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Sabemos que o marketing busca identificar desejos e gerar valor para criar relacionamentos com sua audiência.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo da área do comportamento do consumidor:
A
Estudar grupos e organizações, identificando como eles interagem com compras, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências, de modo a satisfazer as suas vontades, necessidades e desejos.
B
Estudar as pessoas, grupos e organizações identificando como elas selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências, de modo a satisfazer as suas vontades, necessidades e desejos.
C
Avaliar as pessoas e não grupos e organizações identificando apenas o que elas selecionam, compram, usam e descartam.
D
Estudar as organizações identificando como selecionam, compram, usam e descartam serviços.