Custo Qualidade - Exercicio

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1. 
É praticamente impossível garantir que o processo produtivo não apresente falhas, independentemente do esforço das organizações  para obter qualidade.
Qual das afirmativas está relacionada com o custo da não qualidade?
Você acertou!
B. 
Recall da lata de milho.
Os custos de não qualidade dizem respeito às falhas do processo produtivo. Por isso, das opções, somente recall da lata de milho é um custo de não qualidade. Os processos de inspeção, treinamento, avaliação e auditoria estão relacionados com os custos de qualidade.
2. 
A relação entre custo e qualidade é decisiva para a empresa, pois a falta de qualidade gera retrabalho, desperdícios, perda na produtividade, e consequentemente, aumento no custo da produção.
Analise as afirmativas sobre custos da qualidade:
​​​​​​​I - Trata-se de uma ferramenta da gestão da qualidade que, por meio da quantificação e da análise das categorias de custos especificamente associados a investimentos e perdas no processo de obtenção da qualidade, contribui para o conhecimento dos pontos na organização que necessitam de melhoria.
II - O termo está associado, na verdade, aos produtos produzidos sem defeitos, incluindo os custos de produção, detecção, reparo e correção dos defeitos e suas causas.
III - A existência de custos associados à não qualidade resulta na diminuição, mais ou menos relevante, dos custos operacionais, que atingem o apuramento dos custos totais envolvidos.
IV - Os custos relacionados com a não qualidade não englobam os custos das falhas internas e externas.
Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s):
Você acertou!
A. 
I.
Por meio da análise dos custos, a organização consegue visualizar os pontos que precisam de melhoria. Os custos da qualidade não estão associados à produção de produtos sem defeitos. Na verdade, os custos da qualidade estão relacionados ao custo para tentar minimizar os erros cometidos por meio dos custos de produção, detecção, reparo e correção dos defeitos e das causas. Os custos concernentes à não qualidade resultam no aumento dos custos operacionais. Os custos das falhas internas e externas estão relacionados com os custos da não qualidade.
relacionados com os custos da não qualidade
3. 
As organizações investem em pessoas, em melhoria contínua, em aquisição de equipamentos e tecnologias para diminuir os problemas concernentes à falta de qualidade. Os custos da qualidade são ferramentas cruciais para a competitividade empresarial.
Analise as afirmativas a seguir:
I - A identificação dos custos da qualidade, juntamente com programas de qualidade ou de melhoria contínua, não proporcionam informações importantes para auxiliar no gerenciamento de custos.
II - A redução dos custos da qualidade não tem impacto direto e positivo na política de preços.
III - A medição dos custos da qualidade é uma excelente ferramenta de suporte para o gerenciamento da qualidade, pois permite identificar o grau de eficácia dos esforços despendidos pela empresa em prol do aprimoramento de seus produtos e serviços.
Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s):
Você acertou!
E. 
III.
A identificação dos custos é de suma importância para auxiliar no gerenciamento de custos. A redução dos custos da qualidade tem, sim, impacto na política de preços. A análise de custos é o suporte necessário para avaliar a eficácia da força utilizada pela organização.
4. 
O custo da qualidade pode ser classificado em quatro categorias: avaliação, prevenção, falhas internas e falhas externas. Essa classificação, além de ser utilizada para identificar os custos relacionados à qualidade e à não qualidade, auxilia na descoberta do ponto ótimo para o investimento da organização.
Após a análise dos custos da qualidade, é possível concluir que:​​​​​​​
Você acertou!
C. 
o custo da falha externa pode acontecer devido ao custo do material devolvido.
Os custos associados a problemas que ocorrem após a entrega do produto ao cliente são custos de falha externa, como, por exemplo, custo do material ou produto devolvido. Os custos de avaliação estão relacionados com os custos de inspeções e de testes para garantia de que os produtos estejam de acordo com as especificações, como, por exemplo, inspeção durante o processo. O custo total da qualidade é a soma das falhas internas, externas, prevenção e avaliação. Atraso na produção e entrega são custos de falha interna. A auditoria de qualidade nos produtos acabados refere-se a custo de avaliação.
5. 
As empresas têm muita dificuldade em contabilizar os seus custos de qualidade no processo produtivo. Os custos de prevenção estão relacionados com as atividades destinadas a garantir que não sejam feitos produtos com defeitos ou insatisfatórios.
Pode-se afirmar que se relaciona aos custos de prevenção:​​​​​​​
Você acertou!
D. 
Avaliação do fornecedor.
Os custos de prevenção estão relacionados com a verificação de problemas ou erros durante e após a confecção do produto, como atividades de inspeção e adoção de planos de amostragem como, por exemplo: manutenção preventiva; treinamento de pessoal; revisão e atualização das instruções, especificações e procedimentos; planejamento da qualidade; avaliação da qualidade do fornecedor. A avaliação de protótipos, de estoque, a inspeção durante o processo e da matéria-prima estão associados aos custos da avaliação para determinar o grau de conformidade dos requisitos da qualidade.