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PÚBLICA 
Produto 
Quantidade em 
estoque 
Quebras/faltas 
% de quebra 
do item 
Televisores 40" 200 27 13,5% 
Ave natalina 150 12 8,0% 
Micro-ondas 100 55 55,0% 
Fogões 60 2 3,3% 
Som automotivo 100 7 7,0% 
Celulares 35 14 40,0% 
Geladeiras 25 6 24,0% 
Sofás 3 lugares 15 8 53,3% 
Forno elétrico 10 2 20,0% 
Material de 
limpeza 
12 3 25,0% 
 
 O relatório acima nos mostra que alguns produtos, como por exemplo os 
eletroeletrônicos (Ex.: celulares e micro-ondas), possuem uma porcentagem alta de 
quebra/falta. Algumas causas podem estar relacionadas a uma má gestão no controle do 
estoque, principalmente quanto aos erros dos registros de entrada e saída, ou a um fator de 
conversão incorreta na unidade de medida dos pedidos. 
 Outro produto que nos chama atenção quanto a quebras/faltas, são os celulares, que 
pode estar relacionado às polí(cas de segurança do estoque quanto ao armazenamento 
destes produtos. 
 É de fundamental importância a inspeção de qualidade e o acompanhamento con,nuo 
dos processos, tanto nos estoques quanto nas lojas. São procedimentos essenciais para 
prevenir as quebras e faltas, principalmente no caso de produtos perecíveis. 
Para melhorarmos as ro(nas de organização do estoque, é fundamental que se cumpra os 
seguintes itens como: 
 Fazer o mapeamento e a contagem de produtos; 
 Fazer a gestão con,nua das entradas e saídas de mercadorias; 
 Classificar e registrar as mercadorias; 
 Gerar um código de identificação para cada item; 
 Organizar o armazém, acondicionando adequadamente cada produto, para evitar 
avarias; 
 Terceirizas o processo de inventário (para garantir a acuracidade de estoque); 
 Priorizar a segurança para evitar furtos; 
 Treinar a equipe; 
 Identificar erros e falhas gerencias; 
 Adotar um bom sistema de gestão - Um software de gestão de estoque é uma 
poderosa ferramenta para automatizar processos, reduzir gastos e otimizar a 
comunicação interna entre os setores.

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