Exercício avaliativo - Módulo 3_ Revisão da tentativa

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Painel / Meus cursos / Estratégias de Marketing Digital para a Administração Pública / Módulo 3: O que Fazer com os Dados dos Canais Digitais?
/ Exercício avaliativo - Módulo 3
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em sexta, 10 fev 2023, 23:09
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 10 fev 2023, 23:19
Tempo
empregado 10 minutos 19 segundos
Notas 4,00/4,00
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%)
O profissional de marketing digital pode obter diversas informações a partir de ferramentas como Google
Analytics e Gerenciador de Negócios da Meta. 
Escolha a alternativa que corresponde a uma informação encontrada nessas ferramentas 
Escolha uma opção:
a. O endereço dos visitantes da página.
b. A opinião dos usuários sobre a instituição.
c. O número de telefone dos usuários.
d. Nome e e-mail de usuários.
e. Origem do tráfego em uma página. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a E. 
 
As ferramentas de análise em geral fornecem dados bastante avançados sobre os usuários de websites e redes
sociais. No entanto, para a proteção dos mesmos, não se tem acesso sobre informações mais sensíveis, como
nome, e-mail ou telefone. Para obter esses dados, é necessário o consentimento. Essas ferramentas, no
entanto, oferecem importantes insights, como de onde vêm os acessos recebidos, por exemplo de um link de
outro site ou uma campanha de marketing. 
A resposta correta é: Origem do tráfego em uma página.
As ferramentas de marketing digital diferenciam-se de ferramentas tradicionais na medida em que geram
importantes dados quantitativos sobre as ações. Dados qualitativos, no entanto, também devem ser levados em
consideração. 
Assinale a alternativa que melhor explica a importância do uso de dados qualitativos. 
Escolha uma opção:
a. Dados qualitativos permitem analisar dados demográficos dos cidadãos.
b. Dados qualitativos são importantes, já que a administração pública não lida com dados quantitativos.
c. Esses dados mostram o tom de voz do cidadão e fornecem dados mais detalhados e aprofundados sobre
o seu relacionamento com a instituição. 
d. Esses dados fornecem informações importantes, como acesso a sites específicos.
e. Esses dados representam o grau de satisfação do cidadão com os serviços.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a C. 
 
Ao passo que dados quantitativos conseguem medir acessos e a eficiência das ações de marketing digital, dados
qualitativos proporcionam análises em profundidade. 
A resposta correta é: Esses dados mostram o tom de voz do cidadão e fornecem dados mais detalhados e
aprofundados sobre o seu relacionamento com a instituição.
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9972
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9972#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=188349
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considerando a administração pública, é uma afirmativa correta sobre a Lei Geral de Proteção aos Dados
(LGPD): 
Escolha a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apesar de bastante completa, a Lei Geral de Proteção aos Dados foca prioritariamente na manutenção
de dados pela iniciativa privada.
b. Existe uma base legal que prevê a utilização dos dados dos usuários para políticas públicas, mas a coleta
dos dados deve ser clara, transparente e justificável. 
c. A Administração Pública tem acesso livre a dados gerais e dados sensíveis dos usuários, podendo
compartilhá-los para a melhor condução do serviço.
d. Passa de ser acessível à Administração Pública apenas os dados gerais dos cidadãos, e não os dados
sensíveis.
e. A Administração Pública poderá intercambiar dados de usuários com a iniciativa privada, e vice-versa.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a B. 
 
No setor público, a principal finalidade da manutenção dos dados dos usuários está no âmbito das políticas
públicas. Cada instituição, no entanto, deve informar com transparência quais dados serão coletados e com
qual propósito. 
A resposta correta é: Existe uma base legal que prevê a utilização dos dados dos usuários para políticas
públicas, mas a coleta dos dados deve ser clara, transparente e justificável.
A elaboração de relatórios sobre ações de marketing da administração pública é fundamental, e deve ser uma
prática periódica. 
Sobre os relatórios, escolha a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Devem considerar dados quantitativos e qualitativos, que demonstrem os resultados das ações em
diversas esferas. 
b. Devem demonstrar somente a performance de publicações, indicando pontos críticos.
c. Devem apontar os objetivos macro da instituição, e avaliar se as personas desenhadas na fase de
pesquisa podem ser validadas.
d. Devem apontar os novos serviços destinados ao cidadão.
e. Devem ser compilados e apresentados à gestão apenas uma vez a cada ano.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a A. 
 
O engajamento é um dado qualitativo importante na análise do marketing digital, e está diretamente
relacionado ao crescimento nas redes. No entanto, relatórios devem ir além desse dado, que nem sempre
significa aquilo que a instituição considera uma conversão. 
A resposta correta é: Devem considerar dados quantitativos e qualitativos, que demonstrem os resultados das
ações em diversas esferas.
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