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• Por quais razões existe a divisão do conhecimento em grandes áreas? Respostas: a. Para facilitar a aplicação dos conhecimentos nos meios profissionais b. Pois cada divisão exprime a consistência, foco e coerência em seus conteúdos c. Pois envolve pleno conhecimento do mercado onde a empresa atua d. Pois requer profissionais com conhecimentos sobre o mercado internacional e. Pois requer profissionais com competências que visam a articulação de relacionamentos estratégicos com diferentes stakeholders e situações Comentário da resposta: Comentário: Resposta: b – contida na página 06. • Pergunta 2 0,7 em 0,7 pontos Por quais razões é relevante o conhecimento humano, como a psicologia, nas relações internacionais? Respostas: a. Para facilitar as relações entre o público interno e externo da organização b. Pois faz parte da formação de todo bom administrador e negociador internacional c. Pois todos e em especial o profissional da área internacional, necessita para melhor se relacionar frente aos diferentes públicos internacionais d. Para possibilitar uma visão mais eclética frente a diferentes problemas e. Permite com que os resultados comerciais tenham uma dimensão mais humana e social Comentário da resposta: Comentário: Resposta: c – contida na página 07. • Pergunta 3 0,7 em 0,7 pontos Indique a alternativa correta: O que deve ser levado em consideração nos cursos de nível superior no Brasil? Respostas: a. Uma formação que represente o equilíbrio entre o conhecimento de ciências humanas com os de ciências sociais aplicadas b. Que os cursos de nível superior tenham um conteúdo semelhante ao que é aplicado no mercado profissional c. Que possibilite ao profissional da área internacional conteúdos que os conduzam a relacionar frente aos diferentes públicos internacionais d. A sensibilidade aos aspectos regionais, a vocação das empresas no território e a contribuição efetiva do conhecimento sobre as práxis das empresas e. Que as empresas tenham maiores acessos aos conhecimentos humanos e técnicos Comentário da resposta: Comentário: Resposta: d – contida na página 09. • Pergunta 4 0,7 em 0,7 pontos Por quais razões é importante a formação acadêmica para as empresas? Respostas: a. Garante as que as operações práticas sejam desenvolvidas com os melhores resultados b. Permite que a empresa tenha uma ideia de que treinamentos e programas de capacitação serão necessários c. Possibilita com a empresa tenha condições semelhantes aos concorrentes diretos d. Permite com que a vocação das empresas no território se materialize e atenda ao mercado cada vez mais competitivo e. As empresas contratantes têm uma forma concreta de se estabelecer critérios para a seleção e contratação de colaboradores e talentos humanos e plano de carreira Comentário da resposta: Comentário: Resposta: e – contida na página 09. • Pergunta 5 0,7 em 0,7 pontos Que conhecimento não faz parte necessariamente dos conhecimentos técnicos necessários para a formação do profissional? Respostas: a. Comércio Exterior b. Comércio Internacional c. Relações internacionais d. Diplomacia e. Psicologia Comentário da resposta: Comentário: Resposta: e – contida nas páginas 09 e 10. • Pergunta 6 0,7 em 0,7 pontos O que a empresa deve levar em consideração além da venda final? Respostas: a. Todas as particularidades relacionadas a venda final b. A padronização de procedimentos e ações, pois toda operação é igual às outras já realizadas c. O planejamento estratégico e a relação da quantidade de insumos envolvidos d. A necessidade de uma visão voltada e focada para a área de vendas e. O pós-compra e a necessidade de fidelização Comentário da resposta: Comentário: Resposta – e – contida na página 06. • Pergunta 7 0,7 em 0,7 pontos Por quais razões é fundamental conhecer os concorrentes diretos e indiretos da empresa? Respostas: a. Para identificar que estratégias utilizam e como influenciam o ambiente de negócios onde a empresa está inserida b. Para tentar conquistar parte de suas carteiras de clientes c. Propor parcerias estratégias para ganhar economia de escala d. Para atuar conforme o comportamento e estratégias dos concorrentes e. No sentido de entender a dinâmica de como funciona a empresa Comentário da resposta: Comentários: Resposta: a – contida na página 6. • Pergunta 8 0,7 em 0,7 pontos Por que a área de vendas é importante e nem sempre percebida essa importância? Respostas: a. Pois envolve um grupo de colaboradores internos qualificados e comprometidos b. Pois está constantemente em contato com o mercado consumidor e ciente dos comportamentos de seus clientes c. Pois é a área que realiza a parte final do processo, ou seja, as vendas finais d. É uma área que traz a rentabilidade e resultados necessários para a organização e. Apresenta um grande dinamismo dentro de uma empresa e consegue a captação de novos clientes Comentário da resposta: Comentários: Resposta: b – contida na página 7. • Pergunta 9 0,7 em 0,7 pontos O que caracteriza principalmente as empresas “tiradoras de pedidos”? Respostas: a. Empresas que entendem a importância do seu mercado e atuam de forma proativa b. Empresas e profissionais empreendedores que agem de forma inovadora e criativa c. Provavelmente empresas que já apresentam certa estabilidade no mercado, com produtos e carteira de clientes estáveis d. Empresas com grande vocação em marketing e com foco no mercado onde atua e. Empresas visionárias, motivadas e engajadas Comentário da resposta: Comentários: Resposta: c – contida na página 08. • Pergunta 10 0,7 em 0,7 pontos Que alternativa não faz parte necessariamente de uma ação para aumentar e melhorar as vendas de uma empresa? Respostas: a. Criação, desenvolvimento e manutenção de um CRM b. Colaboradores internos com conhecimentos, capacidades e competências necessárias para o desenvolvimento de negócios de uma empresa c. Identificação e análise de oportunidades latentes /ou inexploradas d. Melhoria contínua nos processos internos da empresa e. Capacitação dos colaboradores internos Comentário da resposta: Comentário: Resposta: d – contida nas páginas 08 e 09.
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