Prova Eletrônica_ Eletiva III - Gestão1

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15/06/2023, 21:01 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
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Prova Eletrônica
Entrega 30 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 13 jun em 0:00 - 30 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 22 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 22 minutos 30 de 30
Tentativa 1 24 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 1 jul em 0:00.
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
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avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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Todo tipo de empreendimento envolve risco. Com os projetos
internacionais, o mesmo acontece. Se, ao empreender
domesticamente, em um mercado onde se pode entender o
consumidor, o ambiente e a concorrência com mais facilidade já são
complicado, internacionalmente a empreitada é ainda mais difícil. Para
isso, os projetos internacionais podem se valer de ideias, conceitos e
áreas da administração para melhorar suas chances de sucesso. A
esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
• Antes de se efetuar um Projeto Internacional deve-se pensar
qual a melhor estratégia de atuação num determinado mercado;
• Para se delinear uma estratégia é necessário entender um
determinado mercado e suas particularidades;
• A melhor forma de se entender um mercado e suas
particularidades é através de pesquisas na internet;
• Os sistemas políticos e legais dos outros países pouco
importam para o profissional de relações internacionais;
• É essencial que o profissional de relações internacionais
entenda os sistemas políticos e legais dos países onde busca atuar.
 V, F, V, F, V; 
 V, V, F, F, V; 
 F, V, F, F, V. 
 F, V, F, V, F; 
 V, V, F, V, F; 
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Sem dúvidas que a busca por uma estratégia é essencial para o
sucesso em projetos internacionais. Para traçar uma boa
estratégia, é necessário entender o mercado de destino em
todas as suas particularidades: seu sistema jurídico, seu
sistema político, as características e desejos do consumidor e
tudo mais que possa influenciar no meu desempenho no
exterior. Análises de risco e viabilidade são igualmente
importantes. Por mais que a pesquisa pela internet seja muito
valiosa e possa trazer excelentes resultados, essa não é a
melhor maneira: ir até o local, entender os concorrentes, buscar
informações em embaixadas e consulados podem trazer
informações mais relevantes e com maior grau de veracidade.
3 / 3 ptsPergunta 2
Capital proveniente de compras e vendas circulam o mundo com
rapidez extraordinária. Isso ocorre, em partes, pois muitas empresas
multinacionais circulam dinheiro pelo mundo comprando insumos,
pagando fornecedores e despachando produtos para todo o globo. A
esse respeito, assinale a alternativa correta.
 
Empresas tornam-se multinacionais apenas para comprar itens baratos
num lugar e vende-los a preço melhor noutro;
 
Empresas multinacionalizam-se para enfrentar novos obstáculos no
exterior.
 
Empresas tornam-se multinacionais para explorar mão de obra barata
em outros países;
 
Empresas se multinacionalizam para invadir outros países e encerrar
as atividades dos rivais locais;
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Empresas tornam-se multinacionais para melhorar suas vendas, gerar
eficiências e para buscar novos mercados;
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais”
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010), as empresas
tornam-se multinacionais por motivos muito maiores do que
simplesmente terceirizar a produção ou reduzir seu custo: trata-
se de otimização, aumento de vendas, busca por novos
mercados e ainda vários outros fatores. Independentemente de
qual seja o motivo, essas empresas passam a lidar com
contextos muito diferentes dos contextos domésticos. Dessa
forma, as alternativas “a”, “b” e “d” estão equivocadas, pois não
tratam dos reais motivos que explicam o surgimento desse tipo
de empresa.
3 / 3 ptsPergunta 3
A internacionalização compreende uma ampla gama de possibilidades.
Entender o mercado de destino e suas características é apenas uma
parte do trabalho da pessoa que trabalha com negócios e relações
internacionais. Profissionais globais devem ter mentalidade global e
valores cosmopolitas, assim como devem enxergar o mundo como
uma grande arena de possibilidades. A esse respeito, considere as
alternativas apresentadas e, posteriormente, assinale a alternativa
correta.
• Para maximizar as chances de sucesso, ofereça produtos ou
serviços condizentes com a cultura e os hábitos dos consumidores
locais;
• Concentre-se no que sua empresa ambiciona ser, e trace
planos para que ela chegue lá, considerando as características do
mercado de destino;
• Escolher um mercado de destino é fácil, basta optar por
aqueles semelhantes com o mercado doméstico;
• Países latino-americanos, de forma geral, são os melhores
destinos para as empresas brasileiras;
• Para escolher um mercado de destino devo me concentrar nas
demandas da população e nos concorrentes locais. Será que consigo
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oferecer um produto melhor a um preço atrativo?
Assinale a alternativa correta:
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro. 
 Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso; 
é essencial considerar a cultura e os hábitos do consumidor do
país de destino. Uma falha estratégica é acreditar que somente
por termos hábitos em comum, os países latinos são extensões
de nosso mercado doméstico. Não são. Cada local possui suas
características e hábitos específicos, nem sempre visíveis para
aqueles que vem de fora. Por mais semelhante que um país
possa parecer em relação ao nosso, deve-se buscar entender
os concorrentes locais, seus preços, modos de venda e
também todos aqueles fatores que possam, de alguma
maneira, atrapalhar nossos planos no futuro.
3 / 3 ptsPergunta 4
Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como
arena de negócios, as empresas se expõe a uma quantidade muito
maior de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o
internacionalista for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos
cruciais que podem viabilizar ou inviabilizar um projeto internacional. A
esse respeito, considere as alternativas apresentadas e,
posteriormente, assinale a alternativa correta.
I. Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve
observar os aspectos político-legais do país de destino, o que envolve
entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a
comercialização do produto ou serviço que ofereço;
II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com
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obras de infraestrutura, por sua vez, devem pensar nos aspectos
geográficos, uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística
das operações internacionais;
III. Defronte aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto
econômico perde um pouco de sua importância;
IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos, guerras e
terrorismo, um dos aspectos que merece a atenção dos gestores é o
aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de
criminalidade no país de destino;
V. Aspectos de segurança e de infraestrutura tem forte
relacionamento, uma vez que países sem infraestrutura estão
contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas
nem sempre oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros;
Assinale a alternativa correta:
 São verdadeiras as afirmações I, III e V; 
 São verdadeiras as opções III e V; 
 Somente é verdadeira a opção IV. 
 São verdadeiras as opções III e IV; 
 São verdadeiras as opções I, II, IV e V; 
Toda atuação em Negócios Internacionais traz uma série de
preocupações que merecem a atenção dos gestores. Os
aspectos político-legais, que abordam as legislações e o
ambiente político de uma nação; os aspectos geográficos, que
podem causar transtornos logísticos ou até mesmo de
segurança (como tufões, furacões e maremotos); aspectos
econômicos, que relacionam-se à oferta e demanda de bens e
serviços num dado mercado; e aspectos de segurança, que
relacionam-se ao terrorismo, aos conflitos e a criminalidade.
Não há uma ordem de qual desses aspectos deve preocupar
mais o gestor internacionalista, uma vez que todos merecem
igual atenção.
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3 / 3 ptsPergunta 5
Quando se fala a respeito da globalização, fala-se das trocas
comerciais internacionais e da grande conectividade proporcionada
pelas tecnologias da informação. Tais tecnologias, sem dúvida,
aceleraram e alavancaram o processo de globalização. A respeito das
consequências desses dois fenômenos, assinale a alternativa correta:
 
A globalização alavanca o isolamento econômico dos países, que por
conta dela, passam a restringir o comércio internacional de suas
empresas.
 
A globalização permite às empresas a produção e comercialização de
bens e serviços pelo mundo, correndo riscos maiores causados pela
falta de convergência entre gostos e preferências de consumidores
pelo mundo;
 
Dentre as várias consequências da interconectivadade entre a
globalização e as tecnologias da informação está a baixa utilização da
internet por empresas
 
A globalização permite as empresas entender os gostos e preferências
de consumidores de diferentes países, o que facilita sua atuação
internacional;
 
Ainda que a globalização e as tecnologias da informação estejam
andando juntas há algum tempo, hoje existe um alto risco relacionado à
atuação internacional das empresas, uma vez que é cada vez mais
difícil analisar os consumidores de diferentes nações;
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conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais”
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010) a globalização,
como fenômeno, tem permitido às empresas a produção,
distribuição e comercialização dos seus produtos e serviços a
uma escala mundial. É o resultado (e, simultaneamente, a
causa) da convergência de gostos e preferências dos
consumidores, da tendência para adoção de padrões
semelhantes – desde padrões éticos a regras legais – por cada
vez mais países e empresas”. A alternativa que menciona a
falta de convergência entre os gostos e preferências é falsa
pois essa é uma das principais evidências da globalização. As
alternativas que afirmam “a inexistência de normas
internacionais regulando comportamentos” e “a baixa utilização
da internet por empresas” são incorretas pelo mesmo motivo,
esses são atributos típicos do que se conhece como
globalização, o que invalida essas alternativas. As tecnologias
da informação e as facilidades por ela proporcionada tornam
correta a alternativa “d”.
3 / 3 ptsPergunta 6
Para melhor compreender o fenômeno da globalização, divide-se sua
ocorrência em fases distintas. Assim, espera-se entender melhor as
extensões e consequências que a globalização trouxe para os
indivíduos e seus países. A esse respeito, considere as afirmações
abaixo:
I. A primeira fase da globalização coincide com a primeira
revolução industrial, a partir da evolução na oferta da luz elétrica e do
aço;
II. A segunda fase da globalização ocorre após a Segunda
Guerra Mundial, quando surgem Organizações Internacionais que
passam a tutelas discussões globais;
III. A primeira fase da globalização coincide com a primeira
revolução industrial, a partir de quando expandem-se as ferrovias e os
transportes;
IV. A terceira fase da globalização ocorre com a crise financeira
de 1929, a partir de quando os países passam a buscar soluções
conjuntas para os problemas financeiros globais;
V. A quarta e atual fase da globalização manifesta-se a partir da
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década de 1980, a partir de quando expandem-se e difundem-se as
tecnologias de informação pelo mundo.
Assinale a alternativa correta:
 Estão corretas as alternativas III e V; 
 Estão corretas as alternativas I, II e V. 
 Estão corretas as alternativas II e IV; 
 Está correta apenas a alternativa V; 
 Estão corretas as alternativas, I, II e IV; 
conforme se pode ler no “Negócios Internacionais” (KNIGHT,
CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010), página 14, “a primeira
fase da globalização teve início por volta de 1830 e atingiu o
pico em torno de 1880. Os negócios internacionais difundiram-
se nesse período devido à expansão das ferrovias, à eficiência
do transporte marítimo e ao crescimento das grandes empresas
manufatureiras e de comércio. A invenção do telégrafo e do
telefone no final do século 1800 facilitou os fluxos de
informação tanto externos quanto internos das nações”
(CAVUSGIL, KNIGHT, RIESENBERGER, 2010). (...) A segunda
fase da globalização abrangeria a Primeira Guerra Mundial
(1914-1918), a Grande Depressão de 1929 e a Segunda Guerra
Mundial (1939-1945). (...) A atual fase desse processo é a
quarta, iniciada em torno de 1980, justamente onde nos
encontramos. Assim, estão incorretas as afirmativas I, II e IV.
3 / 3 ptsPergunta 7
Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição,
internacionalmente e antropologicamente se considera cultura como
hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o
diferenciam dos demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos
indianos e das crenças populares chinesas. A esse respeito, analise as
proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência
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correta entre verdadeiros (V) e falsos (F).
( ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que
lhes são normais. Por isso, o que é normal numa cultura, pode não sê-
lo em outra;
( ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às
culturas e suas diferenças, uma vez que os hábitos mudam conforme
muda a cultura;
( ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma
grande cultura global onde os mesmos hábitos são partilhados por
todos;
( ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta
que eu tome os meus hábitos como referência;
( ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam
os hábitos de suas empresas e de seus gestores.
Assinale a alternativa correta:
 Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro,verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro. 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro; 
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conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais”
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010) o tema da
cultura e seus desdobramentos interessa muito os gestores
internacionais e aqueles que atuam internacionalmente. O
problema desse tema é que, assim como o tema “globalização”,
cultura também possui definições e aspectos complexos. (...)
Para Hofstede (2005), cada cultura possui alguns significados,
palavras, gestos e objetos que são partilhados por indivíduos de
um determinado grupo. Nesse sentido, algumas palavras,
jargões e símbolos teriam um determinado sentido para
algumas pessoas, e sentido diverso para aqueles outros que
não partilhem da mesma cultura e do mesmo ambiente.
Atualmente, por mais que vivamos num mundo globalizado,
ainda não há uma “cultura universal”. Da mesma maneira, não
se pode jamais julgar uma cultura como sendo melhor ou pior
do que a sua. O nome dessa prática errônea é “etnocentrismo”.
3 / 3 ptsPergunta 8
Um fator crítico de sucesso para os projetos internacionais é a atenção
do profissional às diferenças culturais entre as partes negociantes.
Idiomas, religiões, sistemas legais e antecedentes – de uma forma
geral – devem sempre ser considerados para o sucesso da
negociação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os
trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte
enunciado:
“Quanto mais forte a diversidade cultural, e mais alta a sua
_____________, maiores esforços deverão ser feitos para gerenciar o
projeto internacional. Mais tempo é necessário para
_________________ e mais tempo e recursos serão empenhados no
planejamento e na construção de relacionamentos com eles.”
(KOSTER, 2010)
 Complexidade – analisar os envolvidos; 
 Distância – gerenciar. 
 Chance de sucesso – planejar a negociação; 
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 Diferença – pensar o processo; 
 Chance de fracasso – planejar a negociação; 
como você aprendeu, as culturas são pontos muito sensíveis
nas negociações internacionais. Antes se sentar numa mesa de
negociação, é necessário entender a outra parte, suas
expectativas e – principalmente – seus hábitos e antecedentes.
Isso passa por entender quais as diferenças fundamentais entre
os meus hábitos e os hábitos de minha contraparte. Assim,
quanto maiores forem as diferenças, maior é a complexidade da
negociação e, por conseguinte, mais tempo você deverá
empreender para analisar os envolvidos.
3 / 3 ptsPergunta 9
As atividades de marketing internacional, como precificação, promoção
e venda, seguidas pela distribuição do produto em mercados
selecionados e pelo atendimento pós-venda são essenciais em
negócios internacionais. A esse respeito, assinale a alternativa cujas
palavras completem corretamente o trecho abaixo.
“O ______________ na empresa em processo de
____________________ consiste em identificar, medir e buscar
oportunidades de mercado no exterior.” (KNIGHT, CAVUSGIL,
RIESENBERGER, 2010).
 Marketing – globalização; 
 Globalização – internacionalização; 
 Internacionalização – marketing; 
 Marketing – internacionalização; 
 Custo – internacionalização. 
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como visto na aula, De forma geral, “O marketing na empresa
em processo de internacionalização consiste em identificar,
medir e buscar oportunidades de mercado no exterior.”
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010). E essa não é
uma tarefa simples ou fácil: “a empresa terá de rever os preços
com frequência em países de alta inflação, adaptar o
posicionamento do produto para atender às expectativas dos
clientes e assegurar a conformidade dos produtos com os
padrões exigidos pelo governo” (KNIGHT, CAVUSGIL,
RIESENBERGER, 2010).
3 / 3 ptsPergunta 10
No decorrer dos tempos, surgiram várias teorias e várias formas de se
entender o comércio internacional. Uma das primeiras lógicas a
respeito foi a lógica mercantilista, que coincide com o “renascimento
comercial europeu”. Assinale a alternativa que contém os trechos que
completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
O mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo __________,
que deveria promover, dentre outras coisas, o acúmulo de
_________________ para os cofres da nação.
 Rei – armas. 
 Empresariado – superávits; 
 Estado – metais preciosos; 
 Particular – dólares; 
 Estado – dólares; 
15/06/2023, 21:01 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
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(https://portal.rybena.com.br)
o mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo
Estado numa época absolutista, onde o Rei tinha amplos
poderes sobre seus súditos e sobre seu país. Nessa época, a
ideia fundamental era de que o poder das nações era
comparável à quantidade de ouro e prata que havia em seus
cofres. Por isso, se buscava o maior acúmulo possível de
metais preciosos, característica conhecida também por
metalismo. Dessa forma, o papel do Estado era o controle da
economia, a proibição das importações e a busca pelo aumento
de metais nos cofres reais.
Pontuação do teste: 30 de 30
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