Atividade - Unidade II_ Revisão da tentativa

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DIN4S2023 - AVA: DIREITO DO CONSUMIDOR
Página inicial Cursos GRADUAÇÃO PRESENCIAL - 2023 2023 DIREITO - 2023 - 2º, 3º, 4º ANO 2023 DIN 4SERIE 2023 2023-DIN4S2023-ADDC-63648 UNIDADE II Atividade - Unidade II
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Questão 4
Correto
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Questão 5
Correto
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Questão 6
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Questão 7
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Questão 8
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Questão 10
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Iniciado em domingo, 18 jun 2023, 18:20
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 18 jun 2023, 18:33
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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece uma série de práticas abusivas vedadas ao fornecedor de produtos e serviços. Marque a
alternativa que NÃO contenha uma prática abusiva.
a. Estabelecer que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do
produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone ou em domicílio.

b. Enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço.
c. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para
impingir-lhe seus produtos ou serviços.
d. Recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque e, ainda, de conformidade
com os usos e costumes.
e. Recusar a restituição do valor de um produto após o consumidor se arrepender da compra.
A resposta correta é: Estabelecer que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento
comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
O comerciante é responsável por defeito do produto, quando fornecido sem identificação
a. clara de seu fabricante; mas se efetuar o pagamento ao consumidor prejudicado, não poderá exercer direito de regresso contra o
fabricante, segundo sua participação na causação do evento danoso, em processo autônomo, facultada a possibilidade de prosseguir nos
mesmos autos, mas vedada a denunciação da lide.
b. de seu fabricante; mas se efetuar o pagamento ao consumidor prejudicado, poderá exercer direito de regresso contra o fabricante,
segundo sua participação na causação do evento danoso, em processo autônomo, ou mediante denunciação da lide.
c. clara de seu fabricante; mas se efetuar o pagamento ao consumidor prejudicado, poderá exercer direito de regresso contra o fabricante,
segundo sua participação na causação do evento danoso, em processo autônomo, facultada a possibilidade de prosseguir nos mesmos
autos, mas vedada a denunciação da lide.
d. clara de seu fabricante, ou quando ele não for identificado; mas se efetuar o pagamento ao consumidor prejudicado, poderá exercer direito
de regresso contra o fabricante, mediante chamamento ao processo, por se tratar de devedores solidários, sem o que não será possível
prosseguir nos mesmos autos para obter regressivamente o que pagou, mas poderá exigi-lo em ação autônoma.
e. clara de seu fabricante; mas se efetuar o pagamento ao consumidor prejudicado, poderá exercer direito de regresso contra o
fabricante, segundo sua participação na causação do evento danoso, desde que mediante denunciação da lide.

A resposta correta é: clara de seu fabricante; mas se efetuar o pagamento ao consumidor prejudicado, poderá exercer direito de regresso contra
o fabricante, segundo sua participação na causação do evento danoso, em processo autônomo, facultada a possibilidade de prosseguir nos
mesmos autos, mas vedada a denunciação da lide.
Tício, consumidor, resolve contratar o serviço de telefonia móvel de determinada operadora de telefonia. Antes da contratação, é informado que,
para contratar o serviço de telefonia, também terá que adquirir o serviço de internet da mesma operadora. A partir do que determina o Código de
Defesa do Consumidor, a referida prática comercial da empresa pode ser considerada:
a. Legal, pois houve a informação prévia à contratação.
b. Abusiva, por ser realizado sem contrato escrito.
c. Abusiva, por se tratar da chamada venda casada. 
d. Abusiva, por se tratar de limitação quantitativa de serviço.
e. Legal, por se tratar de regra comercial, plenamente admitida.
A resposta correta é: Abusiva, por se tratar da chamada venda casada.
No campo da responsabilidade civil, na visão sumulada pelo Superior Tribunal de Justiça, o envio de cartão de crédito sem prévia e expressa
solicitação do consumidor constitui ato:
a. Ilícito que constitui crime tipificado no Código Penal brasileiro.
b. Ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa. 
c. Lícito considerado mera propaganda agressiva.
d. Lícito, pois não obriga o consumidor a usar o cartão sem a liberação deste.
e. Lícito causador de mero aborrecimento não indenizável.
A resposta correta é: Ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa.
Segundo a disciplina do Código de Defesa do Consumidor sobre as práticas abusivas, assinale a opção que apresenta uma prática vedada ao
fornecedor de produtos ou serviços.
a. Aplicar fórmula ou índice de reajuste estabelecido legal ou contratualmente.
b. Elevar, ainda que com justa causa, o preço de produtos ou serviços.
c. Recusar a venda de bens ou a prestação de serviços diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento,
ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais.

d. Condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, ainda que com justa causa,
a limites quantitativos.
e. Executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e a autorização expressa do consumidor, mesmo que práticas anteriores entre as
partes permitam concluir pela regularidade de tais práticas.
A resposta correta é: Recusar a venda de bens ou a prestação de serviços diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto
pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais.
Pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/90), ficou prevista a responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. Sobre essa
proteção ao consumidor, é correto afirmar que:
a. O produto deve ser considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.
b. Equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento para efeitos da responsabilidade pelo fato do serviço. 
c. O fabricante, o construtor, o produtor ou importador será responsabilizado, mesmo se provar que não colocou o produto defeituoso no
mercado, caso o consumidor tenha sofrido algum acidente de consumo.
d. A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação exclusiva do dolo.
e. O serviço é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.
A resposta correta é: Equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento para efeitos da responsabilidade pelo fato do serviço.
A respeito de responsabilidade civil, é correto afirmar que:
a. O Estado responde pelos danos causados pelos produtos postos em circulação.
b. O fornecedor de serviços só responde pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos
serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos se for comprovada a sua culpa.
c. Os empresários individuais e as empresasnão respondem pelos danos causados pelos produtos postos em circulação.
d. Os empresários individuais e as empresas respondem, independentemente de culpa, pelos danos causados pelos produtos postos em
circulação.

e. Os empresários individuais e as empresas respondem, quando agirem culposamente, pelos danos causados pelos produtos postos em
circulação.
A resposta correta é: Os empresários individuais e as empresas respondem, independentemente de culpa, pelos danos causados pelos produtos
postos em circulação.
À luz do Código de Defesa do Consumidor, Lei n° 8.078/1990, pode-se afirmar que está incorreta a alternativa:
a. O fornecedor do produto ou serviço é subsidiariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos. 
b. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços.
c. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina.
d. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
e. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
A resposta correta é: O fornecedor do produto ou serviço é subsidiariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes
autônomos.
Sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), é correto afirmar que:
a. É vedado solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente. 
b. As ligações telefônicas para o SAC serão gratuitas, desde que não realizadas de número de aparelho celular.
c. O SAC deve estar disponível, ininterruptamente, durante o horário das oito horas da manhã à meia noite, todos os dias da semana.
d. O SAC garantirá ao consumidor, no primeiro menu eletrônico, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento
de contratos e serviços, dispensando-se a opção de contatar o atendimento pessoal nas demais subdivisões do menu.
e. O acesso inicial ao atendente será condicionado ao prévio fornecimento de dados pelo consumidor.
A resposta correta é: É vedado solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços:
a. Elevar o preço de produtos e serviços, ainda que com apresentação de justo motivo.
b. Estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a exclusivo critério do consumidor.
c. Inserir cláusulas contratuais que determinem a utilização facultativa da arbitragem.
d. Inserir cláusulas contratuais que transfiram responsabilidades a terceiros. 
e. Inserir cláusula que estabeleça que a troca do produto só ocorrerá com a ocorrência de defeito ou vício.
A resposta correta é: Inserir cláusulas contratuais que transfiram responsabilidades a terceiros.
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