Fundamentos de gestão Apol 1

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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Os precursores da Administração Clássica desenvolveram noções associadas à gestão de organizações voltadas para a produção industrial essencialmente, e buscam aperfeiçoar conhecimentos que visassem a busca por eficiência e produtividade nos seus processos de gestão.  Fayol foi um destes precursores e estabeleceu um conjunto de funções inerentes à boa gestão de organizações empresariais.
De acordo com a proposta de Fayol, a função administrativa era responsável por conciliar e harmonizar as demais funções inerentes à boa gestão das empresas. 
Identifique entre as alternativas abaixo as funções inerentes a organização proposta por Fayol que deveriam ser coordenadas pela função administrativa:
Nota: 10.0
	
	A
	Básica, Técnica, Científica, Financeira, Comercial;
	
	B
	Superior, Tecnológica, Comercial, Gestão de Pessoas, Organizacional;
	
	C
	Governança, Segurança, Medicina, Contábil, Comercial;
	
	D
	Técnica, Contábil, Financeira, Independente, Recursos Humanos;
	
	E
	Técnica, Segurança, Contábil, Financeira, Comercial.
Você acertou!
Seriam elas as funções técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa; funções comerciais, relacionadas com a compra, venda e trocas; funções financeiras, relacionadas com a captação de recursos; funções de segurança, relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas; funções contábeis, relacionadas com custos, registros, balanços, inventários e estatísticas; e, por fim, as funções administrativas, relacionadas com a integração das outras cinco funções (FAYOL, 1994).
Rota 1, Tema 3 (parágrafo 1)
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do método GTD. 
I - Revisão
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência.
II - Processamento
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser resolvidas ou não.
III - Organização
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria).
IV - Execução
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente.
V - Captura/coleta
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no seu dia a dia. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV, V
	
	B
	IV, II, III, I, V
	
	C
	V, II, III, I, IV
Você acertou!
Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e processadas.  Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se retomar este processo chamado de revisão.
 
 Rota 3, Tema 4 (quadro)
	
	D
	IV, III, II, V, I
	
	E
	III, IV, III, V, I
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Katz (1955) as habilidades mais importantes aos administradores podem estar relacionadas a habilidades técnicas, humanas e conceituais. Para Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), estas habilidades são necessárias de acordo com cada nível hierárquico ocupado pelo gestor na estrutura da organização. 
Associe os tipos de habilidades aplicados à gestão e os níveis hierárquicos onde devem ser empregadas, de acordo com o conteúdo estudado. 
(  ) Habilidades técnicas
(  ) Habilidades conceituais
(  ) Habilidades humanas 
I – Nível Operacional
II – Nível Intermediário/tático
III – Nível institucional/estratégico 
Assinale a alternativa que possui a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	III, I , II
	
	C
	II, I, III
	
	D
	I, III, II
Conforme o estudo de Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), à medida em que os amestradores sobem na hierarquia organizacional precisam de menos habilidades técnicas e mais habilidades conceituais. A ideia é que quanto mais próximos da alta direção, menos os administradores precisam se envolver com questões técnicas, ou operacionais. Essas atividades passam a ser delegadas para outras pessoas.
 
Rota 1 Tema 3
	
	E
	III, II, I
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor.
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades:
Nota: 10.0
	
	A
	Técnicas, emocionais e conceituais;
	
	B
	Técnicas, humanas e racionais;
	
	C
	Tradicionais, humanas e conceituais;
	
	D
	Técnicas, humanas e conceituais;
Você acertou!
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades técnicas, humanas e conceituais. Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria literalmente saber misturar os ingredientes e colocar a mão na massa para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao relacionamento interpessoal. 
Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1)
	
	E
	Técnicas, estratégicas e conceituais;
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
A liderança foi durante muito tempo um assunto bastante explorado pela literatura de gestão baseado principalmente em conhecimento empírico e menos em fundamentação de bases de estudos científicos. 
Atualmente uma série conhecimentos relativos ao tema têm apontado novas perspectivas sobre o papel do líder e como ele se manifesta. 
Com base nos conhecimentos discutidos na Rota 2, marque V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. Depois assinale a alternativa correspondente à sequência correta, de cima para abaixo. 
(   ) O modo como a liderança se manifesta não depende apenas do indivíduo que exerce este papel, mas também do comportamento dos liderados, da situação que o grupo enfrenta.
(   ) líderes são sempre aqueles indivíduos que nascem com uma aptidão singular que se manifesta em qualquer grupo com os quais interagem;
(   ) liderança situacional é aquela que se manifesta em determinada situação enfrentada por um grupo.  Portanto, o líder pode estar maduro para exercer determinada tarefa com a qual se depara um grupo em determinada situação.
(   ) liderança transacional é aquela que se vale de meios que provocam a motivação nos indivíduos do grupo por meio de promessas de benefícios, bem como por medidas de coação e ameaças em caso de falta de comprometimento com os interesses do líder.
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	V, F, V, V
Você acertou!
As novas teorias sobre liderança apontam a relevância dos fatores contextuais para a emergência de uma liderança, por esta razão é que hoje se discute bastante o papel do líder situacional. O líder transacional que atua como premiador ou punidor, este geralmente obtém pouco êxito a longo prazo. 
Rota 2, tema 3
	
	E
	V, F, F, F
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Uma organização convencional apresenta níveis diferenciados de autoridade. Chamamos de níveis hierárquicos.  Geralmente estes níveis estão associados a atividades de caráter estratégico (orientado para ações de longo prazo), de caráter tático (de médio prazo) e de caráter operacional (de curto prazo e voltadas para as transações operacionais e administrativas). 
De acordo com o capítulo 1 da Aula 1 em Fundamentos de gestão, em uma organização convencional os níveis estratégico, tático e operacional são executados na organização por diferentes níveis hierárquicosentre seus dirigentes.  
Associe o nível hierárquico à atividade de gestor ou administrador. 
I – Nível estratégico;
II – Nível tático;
III – Nível operacional. 
(   ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização liderando equipes operacionais.
(   ) administradores/gestores que atuam sobre toda a organização e gerenciam outros administradores.
(   ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização e podem gerenciar outros gestores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	III, I, II
Você acertou!
Conforme o estudo de Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), à medida em que os amestradores sobem na hierarquia organizacional precisam de menos habilidades técnicas e mais habilidades conceituais. A ideia é que quanto mais próximos da alta direção, menos os administradores precisam se envolver com questões técnicas, ou operacionais. Essas atividades passam a ser delegadas para outras pessoas. Observe essa relação na figura abaixo.
 
 
Aula 1, tema 1 (figura)
	
	C
	II, I, III
	
	D
	III, II, I
	
	E
	II, III, I
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para executar tarefas nas esferas particulares e profissionais de nossa vida.
A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está intrinsecamente associada à gestão da atenção.
No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo com o tipo de atenção exigida em cada situação.
 
A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em condições simultâneas.  Realizar uma atividade operacional enquanto se presta atenção a uma discussão com outra pessoa, por exemplo.
A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma.
Nota: 10.0
	
	A
	paralela, cruzada;
	
	B
	plena, dispersa;
	
	C
	limitada, focada;
	
	D
	dispersa, plena;
	
	E
	difusa, focada;
Você acertou!
A gestão da atenção implica em saber quando dar mais ou menos atenção, quando voltar sua atenção para este ou aquele assunto ou quando a atenção deve ser focada ou difusa.
A atenção difusa é aquela em que necessitamos dar atenção a mais de uma atividade ao mesmo tempo, enquanto a atenção focada exige concentração em uma atividade exclusiva, segundo Castelo Branco et al. (2016).
 
Rota 2, Tema 1
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão de equipes depende fundamentalmente da capacidade de se compreender que os indivíduos apresentam características próprias. Algumas características comportamentais podem ser observáveis em diferentes indivíduos.  A capacidade de compreender similaridades e diferenças possibilita ao gestor maior habilidade no relacionamento interpessoal. 
Associe as características de comportamento da Coluna A com os conceitos comportamentais da Coluna B discutidos nos materiais da disciplina de Fundamentos de gestão. 
Coluna A 
(  ) Pessoas podem aceitar mais ou menos condições que lhe são impostas a partir do ambiente em que estão inseridas;
(  ) Pessoas podem assumir mais ou menos riscos
(  ) Habilidade na capacidade de lidar e compreender os outros 
Coluna B 
I - Inteligência interpessoal
II - Pessoas mais arrojadas ou conservadoras
III - Centro de controle interno e externo 
Assinale a alternativa que possui a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, III, II
	
	C
	II, I, IIII
	
	D
	II, III, I
	
	E
	III, II, I
Você acertou!
Aos que aceitam diz-se que possuem um centro de controle externo enquanto as que tem dificuldade em aceitar tais imposições diz-se que possuem um centro de controle interno. As pessoas também podem apresentar diferentes graus de assunção ao risco, ou seja, a propensão a assumir mais riscos, sendo características que as associam a personalidades mais arrojadas ou mais conservadoras.  Segundo Vergara (2006), é possível que no contexto de um grupo social que se compõem como equipe a ser gerenciada, diferentes tipos de inteligência se destaquem em cada indivíduo, tais como aqueles que possuem uma inteligência lógico-matemática aguçada, outros uma inteligência associada ao uso da linguagem e outros ainda que se destacam pela inteligência interpessoal na capacidade de lidar e compreender os outros.   
Rota 2, Tema 2
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Algumas ferramentas de gestão desenvolvidas no âmbito empresarial, são amplamente difundidas. A gestão da qualidade desenvolvida nos Estados Unidos e no Japão constituem um campo fértil para destas práticas. 
Considerando o ciclo PDCA, identifique os conceitos em língua portuguesa representados na sigla:
Nota: 10.0
	
	A
	Programar, desenvolver, controlar, ajustar;
	
	B
	Planejar, dirigir, compor, aprender;
	
	C
	Planejar, fazer, controlar, aprender;
	
	D
	Planejar, fazer, controlar, agir.
Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1
	
	E
	Programar, dirigir, controlar, agir.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade.  No entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem representar ideias complementares, porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades como o casamento e o empréstimo bancário.
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	instituições, empresas
	
	B
	organizações, empresas
	
	C
	instituições, organizações
Você acertou!
Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos as práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades.  Assim como a prática de empréstimo bancário se tornou uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos bancários são considerados instituições pois carregam consigo uma prática social recorrente.  O mesmo podemos afirmar da prática do casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa uma prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um contrato de união entre dois indivíduos. Portanto quando falamos de instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais mas também a práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os bancos e neste ponto é que podem coincidir estes conceitos.
Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um ordenamento social constituído essencialmente por pessoas que se associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 1979).  
Rota 1 Tema 4.2.
	
	D
	empresas, autarquias
	
	E
	autarquias, instituições