Assinale a alternativa que representa a principal ideia da ação de pré-venda. A ação da pré-venda é a primeira etapa do processo de venda que se estabelece entre cliente e empresa. Os vendedores precisam estar preparados para conseguirem compreender as necessidades do consumidor e realizar a segunda etapa do processo: a efetiva venda do produto ou serviço. A ação da pré-venda para os autores da área é a concretização da venda para o cliente; nessa etapa, o vendedor realiza as necessidades e os desejos do consumidor. A pré-venda, segundo os autores da área, é a etapa da escolha do produto ou serviço que o cliente deseja, nela é oferecido todo o portfólio da organização para que seja tomada a melhor decisão. A pré-venda é a última etapa do processo de aquisição do produto ou serviço por parte do cliente. Para os autores de vendas, é nessa etapa que o cliente tem acesso ao produto que vai atender às suas necessidades.