Formação, Impactos e Importância Estratégica - Comunicação Empresarial - Descomplica

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Formação, Impactos e Importância 
Estratégica 
 
Qual das combinações abaixo reflete de forma correta as 03 maneiras que 
utilizamos para construir a Reputação de uma empresa em nossa mente: 
1. Experiência pessoal, acompanhando as atitudes da empresa e ouvindo 
opiniões de terceiros 
2. Experiência pessoal, acompanhando as atitudes da empresa e ouvindo os 
colaboradores da empresa 
3. Acompanhando as atitudes da empresa, monitorando suas ações de 
sustentabilidade e por meio de alguma experiência pessoal com a mesma 
4. Ouvindo a opinião de terceiros, monitorando as ações on line da empresa e 
conversando com seus colaboradores e clientes 
5. 
Acompanhando as atitudes da empresa, monitorando a visão de 
especialistas e opiniões de fornecedores 
Considere as seguintes afirmações 
I - Ter uma boa Reputação auxilia as empresas a captar de forma mais 
fácil novos colaboradores 
II - A construção da participação de mercado de uma empresa está 
diretamente relacionada com sua Reputação 
III - Ter uma boa Reputação não afeta o relacionamento da empresa com 
os atuais e potenciais investidores 
A partir da leitura das afirmações acima, marque a opção correta: 
1. As afirmações I e II estão corretas 
2. As afirmações II e III estão corretas 
3. Apenas a afirmação I está correta 
4. As afirmações I e III estão corretas 
5. Todas as afirmações estão corretas 
Considere as seguintes afirmações 
I - É a soma de percepções sobre ações institucionais da empresa 
II - Trata da legitimidade da empresa perante seus públicos 
III - É construída por meio de experiências e formada racionalmente 
IV - Retrata o que a empresa é 
Se um amigo perguntasse a você quais das alternativas acima estão 
corretas quando falamos de Reputação de uma empresa você diria que: 
1. As afirmações I e IV estão corretas 
2. As afirmações II e III estão corretas 
3. Apenas a afirmação I está correta 
4. As afirmações I e III estão corretas 
5. 
Todas as afirmações estão corretas 
Conforme vimos em aula, a Coca Cola do Brasil iniciou anos atrás uma 
campanha na mídia se apresentando não como uma empresa de 
refrigerante, mas sim como uma empresa de bebidas. Dentro desta 
comunicação, deixou claro que além dos refrigerantes, possui em seu 
portfólio chás, águas, sucos etc. 
Quando observamos uma atitude como esta, podemos afirmar que a 
empresa está atuando para: 
1. 
Melhorar a experiência de seus público com suas marcas 
2. Demonstrar que a empresa tem uma postura responsável quanto ao 
consumo de bebida, tendo um portfólio variado 
3. Influenciar a opinião que terceiros podem ter da empresa 
4. Os itens A e B combinados 
5. 
Todos os itens combinados 
Por que ter uma boa Reputação auxilia a empresa em seu relacionamento com a 
Imprensa? 
1. Gera notícias sem nenhum esforço adicional com Assessoria de Imprensa 
2. 
Auxilia o contato com os jornalistas, o que gera um favorecimento ao que a 
empresa quer comunicar 
3. 
Auxilia uma potencial cobertura positiva de algum fato 
4. As alternativas A e C estão corretas 
5. As alternativas B e C estão incorretas 
Qual das alternativas abaixo descritas refletem de forma clara a importância de 
uma empresa ter uma boa Reputação: 
1. É um recurso competitivo, raro, com valor e de difícil imitação 
2. 
É de difícil imitação, passa uma boa identidade, é rara e com valor 
3. Demonstra o que a empresa é e os valores importantes para seus públicos 
4. É um recurso competitivo, raro, de difícil imitação e demonstra o que a 
empresa faz 
5. É de difícil imitação, passa uma visão clara de cidadania e qualidade nos 
produtos e serviços