Consultoria empresarial

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Disc.:  CONSULTORIA
	
	Aluno: 202211538115 - THIAGO RODRIGUES FERNANDES DE OLIVEIRA
		Professor: ADRIANA CAZELGRANDI TORRES
	Turma: 9001/AA
	
	Avaliação:
8,00
	Nota Trab.:
	Nota Partic.:
	Nota SIA:
8,0 pts
	
	 1.
	Ref.: 3046986
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Com relação às premissas básicas que definem o perfil de um profissional de consultoria empresarial, assinale a alternativa correta.
		
	 
	Autenticidade significa a manutenção de um comportamento de forma visível ao cliente, de modo que este possa perceber que estão sendo colocadas em palavras as vivências do consultor.
	
	Capacidade analítica significa que o consultor demonstra confiança no fornecimento dos seus serviços.
	
	A automotivação significa que o consultor conhece como enfrentar soluções ainda não estruturadas, visando relações entre diferentes fatores e as conseqüências dessas relações.
	
	Perícia escrita e verbal significa que o consultor deve seguir princípios e valores que demonstrem verdade e honestidade.
	
	Independência significa que o trabalho se baseia na comunicação, ou seja é muito importante que o profissional utilize linguagem acessível, prática e simples.
	Respondido em 08/03/2023 18:32:30
	
	
	 2.
	Ref.: 1201503
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O consultor deve definir indicadores, a fim de gerenciar o desempenho de processos e estabelecer mecanismos de avaliação, a respeito daquilo que pretende como resultado da consultoria. Assinale a opção que corresponde aos tipos de indicadores:
		
	
	qualitativo, empatia, financeiro e quantitativo 
	
	empatia, financeiro, tempo e quantitativo 
	
	financeiro, tempo, qualitativo e empatia 
	 
	quantitativo, qualitativo, tempo e financeiro.
	
	tempo, quantitativo, empatia e qualitativo.
	Respondido em 08/03/2023 18:34:35
	
	
	 3.
	Ref.: 792905
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Cíntia está deixando a sua empresa para atuar como consultora externa de uma grande Empresa de consultoria na área de economia. Pode ser considerada uma vantagem deste tipo de consultoria para Cíntia:
		
	
	Participação efetiva em todo o processo da consultoria
	 
	Efetivação do trabalho em diversos tipos de empresa, acumulando vantagens em escala técnica e prática
	
	Experiência mais limitada ao raio de ação da empresa, sem contatos com o mercado aberto.
	
	Experiência mais limitada ao raio de ação da empresa, sem contatos com o mercado aberto.
	
	Menos acesso aos colaboradores e fornecedores das empresas
	Respondido em 08/03/2023 18:39:15
	
	
	 4.
	Ref.: 793001
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A empresa de consultoria ABC está analisando questões para a empresa X que a contratou para um diagnóstico das situações-problema da área de recursos humanos. Que itens podem ser pesquisados pela empresa ABC?
		
	
	Sistema de informações gerenciais; Integração dos sistemas implantados; Uso da intranet e da internet
	 
	Descrição de funções; Programa de endomarketing; Avaliação e monitoramento do clima organizacional
	
	Cálculo dos preços dos produtos e serviços; Capital de giro próprio; Fluxo de caixa
	
	Intensidade das alterações nas metas de planejamento; Acompanhamento dos resultados e indicadores de desempenho; Revisão dos indicadores de desempenho
	
	Segmentação de mercado e posicionamento; Política de preços e de crédito ao cliente; Campanhas publicitárias e promocionais
	Respondido em 08/03/2023 18:39:33
	
	
	 5.
	Ref.: 3243684
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Devido à natureza autônoma do consultor, o contrato firmado entre o profissional de consultoria e o contratante é mais independente e necessita esclarecer objetivos, prazos e responsabilidades com mais detalhamento. Entre as suas vantagens NÃO é possível apontar:
		
	
	Efetivação do mesmo trabalho em diversos tipos de empresa, acumulando vantagens em escala técnica e prática.
	 
	Menor acesso aos colaboradores e fornecedores da empresa.
	
	Maior experiência e conhecimento acumulados.
	
	Maior impessoalidade e poder de crítica, potencializadas pela falta do envolvimento com as tarefas de rotina do contratante.
	
	Acesso a diferentes pessoas e níveis hierárquicos, por não fazer parte do quadro funcional.
	Respondido em 08/03/2023 18:43:58
	
	
	 6.
	Ref.: 1201769
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Um projeto de consultoria necessariamente passa por diversas fases até que seja totalmente implementado e entregue ao cliente. Nessa ocasião, é desenvolvida uma Matriz de Responsabilidades que tem os seguintes atributos EXCETO:
		
	
	A Matriz de Responsabilidade serve tanto para as pessoas envolvidas quanto para as atividades a serem desenvolvidas. 
	
	A Matriz de Responsabilidade tem que ser desenvolovida de forma a estar direcionada para o escopo do projeto de consultoria. 
	
	A Matriz de Responsabilidade apresenta os responsáveis pelas decisões que deverão levar o projeto a alcançar os objetivos estabelecidos.
	 
	É de responsabilidade da consultoria, a implementação e acompanhamento dos resultados da solução aprovada pelos gestores. 
	 
	A Matriz de Responsabilidade identifica as funções das pessoas que farão parte da equipe de desenvolvimento do projeto de consultoria.
	Respondido em 08/03/2023 18:48:45
	
	
	 7.
	Ref.: 3045611
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Sobre a evolução histórica da consultoria, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	O cardeal Richelieu exercia algumas atividades de consultor, tais atividades eram baseadas em aconselhamentos sobre as decisões do rei, que acordos poderiam ser feitos com outros reinos, decisões sobre participações em guerras, invasões, dentre outras.
	 
	Com a mudança para o modo de produção capitalista, a revolução industrial e as novas relações sociais, o Estado e as relações entre o estado e a sociedade foram se modificando. Esse ambiente dificultou as possibilidade de mercado para empresas com papel de consultoras/conselheiras.
	
	Nas civilizações antigas e culturas primitivas, o papel dos conselheiros/consultores era atuar como guia, emitir opinião sobre a vida das pessoas.
	 
	Com a mudança para o modo de produção capitalista, a revolução industrial e as novas relações sociais, o Estado e as relações entre o estado e a sociedade foram se modificando. Foram surgindo novas possibilidades para os papeis de consultor/conselheiro dentro deste novo ambiente empresarial.
	
	No período após a Segunda Guerra Mundial a percepção das empresas sobre a turbulência do ambiente começou a aumentar, sendo que o nível de complexidade deste ambiente passou a crescer ano após ano.
	Respondido em 08/03/2023 18:49:22
	
	
	 8.
	Ref.: 1172163
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Quando avaliamos a evolução da atividade de consultoria, constatamos que a partir da década de 1990, as empresas passam a trabalhar com o foco em mudanças, preocupando-se com a renovação de métodos, técnicas e ferramentas. Os consultores percebem que esta necessidade passa a ser preenchida através da:
		
	 
	Inovação
	
	Promoção
	
	Comercialização
	
	Invenção
	
	Reengenharia
	Respondido em 08/03/2023 18:41:10
	
	
	 9.
	Ref.: 788222
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	José Luiz é um profissional que exerce há vários anos a função de gestor financeiro e se sentiu habilitado a abrir sua própria empresa de consultoria para auxiliar pequenas empresas na implementação e gestão do fluxo de caixa. Neste caso, esta opção conduzirá José Luiz a prestar serviços de:
		
	
	Consultoria generalista para pequenas empresas
	
	Consultoria generalista para qualquer empresa
	
	Consultoria especializada para sua própria empresa
	
	Consultoria especializada ou generalista para pequenas empresas
	 
	Consultoria especializada para pequenas empresas
	Respondido em 08/03/2023 18:41:36
	
	
	 10.
	Ref.: 3243699
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A matriz de responsabilidades é um instrumento que tem como objetivo a atribuição de funções e responsabilidades dentro de um processo ou de um projeto. Entre suas características é possível apontar:
		
	
	Não costumam estar disponíveis para todaa equipe e acessíveis ao longo do projeto.
	
	Pode gerar dúvidas e conflitos entre os membros da equipe, já que tais definições devem estar intimamente ligadas à definição do escopo de um projeto.
	
	As atribuições de responsabilidades e funções não devem ser formalizadas ou documentadas.
	
	As atribuições não estão relacionadas na estrutura, assim como não estão ligadas ao escopo do projeto.
	 
	A matriz de responsabilidades tem a ver com quem decide o quê.
	Respondido em 08/03/2023 18:50:38
	
	
	
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