e IV
I e III
(Fonte: Disponível em: https://www.napratica.org.br/profissao-engenheiro-de-
software/ (https://www.napratica.org.br/profissao-engenheiro-de-software/) .
Acesso em: 04 de mar. de 2020)(adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações abaixo:
 
I. A profissão de engenheiro de software tem ganhado destaque na área de TI.
II. Além das funções referentes a sistemas, engenheiros de softwares podem
trabalhar com rotinas de administração de bancos de dados.
III. Engenheiros de software trabalham apenas com projetos de software.
IV. Engenheiros de software tem como atribuição realizar testes nos sistemas
apenas.
É correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir :
Gerenciamento de Qualidade no RUP
O gerenciamento de qualidade é feito para estas finalidades:
Identificar indicadores adequados (métricas) com qualidade aceitável
Identificar medidas adequadas a serem usadas na avaliação da qualidade
Identificar e abordar adequadamente questões que afetam a qualidade o mais
cedo e eficaz possível
O gerenciamento da qualidade é implementado em todas as disciplinas, fluxos de
trabalho, fases e iterações do RUP. Em geral, o gerenciamento da qualidade
durante o ciclo de vida significa que você implementa, mede e avalia tanto a
A+
A
A-
https://www.napratica.org.br/profissao-engenheiro-de-software/
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
qualidade do processo como a do produto. Alguns dos esforços gastos para
gerenciar a qualidade em cada disciplina estão realçados na lista a seguir:
O gerenciamento da qualidade na disciplina de Requisitos inclui a análise do
conjunto de artefatos de requisitos em busca da consistência (entre padrões de
artefatos e outros artefatos), clareza (comunica as informações claramente a
todos os acionistas, envolvidos e outras funções) e precisão (o nível apropriado
de detalhe e precisão).
 (Fonte: Disponível em:
http://mds.cultura.gov.br/core.base_rup/guidances/supportingmaterials/conti
(http://mds.cultura.gov.br/core.base_rup/guidances/supportingmaterials/continuously
. Acesso em: 05 de mar. de 2020)
Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir:
I. O gerenciamento de qualidade do RUP, pode ser implantado em todas
disciplinas, fluxos de trabalho, fases e iterações do RUP.
Porque
II. O gerenciamento de qualidade cuida de ciclos de vida e isso quer dizer que
você implementa, mede e avalia tanto a qualidade do processo como a do
produto.
A respeito das asserções acima assinale a alternativa correta:
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
A adoção do modelo CMMI estagiado implica que a organização deve atingir
cada nível de maturidade na seqüência em que o modelo apresenta, iniciando a
primeira meta pelo nível 2 de maturidade. Para tanto, a organização deve
demonstrar o atendimento às exigências das seguintes áreas de processos:
A+
A
A-
http://mds.cultura.gov.br/core.base_rup/guidances/supportingmaterials/continuously_verify_quality_86A48171.html
04/12/2022 20:45 Teste: AO2
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Desenvolvedores
Operações
Projetos
Equipes
Usuários
Planejamento de projetos - estabelecer e manter planos com as atividades e os
produtos de trabalho do desenvolvimento e manutenção de todos os projetos,
cada qual segundo seu escopo, elaborar os orçamentos e cronogramas. Prevê
também a formalização do compromisso, através das revisões periódicas e com a
disponibilização dos recursos;
Monitoramento e controle de projetos - fornecer o entendimento do progresso do
projeto e identificar os desvios, os riscos, os dados de controle e as ações
corretivas;
Medições e análises - Desenvolver e manter as medições necessárias para
prover informações de gerenciamento adequadas à organização;
Gerenciamento de requisitos - identificar os requisitos funcionais e não funcionais
do produto e as correspondentes mudanças;
Gerenciamento de configuração - identificar os itens de configuração dos
produtos finais e de seus componentes (baselines), sua integridade e mudanças;
Gerenciamento da qualidade do produto e do processo - prover a visibilidade
objetiva e a comunicação adequada do andamento e da qualidade do processo e
dos produtos de trabalho e final;
Gerenciamento dos acordos de fornecimento - gerenciar a aquisição de produtos,
a seleção dos fornecedores e cumprir mutuamente as responsabilidades e
manter os registros do aceite e de transferência.
(Fonte: Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0103-65132008000200006
(http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132008000200006) .
Acesso em: 05 de mar. de 2020)
O CMMI é um modelo de maturidade de software que de acordo com o texto
baseia o segundo nível em:
A+
A
A-
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132008000200006
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A+
A
A-