Empregar os conceitos de estratégia de liderança em custo de Porter

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ESTRATÉGIA DE LIDERANÇA EM CUSTO
Pensando em termos práticos, quando uma empresa opta por uma estratégia de liderança em custo, ela quer ter custos mais baixos do que os da média do mercado, sendo a sua grande estratégia para ter vantagens sobre os concorrentes.
Se for a escolha da empresa, é importante que ela tenha em mente os principais fatores que determinarão os seus custos. Veja abaixo alguns dos fatores:
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FATORES DETERMINANTE DE CUSTOS
· Economias e deseconomias de escala;
· Aprendizagem acumulada;
· Padrão de utilização da capacidade;
· Elos nas cadeias de valor;
· Inter-relações (compartilhamento de custos com outras unidades da empresa);
· Grau de integração vertical (capacidade de produzir “por si mesma”);
· Oportunidade histórica (vantagens do pioneiro versus do imitador: marca, acesso a insumos e tecnologia);
· Localização (armazenagem e distribuição);
· Fatores institucionais (regulamentação, subsídios, políticas públicas de preços);
· Tecnologia (de produto, de processo);
· Cultura organizacional;
· Eficiência na execução dos processos produtivos e administrativos;
· Mecanismos de acompanhamento e de controle de custos;
· Nível de overhead (redução dos custos indiretos da empresa).
Há, ainda, outras formas de uma empresa seguir com sua estratégia de liderança em custos, como, por exemplo, por meio da simplificação da oferta, que possui as seguintes características:
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SIMPLIFICAÇÃO DA OFERTA
· Produto / serviço “sem frescuras”;
· Projeto de baixo custo (padronizado, simplificado);
· Mix e variedade de produtos;
· Nível de serviço oferecido;
· Tipo e variedade de compradores atendidos e de canais de distribuição;
· Marketing e promoções.
Também existe a possibilidade de as empresas buscarem essa estratégia por meio da forma como lidam com seus fatores de produção, adotando o seguinte:
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LIDANDO COM FATORES DE PRODUÇÃO
· Insumos substitutos mais baratos (inclusive sucata e reciclados);
· Equipamentos mais baratos (inclusive usados);
· Mão-de-obra mais barata (salário, encargos, treinamento);
· Fontes mais baratas de capital.
Saiba mais
Uma vez entendidos os atuais determinantes dos custos em um setor, o que uma empresa pode fazer de forma a diminuir seus custos sem prejudicar suas receitas ou aumentar a diferença entre receitas e custos (vezes volume)? Ora, o caminho para a liderança em custos pode vir do controle dos determinantes dos custos ou da reconfiguração da cadeia de valor (aquilo que efetivamente é entregue ao cliente).
As empresas que optam por esse tipo de estratégia devem, obrigatoriamente, ter em mente que as circunstâncias que permitem seu custo mais baixo podem, em determinadas situações, ser imitadas ou substituídas por seus concorrentes.
APLICABILIDADE DA ESTRATÉGIA DE LIDERANÇA EM CUSTO
Segue um exemplo para pensar sobre a reconfiguração da cadeia de valor no contexto das estratégias genéricas. Vamos comparar a empresa Tok&Stok com vendedores tradicionais de móveis (tenha em mente que os valores comparativos de preços da Tok&Stok tomam como referência as empresas tradicionais de móveis, e é nesse sentido que consideraremos seus preços mais atrativos):
	TOK&STOK
	VENDEDORES TRADICIONAIS DE MÓVEIS
	· Conjuntos modulares, prontos para montar, de preço mais baixo — sem personalização;
· Grande variedade de estilos expostos em grandes lojas e armazéns;
· Autoatendimento com grande estoque local;
· Amplas informações para o cliente sob a forma de catálogos, etiquetas explicativas e instruções de montagem;
· Serviço de baby sitter;
· Horário de atendimento estendido;
· Transporte e montagem pelo próprio cliente.
	· Produtos mais caros, já montados — alguma personalização de cores, tecidos, acabamentos;
· Showrooms de tamanho médio ou pequeno;
· Estoques reduzidos; uso de catálogos para apresentar variedade; pedidos têm prazo de entrega;
· Amplas informações fornecidas pelo pessoal da loja;
· Nenhum serviço especial para as crianças;
· Horário normal de atendimento;
· A loja entrega e monta.
Abaixo temos mais alguns exemplos de empresas que reconfiguraram a cadeia de valor:
· Restaurante Spoleto: personalização em massa, rapidez e alimentos frescos;
· Starbucks: proporciona “experiência” e ambientação para seus clientes;
· Dell computadores: personalização, rapidez, menores custos de estoque;
· Chilli Beans: ênfase em estilo e renovação frequente do estoque; vendedores são jovens e não necessariamente especializados em serviços óticos; produção na China reduz os custos; qualidade aceitável e preços relativamente baixos aumentam a demanda e reduzem os custos em função de ganhos de escala;
· Smart Fit (academia de ginástica): ênfase na quantidade de equipamentos (de boa qualidade), mas redução dos serviços.
Tente refletir: quais são as principais mudanças que essas empresas implementaram em sua cadeia de valor e nas suas relações com o sistema de atividades em geral? Qual é o impacto de tais mudanças? Reduzir seus custos? Aumentar a satisfação do cliente e sua disposição para pagar mais ou comprar mais? Melhorar a relação entre margem e volume por meio de modificação (em relação aos concorrentes) nos benefícios oferecidos e nos custos para produzi-los/entregá-los?
Todas as respostas são válidas, a depender da empresa que você está analisando.
Temos mais exemplos de empresas que têm obtido êxito em sua estratégia de liderança em custo, conforme segue:
	Empresas
	Grandes estratégias
	Canetas Bic
	Escala; reputação de marca (pioneirismo).
	Habib’s (fast food de comida árabe)
	Simplificação do produto; padronização; preços baixos para obter alta escala; integração vertical.
	Gol (linhas aéreas)
	Eficiência operacional; tecnologia moderna.
	Carrefour
	Escala; experiência; elos com fornecedores.
	Curves (acad. ginástica)
	Simplificação do programa de exercícios
Cabe destacarmos que as empresas que optam pela liderança em custos sofrem alguns riscos em suas estratégias, dentre os quais listamos os seguintes:
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RISCOS NAS ESTRATÉGIAS
· Mudança tecnológica que anule o investimento ou a aprendizagem anterior;
· Entrada de imitadores com processos de baixo custo de aprendizado;
· Foco para dentro da empresa e dificuldade em perceber mudanças no mercado e inovações da concorrência;
· Mudança nas preferências dos compradores, que podem se tornar dispostos a abrir mão de preço mais baixo em troca de melhoria em outros atributos;
· Inflação nos custos, caracterizada por um aumento generalizado de preços;
· Desenvolvimento de nichos de mercado em que “enfocadores” no custo consigam atender com custo ainda mais baixo.