AVALIAÇÃO

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1) O processo formal de planejamento estratégico envolve toda a organização, desde a alta administração até os níveis mais baixos. Esse processo ocorre de forma organizada, com base na responsabilidade de cada nível hierárquico.
Sobre a participação de cada nível hierárquico no processo decisório, analise e associe os itens que seguem:
 I – Institucional.
II – Intermediário.
III – Operacional.
 ( ) Possui relação com as atividades básicas.
( ) É responsável pelas principais decisões, servindo, inclusive, de parâmetro.
( ) Suas decisões estão subordinadas diretamente ao nível institucional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – II – III. 
B) III – I – II. 
C) I – III – II.
D) III – II – I. 
2) A matriz BCG foi criada em 1970 pelo Boston Consulting Group para realizar uma análise competitiva do negócio ou do produto.
Sobre os quadrantes da matriz BCG, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Estrelas representam produtos com características líderes do mercado, com alta taxa de crescimento e alta lucratividade.
( ) Vaca leiteira representa produtos com alta participação no mercado e baixa taxa de crescimento em vendas.
( ) Criança problema representa produtos com baixa penetração no mercado e alto crescimento.
( ) Cão representa produtos com baixa participação no mercado e baixo crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – V.  
B) V – F – V – V. 
C) V – V – V – F.
D) V – V – F – V. 
3) O modelo de massa crítica conduz o tomador de decisão para alternativas e soluções diretas. Este modelo supõe que há uma massa crítica ou um modelo que precisa ser ultrapassado para que se tenha o retorno desejado do investimento.
 GIOVANELA, A. GOUVÊA, A. B. C. T. Administração estratégica. Indaial: Uniasselvi, 2011, p. 105.
 Sobre as principais características do referido modelo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 ( ) Selecionar os fatores críticos de sucesso mais importantes no mercado.
( ) Verificar se a empresa está equiparada com os principais concorrentes.
( ) Preparar um novo perfil para a empresa com base em seus objetivos.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  F – V – V. 
B)  V – F – V. 
C)  V – V – V. 
D)  F – V – F.
4) A implementação de mudanças deve preservar os objetivos principais da organização e necessariamente observar três aspectos básicos, quais sejam, a estrutura, as pessoas e o processo.
 Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 I – Estrutura.
II – Pessoas.
III – Processos.
 ( ) Está relacionado com novas estratégias de liderança.
( ) Está relacionado com a dinâmica de funcionamento da organização.
( ) Está relacionado com a distribuição de responsabilidades.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II – I – III. 
B) I – III – II.
C) III – II – I. 
D) II – III – I. 
5) O posicionamento de uma organização é fruto das escolhas estratégicas que visam proporcionar uma imagem positiva desta perante os clientes.
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
Um posicionamento de mercado é essencial para o sucesso da empresa.
 PORQUE
 Para se manter no mercado competitivo é preciso direcionamento e foco.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si.
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
6) O BSC (Balanced Scorecard) é um modelo de gestão estratégica criado para auxiliar no planejamento de uma organização.
 KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A. Estratégia em ação: Balanced Scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997 (adaptado).
 Sobre o BSC (Balanced Scorecard), analise a seguinte asserção-razão:
 Permite verificar situações que estejam interferindo no processo.
 PORQUE
 Avalia o desempenho da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
C) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
7) Planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o seu futuro.
 SHMITZ, Selma et al. O planejamento como instrumento de gestão estratégica de negócios. Disponível em: <http://goo.gl/uBCypj>. Acesso em 18 abr. 2016.
 Sobre o planejamento estratégico das pequenas empresas, analise e associe os itens que seguem:
 I - Definição dos objetivos.
II - Diagnóstico.
III - Ação.
 ( ) Utiliza as informações do dia a dia para enfrantar a concorrência e continuar no mercado.
( ) Obtém informações com os clientes e fornecedores para tomar as decisões corretas.
( ) Planeja o futuro da empresa com base na perspectiva de faturamento, lucro e participação no mercado.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) III – II – I.
B) II – III – I. 
C) III – I – II. 
D) II – I – III.
8) Inovação é a forma pela qual os empreendedores exploram a mudança e veem nela uma oportunidade para novos negócios.
 GIOVANELA, A.; GOUVÊA, A. B. C. T. Administração estratégica. Indaial: UNIASSELVI, 2011, p. 33.
 Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 Toda a inovação traz consigo uma mudança, porém nem toda mudança caracteriza uma inovação.
 PORQUE
 A inovação é entendida como uma prática ou um objeto novo, relevante e único, não necessariamente para o mercado, mas sim para a própria organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
9) Toda organização precisa definir seu negócio de atuação, podendo este ocorrer de forma intuitiva ou estruturada.
 Sobre os objetivos da definição do negócio de atuação, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Orientar o posicionamento estratégico.
( ) Focar no diferencial competitivo.
( ) Identificar novos produtos e serviços.
Analise a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) F – F – V.
B) V – V – V.
C) V – V – F. 
D) F – V – V. 
10) A Matriz de Porter está centrada na competitividade e orienta os executivos a tomarem suas decisões de acordo com as oportunidades do mercado.
 GIOVANELA, A. GOUVÊA, A. B. C. T. Administração estratégica. Indaial: Uniasselvi, 2011, p. 105.
 Sobre a Matriz de Porter, analise a seguinte asserção-razão:
 Explica os fatores que mais influenciam o mercado e afetam o comportamento de compra.
 PORQUE
 Seus principais objetivos são entender o ambiente competitivo e identificar possíveis ações e estratégias para obter vantagens junto ao mercado.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) As duas afirmações são verdadeira e mantêm relação entre si.
11) O BSC (Balanced Scoredcard) é composto por quatro perspectivas, ou seja, financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: Balanced Scoredcard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997 (adaptado).
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
I – Processos internos.
II – Aprendizagem/crescimento.
III – Clientes.
IV – Financeira.
 ( ) Avalia a rentabilidade do capital e a sua saúde financeira em curto, médio e longo prazo.
( ) Avalia a eficiênciadas tarefas executadas na organização, além de adequar os processos internos às expectativas do mercado.
( ) Avalia a posição da organização perante o mercado como um todo, focando na identificação dos segmentos voltados para os clientes e o mercado.
( ) Avalia o capital humano da organização e sua capacidade de manter o desenvolvimento, inovação e motivação.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – II – III – IV. 
B) IV - I - III - II.  
C) II – III – I – IV.
D) III – I – II – IV. 
12) Uma importante etapa do processo de planejamento estratégico é a análise do ambiente.
 Diante disso, analise a seguinte asserção-razão:
 É preciso estabelecer o contexto histórico e espacial onde a organização está inserida.
 PORQUE
 Reconhecer e atender as necessidades desse ambiente é essencial para sobreviver no mercado.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si.
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si.
13) Para elaborar o planejamento estratégico da empresa é necessário reunir as informações colhidas na fase inicial do processo, para somente depois adentrar nas próximas etapas.
 Sobre a fase inicial do planejamento estratégico, analise a seguinte asserção-razão:
 Envolve uma análise de fatores internos e externos.
 PORQUE
 Eles irão nortear as ações futuras, dando sequência ao planejamento.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
14) Os recursos da organização são os meios ou ativos empregados na produção. Quanto mais recursos disponíveis, maior são as chances de obter resultados positivos.
 Sobre as medidas de avaliação da importância dos recursos, analise e associe os itens que seguem:
 I – Valor.
II – Sustentabilidade.
III – Versatilidade.
 ( ) Propicia vantagem competitiva.
( ) Durável e difícil de copiar.
( ) Permite acesso à novos mercados.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – I – II.
B) I – III – II.  
C) I – II – III.  
D) III – II – I. 
15) O planejamento é a determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado. Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer.
 LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015 (adaptado).
 Sobre as fases do planejamento estratégico, associe os itens que seguem:
 I – Primeira fase.
II – Segunda fase.
III – Terceira fase.
IV – Quarta fase.
 ( ) Instrumentos prescritivos e quantitativos.
( ) Diagnóstico estratégico.
( ) Controle e avaliação.
( ) Missão da empresa.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – IV – I – II. 
B) II – I – IV – III. 
C) II – IV – I – III.
D) III – I – IV – II. 
16) O fundamento da Matriz de Porter está na competitividade e na orientação dos executivos para tomarem suas decisões com base nas oportunidades do mercado.
 Sobre as cinco forças que compõem a Matriz de Porter, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 ( ) Entrantes potenciais.
( ) Compradores.
( ) Fornecedores.
( ) Substitutos.
( ) Concorrentes na indústria.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V – V. 
B) V – V – V – V – V. 
C) V – V – V – F – V.
D) V – V – F – V – V. 
17) O planejamento estratégico corresponde ao processo de formulação e implementação de estratégias para melhor aproveitar as oportunidades e neutralizar as ameaças do ambiente empresarial.
 Sobre o planejamento estratégico na prática, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 ( ) Identificar os fatores fundamentais para obter sucesso.
( ) Estudar o mercado.
( ) Definir metas e objetivos.
( ) Criar estratégias.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F – V. 
B) V – V – V – V. 
C) V – V – V – F.
D) V – F – V – V. 
18) A cultura organizacional de uma empresa é composta de aspectos formais e informais que influenciam o comportamento dos seus membros.
 Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 I – Aspectos formais.
II – Aspectos informais.
 ( ) Representam os métodos e procedimentos.
( ) São caracterizados por padrões de influência e poder.
( ) Reproduzem a estrutura organizacional.
( ) Retratam os objetivos e estratégias.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – II – I – II. 
B) I – II – II – I.
C) I – I – II – II. 
D) I – II – I – I. 
19) O negócio de uma organização é seu campo de atuação, que deve ser bem compreendido e definido por todos os seus integrantes.
Sobre os critérios que definem o negócio, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
( ) Limite e área de atuação.
( ) Atividades principais.
( ) Unidades estratégicas.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – F.
B) V – F – V. 
C) V – V – V. 
D) F – V – V. 
20) O core business deve receber uma atenção especial da organização, pois é a principal atividade exercida pela mesma. O objeto do contrato social ou estatuto social da empresa reflete o corel business, que precisa ser lícito, possível, determinado ou determinável. Nesse sentido, a terceirização contribui para uma maior flexibilidade e organização da empresa, permitindo manter o foco apenas na atividade principal.
 Dito isso, analise a seguinte asserção-razão:
 A terceirização possui seus próprios riscos.
 PORQUE
 A organização fica dependente de recursos e processos externos.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantém relação entre si.