QUESTÃO 1

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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
No ambiente operacional, o componente mão de obra inclui __________________.
a )
 o poder de barganha dos consumidores.
b )
 o nível de satisfação dos clientes.
c )
 a rivalidade entre os concorrentes.
 
d )
 o desejo de se trabalhar para uma organização.
e )
 o composto demográfico dos consumidores-alvo.
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