Avaliação II - Individual MARKETIN

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:823006)
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Prova 63302548
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinado termo evoluiu das discussões de segmentação de mercado, público-alvo e estruturas de marketing 
durante as décadas de 1960 e início da década de 1970.
Quanto ao termo o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Nivelamento.
B Ajuste.
C Compromisso.
D Posicionamento.
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que 
auxiliem nas tomadas de decisão e no exercício de um papel proativo na administração. Determinada pesquisa de 
marketing busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto.
Acerca desse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Pesquisa secundária.
B Pesquisa quantitativa.
C Pesquisa de projeção.
D Pesquisa de exploração.
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O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos 
processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto 
sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de 
produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de produtos, 
Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Diversificação: 
A Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos, porém com
produtos existentes. 
B
Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no mercado em
que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados
existentes e com produtos existentes. 
C Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados existentes, porém
com produtos novos. 
D Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com
produtos novos.
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões 
específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre 
o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que 
busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com 
qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de 
atuação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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Trata-se de uma ferramenta que tem como objetivo encontrar o portfólio ideal de produtos e serviços de uma 
organização, os quais são classificados segundo sua participação no mercado.
Acerca dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Marketing Comercial.
B Portfólio de produtos.
C Matriz BCG em 1970 a partir de estudos da Boston Consulting Group.
D Plano Estratégico.
O plano de marketing é composto por sete seções, a saber: sumário executivo; análise de situação; análise 
SWOT; metas e objetivos de marketing; estratégia de marketing; implementação de marketing e, por fim, 
avaliação e controle.
Acerca do que caracteriza um plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A Uma pesquisa qualitativa de mercado.
B É um documento que estabelece os objetivos de uma organização.
C Investimentos em novos processos e tecnologia.
D Reuniões periódicas com foco em novas metas.
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos 
processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto 
sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de 
produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de produtos, 
Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: 
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A Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos, porém com
produtos existentes.
B
Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no mercado em
que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados
existentes e com produtos existentes.
C Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados existentes, porém
com produtos novos.
D Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com
produtos novos.
As entrevistas colaboram na investigação dos aspectos afetivos e valorativos dos informantes, que determinam 
significados pessoais de suas atitudes e comportamentos. Por meio de entrevistas, os entrevistadores conseguem 
maior interação e aproximação com o entrevistado.
Assinale a alternativa CORRETA sobre os tipos de entrevistas:
A Entrevistas semiestruturadas: tipos de entrevistas com uma certa profundidade elaboradas em grupo e
tratando de um tema específico.
B Entrevista com grupos focais: combinam perguntas abertas e fechadas, em que o informante tem a
possibilidade de discorrer sobre o tema proposto.
C Entrevista em profundidade: utilizadas quando o pesquisador deseja obter o maior número possível de
informações sobre determinado tema.
D Entrevistas estruturadas: elaboradas mediante questionário totalmente estruturado.
Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a 
Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com 
crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a marca 
passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto inicialmente barato.
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir em um 
novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média.
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de 
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posicionamento da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B V - F - V.
C F - V - F.
D V - V - F.
Conhecer a realidade da empresa é muito importante para alinhar o Plano de Marketing ao planejamento 
estratégico, especialmente à missão, à visão, aos valores e aos objetivos de longo prazo. Isso é essencial para 
desenvolver um plano eficiente, que realmente esteja a serviço do negócio. Sobre o plano de marketing, analise 
as sentenças a seguir: 
I- Esse documento é o guia que direciona o marketing aos resultados que deseja. Ele estabelece quem fará o que, 
quando, onde e como, para atingir sua finalidade.
II- É uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois auxilia 
empreendedores a se adaptar às constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, criar 
vantagens competitivas em relação aos concorrentes. 
III- O sumário executivo é o resumo do plano de marketing. É nessa etapa que deve constar de forma detalhada 
os objetivos, metas e os resultados que a empresa espera alcançar.
IV- A avaliação e o controle de um plano de marketing permitem reduzir a diferença entre o desempenho 
esperado e o desempenho real, garantindo suaeficácia. Ela deve ocorrer apenas no final, para certificar que os 
resultados foram alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
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D Somente a sentença IV está correta.
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