Apol 1 GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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Questão 1/10 - Gestão de Produção e Operações
Sabemos dos benefícios do JIT (Just in Time), mas não podemos esgotar o tema sobre sistemas de administração da produção achando que é só a produção puxada que apresenta um bom nível de competitividade, existem casos em que o inverso é oportuno e a produção empurrada apresenta sua efetiva colaboração nos negócios.
Nesse contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os benefícios da produção empurrada e assinale a alternativa correta.
I – Exige menos estruturas para o armazenamento de estoques, exatamente por trabalhar apenas diante de uma demanda real, atendendo o que é solicitado na hora exata, quantidade correta e no local necessário.
II – Disponibilidade de estoque, agiliza significativamente a entrega ao cliente final, exatamente por produzir sem o efetivo pedido do cliente se tem disponível produtos em estoque.
III – Previsibilidade de operação, com conhecimento do que se deseja produzir, é possível identificar com maior tranquilidade as necessidades de operações e processos.
IV – Poder de compra, pelo fato de sempre produzir em demasia, a organização que trabalha nesse formato geralmente realiza compras de grandes quantidades, o que a torna bem-vista pelos seus fornecedores e possibilita boas margens de desconto na compra.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II, III e IV estão corretas.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), entre os benefícios que se tem ao trabalhar na produção empurrada podemos citar: Disponibilidade de estoque que agiliza significativamente a entrega ao cliente final, exatamente por produzir sem o efetivo pedido do cliente se tem disponível produtos em estoque. Previsibilidade de operação, com conhecimento do que se deseja produzir, é possível identificar com maior tranquilidade as necessidades de operações e processos. Poder de compra pelo fato de sempre produzir em demasia, a organização que trabalha nesse formato geralmente realiza compras de grandes quantidades, o que a torna bem-vista pelos seus fornecedores e possibilita boas margens de desconto na compra. Atendimento da sazonalidade. geralmente com altos níveis de estoques a disposição, a sazonalidade do mercado deixa de ser um desafio. Base (Rota 5, tema 2).
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 2/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
Lean Manufacturing é um sistema de gestão que busca aumentar a eficiência e a produtividade reduzindo erros e redundâncias na produção industrial. O modelo foi desenvolvido por Taiichi Ohno, um engenheiro da fabricante de automóveis Toyota, e por esse o motivo também é que ficou conhecido como Sistema Toyota de Produção. A metodologia Lean descreve 7 macro áreas que serão foco de um processo de redução de desperdícios na cadeia de produção industrial. São elas: Transporte, inventario, movimentação, espera, produção excessiva, processamento excessivo e defeitos.
Disponível em: https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/lean-manufacturing-manufatura-enxuta/>. Verificado em: 31/05/2022
Considerando o artigo apresentado, assim como nossos estudos sobre os respectivos princípios da filosofia Lean, onde as falhas e desvios identificados em um processo, são praticamente “afunilados” sem poder continuar causando ineficácia ao processo produtivo, relacione os princípios com suas respectivas características práticas e indique a sequência correta.
I – Valor.
II – Fluxo de Valor.
III – Fluxo.
IV – Produção Puxada.
V – Perfeição.
(  ) Tem a ver com o fluxo de materiais e informações, é onde se registra e analisa cada processo necessário para a produção de determinado produto.
(  ) Consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente.
(  ) É determinado que nada é produzido sem uma demanda real.
(  ) A ideia é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos.
(  ) Tem a ver com melhoria contínua.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	II – I – III – V – IV.
	
	B
	IV – V – II – I – III.
	
	C
	I – II – IV – V – III.
	
	D
	II – I – IV – III – V.
Comentário: O princípio Valor consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente, ou seja, o valor é criado sim no processo de manufatura realizado por quem produz, entretanto quem define o quanto o produto de fato vai valer no mercado, é o cliente. O princípio Fluxo de Valor, tem a ver com o fluxo de materiais e informações, é onde se registra e analisa cada processo necessário para a produção de determinado produto. Já o princípio Fluxo não tem a ver com o anterior, neste caso a ideia é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos, é onde são eliminadas todas as possíveis barreiras funcionais em busca de maior fluidez no processo. No princípio Produção Puxada, é determinado que nada é produzido sem uma demanda real, ou seja, o processo de manufatura só é iniciado se existir uma solicitação. O princípio Perfeição, tem a ver com melhoria contínua, mas é possível que você já tenha visto por aí a seguinte ideia: “A perfeição não existe”. É verdade, tudo e todos estamos sujeitos a falhas e imperfeições, mas isso não significa que nós não possamos buscar melhorar continuadamente. (Aula 5, Tema 1)
	
	E
	IV – V – III – II – I.
Questão 3/10 - Gestão de Produção e Operações
O alto nível de competitividade levou os setores de manufatura a desenvolver recursos que permitissem maior autonomia, velocidade e capacidade aos processos manufatureiros em busca de competitividade num mercado tão exigente como é o nosso atualmente.  Assim surgem diferentes recursos tecnológicos na área de computação e engenharia para uma melhor performance operacional.
Nesse sentido, e de acordo com o material disponível para estudo, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – O CIM (Manufatura Integrada por Computador) é a integração de diferentes atividades realizadas por uma organização com relação direta a produção.
PORQUE
II – Através de tecnologias da informação como por exemplo uma base de dados, assim é possível que diferentes setores de uma organização possam se comunicar entre si com um objetivo de maior assertividade relacionada a produção.
A respeito dessas asserções, assina a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque o CIM (Manufatura Integrada por Computador) é a integração de diferentes atividades realizadas por uma organização com relação direta a produção através de tecnologias da informação como por exemplo uma base de dados, assim é possível que diferentes setores de uma organização possam se comunicar entre si com um objetivo de maior assertividade relacionada a produção. Base (Rota 6, tema 1).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Gestão de Produção e Operações
O JIT (Just in Time) é um sistema de administração de produção que trabalha de forma “justa” como o próprio nome sugere, onde só se produz o que realmente é necessário, na quantidade demanda e no momento exato. Para que toda essa exatidão seja possível são impreterivelmente necessárias algumas particularidades na operacionalização dos processos.
Sendo assim, de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre o JIT na prática e assinale a alternativa correta.
I – Diferente da produção empurrada que produz em demasia e corre atrás de fazer vender aquilo que produziu, no JIT só produz diante de uma demanda real. 
II – Paraque seja possível a implementação do JIT é elementar que a alta gestão esteja envolvida para que a mudança ocorra.
III – O JIT requer um alinhamento não apenas dos processos intralogisticos, mas também o alinhamento de todo o Supply Chain Management que a empresa esteja inserida.
IV – O JIT é o sistema de produção que requer grandes investimentos, principalmente para o acondicionamento de grandes estoques que é exatamente o que permite o JIT enfrentar todos os tipos de sazonalidade do mercado. 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), para que toda a exatidão do JIT seja possível é impreterivelmente necessário que a produção seja puxada, ou seja, quando o cliente determina o que será produzido, diferente da produção empurrada que produz em demasia e corre atrás de fazer vender aquilo que hora produziu sem parar para justamente “empurrar” para seus clientes. Outra particularidade que é necessário ressaltar acerca deste sistema de administração de produção é que para que seja possível a sua implementação e operacionalização, é elementar que a alta gestão, ou seja, que o nível organizacional estratégico da empresa esteja envolvido para que essa mudança seja possível, afinal o JIT requer um alinhamento não apenas dos processos intralogisticos, ou seja os processos internos, mas também o alinhamento de todo o Supply Chain Management, ou seja, o alinhamento de toda a cadeia de suprimento que a empresa esteja inserida. Base (Rota 5, tema 1).
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 5/10 - Gestão de Produção e Operações
Semelhante a IOT, a Inteligência Artificial (IA) apresenta benefícios similares, exatamente pela possibilidade de automatização, entretanto no caso da IA não estamos falando necessariamente de um dispositivo conectado, a IA aplicada a gestão da produção pode representar um alto nível de competitividade, uma vez que se elimina a possibilidade de falha humana e passa a fazer uso de um recurso, que se retroalimenta aprendendo e se aperfeiçoando a partir do histórico de seu próprio funcionamento.
Nesse sentido, considerando nossos estudos responda, qual é o objetivo principal da IA?
Nota: 0.0
	
	A
	Imitar o comportamento humano.
Comentário: No caso da IA não estamos falando necessariamente de um dispositivo conectado, mas sim um dispositivo que “imita” o comportamento humano a ponto de substituir em grande medida a necessidade de recursos humanos em diferentes processos. (Aula 6, Tema 4)
	
	B
	Substituir toda e qualquer necessidade de mão de obra.
	
	C
	Superar a IOT para passar a ter o domínio do mercado.
	
	D
	Agregar competências aos dispositivos que dispõe de IOT.
	
	E
	Reproduzir os resultados da IOT.
Questão 6/10 - Gestão de Produção e Operações
Para uma boa gestão, controle e desenvolvimento organizacional é necessário muito planejamento e estratégia, isso porque a concorrência livre exige cada vez mais dos atuantes no mercado e em se tratando de processos produtivos, o tema planejamento estratégico aparece como um fator primordial.
Neste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa que conceitua e diferencia de forma correta planejamento e estratégia.
Nota: 0.0
	
	A
	A diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação, e no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), a diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro seja ele o mercado, concorrente, público, governo e tudo aquilo que possa afetar o que foi planejado. Então quando estamos falando de planejamento estratégico, estamos contando com as diferentes reações (condições) que poderemos encontrar pela frente. Base (Rota 4, tema 1).
	
	B
	A diferença entre estratégia e planejamento é exatamente a atuação a curto prazo, que no caso do planejamento temos um olhar imediatista que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de médio prazo.
	
	C
	A diferença entre estratégia e planejamento é que no caso do planejamento todas as decisões obrigatoriamente partem da diretoria da empresa e no caso da estratégia, isso tudo acontece, mas com participação ativa da equipe operacional.
	
	D
	A diferença entre planejamento e estratégia é exatamente a atuação no longo prazo, que no caso do planejamento se pratica ações com expectativa de resultado de dez anos e no caso da estratégia, isso tudo acontece sob uma perspectiva de cinco anos.
	
	E
	A diferença entre estratégia e planejamento é que no caso do planejamento todas as decisões obrigatoriamente partem da equipe tática e no caso da estratégia, isso tudo acontece, mas com participação ativa da equipe operacional.
Questão 7/10 - Gestão de Produção e Operações
A programação da produção e de execução de serviços deve considerar, conhecer e estar alinhado com diferentes setores e departamentos como por exemplo comercial, marketing, logística, compras, financeiro, recursos humanos, segurança do trabalho entre outros que apresentem interdependência com a eficácia e eficiência da produção.
Em relação a interdependência dos diferentes setores possíveis, analise os setores e relacione com suas respectivas características.
I – Comercial.
II – Marketing.
III – Logística.
IV – Compras.
( ) O gerenciamento da produção pode alcançar níveis tão positivos que este setor deve saber para explorar esse diferencial perante seu público alvo, assim como, o contrário é válido para não incorrer em propaganda enganosa.
( ) Se faz necessário para o gerenciamento da produção que se conheça quais são os desejos e metas definidas por este setor, para poder confirmar tal capacidade produtiva e prazos atingíveis.
( ) É o setor que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido.
( ) Conhecer a capacidade de movimentação, manuseio, armazenagem e de distribuição são apenas alguns dos fatores que tornam absolutamente necessário o alinhamento entre o gerenciamento da produção com os processos logísticos.
Assinale a resposta que representa a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	II – I – IV – III.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque em relação a interdependência dos diferentes setores citados, existem as seguintes possibilidades, o setor de comercial se faz necessário para o gerenciamento da produção que se conheça quais são os desejos e metas definidas pelo comercial, para poder confirmar tal capacidade produtiva e prazos atingíveis. No setor de marketing, o gerenciamento da produção pode alcançar níveis tão positivos que o setor de marketing deve saber para explorar esse diferencial perante seu público-alvo, assim como, o contrário é válido para não incorrer em propaganda enganosa. Para o setor de logística, conhecer a capacidade de movimentação, manuseio, armazenagem e de distribuição são apenas alguns dos fatores que tornam absolutamente necessário o alinhamento entre o gerenciamento da produção com os processos logísticos. Já para o compras é o setor que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido. Base (Rota 4, tema 2).
	
	B
	I – IV – III – II.
	
	C
	III– II – I – IV.
	
	D
	IV – II – III – I.
	
	E
	I – II – III – IV.
Questão 8/10 - Gestão de Produção e Operações
Quando falamos sobre sistemas de administração da produção, dispomos de pelo menos duas formas conhecidas e praticadas mundialmente que são a Produção Puxada e a Produção Empurrada. Sabemos que a produção puxada se destaca pelos diferentes benefícios proporcionados a quem o pratica.
Sendo assim, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os desafios da produção empurrada e assinale a alternativa correta.
I – Atendimento da sazonalidade, geralmente com altos níveis de estoques a disposição, a sazonalidade do mercado deixa de ser um desafio.
II – Maior chance de desperdício, ainda que se produza produtos não perecíveis, o próprio mercado com o tempo torna os produtos obsoletos naturalmente por diferentes motivos.
III – Alta dependência de estatística por produzir a partir de incertezas, além de causar um desconforto prolongado pela não confirmação do consumo, pode acabar em grandes prejuízos por previsões malsucedidas.
IV – Alto investimento por produzir em grandes quantidades, esse modelo pede grandes investimentos em infraestruturas e maquinário, sem contar a necessidade maior de mão de obra para a operacionalização da produção.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas II, III e IV estão corretas.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), entre os desafios da produção empurrada, o que geralmente torna inviável a prática deste formato em várias indústrias e seguimentos, podemos citar Maior chance de desperdício, ainda que se produza produtos não perecíveis, o próprio mercado com o tempo torna os produtos obsoletos naturalmente por diferentes motivos. Alta dependência de estatística por produzir a partir de incertezas, além de causar um desconforto prolongado pela não confirmação do consumo, pode acabar em grandes prejuízos por previsões malsucedidas. Custo elevado com estoque exatamente por manter altos níveis de estoques por sua característica principal, isso exige maiores custos com gestão, administração e manutenção de estoques. Alto investimento por produzir em grandes quantidades esse modelo pede grandes investimentos em infraestruturas e maquinário, sem contar a necessidade maior de mão de obra para a operacionalização da produção. Base (Rota 5, tema 2).
Questão 9/10 - Gestão de Produção e Operações
Quanto a programação de produção e execução de serviços com um bom nível de assertividade, deve-se considerar conhecer e estar alinhado com diferentes setores e departamentos que apresentam interdependência com a atividade fim no negócio, como por exemplo os setores, comercial, marketing, logística, compras, financeiro, recursos humanos, segurança do trabalho entre outros que apresentem interdependência com a eficácia e eficiência da produção.
Em relação a interdependência dos diferentes setores possíveis, analise os setores e relacione com suas respectivas características.
I – Compras.
II – Financeiro.
III – Recursos Humanos.
IV – Segurança do Trabalho. 
( ) É quem define as condições básicas necessárias para a gestão e desenvolvimento responsável da mão de obra disponível para o setor produtivo, assim como, é quem seleciona os melhores profissionais para agregar valor ao processo produtivo.
( ) É onde são definidos regras, normas e procedimentos internos da organização para o funcionamento responsável da organização, respeitando as NR´s (Norma de Segurança do Trabalho) proporcionando uma atividade laborar de qualidade.
( ) É o setor que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido.
( ) É o setor que aponta muitas vezes o resultado final mesmo antes que ele apareça, isso porque todos os custos, despesas e receitas são centralizados nele, o que proporciona uma visão geral de custo e margem, proporcionando informações exatas para a definição da valoração da produção.
Assinale a resposta que representa a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	II – I – IV – III.
	
	B
	III – IV – I – II.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque em relação a interdependência dos diferentes setores citados, existem as seguintes possibilidades, o setor de compras que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido. Financeiro que aponta muitas vezes o resultado final mesmo antes que ele apareça, isso porque todos os custos, despesas e receitas são centralizados nele, o que proporciona uma visão geral de custo e margem, proporcionando informações exatas para a definição da valoração da produção. Recursos humanos que define as condições básicas necessárias para a gestão e desenvolvimento responsável da mão de obra disponível para o setor produtivo, assim como, é quem seleciona os melhores profissionais para agregar valor ao processo produtivo. Segurança do trabalho, é onde são definidos regras, normas e procedimentos internos da organização para o funcionamento responsável da organização, respeitando as NR´s (Norma de Segurança do Trabalho) proporcionando uma atividade laborar de qualidade. Base (Rota 4, tema 2).
	
	C
	I – IV – III – II.
	
	D
	IV – II – III – I.
	
	E
	I – II – III – IV.
Questão 10/10 - Gestão de Produção e Operações
A prática do sistema de administração da produção JIT (Just in Time) é um processo que trabalha de forma enxuta, como o próprio nome sugere “justa”, onde só é produzido algo diante de uma demanda real, na quantidade solicitada e no momento exato. Entretanto para que todo esse alinhamento seja possível são necessárias algumas particularidades na operacionalização dos processos.
Sendo assim, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre o JIT na prática e assinale a alternativa correta.
I – Quando se trabalha no formato JIT, não se diminuí apenas os níveis de estoque dos produtos acabados, mas também, diminui-se os estoques de insumos e matéria prima.
II – Para que o JIT seja possível, nosso fornecedor também precisa trabalhar neste formato, ou pelo menos nos atender neste formato ainda que ele não o faça de forma generalizada na administração de sua própria produção.
III – O JIT é o sistema de produção que requer grandes investimentos, principalmente para o acondicionamento de grandes estoques que é exatamente o que permite o JIT enfrentar todos os tipos de sazonalidade do mercado.
IV – Para que o JIT seja implementado o a empresa parte do princípio de fluidez, onde se produz de forma ininterrupta no formado empurrado, buscando ganhos na curva da experiência através de acertos e erros. 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque quando trabalhamos no formato JIT, nós não só diminuímos os níveis de estoque dos produtos acabados, mas também diminuímos os estoques de insumos e matéria prima, neste sentido, significa que se temos uma demanda considerável, os fornecedores deverão nós abastecer de acordo com a nossa capacidade produtiva, ou seja, se nós usarmos todo nosso “estoque” de insumos e até lá o fornecedor não nos abastecer, o processo produtivo para, nossa linha de produção fica ociosa e temos um gigantesco desperdício e mais que isso, prejuízo, uma vez que estamos remunerando os operadores de produção para ficarem parados, já que não teremos matéria prima para continuar. Fica evidente perceber outro fator predominante neste formato de administração de produção: para que o JIT seja possível, nosso fornecedortambém precisa trabalhar neste formato, ou pelo menos nos atender neste formato ainda que ele não o faça de forma generalizada na administração de sua própria produção. Base (Rota 5, tema 1).
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 1/10 - Gestão de Produção e Operações
Quando falamos sobre sistemas de administração da produção, dispomos de pelo menos duas formas conhecidas e praticadas mundialmente que são a Produção Puxada e a Produção Empurrada. Sabemos que a produção puxada se destaca pelos diferentes benefícios proporcionados a quem o pratica.
Sendo assim, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os desafios da produção empurrada e assinale a alternativa correta.
I – Atendimento da sazonalidade, geralmente com altos níveis de estoques a disposição, a sazonalidade do mercado deixa de ser um desafio.
II – Maior chance de desperdício, ainda que se produza produtos não perecíveis, o próprio mercado com o tempo torna os produtos obsoletos naturalmente por diferentes motivos.
III – Alta dependência de estatística por produzir a partir de incertezas, além de causar um desconforto prolongado pela não confirmação do consumo, pode acabar em grandes prejuízos por previsões malsucedidas.
IV – Alto investimento por produzir em grandes quantidades, esse modelo pede grandes investimentos em infraestruturas e maquinário, sem contar a necessidade maior de mão de obra para a operacionalização da produção.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas II, III e IV estão corretas.
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), entre os desafios da produção empurrada, o que geralmente torna inviável a prática deste formato em várias indústrias e seguimentos, podemos citar Maior chance de desperdício, ainda que se produza produtos não perecíveis, o próprio mercado com o tempo torna os produtos obsoletos naturalmente por diferentes motivos. Alta dependência de estatística por produzir a partir de incertezas, além de causar um desconforto prolongado pela não confirmação do consumo, pode acabar em grandes prejuízos por previsões malsucedidas. Custo elevado com estoque exatamente por manter altos níveis de estoques por sua característica principal, isso exige maiores custos com gestão, administração e manutenção de estoques. Alto investimento por produzir em grandes quantidades esse modelo pede grandes investimentos em infraestruturas e maquinário, sem contar a necessidade maior de mão de obra para a operacionalização da produção. Base (Rota 5, tema 2).
Questão 2/10 - Gestão de Produção e Operações
O JIT (Just in Time) é um sistema de administração de produção que trabalha de forma “justa” como o próprio nome sugere, onde só se produz o que realmente é necessário, na quantidade demanda e no momento exato. Para que toda essa exatidão seja possível são impreterivelmente necessárias algumas particularidades na operacionalização dos processos.
Sendo assim, de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre o JIT na prática e assinale a alternativa correta.
I – Diferente da produção empurrada que produz em demasia e corre atrás de fazer vender aquilo que produziu, no JIT só produz diante de uma demanda real. 
II – Para que seja possível a implementação do JIT é elementar que a alta gestão esteja envolvida para que a mudança ocorra.
III – O JIT requer um alinhamento não apenas dos processos intralogisticos, mas também o alinhamento de todo o Supply Chain Management que a empresa esteja inserida.
IV – O JIT é o sistema de produção que requer grandes investimentos, principalmente para o acondicionamento de grandes estoques que é exatamente o que permite o JIT enfrentar todos os tipos de sazonalidade do mercado. 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), para que toda a exatidão do JIT seja possível é impreterivelmente necessário que a produção seja puxada, ou seja, quando o cliente determina o que será produzido, diferente da produção empurrada que produz em demasia e corre atrás de fazer vender aquilo que hora produziu sem parar para justamente “empurrar” para seus clientes. Outra particularidade que é necessário ressaltar acerca deste sistema de administração de produção é que para que seja possível a sua implementação e operacionalização, é elementar que a alta gestão, ou seja, que o nível organizacional estratégico da empresa esteja envolvido para que essa mudança seja possível, afinal o JIT requer um alinhamento não apenas dos processos intralogisticos, ou seja os processos internos, mas também o alinhamento de todo o Supply Chain Management, ou seja, o alinhamento de toda a cadeia de suprimento que a empresa esteja inserida. Base (Rota 5, tema 1).
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 3/10 - Gestão de Produção e Operações
O número de empresas que fazem uso da manufatura aditiva em seus processos de produção vem aumentando a cada dia, exatamente pela evolução que proporciona ao setor produtivo, a técnica garante a redução de custos relacionados as operações, assim como, proporcionam mais eficiência nos processos intralogísticos da produção com uma melhora significativa na qualidade do produto. Dentro deste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – A possibilidade de criação e construção de um produto personalizado de forma digital torna esse modelo de produção atrativo para organizações.
PORQUE
II – Não se faz necessário nenhum tipo de software de modelagem 3D, uma vez que o equipamento para a manufatura aditiva é a impressora 3D e mesmo as pequeno porte tem a capacidade de abastecimento de matéria prima para a produção em série.
A respeito dessas asserções, assina a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), a manufatura aditiva exige muito mais que uma pequena impressora 3D, é necessário um posto de trabalho alinhado com o setor de manufatura da organização com a função de criar, desenhar e programar novos produtos em cadeia, para isso é necessário um software de modelagem 3D para uma aplicação de desenho assistido por computador, um equipamento para a manufatura aditiva como uma impressora 3D e a capacidade de abastecimento de matéria prima para a produção em série. Base (Rota 6, tema 2).
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Gestão de Produção e Operações
O CIM (Manufatura Integrada por Computador) é a integração de diferentes atividades realizadas por uma organização com relação direta a produção através de tecnologias da informação como por exemplo uma base de dados, assim é possível que diferentes setores de uma organização possam se comunicar entre si com um objetivo de maior assertividade relacionada a produção, esse tipo de integração pode acontecer em formatos distintos de acordo com a necessidade de cada organização.
Neste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre a integração de atividades marcando V para verdadeira e F para falsa:
 (  ) Integrar apenas as atividades de engenharia e de produção.
( ) Integrar stakeholders secundáriosexternos sem o intermédio da própria organização.
(  ) Integrar todas as atividades relacionadas a manufatura.
( ) Integrar os sistemas de informação da empresa com os dos clientes e fornecedores.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, F.
	
	B
	V, F, V, V.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), essa integração pode acontecer em formatos distintos de acordo com a necessidade de cada organização, como por exemplo: Integrar apenas as atividades de engenharia e de produção; integrar todas as atividades relacionadas a manufatura; Integrar os sistemas de informação da empresa com os dos clientes e fornecedores. Base (Rota 6, tema 1).
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	F, F, V, F.
	
	E
	F, V, V, F.
Questão 5/10 - Gestão de Produção e Operações
Semelhante a IOT, a Inteligência Artificial (IA) apresenta benefícios similares, exatamente pela possibilidade de automatização, entretanto no caso da IA não estamos falando necessariamente de um dispositivo conectado, a IA aplicada a gestão da produção pode representar um alto nível de competitividade, uma vez que se elimina a possibilidade de falha humana e passa a fazer uso de um recurso, que se retroalimenta aprendendo e se aperfeiçoando a partir do histórico de seu próprio funcionamento.
Nesse sentido, considerando nossos estudos responda, qual é o objetivo principal da IA?
Nota: 10.0
	
	A
	Imitar o comportamento humano.
Você acertou!
Comentário: No caso da IA não estamos falando necessariamente de um dispositivo conectado, mas sim um dispositivo que “imita” o comportamento humano a ponto de substituir em grande medida a necessidade de recursos humanos em diferentes processos. (Aula 6, Tema 4)
	
	B
	Substituir toda e qualquer necessidade de mão de obra.
	
	C
	Superar a IOT para passar a ter o domínio do mercado.
	
	D
	Agregar competências aos dispositivos que dispõe de IOT.
	
	E
	Reproduzir os resultados da IOT.
Questão 6/10 - Gestão de Produção e Operações
O sistema de administração da produção puxada parte do princípio de produzir apenas a partir de uma demanda real, onde só se produz aquilo que já foi vendido. Essa prática apresenta diferentes benefícios e é a mais utilizada no mercado manufatureiro, assim como, o sistema de administração da produção mais desejado pela maioria das organizações que produzem algo em alguma medida.
Sendo assim, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os benefícios da produção puxada e assinale a alternativa correta.
I – Evita desperdícios por trabalhar sob demanda, os desperdícios são minimizados uma vez que se produz exatamente o que foi demandado, não acumulando estoques e incorrendo em obsolescência.
II – Reduz custos com estoques exatamente por não trabalhar contando com altos níveis de estoques e primar pelo alinhamento com fornecedores, os custos com gestão, administração e manutenção de estoques são minimizados.
III – Exige maiores infraestruturas, e uma das características históricas do modelo de produção puxado, é exatamente exigir para o funcionamento da produção altos investimentos em infraestruturas, máquinas e mão de obra, uma vez que se produz em demasia.
IV – Maior controle de qualidade que basicamente funciona por amostragem, isso porque é impossível realizar uma aferição técnica em 100% da produção no mundo real, nesse sentido, quanto menor for a produção, maior a probabilidade de controle de qualidade.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), onde alguns dos benefícios da produção puxada são evitar desperdícios por trabalhar sob demanda, os desperdícios são minimizados uma vez que se produz exatamente o que foi demandado, não acumulando estoques e incorrendo em obsolescência. Reduz custos com estoques exatamente por não trabalhar contando com altos níveis de estoques e primar pelo alinhamento com fornecedores, os custos com gestão, administração e manutenção de estoques são minimizados. Exige menos infraestrutura, como uma das características históricas do modelo de produção puxado, é exatamente possibilitar o funcionamento da produção com baixos investimentos em infraestruturas, máquinas e mão de obra, uma vez que só se produz para o atendimento de demandas reais e consolidadas. Maior controle de qualidade onde o controle de qualidade basicamente funciona por amostragem, isso porque é impossível realizar uma aferição técnica em 100% da produção no mundo real, nesse sentido, quanto menor for a produção, maior a probabilidade de controle de qualidade. Base (Rota 5, tema 2).
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 7/10 - Gestão de Produção e Operações
Para uma boa gestão, controle e desenvolvimento organizacional é necessário muito planejamento e estratégia, isso porque a concorrência livre exige cada vez mais dos atuantes no mercado e em se tratando de processos produtivos, o tema planejamento estratégico aparece como um fator primordial.
Neste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa que conceitua e diferencia de forma correta planejamento e estratégia.
Nota: 10.0
	
	A
	A diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação, e no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), a diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro seja ele o mercado, concorrente, público, governo e tudo aquilo que possa afetar o que foi planejado. Então quando estamos falando de planejamento estratégico, estamos contando com as diferentes reações (condições) que poderemos encontrar pela frente. Base (Rota 4, tema 1).
	
	B
	A diferença entre estratégia e planejamento é exatamente a atuação a curto prazo, que no caso do planejamento temos um olhar imediatista que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de médio prazo.
	
	C
	A diferença entre estratégia e planejamento é que no caso do planejamento todas as decisões obrigatoriamente partem da diretoria da empresa e no caso da estratégia, isso tudo acontece, mas com participação ativa da equipe operacional.
	
	D
	A diferença entre planejamento e estratégia é exatamente a atuação no longo prazo, que no caso do planejamento se pratica ações com expectativa de resultado de dez anos e no caso da estratégia, isso tudo acontece sob uma perspectiva de cinco anos.
	
	E
	A diferença entre estratégia e planejamento é que no caso do planejamento todas as decisões obrigatoriamente partem da equipe tática e no caso da estratégia, isso tudo acontece, mas com participação ativa da equipe operacional.
Questão 8/10 - Gestão de Produção e Operações
Ao tratarmos de Produção Enxuta automaticamente falaremos sobre Just in Time (JIT), assim como, ao falar em Just in Time a primeira coisa que pensamos é justamente na filosofia Lean. Exatamente porque ambos apresentam como princípios norteadores de suas ações a eliminação de desperdício e a viabilização de um processo enxuto.
Nesse sentido, de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os princípios da filosofia Lean e assinale a alternativa correta.
I – O princípio Valor consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente, ou seja, o valor é criado sim no processo de manufatura realizado por quem produz, entretanto quem define o quanto o produtode fato vai valer no mercado, é o cliente.
II – O princípio Fluxo de Valor é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos, é onde são eliminadas todas as possíveis barreiras funcionais em busca de maior fluidez no processo.
III – No princípio Produção Puxada, é determinado que nada é produzido sem uma demanda real, ou seja, o processo de manufatura só é iniciado se existir uma solicitação.
IV – O princípio Perfeição, tem a ver com melhoria contínua, onde se busca melhorar continuadamente.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque o princípio Valor consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente, ou seja, o valor é criado sim no processo de manufatura realizado por quem produz, entretanto quem define o quanto o produto de fato vai valer no mercado, é o cliente. O princípio Fluxo de Valor, tem a ver com o fluxo de materiais e informações, é onde se registra e analisa cada processo necessário para a produção de determinado produto. O princípio Fluxo não tem a ver com o anterior, neste caso a ideia é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos, é onde são eliminadas todas as possíveis barreiras funcionais em busca de maior fluidez no processo. Produção Puxada: No princípio Produção Puxada, é determinado que nada é produzido sem uma demanda real, ou seja, o processo de manufatura só é iniciado se existir uma solicitação. O princípio Perfeição, tem a ver com melhoria contínua, mas é possível que você já tenha visto por aí a seguinte ideia: “A perfeição não existe”. É verdade, tudo e todos estamos sujeitos a falhas e imperfeições, mas isso não significa que nós não possamos buscar melhorar continuadamente. Base (Rota 5, tema 1).
Questão 9/10 - Gestão de Produção e Operações
Ao longo de nossos estudos foi possível perceber que toda atividade produtiva seja ela manufatureira ou prestação de serviços (operações), exige muito preparo e planejamento para sua perfeita execução e alcance da boa performance operacional.
Nesse sentido, assinale a resposta correta que responda, qual é o objetivo da programação da produção e de serviços?
Nota: 10.0
	
	A
	O objetivo da programação é direcionar as ações dentro de um escopo pré-definido para o setor de produção e no caso dos serviços, o escopo não existe, mas as ações são implícitas ao executor.
	
	B
	O objetivo da programação como o próprio nome sugere é programar, ou seja, trata-se de uma intenção que não necessariamente retrata o que será feito, ressalta-se que na maioria das vezes serve apenas como pacificador no sentido da falta de informações.
	
	C
	O objetivo da programação deve ser minimizar o Lead Time (Tempo de Produção) através da eliminação de todo e qualquer perda, desperdício ou ineficácia que gere ociosidade e não conformidades na produção.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), o objetivo da programação deve ser minimizar o Lead Time (Tempo de Produção) através do bom alinhamento dos processos necessários assim que os recursos estejam disponíveis. Em outras palavras, a programação da produção e/ou do serviço visa eliminar todo e qualquer perda, desperdício ou ineficácia que gere ociosidade e não conformidades na produção. Base (Rota 4, tema 2).
	
	D
	O objetivo da programação é executar tarefas e funções num formato que atenda todos os pré-requisitos de qualidade e conformidade, as ações são reativas de acordo com o que surge em plena produção ou execução do serviço.
	
	E
	O objetivo da programação é justificar o que foi executado, geralmente apresentada em um One Pag é a resposta que a alta gestão espera como motivador das ações e investimentos em determinada área produtiva ou serviços (operações).
Questão 10/10 - Gestão de Produção e Operações
A boa performance organizacional pede uma gestão com capacidade de controle e desenvolvimento organizacional, assim como, muito planejamento e estratégia, exatamente porque a livre concorrência do atual mercado exige cada vez mais dos players, ressalta-se essa importância em se tratando de processos produtivos onde o tema planejamento estratégico aparece como um fator predominante na busca por competitividade no mercado e sabemos que no caso do planejamento, temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação.
Neste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa que conceitua e diferencia de forma correta estratégia de planejamento.
Nota: 10.0
	
	A
	No caso da estratégia, também temos um olhar de “passo a passo”, entretanto sobre a perspectiva de longo prazo, onde as ações de curto prazo necessariamente afetam o negócio no longo prazo.
	
	B
	No caso da estratégia, também temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação, entretanto isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), a diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro seja ele o mercado, concorrente, público, governo e tudo aquilo que possa afetar o que foi planejado. Então quando estamos falando de planejamento estratégico, estamos contando com as diferentes reações (condições) que poderemos encontrar pela frente. Base (Rota 4, tema 1).
	
	C
	No caso da estratégia, não existe esse olhar de “passo a passo”, atua-se de forma reativa, como o sentido etimológico da palavra sugere: “Pronto para Guerra”.
	
	D
	No caso da estratégia, até existe um olhar de “passo a passo”, mas neste caso isso tudo ocorre sobre a perspectiva de médio prazo, onde as ações necessariamente devem afetar o negócio do concorrente em busca de competitividade.
	
	E
	No caso da estratégia, o olhar de “passo a passo” carrega inculcado em suas ações a intenção de elidir o “oponente”, é por isso que empresas com planejamento “estratégico” ganham cada vez mais mercado.
Questão 1/10 - Gestão de Produção e Operações
É natural que as empresas e organizações ao longo de sua atuação busquem aperfeiçoamento de suas atividades, isso ocorre através de capacitação, correções e melhoramento dos processos, muitas vezes isso ocorre inclusive de forma natural, onde é possível vislumbrarmos a curva da experiência de uma organização. Isso só é possível porque os métodos e tempos foram mapeados, gerando um banco de informações que permitiram uma análise no sentido de buscar identificar os pontos que merecem plano de ação para uma melhor performance.
Nesse contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as afirmativas que complementam com informações e características práticas sobre o tema tempos e movimentos.
I – A técnica “Tempos e movimentos” é de autoria do engenheiro mecânico Henry Ford, fundador e idealizador da Ford Conpany que vendou milhões do seu carro Ford T.
II – Em 1900 começou o estudo que na época foi denominado como “Tempos e movimentos” onde era marcado o tempo que o trabalhador levaria para realizar a atividade que lhe havia sido designada.
III – A técnica “Tempos e movimentos” foi se aperfeiçoando e se percebeu que os movimentos deveriam ser mapeados por função e etapa, cronometrando as etapas para chegar no tempo total para a produção de um determinado produto.
IV – Frederick Taylor, criador do Taylorismo, uma metodologia que tinha algo engraçado em suas técnicas que era o fato do supervisor, cargo dado como fundamental na metodologia de Taylor, andar no chão de fábrica com um relógio (Cronometro)nas mãos.
V – Henry Ford, criador do Fordismo, que ficou conhecido como uma metodologia que tinha em suas técnicas o fato do supervisor andar no chão de fábrica com um relógio (Cronometro) nas mãos.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, III e V estão corretas.
	
	E
	Apenas II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque ao falarmos de características históricas das metodologias de produção, desenvolvidas ao longo dos tempos, começamos pelo mais velho dos entusiastas das melhores formas de produzir, Frederick Taylor, criador do Taylorismo. Essa metodologia tinha algo engraçado em suas técnicas que era o fato do supervisor, cargo dado como fundamental na metodologia de Taylor, andar no chão de fábrica com um relógio (Cronometro) nas mãos. Foi no ano de 1900 que começou esse estudo, na época, denominado como “Tempos e movimentos” onde era marcado o tempo que o trabalhador levaria para realizar a atividade que lhe havia sido designada. Aos poucos a técnica foi se aperfeiçoando e se percebeu que os movimentos deveriam ser mapeados por função e etapa, cronometrando as etapas para chegar no tempo total para a produção de um determinado produto, por consequência se chegou nas métricas que temos hoje, algo mais exato e assertivo que permite um conhecimento mais preciso sobre a capacidade produtiva de uma determinada equipe e processo utilizado. Base (Rota 3, Tema 1).
Questão 2/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
Segundo nossos estudos o Takt time é como o batimento cardíaco, o coração da empresa, que deve trabalhar num ritmo que permita uma empresa saudável. Por definição e origem Takt Time é o termo utilizado para definir o ritmo de um processo produtivo, justamente para que a empresa não trabalhe a mais e nem a menos, mas sim de acordo com a demanda de mercado de forma ordenada obedecendo as interfaces operacionais dos processos necessários. Observe a representação esquemática de um processo de fabricação automobilístico da Toyota Motor Company:
Fonte: Toyota Production System Handbook (em japonês). Nagoya, Japão, 1998.
Considerando o esquema apresentado, assim como nossos estudos sobre o Takt Time, analise as afirmativas:
I – O setor (P) e (C) apesar de estarem na mesma planta “I” apresentam um contraste onde a fundição está presente no início do processo e a estamparia mais no final, sendo assim o Takt Time de ambas não precisa de alinhamento para fluidez do processo.
II – A fórmula para a definição do Takt Time se resume em o tempo trabalhado pela demanda de mercado: TT = Tt / DM
III – A palavra ritmo é o exemplo mais correto para explicar o Takt Time, isso porque a palavra é de origem alemã, vem do alemão Taktzeit, onde Takt significa ritmo e Zeit significa tempo.
IV – O setor (M) deve apresentar um Takt Time capaz de atender o fluxo produtivo dos setores H, F e C.
São corretas apenas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e III.
	
	C
	III e IV.
Você acertou!
Comentário: A fórmula do Takt Time é TT = TD / DM, ou seja, o tempo disponível dividido pela demanda de mercado define o Takt Time necessário para o atingimento das metas necessárias para o atendimento do mercado. A palavra ritmo é o exemplo mais correto para explicar o Takt time, isso porque a palavra é de origem alemã, vem do alemão Taktzeit, onde Takt significa ritmo e Zeit significa tempo. E em relação ao esquema da Toyota o setor (M) deve apresentar um Tckt Time capaz de atender o fluxo produtivo dos setores H, F e C), assim como, os setores (P) e (C), que apesar de estarem na mesma planta “I” apresentam um contraste onde a fundição está presente no início do processo e a estamparia mais no final, o Takt Time de ambas, precisam de alinhamento para fluidez ininterrupta do processo. (Aula 3, Tema 3)
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	I, III e IV.
Questão 3/10 - Gestão de Produção e Operações
O planejamento do arranjo físico deve considerar o melhor posicionamento de recursos físicos, pensando também no fluxo de informações, acessibilidade e segurança. Esse planejamento prévio requer que seja considerado fatores como fluxo físico, quantidades a serem produzidas, sortimento de produtos e acessibilidade, que permitam uma fluidez no processo em busca de alta performance operacional.
Nesse sentido, e de acordo com o material disponível para estudo, existem diferentes tipos de arranjos físicos para serem implementados de acordo com a característica do produto e seguimento. Analise os principais tipos de arranjos físicos e suas respectivas características e particularidades.
I – Arranjo físico funcional é também conhecido como arranjo físico por processo, a lógica desse tipo de arranjo é a de agrupar os recursos com função similar no processo de manufatura.
II – Arranjo físico posicional é também conhecido como arranjo físico de posição fixa, sua principal característica é em relação ao produto manufaturado não se movimentar, seja pelo tamanho ou qualquer outro motivo que torne inviável que o produto se mova entre as etapas do processo.
III – Arranjo físico celular é também conhecido por arranjo físico em linha, é usado quando se requer uma sequência linear de operações para fabricar o produto, é bastante adequado a produtos com alto grau de padronização e com pouca ou nenhuma diversificação, geralmente produzidos em grandes quantidades e de forma contínua.
IV – Arranjo físico por produto ocorre onde recursos não similares, ou seja, de diferentes atuações, são agrupados para processar um grupo de itens que requeiram similares etapas de processamento.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque no caso do Arranjo físico posicional, também conhecido como arranjo físico de posição fixa, sua principal característica é em relação ao produto manufaturado não se movimentar, seja pelo tamanho ou qualquer outro motivo que torne inviável que o produto se mova entre as etapas do processo. O Arranjo físico funcional, é também conhecido como arranjo físico por processo, a lógica desse tipo de arranjo é a de agrupar os recursos com função similar no processo de manufatura. E no Arranjo físico celular ocorre onde recursos não similares, ou seja, de diferentes atuações, são agrupados para processar um grupo de itens que requeiram similares etapas de processamento. Já no Arranjo físico por produto que também é conhecido por arranjo físico em linha, é usado quando se requer uma sequência linear de operações para fabricar o produto, é bastante adequado a produtos com alto grau de padronização e com pouca ou nenhuma diversificação, geralmente produzidos em grandes quantidades e de forma contínua. Base (Rota 2, Tema 3).
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 4/10 - Gestão de Produção e Operações
A dinâmica de um processo produtivo basicamente gira em torno de receber uma entrada, gerar valor ao produto através da manufatura e então se gerar uma saída. É nesta ótica que a operação (serviços) também pode agregar valor ao produto por diferentes tipos de processos produtivos.
Nesse contexto, contemple os principais tipos de processos produtivos e os relacione com suas principais características e formato.
I – Processos de Produção em Massa.
II – Processos Contínuos.
III – Processos em Lote.
IV – Processos de Projetos.
V – Processos de Jobbing.
( ) Geralmente com a presença de três ou quatro turnos intercalados, tem por característica predominante a produção ininterrupta, 24h por dia, que na maioria dos casos faz uso do fluxo de produção em massa. Ex: Fábricas que trabalham direto de segunda a segunda.
( ) Geralmente este processo é bastante automatizado e apresenta altos níveis deprodução com baixo sortimento de produtos. Ex: Fábricas de eletrodomésticos, indústria alimentícia e montadoras de automóveis.
( ) Como o próprio nome sugere são divididos em lotes, proporcionando uma maior rastreabilidade no caso de produtos similares e flexibilidade no caso de produtos distintos, geralmente não se trabalha com altos níveis de produção por lote. Ex: Ferramentas que necessitam de calibragem.
( ) Como um melhoramento do processo por projeto, neste também é feito em baixa produtividade com alta variedade, entretanto a utilização dos recursos necessários é compartilhada de projeto para projeto. Ex: Restauração de móveis e até mesmo um alfaiate.
( ) É utilizado quando existe a necessidade de personalização e customização, sempre com baixa produtividade, porém com custo elevado em virtude do processo único. Ex: A construção de um grande prédio ou até mesmo um navio. 
Assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	II – I – III – V – IV.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), dentre os principais tipos de processos produtivos temos o Processos de Produção em Massa onde geralmente este processo é bastante automatizado e apresenta altos níveis de produção com baixo sortimento de produtos. Ex: Fábricas de eletrodomésticos, indústria alimentícia e montadoras de automóveis. Os Processos Contínuos onde geralmente com a presença de três ou quatro turnos intercalados, tem por característica predominante a produção ininterrupta, 24h por dia, que na maioria dos casos faz uso do fluxo de produção em massa. Ex: Fábricas que trabalham direto de segunda a segunda. Os processos em Lote que como o próprio nome sugere são divididos em lotes, proporcionando uma maior rastreabilidade no caso de produtos similares e flexibilidade no caso de produtos distintos, geralmente não se trabalha com altos níveis de produção por lote. Ex: Ferramentas que necessitam de calibragem. Os processos de Projetos onde é utilizado quando existe a necessidade de personalização e customização, sempre com baixa produtividade, porém com custo elevado em virtude do processo único. Ex: A construção de um grande prédio ou até mesmo um navio. Os processos de Jobbing que é como um melhoramento do processo por projeto, neste também é feito em baixa produtividade com alta variedade, entretanto a utilização dos recursos necessários é compartilhada de projeto para projeto. Ex: Restauração de móveis e até mesmo um alfaiate. Base (Rota 1, Tema 4).
	
	B
	II – III – I – IV – V.
	
	C
	I – II – IV – III – V.
	
	D
	IV – V – II – III – I.
	
	E
	III – II – I – IV – V.
Questão 5/10 - Gestão de Produção e Operações
Ao longo do desenvolvimento das metodologias utilizadas na indústria, o foco era sempre no desenvolvimento de maior eficácia e eficiência na manufatura dos produtos. Não sem razão, pelo menos até um pouco depois da segunda guerra mundial, em 1950, a indústria de manufatura era a que mais se destacava em se tratando de economia mundial. Entretanto quando falamos de operações que podem aqui ser conhecidos como os serviços, trata-se de algo a fim de solucionar problemas e agregar valor à determinado processo, eles foram crescendo e se fazendo cada vez mais necessários para a boa performance do processo de manufatura.
Nesse sentido, relacione os termos Manufatura e Operações com suas respectivas características e informações.
I – Manufatura.
II – Operações.
( ) Em seu conceito literal é compreendida como técnica de produção artesanal.
( ) Seu crescimento foi tão grande nos últimos anos, que segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) seu setor responde por pelo menos 72% do PIB brasileiro.
( ) Um de seus exemplos é a cadeia de suprimento e sua respectiva gestão, que tem sido alvo de grande atenção por parte dos administradores da cadeia produtiva
( ) Sua indústria atua de forma ampla, hoje é parte integrante de um sistema produtivo, responsável em agregar valor ao produto com uma atuação cada vez mais minimizada, ou seja, o tempo de “transformação” do produto desde quando ele deixa de ser matéria prima e passa a ser de fato o produto acabado (Lead Time).
Assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I – I – II – II.
	
	B
	II – II – I – I.
	
	C
	I – II – II – I.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), isso porque manufatura em seu conceito literal é compreendida como técnica de produção artesanal, e sua indústria atua de forma ampla, hoje é parte integrante de um sistema produtivo, responsável em agregar valor ao produto com uma atuação cada vez mais minimizada, ou seja, o tempo de “transformação” do produto desde quando ele deixa de ser matéria prima e passa a ser de fato o produto acabado (Lead Time). E as operações tiveram um crescimento grande nos últimos anos, que segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) seu setor responde por pelo menos 72% do PIB brasileiro, a título de exemplo pode-se citar a cadeia de suprimento e sua respectiva gestão, que tem sido alvo de grande atenção por parte dos administradores da cadeia produtiva. Base (Rota 1, Tema 3).
	
	D
	II – I – I – II.
	
	E
	I – I – I – II.
Questão 6/10 - Gestão de Produção e Operações
Ao longo de nossos estudos refletimos sobre um exemplo hipotético onde uma nutricionista indica certa dieta que contempla todos os componentes vitamínicos necessários para uma vida saudável e que atenda a uma determinada queima calórica do indivíduo. Isso tudo para exemplificar que uma dieta é indicada de acordo com a absorção e gasto de energia, logo ela prevê um equilíbrio que lhe pretende deixar o indivíduo saudável, não permitindo ganho de peso, muito menos perda de energia e disposição com emagrecimento demasiado. Assim ficou claro de entender a proposta do termo Takt Time, que vai nessa mesma linha apresentada no exemplo.
Dentro deste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre Takt Time marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) O Takt time parte do princípio de que a empresa é um organismo vivo que não pode ter excesso de produção, gerando níveis de estoque que vão exigir manutenção e gestão, assim como, não pode produzir a menos, passivo de perda de mercado e o não atendimento ao cliente.
( ) O Takt time é como o batimento cardíaco, o coração da empresa, que deve trabalhar num ritmo que permita uma empresa saudável.
( ) O Takt Time é o tempo individual de um operador de produção, contemplando é claro sua fadiga no fator tolerância que permite uma aferição de quanto a linha pode produzir de multiplicado o tempo por equipe. 
( ) O Takt time por definição e origem é o termo utilizado para definir o ritmo de um processo produtivo, justamente para que a empresa não trabalhe a mais e nem a menos, mas sim de acordo com a demanda de mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V.
	
	B
	V, V, F, F.
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	V, V, F, V.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), o Takt time é exatamente assim, partindo do princípio que a empresa é um organismo vivo que não pode ter excesso de produção, gerando níveis de estoque que vão exigir manutenção e gestão, assim como não pode produzir de menos, passivo de perda de mercado e o não atendimento ao cliente. Nesse sentido o Takt time é como o batimento cardíaco, o coração da empresa, que deve trabalhar num ritmo que permita uma empresa saudável. A palavra ritmo é o exemplo mais correto para explicar o Takt time, isso porque a palavra é de origem alemã, vem do alemão Taktzeit, onde Takt significa ritmo e Zeit significa tempo. Base (Rota 3, Tema 3).
	
	E
	F, V, V, F.
Questão 7/10 - Gestão de Produção e Operações
A integração dos Departamentos é exatamente onde termina a atuação de um e começa a atuação do outro, e é dessa forma, “de mão em mão” que a “mágica” acontece. Para falarmos sobre essa integraçãodos departamentos e interface, são necessários pelo menos dois conceitos chave como eixos centrais que tornam possível essa parte tão especial da organização, que é responsável pela operacionalização conjunta de absolutamente tudo que tenha sido planejado para organização.
Nesse sentido, e de acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa que indica os dois conceitos chave.
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência e autoridade absoluta.
	
	B
	Interdependência e colaboração mútua.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), essa integração dos departamentos tem por conceitos chave que ajudam a conceituar essa parte tão especial da organização, que é responsável pela operacionalização de absolutamente tudo que tenha sido planejado em algum momento, é a Interdependência e a colaboração mútua. Base (Rota 2, Tema 2).
	
	C
	Interdependência e gerenciamento absoluto.
	
	D
	Colaboração mútua e gerência.
	
	E
	Gerenciamento mútuo e autoridade.
Questão 8/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
Em seu conceito literal, manufatura é compreendida como técnica de produção artesanal, quando produto é confeccionado a mão. Entretanto, atualmente a indústria manufatureira atua de forma muito mais ampla, a manufatura de hoje é parte integrante de um sistema produtivo, responsável em agregar valor ao produto com uma atuação cada vez mais minimizada, onde o tempo de “transformação” é onde está concentrado a manufatura de um produto.
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – Todos os esforços ao longo do desenvolvimento das metodologias utilizadas na indústria automobilística, foram com foco no desenvolvimento de maior eficácia e eficiência na manufatura dos produtos.
PORQUE
II – Até um pouco depois da segunda guerra mundial, em 1950, a indústria de manufatura era a que mais se destacava em se tratando de economia mundial, naquele tempo as famosas chaminés que marcavam as fábricas eram vistas como símbolo de poder.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Comentário: A verdade é que todos os esforços ao longo do desenvolvimento das metodologias utilizadas na indústria automobilística por exemplo, foram com foco no desenvolvimento de maior eficácia e eficiência na manufatura dos produtos. Não sem razão, pelo menos até um pouco depois da segunda guerra mundial, em 1950, a indústria de manufatura era a que mais se destacava em se tratando de economia mundial, naquele tempo as famosas chaminés que marcavam as fábricas eram vistas como símbolo de poder, já que era o setor de manufatura responsável pela maior parte do PIB de países mais ricos. (Aula 1, Tema 3)
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
A denominação de nível de cargo – júnior, pleno, sênior – sempre gera divergências no mercado de trabalho. De fato, existem muitos critérios para definir experiências e habilidades profissionais. E essa definição não tão simples e nem se limita a anos de atuação, idade ou cursos de pós-graduação. Fátima Motta, professora de Gestão de Pessoas da ESPM e sócia-diretora da FM Consultores, explica que o nível de cada profissional é determinado pelas empresas e pode variar de uma organização para outra.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/voce-e-junior-pleno-ou-senior/#:~:text=A%20denomina%C3%A7%C3%A3o%20de%20n%C3%ADvel%20de,ou%20cursos%20de%20p%C3%B3s%2Dgradua%C3%A7%C3%A3o>. Verificado em 31/05/2022 (Adaptado)
Considerando o texto-base de um dos maiores sites de vagas do país, assim como, nossos estudos acerca dos níveis organizacionais onde verificamos que toda organização é feita por pessoas e que cada pessoa cumpre um papel fundamental na organização, analise as afirmativas a seguir:
I – Alguém que avalia, planeja, decide e empreende em determinado ramo de forma independente ou através de sociedades, faz parte do nível Estratégico de uma organização.
II – O profissional de nível tático considera como parâmetro para suas ações o médio prazo, suas ações em geral apresentam resultados no médio prazo e uma de suas características mais predominantes é a competência da comunicação.
III – Os profissionais do nível operacional atuam onde as coisas acontecem de fato, o popular mão na massa, conhecido também como chão de fábrica.
IV – Já quem defende o longo prazo em suas decisões planejando, sopesando e contribuindo decisivamente para a direção do empreendimento está inserido no nível operacional uma vez que é quem faz as coisas de fato acontecerem.
São corretas apenas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e III.
	
	C
	I, II e III.
Você acertou!
Comentário: Quando comentamos sobre “alguém” sopesar, planejar, decidir e empreender em determinado ramo de forma independente ou através de sociedades, estamos falando do nível Estratégico de uma organização, é em grande medida os diretores e fundadores do negócio ou organização. Já os profissionais inseridos no nível tático consideram como parâmetro para suas ações o médio prazo, ou seja, suas decisões geralmente partem de uma projeção de resultados de 2 a 5 anos, suas ações em geral apresentam resultados no médio prazo e consideram pelo menos um mínimo de 2 anos, uma das características mais predominantes que devem ter as pessoas inseridas no nível tático de uma organização é a competência da comunicação, pois como transformadores, eles recebem informações e decisões de impacto no longo prazo (estratégico), precisam as colocar em prática sob um parâmetro de médio prazo, para pessoas que trabalham com decisões e resultados no curto prazo (operacional). O nível operacional é onde as coisas acontecem de fato na manufatura, mão na massa, o conhecido popularmente por chão de fábrica. É aí que está o nível operacional, que tem esse nome justamente por operacionalizar tudo que foi planejado e decidido nos parâmetros de longo e médio prazo. É diante destas diferenças que eu lhes afirmo: o nível tático deve ter por principal característica a habilidade na comunicação em transformar as decisões do estratégico para o operacional, que atua sob uma perspectiva de curto prazo. (Aula 2, Tema 1)
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	I, III e IV.
Questão 10/10 - Gestão de Produção e Operações
SE - Considerando nossos estudos acerca do planejamento de capacidade, analise o caso hipotético da Industria Ribas Brasileira:
A indústria Ribas apresenta um quadro de funcionários estável e consegue produzir pelo menos 2.500 unidades de seu produto por mês. Suponha que a fábrica iniciou o mês de janeiro com 500 unidades em estoque e manterá a sua capacidade de produção máxima nos próximos 6 (seis) meses, conforme quadro de gestão a vista abaixo:
Faça uso do quadro de gestão a vista e responda, qual será o estoque do mês de junho, que se configurará como estoque inicial no mês de julho?
Nota: 10.0
	
	A
	O Estoque final de junho será de 1.200 unidades.
	
	B
	O Estoque final de junho será de 1.000 unidades.
	
	C
	O Estoque final de junho será de 200 unidades.
Você acertou!
Comentário: O Estoque final de junho será de 200. O quadro de gestão a vista ficaria preenchido da seguinte forma:
	Mês
	Jan
	Fev
	Mar
	Abr
	Mai
	Jun
	Demanda
	2.000
	2.500
	2.200
	2.800
	3.000
	2.800
	Estoque Inicial
	500
	1.000
	1.000
	1.300
	1.000
	500
	Produção
	2.500
	2.500
	2.500
	2.500
	2.500
	2.500
	Estoque Final
	1.000
	1.000
	1.300
	1.000
	500
	200
Os números devem ser atualizados de forma periódica e a cada alteração ou mudança. Se um processo produtivo sofre uma alteração de pessoas na equipe ou até mesmo a troca de equipamentos ou máquinas utilizadas no processoprodutivo, a capacidade produtiva do processo que contempla a equipe certamente vai ser alterado. (Aula 3, Tema 2)
	
	D
	O Estoque final de junho será de 600 unidades.
	
	E
	O Estoque final de junho será de 250 unidades.