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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão As atividades de controle em uma organização compreendem um dos processos de fundamentos de gestão, na abordagem sistêmica. Representa uma atividade que possibilita ao gestor retroalimentar o ciclo da gestão visando a melhoria contínua. Busque nas situações abaixo identificar aquela que caracteriza a sequência adequada da prática de controle em uma organização: (I) estabelecer padrões de desempenho; (II) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas; (III) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; (IV) medir o desempenho atual; A sequência correta é: Nota: 10.0 A I, II, III, IVI, B I, II, IV, III C I, IV, III, II Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Justificativa O controle é exercido através do monitoramento do desempenho de resultados tanto nas atividades meio quanto no produto final alcançado. Em face disso é a atividade. Correta C (Rota 1 Pg.6) D IV, III, II, I E IV, I, II, III Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão A gestão do tempo no contexto empresarial representa uma variável importante no alcance de resultados. Porém, a gestão do tempo constitui elemento essencial em diversos âmbitos da vida pessoal, constituindo assim uma habilidade essencial ao indivíduo para o alcance de objetivos pessoais. Com base nas afirmações acima e na leitura da Rota 3, complete as sentenças abaixo com os termos adequados para uma adequada gestão do tempo: Para a boa gestão do tempo, você deve fazer uma análise das atividades que realiza em seu cotidiano e classifica-las de acordo com suas prioridades. Atividades consideradas ____________ são aquelas que você não abre mão e que existe disponibilidade de tempo para realizar. Atividades consideradas __________ são aquelas que decorrem de situações não previstas como um acidente por exemplo, não há como adiá-las. Atividades consideradas _____________ são aquelas que podem ser adiadas no tempo para priorizar atividades mais relevantes os emergenciais. Nota: 10.0 A Importantes, urgentes, não essenciais; Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Justificativa As atividades importantes são aquelas que são prioritárias e há tempo para realizar. Atividades urgentes decorrem de situações não previstas e as não essenciais são as que podem ser postergadas. Correta A. Rota 3 p. 8 B Urgentes, postergáveis, essenciais; C Imediatas, importantes, não essenciais; D 1. Importantíssimas, irrelevantes, essenciais; E Irrelevantes, urgentes, essenciais. Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão Os precursores da Administração Clássica desenvolveram noções associadas à gestão de organizações voltadas para a produção industrial essencialmente, e buscam aperfeiçoar conhecimentos que visassem a busca por eficiência e produtividade nos seus processos de gestão. Fayol foi um destes precursores e estabeleceu um conjunto de funções inerentes à boa gestão de organizações empresariais. De acordo com a proposta de Fayol, a função administrativa era responsável por conciliar e harmonizar as demais funções inerentes à boa gestão das organizações empresariais, elevando os conhecimentos da gestão a novos patamares de complexidade e importância. Identifique entre as alternativas abaixo as funções inerentes a organização proposta por Fayol que deveriam ser coordenadas pela função administrativa: Nota: 10.0 A Segurança, Técnica, Científica, Financeira, Comercial; B Segurança, Tecnológica, Comercial, Gestão de Pessoas, Organizacional; C Governança, Segurança, Medicina, Contábil, Comercial; D Técnica, Contábil, Financeira, Comercial, Recursos Humanos; E Técnica, Segurança, Contábil, Financeira, Comercial. Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Justificativa A função administrativa deveria coordenar a função técnica associada à produção; Segurança associada à proteção de bens e pessoas; à gestão contábil e financeira bem como à gestão de compra e venda de mercadorias e serviços. Correta E (Rota 1, p.9). Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para executar tarefas nas esferas particulares e profissionais de nossa vida. A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está intrinsecamente associada à gestão da atenção. No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo com o tipo de atenção exigida em cada situação. A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em condições simultâneas. Realizar uma atividade operacional enquanto se presta atenção a uma discussão com outra pessoa, por exemplo. A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma. Nota: 10.0 A paralela, cruzada; B plena, dispersa; C limitada, focada; D dispersa, plena; E difusa, focada Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Justificativa A atenção difusa é demanda por tarefas que possibilitam ser realizadas em paralelo a outras atividades enquanto a atenção focada exige atenção exclusiva. Rota 2 p.10 Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão A administração por objetivos, os processos de Melhoria Contínua e a engenharia de processos de negócios representam tendências contemporâneas das práticas de administração nas empresas. Selecione as alternativas que apresentam dois princípios relacionados a essas abordagens contemporâneas que se opõem totalmente aos princípios da administração baseada na proposta de Taylor: Nota: 10.0 A Flexibilidade e mudanças, trabalho em equipe Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Gabarito: Flexibilidade e mudanças, trabalho em equipe; Justificativa: as novas tendências da administração concebem maior autonomia aos indivíduos que são livres para buscar aperfeiçoar o seu desempenho e a busca por resultados a partir de uma qualificação mínima. O trabalho em equipe também é altamente estimulado no intuito de gerar inovações e aperfeiçoar o desempenho do trabalho coletivo. Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2 B Hierarquia, atividades padronizadas; C Burocracia, planejamento; D Métodos empíricos, participação nos lucros; E Especialização das tarefas, controle de supervisão. Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão A teorias das relações humanas tiveram como pesquisadores referenciados Elton Mayo e Kurt Levin. Esta abordagem se destaca por apontar um novo paradigma da administração, diferente de pesquisadores da geração anterior. Relacione os princípios e as obras das abordagens teóricas da administração com as teorias e seus principais pensadores: ( ) Teve como foco o trabalhador ao invés dos processos operacionais; ( ) Realizou entre seus trabalhos, o estudo de tempos e movimentos em uma indústria siderúrgica; ( ) Reconhecido como o “pai” do termo burocracia; ( ) Publicou a obra “As funções do Executivo”; ( ) Realizou experimentos com ênfase no comportamento humano na organização. I – Elton Mayo; II – Chester Barnard III – Max Weber IV – Frederick Taylor; V – Escola das Relações Humanas. Nota: 0.0Você não pontuou essa questão A I, III, IV, V, II B V, IV, III, II, I Gabarito: b) A escola das relações humanas enfatizou a preocupação principal com trabalhador na efetividade da gestão enquanto Taylor buscou aperfeiçoar a preocupação com o trabalho operacional. Weber se destacou pelos seus estudos e delineamento do modelo burocrático, enquanto Elton Mayo realizou experimentos demonstrando o papel das emoções humanas no trabalho. Chestar Barnard emitiu diversas contribuições pioneiras com ênfase no trabalhador em sua obra “As funções do Executivo”. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 3. C V,III, IV, I, II D V, III, I,IV, II E III, IV, II, V,I Vocêassinalou essa alternativa (E) Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do método GTD. ( ) Coleta ( ) Processamento ( ) Organização ( ) Execução ( ) Revisão I - Nesta etapa cabe a repetição das etapas anteriores de coleta e processamento. II –Tudo que for relevante e estiver impresso ou em uma caixa eletrônica de mensagens deve ser centralizado para o processamento. Se a resposta for positiva e esta ação puder ser executada em um tempo estimado de 2 minutos, não há necessidade de registrar a ação e esta deve ser executada imediatamente. III - Se o item analisado demanda mais de 1 ação, você está diante de um projeto. Se você tiver vários projetos, liste-os em uma lista específica. Estes projetos deverão ser decompostos em ações menores e para tanto é importante registrá-las em uma lista de ações a qual deve ser dividida em sublistas de acordo com o contexto: de trabalho, da casa, da faculdade, entre outros assuntos contextuais. IV - Tudo que for considerado relevante. Ideias, compromissos, tarefas rotineiras, projetos. Tudo deve ser registrado em um bloco de notas. Neste momento cabe apenas o levantamento do que é considerado relevante; V - Realizada a etapa analítica, o trabalho do indivíduo concentra-se em realizar sem que haja novo esforço intelectual associado ao planejamento. A sequência correta é: Nota: 10.0 A I, II, III, IV, V B IV, II, III, I, V C IV, II, III, V, I Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Justificativa Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e processadas. Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se retomar este processo chamado de revisão. Correta C. Rota 3 p.16. D IV, III, II, V, I E III, IV, III, V, I Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão Além de habilidades, o gestor deve ser capaz de compreender conceitos e a razão de seu trabalho. É preciso estar dotado do conhecimento necessário para realizar as atividades, as habilidades que possibilitem saber como executar atividades e ter atitude para compreender a razão das tarefas que são realizadas. Ao conjunto de atributos relacionado a conhecimentos, habilidades e atitudes, denomina-se pelo termo de: Nota: 10.0 A Empreendedor; B Executor; C Negociador; D Competência; Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Justificativa Ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes denomina-se o termo competência que reúne a dotação de conhecimentos, a habilidade de execução e a compreensão do porquê ser capaz de executar determinadas tarefas em busca de um resultado. Correta D (Rota 1 p.8) E Administrador. Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão Existem diversas metodologias de gestão do tempo disponíveis. A GTD é apenas uma delas e prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do Tempo GTD. ________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD. Significa “fazer com que as coisas sejam realizadas”. Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é ______________ pois é extrínseco ao indivíduo. O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a ________________ Nota: 10.0 A Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades; B Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas; C Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo; D Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas; Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Justificativa Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15 E Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos. Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão Muitas técnicas associadas à capacidade de realização de atividades e projetos são úteis para alcançar resultados pessoais e profissionais. Porém se não houver vontade e condições emocionais para implementá-las, dificilmente obter-se-á êxito na sua utilização. Com base nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de autoconhecimento: _________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde. Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: _____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor. Nota: 10.0 A emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação; B emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão; C emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo de meditação; Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Justificativa As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer. A busca por uma vida saudável e o processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se utilizar para alcançar mudanças de hábitos. Rota 3 p.19. D emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização. E emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de reflexão.
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