Sistemas de Apoio a Decisão

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Questão 1 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa o nível de 
informação operacional?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Nível de informação operacional.
A
Já nesse nível, as decisões estão sempre ligadas à operação em si. E à operação de 
determinada área da empresa. Essa é o nível mais específico de uma decisão. Trata-se, 
portanto, do planejamento operacional da empresa.
B
Conforme já se verifica na imagem, aqui as decisões são tomadas num nível mais intermediário
da empresa. De igual modo, as decisões são de mais curto prazo, impactando menos o 
funcionamento estratégico da empresa.
C
Aqui as decisões ocorrem no alto escalão da empresa, que geram consequências e orientações 
mais definitivas e duradouras. Isso porque, na esmagadora maioria dos casos, essas decisões 
ocorrem, de acordo o planejamento realizado, que geralmente é um Planejamento Estratégico.
Seu alcance é amplo e perpassa todos os setores da empresa.
D Todas as anteriores.
Questão 2 : Qual dos conceitos atuais abaixo o Banco de Dados implementa? Marque a correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: É o data warehouse.
A data base.
B Gestão desordenada.
C Inculcação.
D data warehouse.
Questão 3 : Marque a opção correta. Qual das alternativas abaixo representa o binônimo que 
permite uma decisão com precisão cirúrgica no momento de se adquirir computadores e 
programas?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: O binômio objetivos-necessidades promete alcançar uma 
precisão cirúrgica na determinação do que deverá ser adquirido e implementado.
A Objetivos-Possibilidades.
B Possibilidades-Necessidades.
C Objetivos-Necessidades.
D Necessidades-Erros.
Questão 4 : Marque a alternativa correta. A quem é atribuída a frase: conhecimento é poder?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Geralmente, essa frase é atribuída a Francis Bacon.
A Thomas Hobbes.
B Francis Bacon.
C Aristóteles.
D Platão.
Questão 5 : Marque a alternativa incorreta. Sobre as topologias de rede vistas, qual das 
alternativas abaixo não representa uma delas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: IEEE 802.3 é um padrão de redes, mas não é uma 
topologia.
A Barramento.
B Malha.
C Estrela.
D IEEE 802.3.
Questão 6 : Marque a alternativa correta. O que é conhecimento?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e 
categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a 
informação.
A Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
B Conhecimento é o conjunto de informações conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
C Conhecimento é o conjunto de dados conceituais e categorias usadas pelos seres humanos 
para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
D Conhecimento é o conjunto de computadores usados pelos seres humanos para criar, 
colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
Questão 7 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz um software do Java que 
se transforma numa dependência para que outros sejam executados?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: O Java Runtime Environment – JRE é o programa que 
executa programas construídos em Java.
A Java Runtime Environment – JRE
B Java Toolkit – JK.
C Java Virtual – JV.
D Java Translator – JT.
Questão 8 : Qual das opções abaixo traz o item informado pelo fabricante do software e que 
descreve todas as informações pertinentes para a aquisição do hardware necessário? Marque a 
resposta correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Os Requisitos de Hardware trazem as informações 
necessárias para a correta aquisição do hardware que suportará determinado software.
A Software Requirements.
B Requerimentos de Hardware.
C Painel de Bordo.
D Requisitos de Software.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. Qual o papel dos sistemas de informação dentro da 
Unidade 3 abordada?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os sistemas de informação geram conhecimento para uma 
segura tomada de decisão.
A Nenhum. Eles apenas salvam os dados no disco rígido.
B Eles geram mais papel, pois tudo que há neles é impresso.
C Eles trabalharão os dados de forma a gerar conhecimento para uma segura tomada de decisão.
D Todas as anteriores.
Questão 10 : Marque a correta. Sobre a tríade estudada, marque a opção que a representa.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A tríade correta é dado → informação → conhecimento.
A dado ← conhecimento ← informação.
B informação → conhecimento → dado.
C conhecimento → dado → informação.
D dado → informação → conhecimento.
Questão 1 : Marque a alternativa incorreta. Qual dos equipamentos abaixo não representa um 
equipamento abordado na Unidade?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A fibra ótica não foi tratada pela Unidade.
A Switches.
B Hubs.
C Roteadores.
D Fibra ótica.
Questão 2 : Marque a alternativa correta. Qual o papel dos sistemas de informação dentro da 
Unidade 3 abordada?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os sistemas de informação geram conhecimento para uma 
segura tomada de decisão.
A Nenhum. Eles apenas salvam os dados no disco rígido.
B Eles geram mais papel, pois tudo que há neles é impresso.
C Eles trabalharão os dados de forma a gerar conhecimento para uma segura tomada de decisão.
D Todas as anteriores.
Questão 3 : Marque a alternativa correta que mostra a percepção das empresas na hora de 
informatizar seu negócio.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Muitas empresas ainda acreditam que o simples ato de 
informatizar a empresa, espalhando computadores e impressoras pelas unidades 
departamentais, ligando-os em rede e instalando sistemas aplicativos, possa organizar as 
mesmas.
A
Muitas empresas ainda acreditam que o simples ato de informatizar a empresa, espalhando 
computadores e impressoras pelas unidades departamentais, ligando-os em rede e instalando 
sistemas aplicativos, possa organizar as mesmas.
B
Muitas empresas ainda acreditam que o simples ato de comprar computadores e impressoras 
pelas unidades departamentais, ligando-os em rede e instalando sistemas aplicativos, possa, 
automaticamente, organizar as mesmas.
C Não obstante a aquisição de máquinas e programas, é preciso primeiro, a intervenção divina 
na empresa para que esta se organize.
D Muitas empresas ainda acreditam que não é necessário comprar nenhum equipamento para 
que elas se informatizem.
Questão 4 : Marque a alternativa incorreta. Qual das opções abaixo não representa uma medida 
de Segurança da Informação vista na Unidade?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Uma rede sem fio aberta pode ser altamente insegura para
uma empresa.
A Criptografia.
B Firewall.
C Controle de Acesso.
D Rede sem fio aberta.
Questão 5 : Marque a alternativa correta. O que significa Dashboard?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os Dashboards contém inúmeras informações sobre vários 
sistemas ao mesmo tempo. Isso é necessário para se prover uma macrovisão da situação da 
empresa, de acordo com os sistemas determinados.
A Painel de Extração.
B Painel de Escrita.
C Painel de Bordo.
D Painel de Traço.
Questão 6 : Marque a alternativa correta. Qual das opçõesabaixo representa um Sistemas de 
Informação Gerenciais (SIG)?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão 
Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
A Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
B Também são chamados de Sistemas de Apoio às Operações Empresariais, Sistemas de Controle
ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
C
Também chamados de Sistemas de Informação Executivos ou Sistemas de Suporte à Decisão 
Estratégica, bem como, são conhecidos por sua sigla em inglês EIS – Executive Information 
Systems
D Nenhuma das anteriores.
Questão 7 : Qual das alternativas abaixo não traz um dos três componentes de atenção na hora 
montar uma estrutura para sistemas de informação? Marque a alternativa incorreta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Basicamente, deve-se ter atenção com 03 componentes, 
são eles: o hardware, o software e a interconexão entre eles e entre si.
A Hardware.
B Software.
C Interconexão.
D Inteligência Artificial.
Questão 8 : Marque a alternativa correta. Segundo Abreu e Rezende, qual é o conceito de 
sistema de informação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Segundo Abreu e Rezende, sistema de informação são os 
relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados dentro
da empresa, para uso dos componentes da organização.
A Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
B Relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados 
dentro da empresa, para uso dos componentes da organização.
C Conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que 
antecedem e sucedem o software.
D Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. O que significa a expressão Supply Chain?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Supply Chain é uma expressão da língua inglesa que 
significa Cadeira de Suprimentos.
A Suprimentos de Chance.
B Cadeia de Suprimentos.
C Pedidos Supridos.
D Cadeia de Supressão.
Questão 10 : Qual das alternativas abaixo não traz um dos três componentes de atenção na hora 
montar uma estrutura para sistemas de informação? Marque a alternativa incorreta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Basicamente, deve-se ter atenção com 03 componentes, 
são eles: o hardware, o software e a interconexão entre eles e entre si.
A Hardware.
B Software.
C Interconexão.
D Inteligência Artificial.
Questão 1 : Marque a alternativa incorreta. Qual das opções abaixo não representa uma medida 
de Segurança da Informação vista na Unidade?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Uma rede sem fio aberta pode ser altamente insegura para
uma empresa.
A Criptografia.
B Firewall.
C Controle de Acesso.
D Rede sem fio aberta.
Questão 2 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa o nível de 
informação operacional?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Nível de informação operacional.
A
Já nesse nível, as decisões estão sempre ligadas à operação em si. E à operação de 
determinada área da empresa. Essa é o nível mais específico de uma decisão. Trata-se, 
portanto, do planejamento operacional da empresa.
B
Conforme já se verifica na imagem, aqui as decisões são tomadas num nível mais intermediário
da empresa. De igual modo, as decisões são de mais curto prazo, impactando menos o 
funcionamento estratégico da empresa.
C
Aqui as decisões ocorrem no alto escalão da empresa, que geram consequências e orientações 
mais definitivas e duradouras. Isso porque, na esmagadora maioria dos casos, essas decisões 
ocorrem, de acordo o planejamento realizado, que geralmente é um Planejamento Estratégico.
Seu alcance é amplo e perpassa todos os setores da empresa.
D Todas as anteriores.
Questão 3 : Marque a alternativa correta. Segundo o dicionário Priberam, a palavra empresa 
significa?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Segundo o dicionário Priberam, empresa significa 
sociedade ou companhia que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
A Sociedade ou companhia que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
B Associação de pessoas que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
C Pessoa Jurídica que explora qualquer pessoa natural.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 4 : Marque a alternativa correta. O que é informação?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo 
tomar decisões.
A Informação é o conhecimento trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
B Informação é o dado trabalhado que não permite ao executivo tomar decisões.
C Informação é o computador trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
D Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
Questão 5 : Qual das opções abaixo traz o item informado pelo fabricante do software e que 
descreve todas as informações pertinentes para a aquisição do hardware necessário? Marque a 
resposta correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Os Requisitos de Hardware trazem as informações 
necessárias para a correta aquisição do hardware que suportará determinado software.
A Software Requirements.
B Requerimentos de Hardware.
C Painel de Bordo.
D Requisitos de Software.
Questão 6 : Marque a alternativa correta. O que significa Dashboard?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os Dashboards contém inúmeras informações sobre vários 
sistemas ao mesmo tempo. Isso é necessário para se prover uma macrovisão da situação da 
empresa, de acordo com os sistemas determinados.
A Painel de Extração.
B Painel de Escrita.
C Painel de Bordo.
D Painel de Traço.
Questão 7 : Marque a opção correta. Qual das alternativas abaixo representa o binônimo que 
permite uma decisão com precisão cirúrgica no momento de se adquirir computadores e 
programas?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: O binômio objetivos-necessidades promete alcançar uma 
precisão cirúrgica na determinação do que deverá ser adquirido e implementado.
A Objetivos-Possibilidades.
B Possibilidades-Necessidades.
C Objetivos-Necessidades.
D Necessidades-Erros.
Questão 8 : Marque a alternativa correta. O que é dado?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Dado é o elemento inicial de qualquer ato de 
conhecimento, antes de ser elaborado no processo cognitivo.
A Elemento inicial de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo 
cognitivo.
B Elemento final de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo 
cognitivo.
C Elemento intermediário de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo
cognitivo.
D Elemento único de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo 
cognitivo.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz um software do Java que 
se transforma numa dependência para que outros sejam executados?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: O Java Runtime Environment – JRE é o programa que 
executa programas construídos em Java.
A Java Runtime Environment – JRE
B Java Toolkit – JK.
C Java Virtual – JV.
D Java Translator – JT.
Questão 10 : Qual o nome da equipe responsável por analisar e integrar vários sistemas? 
Marque a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A equipe sechama Integração.
A Aprovação.
B Análise e Untação.
C Homologação.
D Integração.
Questão 1 : Qual dos conceitos atuais abaixo o Banco de Dados implementa? Marque a correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: É o data warehouse.
A data base.
B Gestão desordenada.
C Inculcação.
D data warehouse.
Questão 2 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa um Sistemas de 
Informação Gerenciais (SIG)?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão 
Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
A Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
B Também são chamados de Sistemas de Apoio às Operações Empresariais, Sistemas de Controle
ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
C
Também chamados de Sistemas de Informação Executivos ou Sistemas de Suporte à Decisão 
Estratégica, bem como, são conhecidos por sua sigla em inglês EIS – Executive Information 
Systems
D Nenhuma das anteriores.
Questão 3 : Marque a alternativa correta. Qual é a forma mais efetiva e moderna de gestão de 
dados?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Como visto, é o Banco de dados.
A Pendrive.
B Banco de dados.
C Disco rígido.
D Sistema Operacional.
Questão 4 : O que é backup? Marque a correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: O backup é uma cópia de segurança.
A Cópia de Segurança.
B Versão 2.0 de um banco de dados.
C Equipamento de rede.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 5 : Marque a alternativa correta. O que significa Dashboard?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os Dashboards contém inúmeras informações sobre vários 
sistemas ao mesmo tempo. Isso é necessário para se prover uma macrovisão da situação da 
empresa, de acordo com os sistemas determinados.
A Painel de Extração.
B Painel de Escrita.
C Painel de Bordo.
D Painel de Traço.
Questão 6 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa um Sistemas de 
Informação Operacionais (SIO)?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Também são chamados de Sistemas de Apoio às Operações
Empresariais, Sistemas de Controle ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
A Também são chamados de Sistemas de Apoio às Operações Empresariais, Sistemas de Controle
ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
B
Também chamados de Sistemas de Informação Executivos ou Sistemas de Suporte à Decisão 
Estratégica, bem como, são conhecidos por sua sigla em inglês EIS – Executive Information 
Systems.
C Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 7 : Qual das opções abaixo não representa um objetivo na hora de se organizar uma 
empresa? Marque a opção correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: D Comentário: Diminuir o atendimento a determinados clientes não é um 
objetivo da empresa.
A Conhecimento do objeto principal da empresa.
B Diminuição dos custos.
C Melhoria da qualidade, produtividade e efetividade.
D Diminuição do atendimento.
Questão 8 : Marque a alternativa incorreta. Sobre as topologias de rede vistas, qual das 
alternativas abaixo não representa uma delas.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: IEEE 802.3 é um padrão de redes, mas não é uma 
topologia.
A Barramento.
B Malha.
C Estrela.
D IEEE 802.3.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. Qual o papel dos sistemas de informação dentro da 
Unidade 3 abordada?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os sistemas de informação geram conhecimento para uma 
segura tomada de decisão.
A Nenhum. Eles apenas salvam os dados no disco rígido.
B Eles geram mais papel, pois tudo que há neles é impresso.
C Eles trabalharão os dados de forma a gerar conhecimento para uma segura tomada de decisão.
D Todas as anteriores.
Questão 10 : Marque a opção correta. Qual das alternativas abaixo representa o binônimo que 
permite uma decisão com precisão cirúrgica no momento de se adquirir computadores e 
programas?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: O binômio objetivos-necessidades promete alcançar uma 
precisão cirúrgica na determinação do que deverá ser adquirido e implementado.
A Objetivos-Possibilidades.
B Possibilidades-Necessidades.
C Objetivos-Necessidades.
D Necessidades-Erros.
Questão 1 : Marque a alternativa correta. O que é conhecimento?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e 
categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a 
informação.
A Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
B Conhecimento é o conjunto de informações conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
C Conhecimento é o conjunto de dados conceituais e categorias usadas pelos seres humanos 
para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
D Conhecimento é o conjunto de computadores usados pelos seres humanos para criar, 
colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
Questão 2 : Marque a alternativa correta. Segundo Abreu e Rezende, qual é o conceito de 
sistema de informação empresarial?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Segundo Abreu e Rezende, sistema de informações 
empresariais representa a empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o 
meio ambiente externo.
A Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
B Relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados 
dentro da empresa, para uso dos componentes da organização.
C Conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que 
antecedem e sucedem o software.
D Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.
Questão 3 : Marque a alternativa correta. O que significa Dashboard?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os Dashboards contém inúmeras informações sobre vários 
sistemas ao mesmo tempo. Isso é necessário para se prover uma macrovisão da situação da 
empresa, de acordo com os sistemas determinados.
A Painel de Extração.
B Painel de Escrita.
C Painel de Bordo.
D Painel de Traço.
Questão 4 : Qual das alternativas abaixo não traz um dos três componentes de atenção na hora 
montar uma estrutura para sistemas de informação? Marque a alternativa incorreta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Basicamente, deve-se ter atenção com 03 componentes, 
são eles: o hardware, o software e a interconexão entre eles e entre si.
A Hardware.
B Software.
C Interconexão.
D Inteligência Artificial.
Questão 5 : Qual das opções abaixo traz o item informado pelo fabricante do software e que 
descreve todas as informações pertinentes para a aquisição do hardware necessário? Marque a 
resposta correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Os Requisitos de Hardware trazem as informações 
necessárias para a correta aquisição do hardware que suportará determinado software.
A Software Requirements.
B Requerimentos de Hardware.
C Painel de Bordo.
D Requisitos de Software.
Questão 6 : Marque a opção correta. Diferente das pessoas jurídicas, tem-se as?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Pessoas naturais, normais e humanas são palavras 
sinônimas, logo, convalidaçãodo gabarito da questão.
A Pessoas naturais.
B Pessoas normais.
C Pessoas humanas.
D Todas as alternativas acima.
Questão 7 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa o nível de 
informação estratégico?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Nível de informação estratégico.
A Já nesse nível, as decisões estão sempre ligadas à operação em si. E à operação de 
determinada área da empresa. Essa é o nível mais específico de uma decisão. Trata-se, 
portanto, do planejamento operacional da empresa.
B
Conforme já se verifica na imagem, aqui as decisões são tomadas num nível mais intermediário
da empresa. De igual modo, as decisões são de mais curto prazo, impactando menos o 
funcionamento estratégico da empresa.
C
Aqui as decisões ocorrem no alto escalão da empresa, que geram consequências e orientações 
mais definitivas e duradouras. Isso porque, na esmagadora maioria dos casos, essas decisões 
ocorrem de acordo o planejamento realizado, que geralmente é um Planejamento Estratégico. 
Seu alcance é amplo e perpassa todos os setores da empresa.
D Todas as anteriores.
Questão 8 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa um Sistemas de 
Informação Gerenciais (SIG)?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão 
Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
A Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
B Também são chamados de Sistemas de Apoio às Operações Empresariais, Sistemas de Controle
ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
C
Também chamados de Sistemas de Informação Executivos ou Sistemas de Suporte à Decisão 
Estratégica, bem como, são conhecidos por sua sigla em inglês EIS – Executive Information 
Systems
D Nenhuma das anteriores.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. Segundo Abreu e Rezende, qual é o conceito de 
sistema de informação?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Segundo Abreu e Rezende, sistema de informação são os 
relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados dentro
da empresa, para uso dos componentes da organização.
A Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
B Relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados 
dentro da empresa, para uso dos componentes da organização.
C Conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que 
antecedem e sucedem o software.
D Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.
Questão 10 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz aquela que representa o 
item que deve ser verificado, antes de se adquirir um hardware para a empresa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: É o software que indicará o hardware necessário para a sua
operação.
A Software.
B Hardware.
C Rede.
D Internet.
Questão 1 : Marque a alternativa correta. Além de analisar os dados, o proprietário da empresa 
pode:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Indo ainda mais além, com os sistemas de informação, há 
disponibilidade para se elaborar modelos estatísticos, permitindo-se analisar e simular 
diferentes cenários mercadológicos.
A Analisar e simular diferentes cenários mercadológicos.
B Infelizmente, os dados são apenas interpretados em sua forma natural, logo, não há como 
manipulá-los.
C Para que seja possível manipular os dados, antes estes devem ser impressos.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 2 : Marque a opção correta. Diferente das pessoas jurídicas, tem-se as?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Pessoas naturais, normais e humanas são palavras 
sinônimas, logo, convalidação do gabarito da questão.
A Pessoas naturais.
B Pessoas normais.
C Pessoas humanas.
D Todas as alternativas acima.
Questão 3 : Qual das alternativas abaixo representa a seção do manual do software onde estarão
as informações sobre a compatibilidade do software com outros programas. Marque a resposta 
correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: A seção correta é a dos Requerimentos de Software.
A Requerimentos de Hardware.
B Requerimentos de Software.
C Requerimentos de Rede.
D Requerimentos de Interconexão.
Questão 4 : Marque a alternativa correta. O que é dado?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Dado é o elemento inicial de qualquer ato de 
conhecimento, antes de ser elaborado no processo cognitivo.
A Elemento inicial de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo 
cognitivo.
B Elemento final de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo 
cognitivo.
C Elemento intermediário de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo
cognitivo.
D Elemento único de qualquer ato de conhecimento, antes de ser elaborado no processo 
cognitivo.
Questão 5 : Marque a opção correta. Qual das alternativas abaixo representa o binônimo que 
permite uma decisão com precisão cirúrgica no momento de se adquirir computadores e 
programas?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: O binômio objetivos-necessidades promete alcançar uma 
precisão cirúrgica na determinação do que deverá ser adquirido e implementado.
A Objetivos-Possibilidades.
B Possibilidades-Necessidades.
C Objetivos-Necessidades.
D Necessidades-Erros.
Questão 6 : Marque a correta. Sobre a tríade estudada, marque a opção que a representa.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A tríade correta é dado → informação → conhecimento.
A dado ← conhecimento ← informação.
B informação → conhecimento → dado.
C conhecimento → dado → informação.
D dado → informação → conhecimento.
Questão 7 : Marque a alternativa correta. Segundo o dicionário Priberam, a palavra empresa 
significa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Segundo o dicionário Priberam, empresa significa 
sociedade ou companhia que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
A Sociedade ou companhia que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
B Associação de pessoas que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
C Pessoa Jurídica que explora qualquer pessoa natural.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 8 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz um Sistema Operacional 
que não compõe os três mais utilizados?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: O BeOS foi um sistema operacional experimental feito pela
Be Incorporated. Para saber mais, acesse: https://pt.wikipedia.org/wiki/BeOS .
A Windows.
B BeOS.
C OS X.
D Linux.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. Qual o papel dos sistemas de informação dentro da 
Unidade 3 abordada?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os sistemas de informação geram conhecimento para uma 
segura tomada de decisão.
A Nenhum. Eles apenas salvam os dados no disco rígido.
B Eles geram mais papel, pois tudo que há neles é impresso.
C Eles trabalharão os dados de forma a gerar conhecimento para uma segura tomada de decisão.
D Todas as anteriores.
Questão 10 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz aquela que representa o 
item que deve ser verificado, antes de se adquirir um hardware para a empresa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: É o software que indicará o hardware necessário para a sua
operação.
A Software.
B Hardware.
C Rede.
D Internet.
Questão 1 : Marque a alternativa correta. Além de analisar os dados, o proprietário da empresa 
pode:
Acertou! A resposta corretaé a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Indo ainda mais além, com os sistemas de informação, há 
disponibilidade para se elaborar modelos estatísticos, permitindo-se analisar e simular 
diferentes cenários mercadológicos.
A Analisar e simular diferentes cenários mercadológicos.
B Infelizmente, os dados são apenas interpretados em sua forma natural, logo, não há como 
manipulá-los.
C Para que seja possível manipular os dados, antes estes devem ser impressos.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 2 : Marque a alternativa correta. Qual é a forma mais efetiva e moderna de gestão de 
dados?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Como visto, é o Banco de dados.
A Pendrive.
B Banco de dados.
C Disco rígido.
D Sistema Operacional.
Questão 3 : Qual das alternativas abaixo não traz um dos três componentes de atenção na hora 
montar uma estrutura para sistemas de informação? Marque a alternativa incorreta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Basicamente, deve-se ter atenção com 03 componentes, 
são eles: o hardware, o software e a interconexão entre eles e entre si.
A Hardware.
B Software.
C Interconexão.
D Inteligência Artificial.
Questão 4 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz um Sistema Operacional 
que não compõe os três mais utilizados?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: O BeOS foi um sistema operacional experimental feito pela
Be Incorporated. Para saber mais, acesse: https://pt.wikipedia.org/wiki/BeOS .
A Windows.
B BeOS.
C OS X.
D Linux.
Questão 5 : Qual o nome da equipe responsável por analisar e integrar vários sistemas? Marque 
a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A equipe se chama Integração.
A Aprovação.
B Análise e Untação.
C Homologação.
D Integração.
Questão 6 : Qual das alternativas abaixo representa a seção do manual do software onde estarão
as informações sobre a compatibilidade do software com outros programas. Marque a resposta 
correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: A seção correta é a dos Requerimentos de Software.
A Requerimentos de Hardware.
B Requerimentos de Software.
C Requerimentos de Rede.
D Requerimentos de Interconexão.
Questão 7 : Qual dos conceitos atuais abaixo o Banco de Dados implementa? Marque a correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: É o data warehouse.
A data base.
B Gestão desordenada.
C Inculcação.
D data warehouse.
Questão 8 : Marque a alternativa incorreta. Qual das opções abaixo não representa uma medida 
de Segurança da Informação vista na Unidade?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Uma rede sem fio aberta pode ser altamente insegura para
uma empresa.
A Criptografia.
B Firewall.
C Controle de Acesso.
D Rede sem fio aberta.
Questão 9 : Marque a alternativa incorreta. Sobre as topologias de rede vistas, qual das 
alternativas abaixo não representa uma delas.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: IEEE 802.3 é um padrão de redes, mas não é uma 
topologia.
A Barramento.
B Malha.
C Estrela.
D IEEE 802.3.
Questão 10 : Marque a alternativa correta. O que é conhecimento?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e 
categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a 
informação.
A Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
B Conhecimento é o conjunto de informações conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
C Conhecimento é o conjunto de dados conceituais e categorias usadas pelos seres humanos 
para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
D Conhecimento é o conjunto de computadores usados pelos seres humanos para criar, 
colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
Questão 1 : O que é backup? Marque a correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: O backup é uma cópia de segurança.
A Cópia de Segurança.
B Versão 2.0 de um banco de dados.
C Equipamento de rede.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 2 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo representa um Sistemas de 
Informação Gerenciais (SIG)?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão 
Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
A Também chamados de Sistemas de Apoio à Gestão Empresarial ou Sistemas Gerenciais.
B Também são chamados de Sistemas de Apoio às Operações Empresariais, Sistemas de Controle
ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
C
Também chamados de Sistemas de Informação Executivos ou Sistemas de Suporte à Decisão 
Estratégica, bem como, são conhecidos por sua sigla em inglês EIS – Executive Information 
Systems
D Nenhuma das anteriores.
Questão 3 : Marque a correta. Sobre a tríade estudada, marque a opção que a representa.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A tríade correta é dado → informação → conhecimento.
A dado ← conhecimento ← informação.
B informação → conhecimento → dado.
C conhecimento → dado → informação.
D dado → informação → conhecimento.
Questão 4 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz um software do Java que 
se transforma numa dependência para que outros sejam executados?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: O Java Runtime Environment – JRE é o programa que 
executa programas construídos em Java.
A Java Runtime Environment – JRE
B Java Toolkit – JK.
C Java Virtual – JV.
D Java Translator – JT.
Questão 5 : Marque a alternativa correta. Segundo Abreu e Rezende, qual é o conceito de 
sistema?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Segundo Abreu e Rezende, sistema é o conjunto de partes 
que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
A Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
B Relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados 
dentro da empresa, para uso dos componentes da organização.
C Conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que 
antecedem e sucedem o software.
D Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.
Questão 6 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz um Sistema Operacional 
que não compõe os três mais utilizados?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: O BeOS foi um sistema operacional experimental feito pela
Be Incorporated. Para saber mais, acesse: https://pt.wikipedia.org/wiki/BeOS .
A Windows.
B BeOS.
C OS X.
D Linux.
Questão 7 : Qual das alternativas abaixo não traz um dos três componentes de atenção na hora 
montar uma estrutura para sistemas de informação? Marque a alternativa incorreta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Basicamente, deve-se ter atenção com 03 componentes, 
são eles: o hardware, o software e a interconexão entre eles e entre si.
A Hardware.
B Software.
C Interconexão.
D Inteligência Artificial.
Questão 8 : Marque a alternativa correta. Segundo o dicionário Priberam, a palavra empresa 
significa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Segundo o dicionário Priberam, empresa significa 
sociedade ou companhia que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
A Sociedade ou companhia que explora qualquerramo de indústria ou comércio.
B Associação de pessoas que explora qualquer ramo de indústria ou comércio.
C Pessoa Jurídica que explora qualquer pessoa natural.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 9 : Marque a alternativa correta. Segundo Abreu e Rezende, qual é o conceito de 
sistema de informação empresarial?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Segundo Abreu e Rezende, sistema de informações 
empresariais representa a empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o 
meio ambiente externo.
A Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
B Relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados 
dentro da empresa, para uso dos componentes da organização.
C Conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que 
antecedem e sucedem o software.
D Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.
Questão 10 : Marque a alternativa correta. Além de analisar os dados, o proprietário da empresa
pode:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Indo ainda mais além, com os sistemas de informação, há 
disponibilidade para se elaborar modelos estatísticos, permitindo-se analisar e simular 
diferentes cenários mercadológicos.
A Analisar e simular diferentes cenários mercadológicos.
B Infelizmente, os dados são apenas interpretados em sua forma natural, logo, não há como 
manipulá-los.
C Para que seja possível manipular os dados, antes estes devem ser impressos.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 1 : Leia atentamente as alternativas abaixo e marque aquela de forma correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Você pôde perceber que existe uma relação tênue entre 
essas subáreas que se localizam inseridas no setor administrativo? Todas elas perpassam as 
necessidades dos funcionários, sejam elas pessoais ou empresariais, quando do 
desenvolvimento de suas atribuições.
A Vimos que o setor administrativo é visto assim, não se subdividindo em nenhum outro.
B Vimos que o setor administrativo possui subáreas que possuem uma certa ligação entre elas.
C Vimos que o setor administrativo tem suas necessidades, mas estas não podem ser atendidas 
por sistemas de informação.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 2 : Marque a alternativa incorreta. Qual dos equipamentos abaixo não representa um 
equipamento abordado na Unidade?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: A fibra ótica não foi tratada pela Unidade.
A Switches.
B Hubs.
C Roteadores.
D Fibra ótica.
Questão 3 : Marque a alternativa correta. Qual o papel dos sistemas de informação dentro da 
Unidade 3 abordada?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os sistemas de informação geram conhecimento para uma 
segura tomada de decisão.
A Nenhum. Eles apenas salvam os dados no disco rígido.
B Eles geram mais papel, pois tudo que há neles é impresso.
C Eles trabalharão os dados de forma a gerar conhecimento para uma segura tomada de decisão.
D Todas as anteriores.
Questão 4 : O que é backup? Marque a correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: O backup é uma cópia de segurança.
A Cópia de Segurança.
B Versão 2.0 de um banco de dados.
C Equipamento de rede.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 5 : Marque a alternativa incorreta. Qual das opções abaixo não representa uma medida 
de Segurança da Informação vista na Unidade?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: d. Comentário: Uma rede sem fio aberta pode ser altamente insegura para
uma empresa.
A Criptografia.
B Firewall.
C Controle de Acesso.
D Rede sem fio aberta.
Questão 6 : Marque a alternativa correta. Segundo Abreu e Rezende, qual é o conceito de 
sistema de informação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b. Comentário: Segundo Abreu e Rezende, sistema de informação são os 
relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados dentro
da empresa, para uso dos componentes da organização.
A Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.
B Relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados 
dentro da empresa, para uso dos componentes da organização.
C Conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que 
antecedem e sucedem o software.
D Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.
Questão 7 : Marque a alternativa correta. O que é conhecimento?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e 
categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a 
informação.
A Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
B Conhecimento é o conjunto de informações conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
C Conhecimento é o conjunto de dados conceituais e categorias usadas pelos seres humanos 
para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
D Conhecimento é o conjunto de computadores usados pelos seres humanos para criar, 
colecionar, armazenar e compartilhar a informação.
Questão 8 : Marque a alternativa correta. Qual das opções abaixo traz aquela que representa o 
item que deve ser verificado, antes de se adquirir um hardware para a empresa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Gabarito: a. Comentário: É o software que indicará o hardware necessário para a sua
operação.
A Software.
B Hardware.
C Rede.
D Internet.
Questão 9 : Qual das opções abaixo não representa um objetivo na hora de se organizar uma 
empresa? Marque a opção correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: D Comentário: Diminuir o atendimento a determinados clientes não é um 
objetivo da empresa.
A Conhecimento do objeto principal da empresa.
B Diminuição dos custos.
C Melhoria da qualidade, produtividade e efetividade.
D Diminuição do atendimento.
Questão 10 : Marque a alternativa correta. O que significa Dashboard?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: c. Comentário: Os Dashboards contém inúmeras informações sobre vários 
sistemas ao mesmo tempo. Isso é necessário para se prover uma macrovisão da situação da 
empresa, de acordo com os sistemas determinados.
A Painel de Extração.
B Painel de Escrita.
C Painel de Bordo.
D Painel de Traço.