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18/05/2028 09:45 
	
Estacio: Alunos 
TEORIA GERAL DO SECRETARIADO 
ino(a): MARIA DE FÁTIMA DA SILVA ALVES 
	
202004037421 
Acertos: 7,0 de 10,0 
	
18/05/2023 
O mercado secretarial está crescendo e o profissional de secretariado tem assumido diversas funções dentro 
das organizações, entre elas: 
Gestor 
Assessor 
111. Consultor 
IV. Cerimonialista 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
El 	II, III e IV, apenas. 
13 	II e IV, apenas. 
El 	1, III e IV, apenas. 
MS€ 	1,11,11Ie IV. 
00 	1,11e III, apenas. 
Explicação: 
O profissional de secretariado tem assumido no mercado de trabalho funções de assessor, gestor, empreendedor e 
consultor, sendo considerado alguém capacitado para exercer múltiplas funções dentro de uma organização. No 
entanto, o profissional de secretariado não exerce tipicamente a função de cerimonialista. 
A função do secretariado era, historicamente, exclusividade masculina. Qual(is)fato(s) histórico(s) 
mudou(aram) essa característica da profissão? 
As Revoluções industrial e comercial. 
1:149 A Primeira e a Segunda Guerras Mundiais. 
A Crise de 1929. 
O Fim do Império Romano. 
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	 1/5 
Acerto: 1,0 / 1,0 
18/05/2023 09:45 	 Estado: Alunos 
O Código de Ética da profissão. 
Explicação: 
A prevalência dos homens na profissão permaneceu até a Primeira Guerra Mundial. Antes disso, o papel das mulheres 
era apenas ode cuidar do lar e dos filhos: suas atividades, portanto, se restringiam às tarefas domésticas. Na Segunda 
Guerra, como os homens de vários países foram obrigados a ingressar nas frentes de batalha espalhadas pela Europa, 
os postos de trabalho nas empresas ficaram vagos, causando uma mudança na organização social e política da 
sociedade. Desse modo, as organizações tiveram de colocar mulheres para assumir os postos até então ocupados por 
homens. 
Observando a história da profissão de secretariado, havia, no antigo Egito, um grupo de profissionais 
muito requisitado pelos governantes por eles serem competentes, letrados, dominarem vários idiomas 
e possuírem um alto nível de conhecimentos gerais. Esses profissionais, que tiveram uma importância 
grande para o surgimento da profissão de secretário, eram denominados: 
Feias 
Faraós 
E1e Escribas 
Hetepes 
Sacerdotes 
Explicação: 
A resposta correta é: Escribas 
Avalie se os deveres fundamentais de secretárias e secretários incluem: 
Considerar a profissão como um fim para a realização profissional. 
Direcionar seu comportamento profissional sempre a bem da verdade, da moral e da ética. 
Respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. 
Ser positivo em seus pronunciamentos e tomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas 
atividades. 
Estão corretos os itens: 
1,11,111 e IV 
lell 
1,11e IV 
11,111 elV 
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Acerto: 0,0 1,0 
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13 	III e IV 
Estácio: Alunos 
Explicaçáo: 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
Compreendendo os níveis hierárquicos do gestor, qual a habilidade que se destaca ao gerente (nível 
tático)? 
Conceituai 
Estratégica 
MU Técnica 
Comportamental 
Liv Humana 
Explicação: 
A resposta correta é: Humana 
A capacidade de lidar com as emoções para um profissional está relacionada a: 
I3 	Um diferencial de mercado. 
Um valor da organização. 
E] to' Inteligência emocional. 
Inteligência de mercado. 
I3 	Habilidade técnica. 
Explicação: 
A resposta correta é: Inteligência emocional. 
Compreendendo os níveis hierárquicos do gestor, qual a habilidade que se destaca ao supervisor (nível 
operacional)? 
Humana 
c• s,' Técnica 
Conceituai 
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	 Estácio: Alunos 
LI 	Comportamental 
OU Estratégica 
Explicação: 
A resposta correta é: Técnica 
A origem da palavra Secretaria vem do latim, com destaque, ao secretarium: 
conselho profissional; 
domínio do ambiente; 
domínio da escrita; 
DO 	conselho privado e secreto; 
secretariar; 
Explicação: 
A resposta correta é: conselho privado e secreto; 
A história revela que após a T guerra mundial, uma importante mudança ocorre na execução da função 
de secretário, esse destaque dá-se para: 
El 	o surgimento do primeiro curso superior de Secretariado; 
a introdução da gestão secretarial; 
o desempenho dos militares como preceptores dos secretários; 
o desaparecimento da datilografia; 
Olo 	a abertura do mercado para as mulheres; 
Explicação: 
A resposta correta é: a abertura do mercado para as mulheres; 
O destaque na década de 1990 para o profissional de secretariado foi: 
a introdução de planilhas excel; 
a participação no comércio; 
a prioridade nas atividades operacionais; 
https://simulado.estacio.brIalunosl 
	 4/5 
Explicação: 
A resposta correta é: a revolução tecnológica; 
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Estácio: Alunos 
ço 	a revolução tecnológica; 
O 	o fim da agenda; 
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