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WBA0048_v2.0
Liderança
Coaching e Mentoring
Bloco 1
Regis Garcia
Contextualização
Figura 1 – Modelo de competências de liderança
Fonte: adaptada de Figueiredo (2018).
Atributos 
pessoais:
habilidade; 
capacidade 
cognitiva, 
motivação; e 
personalidade.
Competências
do líder:
resolução de
problemas;
habilidades de
julgamento 
social; e
conhecimento.
Resultados
de
liderança:
resolução
eficaz de
problemas;
desempenho/
performance.
EXPERIÊNCIAS DE CARREIRA
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS
Interação líderes e liderados
Figura 2 – Atuação interativa dos líderes
Fonte: adaptada de Oliveira (2018).
Líderes
Líderes
Líderes
Líderes + 
liderados
Otimização 
do resultado 
da empresa.
Pessoas, times e organizações de alto desempenho
Figura 3 – Alto desempenho
Mais rápido Mais preciso Acima da média
Fonte: elaborada pelo autor.
Essência da gestão de pessoas
Figura 4 – A essência da gestão de pessoas
Atrair
Manter
Capacitar
Fonte: elaborada pelo autor.
Coaching e Mentoring
Bloco 2
Regis Garcia
Interação empresa e indivíduos
Quadro 1 – Interação empresa versus indivíduo
Fonte: adaptado de Oliveira (2018).
Nº Nível Instrumento administrativo
1 Empresa. Indicador de desempenho.
2
Unidade organizacional ou equipe de 
trabalho.
Indicador de desempenho alocado 
em uma atividade do processo 
estabelecido.
3
Indivíduo.
Estabelecimento da contribuição do 
indivíduo para a atividade 
específica.
1º
2º
3º
4º
Capacitar-se para capacitar
Figura 5 – Domínio da liderança
Fonte: Cresnar e Nedelko (2020, p. 3).
Líder
SeguidoresRelacionamento
Ambiente capacitante
Figura 6 – Ambiente capacitante
Fonte: elaborada pelo autor.
Coaching e Mentoring
Bloco 3
Regis Garcia
Desenvolvimento profissional
Figura 7 – Fontes de influência do desenvolvimento profissional
Fonte: adaptada de Oliveira (2018).
Orientação 
profissional
Desenvolvimento
Produtividade
Valorização
Movimentação
Coaching e mentoring
Figura 8 – Características do coaching e mentoring
Formação pessoal
Formação profissional
Desempenho
Fonte: elaborada pelo autor.
Diferenças entre coaching e mentoring
Quadro 2 – Algumas possíveis diferenças entre as técnicas
COACHING MENTORING
Suscita o conhecimento, habilidades e 
competências do próprio sujeito.
Compartilha seus próprios 
conhecimentos com o sujeito.
Foco no aperfeiçoamento e na 
performance.
Foco no desenvolvimento pessoal.
Temas específicos. Sem temas pré-definidos.
Foco na execução de tarefas. Foco no relacionamento.
Fonte: elaborado pelo autor.
Coaching e mentoring como competência social
Figura 9 – Aspectos sociais
Organização
Cultura e 
ambiente 
capacitante
Políticas de 
aperfeiçoamento
Desenvolvimento 
de lideranças
Fonte: elaborada pelo autor.
Teoria em Prática
Bloco 4
Regis Garcia
Reflita sobre a seguinte situação
Considere que você está participando de um processo de coaching em uma grande 
empresa. A empresa selecionou alguns colaboradores para participarem do processo com o 
objetivo de prepara-los para assumir futuras vagas de liderança em novas unidades da 
empresa.
Você está na sua primeira reunião com seu coach. 
Após se apresentar, ele lhe fez a seguinte pergunta:
Considerando as características necessárias para os líderes que, 
Provavelmente, assumirão essas vagas no futuro, quais seriam os 
objetivos que você considera importantes em nosso trabalho que 
está se iniciando?
Seu desafio é elencar e explicar os objetivos, sempre se baseando no 
perfil que você pretende adquirir para estar apto a assumir uma das
vagas futuramente.
Norte para a resolução...
• Definir o objetivo baseado nas demandas organizacionais.
• Considerar o ambiente interno e externo da organização.
• Considerar a cultura, a missão e a visão organizacional.
• Compreender as características demandas pelo contexto.
• Manter o foco na solução de problemas.
• Desenvolver competências promotoras de alto 
desempenho.
• Aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuos.
Dica do Professor
Bloco 5
Regis Garcia
Dica do Professor
Fonte: https://m.media-amazon.com/ 
images/I/41LB7O6MpTL.jpg. Acesso 
em: 27 nov. 2020.
Este livro traz os conceitos, o 
desenvolvimento e as aplicações 
das técnicas de mentoria. Nesse 
sentido, ele aborda de forma 
didática como deve ser o processo 
de implantação da mentoria 
organizacional.
O desafio da implantação deste 
processo se fundamenta no fato de 
lidar com o comportamento 
humano. Assim, este livro aborda 
saídas para superar essas 
dificuldades.
Figura 10 – Livro Mentoria organizacional
https://m.media-amazon.com/images/I/41LB7O6MpTL.jpg
Referências
CRESNAR, R.; NEDELKO, Z. Understanding future leaders: how are personal values of 
generations Y and Z tailored to leadership in industry 4.0? Sustainability (2071-
1050), [S. l.], v. 12, n. 11, p. 4417, 2020. [Disponível no Ebsco].
FIGUEIREDO, P. C. N. Competências para uma liderança percebida como eficaz -
Líderes e liderados. Tese (Doutorado em Gestão) - Universidade Europeia Laureate
International Univerties, Lisboa, 2018.
OLIVEIRA, D. P. R. de. Coaching, mentoring e counseling. 3. ed. São Paulo: GEN, 
2018. [Disponível na Minha Biblioteca].
SANTANNA, A. de S.; CAMPOS, M. S.; LÓFTI, S. Liderança: o que pensam executivos 
brasileiros sobre o tema? Revista de Administração do Mackenzie, São Paulo, v. 13, 
n. 6, ed. Especial, p. 38-76, nov./dez. 2012. Disponível em: 
https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1678-
69712012000600004&script=sci_abstract&tlng=pt. Acesso em: 27 nov. 2020.
https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1678-69712012000600004&script=sci_abstract&tlng=pt
Bons estudos!
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	Reflita sobre a seguinte situação
	Norte para a resolução...
	Dica do Professor
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	Referências
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