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1 CENTRO UNIVERSITARIO UNIDOMBOSCO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS Débora Trindade dos Santos Roberta Karine Otto Vitória Santana da Silva AS PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE DO SÉCULO XXI. Nova Iguaçu - RJ 2023 2 Débora Trindade dos Santos Roberta Karine Otto Vitória Santana da Silva AS PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE DO SÉCULO XXI. Trabalho acadêmico para a disciplina de Projeto Interdisciplinar. Apresentado para o Curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário UniDomBosco. Orientador: Prof. Reginaldo Ramos. Nova Iguaçu - RJ 2023 3 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 4 2. HABILIDADES TÉCNICAS ............................................................................................................ 5 2.1 Normas Contábeis .................................................................................................................... 5 2.2 Software Contábil ...................................................................................................................... 6 2.3 Certificações .............................................................................................................................. 7 2.4 Aptidões técnicas ..................................................................................................................... 7 2.5 Pensamento e ações estratégicas.......................................................................................... 8 3. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS ...................................................................................... 11 3.1 Liderança ................................................................................................................................. 11 3.2 Inteligência emocional ............................................................................................................ 12 3.3 Visão abrangente e estratégica ............................................................................................ 13 3.4 Agilidade................................................................................................................................... 13 3.5 Comunicação eficaz ............................................................................................................... 14 4. CONCLUSÃO ................................................................................................................................ 16 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................... 17 4 1. INTRODUÇÃO O mercado de trabalho tem acompanhado as mudanças no mundo, com isso vem as novas necessidades. As empresas hoje em dia buscam não apenas por especializações, mas também por conhecer as aptidões pessoais e comportamentais de cada um. Segundo o estudo do site de recrutamento CareerBuilder, 77% das empresas acreditam que as habilidades sociais são tão importantes quanto as técnicas no dia a dia de trabalho. Isso ocorre, porque é muito mais fácil para a empresa treinar uma competência técnica do que uma comportamental. Ambas são importantes para um ambiente de trabalho produtivo. O profissional contábil deve aliar suas habilidades técnicas às suas habilidades pessoais e se desenvolver em cada uma dessas áreas para ter sucesso no âmbito profissional, pois uma complementa a outra. 5 2. HABILIDADES TÉCNICAS Neste segundo tópico abordaremos o Hard Skills. Em sua tradução, a palavra Skills, significa habilidades. Hard skills são as habilidades técnicas que um profissional pode comprovar por meio de diplomas, certificados de qualificação, testes, cursos, etc. Em suma, é todo aprendizado que foi adquirido e que pode ser percebido facilmente, apenas com a análise de um currículo. 2.1 Normas Contábeis As Normas Brasileiras de Contabilidade (NBC), consistem em um conjunto de regras para que todos os procedimentos contábeis sejam padronizados, ou seja são as regras que todos os contadores precisam conhecer para exercer suas atividades de forma legal. Essas normas são regulamentadas e classificadas pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC). E são emitidas de acordo com as normas internacionais de contabilidade. As Normas Brasileiras de Contabilidade são classificadas em duas: Normas Profissionais e Normas Técnicas. As normas Profissionais estão relacionadas às condutas, são regras e procedimentos que precisam ser seguidos pelos profissionais da contabilidade. Enquanto, as normas técnicas dão embasamento técnico, são os princípios e definições que devem ser seguidos para executar as práticas contábeis. Adquirir essa habilidade e conhecimento é muito importante para o profissional contábil. Caso não haja obediência dela, pode ocasionar punições para o contador, o que reforça a necessidade de sua aplicação em todos os momentos. Segundo o Conselho Regional de Santa Catarina, conhecer as Normas Brasileiras de Contabilidade pode evitar problemas. Pois um dos fatores de processos éticos nos conselhos é o desconhecimento das normas. Contudo, a adequação às regras, garantem transparências nos demonstrativos de uma empresa, assim quando o profissional elaborar os relatórios contábeis colocando em pratica os conceitos e procedimentos estudados, irá proporcionar a exatidão de dados e informações de uma empresa, facilitando a interpretação pelos gestores e será mais atrativo para possíveis investidores. Logo, pode ser visto como 6 oportunidades para que o profissional alcance uma posição de destaque perante o mercado. 2.2 Conhecimento em software É necessário que o contador acompanhe as novas tecnologias da área para otimizar suas atividades e dedicar mais tempo para o atendimento focado no cliente. Como contador, é essencial acompanhar as novas tecnologias, pois elas têm um impacto significativo na profissão contábil, a seguir estão algumas das novas tecnologias que estão afetando o campo da contabilidade. Softwares de contabilidade: Os softwares de contabilidade automatizam tarefas como lançamento de dados, reconciliação bancária, geração de relatórios financeiros e preparação de declarações fiscais. Exemplos de software Infogram, QuickBooks, Xero e Sage. Computação em nuvem: A computação em nuvem permite que você acesse e armazene dados contábeis de forma segura, sem a necessidade de infraestrutura de um servidor local, isso facilita o compartilhamento de informações com clientes e colaboradores e permite um acesso mais fácil aos dados contábeis em qualquer lugar. Análise de dados e Business Intelligence (BI): Com o aumento da quantidade de dados disponíveis, a análise de dados se tornou uma habilidade valiosa para os contadores. Ferramentas de BI, como Tableau e Power BI, ajudam a visualizar e analisar dados financeiros para tomar decisões informadas e identificar tendências e padrões. Blockchain: A tecnologia blockchain pode ser usada para melhorar a segurança e a transparência das transações financeiras. Ela permite o registro imutável e descentralizado das transações, reduzindo a necessidade de reconciliação e verificação manual. Softwares de gestão empresarial integrados: Esses softwares, como o ERP (Enterprise Resource Planning), integram várias funções empresariais, incluindo 7 finanças, contabilidade, compras, vendas e recursos humanos. Eles permitem uma visão holística dos dados e processos da organização.É importante que os contadores se atualizem regularmente sobre essas novas tecnologias, aprendam a utilizá-las efetivamente e compreendam seu impacto nos processos contábeis. A adaptação a essas tecnologias pode melhorar a eficiência, a precisão e a qualidade dos serviços contábeis, além de proporcionar uma visão mais estratégica e consultiva aos clientes. 2.3 Certificação de curso complementares O campo da contabilidade está em constante evolução devido a mudanças nas leis fiscais, regulamentos contábeis e avanços tecnológicos. Cursos complementares permitem que os contadores se mantenham atualizados sobre as últimas práticas e tendências em sua área, garantindo que possam oferecer serviços de qualidade aos seus clientes ou empregadores. O contador deve desenvolver habilidades para analisar fatos passados, presente e se preparar para o futuro, por isso motivo é de suma importância os contadores se aperfeiçoarem e se atualizarem profissionalmente para atender ao mercado. O aperfeiçoamento aumenta a credibilidade, expande chances de novas oportunidade e promove aquisição de habilidades especializadas. Alguns exemplos de cursos complementares, como, cursos de auditoria, tributação, contabilidade forense, análise de dados, big data, finanças coorporativas são alguns exemplos. No geral, os cursos complementares oferecem aos contadores a oportunidade de aprimorar suas habilidades, se manterem atualizados e se destacarem em um campo competitivo. Essa busca constante por conhecimento e desenvolvimento profissional é fundamental para o sucesso a longo prazo na carreira contábil. 2.4 Aptidões técnicas. Com a evolução da contabilidade estar se mostrando ainda maior com o desenvolvimento da tecnologia, afinal a transformação digital também está presente nos escritórios contábeis e existem cada vez mais recursos disponíveis para nós profissionais. É importante manter atualizado sobre as tendências da área e saber 8 como incorporar as novidades em sua atuação. Com isso permite entregar serviços melhores aos clientes, que resulta em maior captação e fidelização do público. Sabe-se que a tecnologia facilita a gestão e o processamento das informações, oferecendo maior diferencial competitivo para as companhias. Porém, vale a pena aprender como ela pois permite a evolução da área. A tecnologia na contabilidade serve também para reduzir a burocracia geral dos processos, já com as técnicas de automação, há como eliminar tarefas repetitivas do dia a dia. Pois muitas das vezes, essas operações são, desnecessárias até mesmo para a empresa. Na prática, o nível da burocracia é reduzir o fluxo otimizado de informações, além disso, a comunicação se torna mais eficiente tanto interna quanto externa. Com um trabalho concentrado e transparente, as equipes têm mais conhecimento das situações relevantes e conseguem atuar de maneira mais integrada. Nesse sentido, a comunicação com o cliente também é favorecida. Em reuniões, por exemplo, os profissionais contábeis podem apresentar relatórios e demonstrações financeiras com mais facilidade. A contabilidade na atualidade faz com que a prática contábil emergisse, impulsionando o setor por sua vez tornou-se parte indispensável das administrações empresariais, de forma que a tecnologia tem auxiliado nos processos e serviços. Também é importante saber que a contabilidade continua passando por diversas evoluções, alterações em suas metodologias e conceitos. Com isso a área se torna mais adequada às necessidades da sociedade atual. Lembrando que com o desenvolvimento técnico-científico, houve padronização e modernização dos sistemas contábeis, por exemplo. Além disso, as exigências em relação aos registros também aumentaram consideravelmente. 2.5 Pensamento e ações estratégicas A escola Italiana de Contabilidade teve maior propulsão após a divulgação da obra de Pacioli com o método de partidas dobradas, onde também surgiu cerca de sete linhas de pensamentos, são elas: Contismo, Personalismo, Neocontismo, Controlismo, Aziendalismo e por fim o Patrimonialismo. O Contismo foi a primeira linha de pensamento contábil que surgiu. Teve grande aceitação na França, onde havia várias teorias sobre o mesmo assunto, no 9 entanto, destacam-se Jacques Savary e Edmundo Degranges que, resumidamente, enumerava cinco dos principais métodos comerciais em contas: Mercadorias; Dinheiro; Efeitos a receber; Efeitos a pagar; e Lucros e Perdas. No pensamento de Sá (1.969, p 158): A conta é a expressão de um fenômeno sucedido ao patrimônio aziendal por influência do sujeito aziendal ou de seus administrados, quer direta, quer indiretamente; as contas, portanto, são expressões de fatos, e tais fatos é que devem formar o objetivo da ciência contábil (Sá, 1969) Desta forma, a Contabilidade, deve não só avaliar as contas, mas sim, de onde vem tais fatos, verificar suas consequências e analisar os resultados. Dando espaço a este estudo, surgiram novos pensamentos quanto a esta área de conhecimento, originando a Segunda linha de pensamento que é o Personalismo. O principal objetivo do Personalismo é explicar melhor as relações de direito e de obrigações, de certa forma, complementando a ideia do Contismo. Giuseppi Cerboni foi quem construiu a base desta escola. Mas Cerboni também deu espaço para críticas, Fabio Besta, analisa a Contabilidade de um método contraditório a de Cerboni, ele considera como importante a avaliação da riqueza patrimonial e não as contas. Com base nesta contradição, surgiu uma nova corrente contábil, o Neocontismo. Mais tarde, surge o Controlismo, onde o objeto da Contabilidade passa a ser o controle, sendo esta fase da evolução contábil a que mais representou um avanço na parte organizacional dos processos contábeis. Esta corrente de pensamento foi de suma importância para contabilidade, pois foi neste período que se descobriu que a contabilidade tinha um campo de atuação muito mais simples do que o controle da riqueza. Após este grande passo, a contabilidade passou por mais uma fase de evolução de pensamentos, o Aziendalismo. Gino Zappa sucedeu Besta nos estudos e foi o principal defensor da linha Aziendalista de pensamentos contábeis. Sua teoria trouxe um lado mais Gestor para a contabilidade. Ele avaliava os fatos como um todo e não mais isoladamente como 10 Fabio Besta e Giuseppi Cerboni colocavam, onde as operações visam um determinado objetivo. O Patrimonialismo de seu principal idealizador, Vincenzo Masi, veio trabalhando intensamente para finalizar a linha de evolução contábil que temos hoje. Esta teoria tem por objeto de estudo o patrimônio, onde este é uma vertente que possibilita analisar de forma adequada as variações empresariais em um determinado período. Por esses e outros motivos é que podemos afirmar que este mercado tem uma grande procura destes profissionais pelas empresas assim como afirma Caio Lauer em uma publicação no Portal Carreira & Sucesso: A contabilidade é, acima de tudo, uma área estratégica. A demanda no Brasil está aumentando e o mercado está aquecido, mesmo em tempo de crise. Hoje, os profissionais que investem na educação continuada, na reciclagem de seus conhecimentos e no aperfeiçoamento técnico são disputadíssimos (Lauer, 2009) De acordo com as ações estratégicas refere-se a como os resultados serão alcançados ou, ainda, de que forma o caminho definido será percorrido. Boas estratégias contribuem para criar um diferencial competitivo, destacando a empresa entre seus concorrentes mercadológicos. De acordo com Michael Porter, guru da administração, há três estratégias genéricas: • diferenciação: busca fazer com que a empresa se destaque das demais pela qualidade dos produtos/serviços; • liderança de baixo custo: objetiva ganhar o mercado pelo preço competitivo;• foco: busca ganhar um pequeno segmento do mercado, agindo com foco. Use a estratégia que mais se adéqua ao seu público-alvo, bem como a declaração de MVV definida no início do plano. Se o público-alvo for da classe econômica A, por exemplo, dê preferência a uma estratégia de diferenciação, com investimentos em qualidade e inovação. 11 3. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS As Soft Skills são habilidades comportamentais e emocionais de um indivíduo. São hábitos e traços pessoais que moldam a forma como a pessoa trabalha individualmente e em grupo. Diferente da Hard Skills, não podem ser demonstradas através de certificação ou curso, mas sim com a convivência diária ou com a aplicação de métodos específicos, como uma dinâmica em grupo, realizadas em processos seletivos. 3.1 Liderança Um líder é alguém que comanda, inspira e orienta outros. De acordo com Bernard Montgomery “Liderar é ter a capacidade e a vontade de mobilizar homens e mulheres para um objetivo comum e ter o caráter que inspira confiança”. Bons líderes são aqueles que sabem tirar maior proveito de uma equipe, contribuindo para que todos cresçam juntos. Assumir um papel de liderança é uma das decisões mais corajosas da carreira profissional. O líder gerencia pessoas e expectativas, e o seu foco, são os resultados que sua equipe pode trazer para a empresa. Uma boa liderança traz vantagens como um ambiente de trabalho mais agradável e principalmente impulsionar a motivação da equipe. O papel da liderança na área contábil é de extrema importância, para manter profissionais estrelados aos objetivos do escritório e estimulados a buscar sempre o aperfeiçoamento para produzir com mais qualidade e eficiência. Por tanto, visto que a contabilidade tem passado por transformações nos últimos anos, é indiscutível que os escritórios precisam acompanhar essas mudanças. O líder precisa ser ativo nesse meio e deve estar atento à inovação para captar as tendências do mercado. Segundo 12 Vinicius Roveda, CEO da Conta Azul, “A liderança inovadora conecta as pessoas com os propósitos da empresa e estabelece uma dinâmica que favorece a criação de um time altamente comprometido.” Uma boa liderança, será capaz de conquistar ótimos resultados com sua equipe e direcionar o escritório para o sucesso. 3.2 Inteligência Emocional A inteligência emocional de acordo com a psicologia, é a capacidade de identificar e lidar com as emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíduos. Conforme, Daniel Goleman, a inteligência emocional é “a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e dos outros, de nos motivarmos e gerirmos os impulsos dentro de nós e em nossos relacionamentos” Quem a adquire tem mais saúde psicológica; melhor desempenho no trabalho; êxito nos objetivos; sucesso profissional, redução da ansiedade e estresse no dia a dia; Segundo uma pesquisa realizada pelo PageGroup, a inteligência emocional, é uma das habilidades comportamentais mais valorizadas por líderes de grandes empresas da América Latina. Contudo, é uma das habilidades mais difíceis de se encontrar no mercado. É necessário construir inteligência emocional no âmbito de trabalho, pois será um diferencial na maneira como lidar com o colega e fundamental para se tornar um grande líder e desenvolver um ambiente de trabalho inteligente. Ser um bom contador e dominar todas as práticas contábeis, é o mínimo para se obter sucesso. Entretanto, é importante ter controle emocional para saber lidar com situações de estresse, enfrentar desafios e tomar as melhores decisões. Uma vez que no dia a dia de um contador, é comum lidar com a pressão de ter que entregar as obrigações acessórias no prazo e muitas vezes lidar com um cliente insatisfeito com os impostos pagos. Diante disso, é de suma importância que o profissional contábil desenvolva essa habilidade à medida que aumenta o contato com clientes, colegas de trabalho e chefes, para sabe reagir bem a essas situações e ajudar alavancar a carreira, alcançando ótimos resultados e melhorando relacionamentos pessoais. 13 3.3 Visão abrangente e estratégica A visão abrangente e estratégica na contabilidade envolve uma compreensão ampla e profunda dos aspectos contábeis, financeiros e econômicos de uma organização, bem como a capacidade de aplicar essa compreensão de forma estratégica para atingir objetivos organizacionais. Uma visão abrangente na contabilidade implica em analisar não apenas os números e demonstrações financeiras, mas também entender o contexto em que esses números estão inseridos. Isso inclui compreender as políticas contábeis adotadas, as normas contábeis aplicáveis, as práticas do setor e as implicações fiscais e regulatórias. Além disso, é importante considerar as operações e processos da organização, identificando como as transações são registradas e relatadas. Já uma visão estratégica na contabilidade envolve a capacidade de utilizar as informações contábeis para tomar decisões estratégicas que beneficiem a organização a longo prazo. Isso implica em analisar as demonstrações financeiras, identificar tendências, pontos fortes e fracos, e entender o impacto financeiro de diferentes alternativas e decisões. Com base nessa análise, é possível desenvolver estratégias para melhorar a eficiência operacional, a rentabilidade, a gestão de riscos e a alocação de recursos. A visão abrangente e estratégica na contabilidade também envolve a colaboração com outros departamentos e partes interessadas da organização. O contador deve trabalhar em conjunto com a equipe de gestão, fornecendo informações financeiras relevantes e insights para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Além disso, é importante comunicar de forma clara e eficaz as informações contábeis para facilitar o entendimento e apoio de outras áreas da empresa. Em resumo, a visão abrangente e estratégica na contabilidade vai além do simples registro e relato de transações financeiras. Ela implica em compreender o panorama geral da organização, identificar oportunidades e desafios, e utilizar as informações contábeis de forma estratégica para promover o crescimento e o sucesso sustentável da empresa. 3.4 Agilidade 14 Com o passar dos anos, a eficiência e agilidade dentro das organizações se tornou crucial para o aumento da competitividade empresarial. Na contabilidade não é diferente, pois através das novas tecnologias os processos que antes eram demorados se tornaram mais ágeis e inteligentes. A contabilidade do futuro traz algumas tendências para facilitar e automatizar processos e atividades que antes eram feitas manualmente. Um bom exemplo disso são os softwares conectados entre empresas e escritórios de contabilidade, para recebimento de documentação automaticamente. Além disso, as novas ferramentas online como emissores e portais que recebem e geram notas fiscais, buscam unir a contabilidade e a gerência da empresa através de uma comunicação ágil e em tempo real. 3.5 Comunicação eficaz A habilidade emocional envolve a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções. A autoconsciência emocional permite que você entenda como suas emoções afetam seu comportamento e suas interações com os outros. Isso é essencial para uma comunicação eficaz, pois lhe permite expressar-se de forma assertiva e controlada, evitando reações emocionais prejudiciais durante conversas ou negociações. Como consultor de clientes, o contato, a comunicação e o relacionamento entre os contadores são ainda mais importantes, essas habilidades interpessoais são cada vez mais importantes para os contadores, pois a tecnologia continua a automatizar as funções transacionais da função contábil. Na função de assessor do cliente, o contato, a comunicação e o relacionamento interpessoal do contadorsão ainda mais importantes, acrescenta. Os profissionais de contabilidade precisam desenvolver sua liderança, pensamento crítico e habilidades de comunicação, e desenvolver uma abordagem digital para aproveitar o valor único que eles têm a oferecer, observa ele, acrescentando que as oportunidades são muitas. e valor para os clientes. A comunicação eficaz envolve transmitir uma mensagem de maneira clara, concisa e compreensível, garantindo que o receptor entenda e intérprete corretamente a informação transmitida, aqui apresentamos alguns exemplos como, clareza e 15 simplicidade, escuta ativa, uso de exemplos e analogia para melhor entendimento, empatia e reconhecimento, comunicação verbal, entre outro. Portanto, o desenvolvimento da habilidade emocional e da comunicação eficaz estão intrinsecamente ligados. Ao aprimorar sua inteligência emocional, você se torna mais consciente de suas próprias emoções e das emoções dos outros, o que facilita a comunicação empática, assertiva e significativa. Essas habilidades são essenciais para estabelecer relacionamentos saudáveis, resolver conflitos, colaborar efetivamente em equipes e alcançar sucesso tanto pessoal quanto profissional. 16 4. CONCLUSÃO A contabilidade tem passado por transformações importantes ao longo dos últimos anos, principalmente devido ao avanço da tecnologia, com a criação de novas ferramentas com o objetivo de facilitar e automatizar processos contábeis. A automatização, apesar de representar uma ameaça, não substitui o trabalho de um contador. O profissional tem qualidades e habilidades que não pode ser realizada por uma máquina. Diante disso, o profissional contábil deve usar os benefícios da tecnologia a seu favor e acompanhar as mudanças. Logo, é crucial desenvolver e aprimorar as habilidades técnicas e comportamentais, adotar estratégias de se manter relevante no mercado contábil. Assim como na Teoria da Evolução de Charles Darwin, sobrevive o que melhor se adapta às mudanças. A importância da contabilidade e seus profissionais, torna-se maior devido o complexo das grandes empresas e ao crescimento ativo do mundo empresarial nos tempos atuais e suas atividades variam de opções para escolha deste profissional para suas especializações. 17 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS KING, James. Trabalhando com inteligência Emocional para melhorar a gestão da raiva: Descubra como as emoções são feitas e controladas. 2016. michaelpage.com.br/sites/michaelpage.com.br/files/habilidades_360deg_america_lat ina_2020_-_impulsione_seu_negocio_com_talentos_hibridos-1-33 br.hubspot.com/blog/service/habilidades-comportamentais. tangerino.com.br/blog/hard-skills blog.solides.com.br/qual-a-diferenca-entre-soft-e-hard-skills/ online.pucrs.br/blog/public/pilares-inteligencia-emocional https://cfc.org.br/tecnica/normas-brasileiras-de-contabilidade/ https://www.facilite.co/o-futuro-da-contabilidade/ Evolução da Contabilidade: Como tecnologia impacta o setor? (osayk.com.br) artigo-1correcao1 2 (inesul.edu.br) Aprenda como montar um bom planejamento estratégico (convenia.com.br) A contabilidade do futuro: tecnologia e agilidade – Consyste
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