Manual do PIM III

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Manual do PIM III
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial
Sumário
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS GERAIS ................................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................... 4
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO ............................................................................. 5
5. A EMPRESA .............................................................................................................................. 5
6. ESTRUTURA DO PROJETO ..................................................................................................... 6
7. ESTRUTURA E APRESENTAÇÃO DO TRABALHO .............................................................. 13
8. ITENS AVALIADOS NO PIM ................................................................................................... 15
9. ORIENTAÇÕES E ENVIO DO PROJETO ............................................................................... 17
10. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO .......................................... 18
11. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................ 19
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1. INTRODUÇÃO 
Os Projetos Integrados Multidisciplinares – PIM têm como sua principal característica o 
desenvolvimento de trabalho analítico com base nos conceitos estudados nas disciplinas e 
aplicados à prática organizacional. Seu propósito consiste em propiciar condições para que 
o alunado possa desenvolver, de maneira prática, seus conhecimentos teóricos, baseados 
na integração multidisciplinar e na organização escolhida como foco de estudo, aplicando 
suas percepções e suas conclusões por meio da metodologia científica para produção 
acadêmica. 
Este manual apresenta as regras de formatação segundo normas da ABNT e você deve 
atender todas as solicitações. O manual também aborda o conteúdo a ser contemplado 
no trabalho, de acordo com as disciplinas do bimestre em curso. Para tanto, o exemplo 
apresentado contém explicações de cada item a ser abordado.
Fique atento aos detalhes, eles são cruciais para sua aprovação.
Outro fator a ser considerado – e que se faz muito relevante – é que cópias de sites, 
trabalhos de outras pessoas, trechos copiados de toda e qualquer fonte de pesquisa, sem as 
devidas normas de citação ABNT, são proibidos e reprovam o aluno, mesmo que alguns 
outros itens tenham sido atendidos.
O título do trabalho deve ser o nome da empresa, IMPRETERIVELMENTE, inclusive 
na postagem.
O PIM deve ter, em média, 15 a 20 páginas de desenvolvimento, isto é, contando a 
partir da introdução. Itens pré e pós-textuais não entram na contagem de páginas.
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Manual de Estágio
2. OBJETIVOS GERAIS 
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos 
Superiores de Tecnologia em Gestão Comercial da UNIP EaD. Os alunos deverão realizar o 
levantamento das características e das práticas existentes em uma organização. 
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos 
teóricos adquiridos em aula, com caráter prático complementar do processo de ensino e 
aprendizagem. Para tanto, os conceitos deverão ser abordados no desenvolvimento do 
trabalho.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias 
organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será 
viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bem 
delineada da estrutura e dos processos organizacionais. O mercado busca profissionais 
que carregam uma vasta bagagem de conhecimento e, assim, este projeto pode elevar a 
capacidade do aluno.
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
São objetivos específicos do PIM: 
 � proporcionar ao aluno a possibilidade de desenvolver um levantamento das 
características e das práticas organizacionais de uma empresa em seus fundamentos 
administrativos;
 � proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de maneira prática, os 
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino e aprendizagem; 
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Serviço Social
 � proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na 
implantação, na execução e na avaliação dos modelos de gestão e observar a integração 
multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica.
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO 
As atividades do PIM são desenvolvidas em empresas reais previamente selecionadas 
pelos alunos. Nessas empresas serão realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos 
apontados para cada disciplina. O aluno pode usar vários tipos de abordagem como pesquisa 
junto à empresa por meio de entrevistas, visitas técnicas, uso de materiais cedidos pela 
empresa e questionários respondidos por funcionários.
5. A EMPRESA 
O aluno e/ou grupo – composto de até seis pessoas, sendo alunos matriculados no 
mesmo curso – deverá escolher uma empresa real para realização do trabalho. Recomenda-
se que sejam escolhidas empresas de capital aberto ou que disponibilizem as informações 
necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição quanto ao ramo de negócios. 
Deverão ser privilegiadas empresas que estejam “abertas” à atitude empreendedora e 
dispostas a ajudar o aluno a desenvolver a atividade, fornecendo informações e mostrando 
o que for necessário. É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade 
do trabalho a ser realizado – e de responsabilidade do aluno.
Uma escolha inadequada poderá resultar em perda de tempo e resultados negativos para 
o trabalho em si. O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação de um professor 
orientador e da Tutoria via link de atendimento direcionado à Tutoria, fórum de discussão 
e atendimento telefônico (0800 010 9000).
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Manual de Estágio
6. ESTRUTURA DO PROJETO 
O aluno deverá realizar um diagnóstico organizacional, buscando identificar práticas 
organizacionais correlacionadas aos conceitos estudados, apontando anomalias e práticas 
diferenciadas e apresentando sugestões (obrigatório) de melhorias para as práticas atuais, 
com fundamentação teórica. 
Neste PIM III, desenvolveremos três disciplinas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade 
e Estatística Aplicada.
Assim, com seus novos conhecimentos em Fundamentos de Marketing, o aluno vai criar 
um produto ou serviço para uma determinada empresa, ou seja, vamos fazer um plano de 
marketing, amparados, ainda, pelos conceitos de Contabilidade e de Estatística Aplicada.
Você pode utilizar uma empresa existente que você conhece, bem como pegar uma 
empresa que tem informações abertas na internet. Assim, deve-se criar um produto ou 
serviço desde o início. Pode ser para uma indústria, um comércio, como lojas, farmácias, 
clínicas, postos de gasolina, entre outros.
Pode-se pensar em um produto que não existe ou em uma melhoria em um produto 
existente; ou seja, algo totalmente inovador e inusitado, ou apenas uma mudança, uma 
transformação e inovação em um produto já existente.
Os pontos apresentados a seguir servem como um exemplo de roteiro para sua busca de 
informações e de elaboração do trabalho. O seu plano de marketing deve contemplar todas 
as informações a seguir.
Sugiro a leitura do livro-texto Fundamentos de Marketing, unidade 2, Plano de Marketing.
Faça as aplicações de Contabilidade e de Estatística Aplicada no Plano de Marketing 
criado.
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Plano de Marketing
Proposta: criar um produto ou serviço para uma empresa existente.
Abrangência: dois anos.
1. Resumo executivo e sumário: o resumo executivo não pode ser confundido
com um resumo de livro, de trabalho, entre outros. Ele deve conter as principaisrecomendações e metas a serem alcançadas, deve demonstrar ao gestor de forma 
breve o direcionamento geral do plano. O sumário, por sua vez, deve seguir a lógica do 
resumo e transmitir o restante do plano com seus fundamentos e detalhes operacionais 
(Fundamentos de Marketing, p. 75).
2. A empresa
Aqui, a empresa deve ser apresentada de maneira mais profunda, com todos os dados 
necessários para que o leitor consiga conhecê-la (máximo de duas páginas). Deve haver 
cuidado para apenas descrever a organização, sem qualificá-la, isto é, sem citar dados que 
coloquem a empresa como “excelente”, seja em qual for o âmbito, pois opiniões só caberão 
após análise dos dados a serem estudados nos capítulos.
Deve-se apenas citar qualidades se a empresa possui prêmios comprovados ou dados 
de pesquisa do aluno, como: é a segunda maior empresa alimentícia da América do Sul 
(em seguida, colocar a fonte de tal dado e a data da consulta a essa fonte). Não copie do 
site da empresa frases como: a melhor organização para trabalhar, investimento constante 
no desenvolvimento dos colaboradores, grande consciência social, pois são colocações 
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propagandistas. Não use nenhuma palavra que caracterize a empresa como boa ou ruim, 
apenas descreva o que ela faz, como faz, qual seu ramo de atuação, onde se localiza, 
quantos funcionários possui etc. Dessa forma, na apresentação da empresa haverá dados 
reais e objetivos, não analíticos.
Dados da empresa (nome, endereço, responsáveis etc.).
Em qual segmento ela atua? Quem são seus concorrentes? Qual é a fatia de mercado de 
cada um deles? Como funciona o mercado de atuação dela?
Que produtos ou serviços ela comercializa/oferece? Explicar detalhadamente os 4 Ps de 
marketing – produto, preço, praça e promoção.
Quem são seus clientes principais? Existem públicos secundários?
3. Análise do ambiente de marketing
Macroambiente e microambiente. Preparar a análise SWOT para o produto ou serviço. 
Análise da concorrência – as cinco forças competitivas de Porter.
4. O novo produto ou serviço
O que é esse produto ou serviço? Qual é o seu diferencial? Qual o posicionamento dele? 
Para que segmento de público ele é dirigido? Qual o nome/marca do produto ou serviço?
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5. Público-alvo
Para quem é, quem consome, quem compra, quem usa, quem decide a compra desse 
produto ou serviço? Quais são as características do consumidor do produto ou serviço? 
Onde ele está? Quais os papéis de compra para a aquisição do produto ou serviço? Qual é 
o comportamento do consumidor desse produto ou serviço? 
6. Estratégias de Marketing – como serão atingidos os objetivos?
Aqui deve ser explicado como os objetivos anteriores serão atingidos. Por exemplo, para 
atingir 5% do público-alvo em dois anos (apresentar esses números), o que a empresa 
precisa fazer? Precisa contratar mais funcionários? Precisa abrir uma fábrica nova? Precisa 
investir em marketing e em comunicação? O que ela vai fazer para atingir esses objetivos? 
Veja algumas ideias e exemplos:
Capacitar e potencializar o trabalho das equipes de vendas no 2º semestre de 2017, 
ressaltando o principal diferencial da empresa XX.
Convênio com lojas de xx, pois têm o mesmo tipo de público do produto.
6.1 Objetivos de marketing (o que se pretende, em quanto tempo?)
Os objetivos de marketing devem ser pensados com vistas a seu aprendizado na disciplina 
de Estatística Aplicada. Exemplos:
Atingir 5% do público-alvo em dois anos (apresentar esses números).
Atingir a capacidade máxima de atendimentos nos dias úteis – 300 clientes por dia.
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Conquistar três novos clientes por dia, totalizando, pelo menos, XXX por ano, 1% deles 
nas cidades de XXXX.
Atingir 20% do público-alvo em cinco anos.
Aumentar as vendas do segmento da empresa em 10% em cinco anos.
6.2 Mix de marketing
Explicar as estratégias dos 4 Ps de marketing para o novo produto ou serviço. Quais são 
as propostas para os 4Ps para o novo produto ou serviço?
Produto ou serviço
Como ele é? Embalagem, tipo, tamanho, cor, cheiro, família, pequeno, grande, que tipos 
de embalagens etc.
Posicionamento – como as pessoas reconhecem o produto ou serviço, ou seja, qual 
é a imagem que as pessoas têm dele. O posicionamento se consegue com os seguintes 
questionamentos: o que é, para quem é e com qual diferencial?
Marca – a empresa vai utilizar qual estratégia de marca?
Preços
Quais as estratégias de preços para os produtos ou serviços?
Projeções e ganhos no horizonte de tempo – dois anos.
Distribuição
Onde o produto ou serviço será comercializado? Como ele vai chegar até lá? Quais as 
estratégias de distribuição para o produto ou serviço?
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Promoção – comunicação 
Definir as ferramentas de comunicação, mídias, veículos a serem utilizados no lançamento 
do produto ou serviço.
7. Investimento necessário
Apresentar os investimentos e os gastos envolvidos para a implantação do produto ou 
serviço. Vai precisar comprar novas máquinas? Vai precisar contratar novos funcionários? 
Vai precisar investir em propaganda? Fazer projeções de custos e ganhos? 
Neste tópico você deve aplicar seus conhecimentos de Estatística Aplicada e de 
Contabilidade. Por exemplo: elabore um fluxo de caixa e um DRE para exercitar seus 
conhecimentos de Contabilidade; projete ganhos para o período de um ano. Faça aplicações 
de estatística, como simulação de público-alvo e demanda, apresentações sobre recursos 
humanos da empresa, como qual a % de funcionários com curso superior, qual a % de 
funcionários em determinado cargo e outros.
7.1 Projeções financeiras: incluem as previsões de vendas, de custos e uma análise do 
ponto de equilíbrio que mostra a quantidade de produtos que precisam ser vendidos a que 
preço para alcançar o equilíbrio financeiro (Fundamentos de Marketing, p. 75).
8. Cronograma e plano de ações
Criar os planos para cada uma das ações propostas a serem desenvolvidas ao longo do 
tempo para cumprir os objetivos do plano proposto. Um plano de ação deve constar da 
ação que será executada, o prazo e o responsável por ela.
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9. Controle
O acompanhamento do cumprimento das metas deverá ser feito a cada seis meses para 
correção de rumo das ações rapidamente. 
Exemplo: Primeira revisão: mês/ano.
Determine as ações de controle que serão necessárias para você acompanhar se seu 
plano está dando certo, se o que foi projetado está sendo alcançado. Por exemplo, você 
pode criar tabelas considerando as vendas de produtos ou serviços e, assim, estabelecer 
um padrão e uma projeção das vendas. Estabelecidos esses padrões, deve-se comparar 
os desempenhos reais obtidos com o mínimo esperado. Nessa fase também devem ser 
propostas medidas para corrigir os desvios do padrão.
Veja que seu plano de marketing será um trabalho bem prático, você vai conseguir 
aplicar seus novos conhecimentos e tenho certeza de que todos vão elaborar excelentes 
trabalhos.
Nosso trabalho, no entanto, tem características de trabalho acadêmico. Então, precisamos 
colocar as teorias também referentes aos temas apresentados. Assim, faça um capítulo 
com referencial teórico falando sobre marketing em geral e os conceitos estudados. Em 
seu referencial teórico podem entrar os seguintes temas, por exemplo: fundamentos de 
marketing, segmentação de mercado, posicionamento, pesquisa de mercado, análise de 
ambiente, plano de marketing, estatística aplicada, contabilidade, entre outros que você 
julgar importantes na concepção do seu trabalho.
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Depois de realizada a pesquisa, o aluno ou grupo deverá organizar os dados, anotar 
as informações relevantes e escrever o projeto com suas próprias palavras. Isso significa 
que é de fundamental importância uma correta apresentação dos dados, fontes de 
pesquisa e resultados, de sua justificativa e conclusão pertinentes e apresentação lógica 
das informações.
O objetivo do ProjetoIntegrado Multidisciplinar é demonstrar a sua capacidade de análise 
de processos e como solucionar os grandes desafios empresariais. Após isso, apresente seu 
plano de marketing no capítulo 3.
7. ESTRUTURA E APRESENTAÇÃO DO TRABALHO
Seu trabalho deverá constar dos seguintes elementos obrigatórios:
 � capa;
 � folha de rosto;
 � resumo; 
 � declaração de autenticidade;
 � sumário;
 � introdução;
 � desenvolvimento (composto dos capítulos referentes às disciplinas);
 � considerações finais;
 � referências;
 � apêndices.
O projeto deverá ter uma introdução, na qual você vai explicar o que será feito, 
contextualizando o tema e apresentando o objetivo. Na introdução também coloque qual 
a metodologia utilizada para realizar o trabalho. 
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Na sequência, apresente o capítulo teórico sobre os temas estudados e o capítulo com 
o plano de marketing, seguido das considerações finais e das referências. 
Para preparar seu trabalho para entrega, você vai utilizar o manual de normalização 
da UNIP, que é baseado nas normas de documentação da ABNT (Associação Brasileira de 
Normas Técnicas), a agência reguladora e normatizadora de publicações técnicas no Brasil.
Formatação básica
- Fonte Arial ou Times New Roman para todo o trabalho. 
- Fonte tamanho 12 para todo o trabalho.
- Tamanho 10 apenas para citações com mais de três linhas, notas de rodapé, paginação, 
legenda e fonte das ilustrações e das tabelas. 
- Títulos de capítulos – tamanho 12, tudo em maiúsculo e negrito. 
- Subtítulos – tamanho 12, apenas a primeira letra em maiúsculo e negrito.
- Todo o texto do trabalho deve ser justificado.
- Espaçamento entrelinhas: 1,5 cm. Nas citações com mais de três linhas e na lista de 
referências, o espaçamento é simples. 
- A lista de referências deve estar com dados completos, ordem alfabética geral e nas 
normas específicas da ABNT. Elas devem ser separadas entre si por um espaço simples em 
branco e com alinhamento à esquerda.
- As folhas do trabalho devem ser contadas, sequencialmente, a partir da folha de rosto 
e numeradas a partir da introdução. Os números devem ser escritos em algarismos arábicos, 
no canto superior direito da folha.
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- As imagens, as tabelas e os gráficos devem ser nomeados e numerados adequadamente. 
Só utilize imagens se elas forem imprescindíveis para a compreensão do trabalho. Se for 
apenas para “enfeitar”, evite. Todas as imagens devem indicar, na parte inferior, a fonte 
consultada (obrigatório, mesmo que seja do próprio autor). Devem ser citadas no texto e 
inseridas o mais próximo do trecho a que se referem. Essas fontes também devem entrar 
na lista de referências.
Veja mais detalhes para a formatação no manual de normalização.
http://www3. unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf.
8. ITENS AVALIADOS NO PIM
A seguir são apresentados os itens que serão avaliados em seu trabalho e o que se 
espera em cada um.
Apresentação geral do trabalho
Verificar se a estrutura geral está adequada aos padrões da ABNT: capa, folha de rosto, 
dedicatória (opcional), agradecimentos (opcional), epígrafe (opcional), resumo, abstract, 
sumário, listas (abreviaturas, quadros, tabelas, gráficos, ilustrações, citações e linguagem 
adequada), capítulos de desenvolvimento, considerações finais e lista de referências.
Resumo
Visão geral do trabalho realizado – deve apontar o que será pesquisado, como será feita 
a pesquisa, o que se espera com a pesquisa, apontar resultados e palavras-chave (3 a 5). 
Não deve apresentar a empresa ou discutir conceitos. Deve ter, no máximo, uma página.
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Introdução
Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido, problematiza 
a situação pesquisada, metodologia de pesquisa, aborda o objetivo da pesquisa e apresenta 
os capítulos para seu desenvolvimento.
Desenvolvimento dos capítulos
Deve verificar em cada disciplina: se as teorias estudadas foram devidamente 
mencionadas e relacionadas com a empresa pesquisada e/ou cenário proposto, se houve 
contribuição do aluno nos problemas encontrados, mostrando visão crítica e não somente 
descritiva, apontando soluções possíveis para o problema encontrado, se houve enlace 
teórico-prático. As tabelas, as figuras e os gráficos devem ser devidamente interpretados, o 
texto deve ter coerência e coesão.
Considerações finais
O aluno ressalta sua aprendizagem e o panorama do tema – sua percepção sobre os 
problemas da empresa e possíveis soluções –, amarra a pesquisa feita com a aprendizagem 
de aula e como ela contribuiu para o seu desenvolvimento.
Citações e referências
Referências, citações, plágios: todo trabalho deve indicar, de modo completo, as leituras 
realizadas e citadas no corpo do texto. Nessa etapa verifica-se o formato das citações e das 
referências, se existem plágios, trechos sem citação, se todas as citações estão corretamente 
referenciadas e se seguem as normas da ABNT.
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Apêndices
Coloque a declaração de autenticidade da pesquisa assinada e escaneada.
9. ORIENTAÇÕES E ENVIO DO PROJETO 
As orientações são realizadas pelo telefone 0800 0109000 (Tutoria) e fórum específico 
para orientação do PIM. Em ambos os canais você pode tirar dúvidas sobre a elaboração e 
a entrega do PIM. 
Importante: não orientamos pelo link da Central de Atendimento.
Verifique as informações sobre o envio do trabalho no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
– AVA, bem como as datas de entrega, que se encontram publicadas no Calendário 
Acadêmico. Lembre-se de que o título a ser colocado no projeto deverá ser o nome da 
empresa estudada. 
Acesse o sistema para a postagem do trabalho no seguinte local:
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Alunos em regime de dependência devem verificar os prazos para postagem na Secretaria 
Virtual. Só pode entregar o PIM nessa situação se o aluno estiver matriculado na disciplina.
10. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Central de Atendimento, polo, Dropbox, fax 
ou qualquer outro meio que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto. 
O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas para cada PIM, totalizando 100 horas 
no semestre, que equivale ao controle de frequência e nota do aluno, desde que apresente 
conceito igual ou maior que 6,0 (seis). 
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto 
dentro do bimestre e no prazo estipulado, ficará em situação de reprovado na disciplina 
PIM e só poderá reenviar seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* 
(via Secretaria Virtual) e siga as informações sobre o projeto contidas no AVA, no semestre 
que estiver cursando. 
* Atenção aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização das matrículas 
nas disciplinas em que foi reprovado. 
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11. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO 
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poderá contatar 
a Tutoria a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição. 
Os canais para as orientações do PIM são o fórum e o telefone 0800 0109000.
Na sequência apresentamos um roteiro que vai ajudá-lo na criação e na formatação 
do trabalho.
Bons estudos! 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial
11 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
NOME DO ALUNO 
RA XXXXXXX 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA EMPRESA ANALISADA: obrigatório 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA CIDADE 
ANO 
12 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
NOME DO ALUNO 
RA XXXXXXX 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA EMPRESA ANALISADA: obrigatórioProjeto Integrado Multidisciplinar PIM III 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
apresentado à Universidade Paulista 
– UNIP, como parte da avaliação 
para obtenção do título de Gestor 
Comercial, sob a coordenação da 
Profa. Dra. Solimar Garcia. 
 
Professor orientador: coloque o nome 
do professor do fórum ou do tutor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA CIDADE 
ANO 
13 
 
RESUMO 
 
 
No resumo não deve haver parágrafos, o conteúdo deve estar escrito como texto 
corrido, em parágrafo único. O resumo deve apresentar as informações mais 
importantes do trabalho, como: objetivo, descrição breve dos itens investigados neste 
PIM (nesse ponto pode-se elencar as disciplinas e o que será investigado com relação 
a cada uma) e qual a metodologia da pesquisa, que no PIM costuma ser pesquisa 
bibliográfica e pesquisa de campo. O objetivo do resumo é fornecer informações que 
permitam ao leitor perceber se o trabalho é interessante ou não. Pode-se fazer uma 
breve apresentação da empresa, com nome, localização e ramo de atuação. Não deve 
haver qualificação da empresa, isto é, mencionar que é líder de mercado, uma boa 
empresa ou informações do tipo. Opiniões só podem ser inseridas nas considerações 
finais do trabalho. O resumo não deve ter mais de 500 palavras e sua apresentação 
se aproxima deste exemplo. 
 
 
Palavras-chave: escolher 3, 4 ou 5 palavras de destaque (dica: não utilize palavras 
constantes no título de seu trabalho). 
 
 
 
Atenção aos elementos obrigatórios que devem fazer parte do resumo: 
panorama geral do tema, objetivos, metodologia e resultados principais (uma 
ou duas linhas, sem muitos detalhes). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO 06 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 09 
2.1 Fundamentos de Marketing 00 
 2.1.1 Marketing 00 
 2.1.2 Segmentação 00 
 2.1.3 Posicionamento 00 
 2.1.4 etc. 
 2.1.5 Plano de marketing 00 
2.2 Estatística Aplicada 00 
 2.2.1 XXXXXX 00 
 2.2.2 XXXXXX 00 
2.3 Contabilidade 00 
 2.3.1 XXXXXX 00 
 2.3.2 XXXXXX 00 
3. PLANO DE MARKETING 10 
3.1 Aqui devem entrar todos os itens abordados no plano de marketing 
 construído 00 
3.2 XXXXXXXXXX 00 
3.3 XXXXXXXXXX 00 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 
REFERÊNCIAS 12 
ANEXOS.................................................................................................................13 
APÊNDICES 14 
 
Este é um exemplo de sumário. O aluno pode alterar os subtítulos de acordo com o 
que pretende abordar, porém a ordem dos capítulos não pode ser alterada. 
 
Altere os números das páginas. 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
Introdução é a parte inicial do texto, na qual deve constar a delimitação do 
assunto tratado de forma breve e objetiva. Aqui devemos contextualizar o tema e 
apresentar os objetivos do trabalho. 
Deixe claro o objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar, sua importância, 
metodologia de pesquisa e mencione brevemente as disciplinas estudadas no 
bimestre em questão e o que será analisado com relação a elas. 
Não há trabalho acadêmico puramente descritivo. Em todo o desenvolvimento 
do trabalho, ao citar um conceito a ser analisado e interpretado, quando surgir um 
termo específico da área, ele deve ser explicado por meio de citação. Por exemplo: 
“O plano de marketing é importante para a empresa criar seus objetivos de vendas. 
Segundo Kotler (2006, p. 32), ‘planos de marketing xxxxxxx’. De acordo com a prática 
administrativa da empresa estudada, é possível notar que a empresa tem base teórica 
em Taylor”. O Taylorismo é: “...” Aqui, você deve explicar o que é o Taylorismo, sempre 
com citações, visto que se trata de um termo técnico da área. Outro exemplo: “A 
comunicação, na empresa estudada, é centralizada”. O que é comunicação 
centralizada? Como se dá? Quais suas consequências? Explique sempre com 
citações (vide final do manual). 
Todo o seu trabalho deverá ter essa característica. Não se limite a colocar um 
apanhado de citações. Faça seus comentários sobre os temas apresentados (sempre 
escrevendo em terceira pessoa). 
A introdução não deve ultrapassar duas páginas. 
 
Exemplos de citações 
 
Citação é a menção de uma informação extraída de outra fonte. Nas citações, 
as chamadas são feitas pelo sobrenome do autor, instituição responsável ou título; na 
sentença, em letras maiúsculas e minúsculas; e, quando estiverem entre parênteses, 
em letras maiúsculas. 
 
 
 
 
16 
 
Citação direta 
 
Transcrição textual de parte da obra do autor consultado 
 
Especificar no texto a(s) página(s), volume(s), tomo(s) ou seção(ões) da fonte 
consultada, após a data, separados por vírgula. Exemplos: 
 
Oliveira e Leonardo (1943, p. 146) dizem que a “[...] relação da série São Roque 
com os granitos portifiroides pequenos é muito clara”. 
 
Meyer parte de uma passagem da crônica de “14 de maio”, de “A Semana”: 
“Houve sol, e grande sol, naquele domingo de 1888, em que o senado votou a lei, que 
a regente sancionou [...]” (ASSIS, 1994, v. 3, p. 583). 
 
Citação direta de até três linhas 
 
Devem estar contidas entre aspas duplas. Exemplos: 
 
Segundo Sá (1995, p. 27): “[...] por meio da mesma arte de conservação que abrange 
tão extensa e significativa parte da nossa existência cotidiana [...]”. 
 
Citação direta com mais de três linhas 
 
Devem ser destacadas com recuo de 4 cm da margem esquerda, com letra menor 
(fonte 10) que a do texto e sem as aspas. Espaço simples entrelinhas. Exemplo: 
 
A teleconferência permite ao indivíduo participar de um encontro nacional ou 
regional sem a necessidade de deixar seu local de origem. Tipos comuns de 
teleconferências incluem o uso da televisão, telefone e computador. Através 
de audioconferência, utilizando a companhia local de telefone, um sinal de 
áudio pode ser emitido em um salão de qualquer dimensão 
(NICHOLS, 1993, p. 181). 
 
 
 
 
 
17 
 
Citação indireta 
 
Baseada na obra do autor consultado. Nas citações indiretas, a indicação das 
páginas é opcional. Exemplo: 
 
Merriam e Caffarella (1991) observam que a localização de recursos tem um papel 
no processo de aprendizagem autodirigida. 
 
 
18 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 
Aqui você vai apresentar os conceitos teóricos estudados. Não é apenas para 
fazer um apanhado de citações, mas também colocar suas percepções sobre os 
temas. O ideal é utilizar suas próprias palavras e sempre referenciar de onde tirou, em 
que se baseou para escrever os trechos. 
Mostre que você conseguiu compreender os conceitos, explicando-os melhor e 
com as suas próprias palavras. Pode apresentar dados, informações, números que 
deixem os conceitos claros e ilustre o que você está dizendo. 
Você vai definir os temas que serão abordados aqui. Não precisa apresentar 
todos os conceitos, mas os mais importantes das três disciplinas precisarão ser 
apresentados. 
Também relacione as outras disciplinas do bimestre, sua importância e 
utilização na elaboração do plano. Relacione a tomada de decisão em Fundamentos 
de Marketing, representada pelo Plano de Marketing, aos conceitos de Estatística 
Aplicada e da Contabilidade, e por que esses temas são imprescindíveis na Gestão 
Comercial. 
Um dos itens do capítulo deve tratar da empresa. 
 
2.1 Fundamentos de Marketing 
 
Exemplo… XXXXXX… Marketing, representado pelo Plano de Marketing, aos 
conceitos de Estatística Aplicada e da Contabilidade, e por que esses temas são 
imprescindíveis na Gestão Comercial…XXX. 
 
2.2 Contabilidade2.3 Estatística Aplicada 
 
2.4 XXXX 
 
19 
 
3. PLANO DE MARKETING 
 
Neste capítulo você vai apresentar todos os itens de seu Plano de Marketing, 
explicando como serão as propostas para cada um deles. 
 
 
 
 
 
20 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
Parte final do texto, na qual são apresentados os resultados finais da pesquisa, 
correspondentes aos objetivos ou às hipóteses. Não chamamos de conclusão, que é 
o título apenas para trabalhos de dissertações de mestrado e teses de doutoramento. 
É importante apresentar novas ideias, sugestões e críticas com relação às práticas 
organizacionais da empresa estudada. 
Além das sugestões fundamentadas em conceitos, o aluno pode expor suas 
impressões pessoais a respeito do projeto ou empresa. Não se esqueça de retomar o 
objetivo do trabalho e observar se foi cumprido ou não. 
 
 
 
21 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
Todas as referências que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do 
trabalho, em forma de citação. Todas as citações deverão estar referenciadas. A lista 
de referências deve ter dados completos, estar em ordem alfabética geral e nas 
normas da ABNT. 
As referências devem seguir as normas da ABNT, assim como as citações. A seguir 
há exemplos de referências de livros e citações; para as demais, consulte o guia de 
normalização no endereço: 
http://www3.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf. 
 
EXEMPLOS DE REFERÊNCIAS 
 
Um autor 
SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, 
Ano. 
 
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 
 
Até três autores 
 
SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome. Título do livro: 
subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. 
 
PASSOS, L. M. M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. Alegria de saber: Matemática, 
segunda série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995. 
 
Mais de três autores 
 
Quando houver quatro ou mais autores, convém indicar todos. Permite-se que se 
indique apenas o primeiro, seguido da expressão et al. (em itálico). 
 
URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. 
Brasília: IPEA, 1994. 
 
TAYLOR, Robert; LEVINE, Denis; MARCELLIN-LITTLE, Denis; MILLIS, 
Darryl. Reabilitação e fisioterapia na prática de pequenos animais. São Paulo: 
Roca, 2008. 
 
 
http://www3.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
22 
 
Anexo A – XXXXX 
 
 
Só colocar anexos se for imprescindível para a compreensão do trabalho e do tema. 
 
 
 
 
23 
 
APÊNDICE A – Declaração de autenticidade de pesquisa 
 
 
DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA 
 
Eu, XXXXXXXXXXXXX, portador da cédula de identidade RG xxxxxxxxxxx (SSP 
estado) e CPF xxxxxxxxxx, devidamente matriculado no CST em Gestão Comercial 
da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA n. XXXXXX, declaro a quem possa 
interessar e para todos os fins de direito que: 
 
a. Sou o(a) legítimo(a) autor(a) do trabalho de conclusão de bimestre – Projeto 
Integrado Multidisciplinar PIM III (I, II, IV, V, VI, VII, VIII), cujo título é: 
XXXXXXXXXXXX. 
b. Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre 
as fontes a que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros. 
 
Declaro-me ainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações acima, o 
PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma emitido 
será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento 
público. 
 
Por ser verdade, firmo a presente declaração. 
 
 
Cidade e data. 
 
 
________________ 
FULANO DE TAL