Legislação Hospitalar Provas

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Legislação Hospitalar 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Pode-se afirmar corretamente que o sistema de saúde: 
Escolha uma opção: 
a. É um sistema estático, que tem como objetivo organizar e padronizar a execução das 
tarefas. 
b. É um assunto específico da Legislação Hospitalar. 
c. É considerado uma das áreas mais importantes das ciências naturais. 
d. É um sistema dinâmico e complexo, que está sempre relacionado a outros sistemas e 
ao conjunto das relações sociais. 
e. É de sua competência apenas as instituições de saúde da administração pública e sem 
fins lucrativos. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Sobre a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. Em seu conteúdo são tratados os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS). 
b. Seu conteúdo é baseado nos seis princípios básicos de cidadania. 
c. Deve ser utilizada por usuários de instituições públicas, sem fins lucrativos e 
filantrópicas, já que o setor privado possui seu próprio material sobre o tema. 
d. Como o próprio nome sugere, nela são apresentadas apenas os direitos dos usuários, 
que devem ser cumpridos pelos gestores da saúde. 
e. Foi aprovada em uma das Convenções Nacionais de Saúde. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A representação legal dos hospitais cabe ao: 
Escolha uma opção: 
a. Gerente administrativo. 
b. Conselheiro Fiscal. 
c. Contador. 
d. Médico auditor. 
e. Diretor. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,40 
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Texto da questão 
A partir da Figura 1, que descreve o funcionamento da cadeia produtiva de bens e serviços 
no setor de saúde suplementar, pode-se afirmar corretamente que: 
Escolha uma opção: 
a. São de competência do Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência (SDBC) apenas 
as atividades entre as operadoras de planos de saúde. 
b. Compete à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a intermediação de 
produtos entre fornecedores e prestadoras de serviços de saúde. 
c. São de competência do Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência (SDBC) apenas 
a relação entre fornecedores e prestadores de serviço de saúde. 
d. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e a Agência Nacional de Saúde 
Suplementar (ANS) atuam, conjuntamente, no controle dos serviços prestados pelas 
operadoras de planos de saúde aos beneficiários. ERRADO 
e. As atividades reguladoras da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) são 
exercidas na relação entre fornecedores e prestadores de serviço de saúde, já as da 
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na relação entre as operadoras, 
prestadores de serviço de saúde e beneficiários e, por fim, têm-se o Sistema Brasileiro de 
Defesa da Concorrência (SDBC), que atua na cadeia como um todo. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) busca reduzir a assimetria de 
informação, uma falha de mercado que: 
Escolha uma opção: 
a. Compromete a capacidade de avaliação das operadoras de planos de saúde privados, 
por parte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 
b. Foi reduzida com a Lei nº 9.656, de 03 de junho de 1998, que é considerada um dos 
principais marcos regulatórios do setor de saúde suplementar. 
c. Foi reduzida com o uso do Padrão de Troca de Informações na Saúde Suplementar - 
TISS, a partir do ano-base 2016. 
d. Compromete, principalmente, a livre concorrência entre as operadoras de planos de 
saúde privados. 
e. Compromete a capacidade de escolha do consumidor (beneficiário). 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Dentre os requisitos para as instituições de saúde serem avaliadas pela Organização 
Nacional de Acreditação (ONA), qual está correto: 
Escolha uma opção: 
a. Possuir licença sanitária e demais licenças pertinentes à natureza da atividade. 
b. Estar legalmente constituída há pelo menos seis meses. 
c. Possuir alvará do corpo de bombeiros. 
d. Ter certificação ISO 9001. 
e. Realizar pagamento de taxa de solicitação de avaliação. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
De acordo com a lei Lei 8.080/90, os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) são 
organizados de forma regionalizada e hierarquizada. A esse respeito é possível afirmar 
corretamente que: 
Escolha uma opção: 
a. Serão circunscritos, em conformidade com os recursos financeiros disponíveis à direção 
de cada esfera do poder público. 
b. Não possuem relação com o princípio da descentralização, já que esse possui o 
objetivo de dispersar a responsabilidade entre as três esferas governamentais. 
c. Deverão ser organizados de acordo com a complexidade, em níveis crescentes. 
d. Deverão ser organizados de acordo com a complexidade, em níveis decrescentes. 
e. Serão planejados a partir de critérios regionais e sociais. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta a estruturação correta do sistema de saúde: 
Escolha uma opção: 
a. Ministério da Saúde, Conselho de Saúde (Nacional e Estadual) e Secretaria de Saúde 
(Estadual e Municipal) 
b. Ministério da Saúde, Conselho Estadual de Saúde e Secretaria e Secretaria de Saúde 
(Estadual e Municipal) 
c. Ministério da Saúde, Conselho de Saúde (Nacional e Estadual) e Secretarias de Saúde 
(Estadual e Municipal) e Sociedade. 
d. Ministério da Saúde, Conselho de Saúde (Nacional, Estadual e Municipal) e Secretaria 
de Saúde (Estadual e Municipal) 
e. Ministério da Saúde, Conselho Nacional de Saúde e Secretaria de Saúde (Estadual e 
Municipal) 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Com relação aos planos de saúde privados e os seguros de saúde é correto afirmar: 
Escolha uma opção: 
a. No caso do seguro de saúde o usuário pode escolher o local seu atendimento, mas, 
assim como nos planos de saúde é atendido pelo profissional disponível na instituição de 
saúde. 
b. Nos dois casos o usuário contrata uma rede de atendimento, composta por laboratórios, 
clinicas, profissionais, etc. 
c. No seguro de saúde o segurado fica livre para escolher o profissional ou instituição de 
sua preferência, e depois recebe o reembolso pelas despesas médicas relativas a 
consultas, exames de laboratório, cirurgias, internações e outros tratamentos. 
d. Nos dois casos o pagamento do serviço contrato é denominado de mensalidade. 
e. No caso do seguro de saúde o valor a ser reembolsado será até 70% das despesas 
médicas, independentemente do contrato. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A respeito do processo de contratualização de hospitais, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. É realizado entre o gestor do Ministério da Saúde e representante legal do hospital. 
b. Dentre as etapas do processo está a elaboração de metas quantitativas e qualitativas 
de atenção à saúde e de gestão hospitalar. 
c. São formalizadas estritamente por meio de contrato. 
d. O acompanhamento e avaliação do contrato são realizados por uma Comissão de 
Acompanhamento, integrada pelas duas principais partes – poder público e hospital. 
e. Pode-se dizer que a principal finalidade desse processo é a elaboração de um contrato 
justo entre as partes. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
O processo de Acreditação de hospitais possui três níveis gradativos de qualidade. São 
eles: 
Escolha uma opção: 
a. Acreditado; Acreditado Pleno; e Acreditado com Excelência. 
b. Acreditado; Acreditado Pleno; e Acreditado Master. 
c. Acreditado Temporário; Acreditado Pleno; e Acreditado com Excelência. 
d. Acreditado Junior; Acreditado Pleno; e Acreditado com Excelência. 
e. Acreditado Junior;Acreditado Sênior; e Acreditado Pleno. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tendo em vista que os sistemas de saúde possuem diferentes componentes, assinale a 
alternativa correta sobre o componente Cobertura: 
Escolha uma opção: 
a. Diz respeito aos serviços oferecidos, ou seja, as ações e serviços disponíveis para a 
população. Sendo assim, não abrange as pessoas, pois são tratadas, especificadamente, 
no componente força de trabalho. 
b. Pode ser tanto de pessoas como de serviços, a primeira está relacionada à amplitude 
dos serviços oferecidos, isto é, as ações e serviços disponíveis para a população e o 
segundo à garantia de acesso da população aos serviços prestados; 
c. Refere-se aos recursos econômicos, disponíveis e essenciais para sustentação do 
sistema de saúde. 
d. Diz respeito apenas a garantia de acesso das pessoas aos serviços prestados. Os 
serviços demandam recursos econômicos para serem efetuados, e por isso são abordados 
no componente financiamento; 
e. Pode ser tanto de pessoas como de serviços, a primeira está relacionada à garantia de 
acesso da população aos serviços prestados e o segundo à amplitude dos serviços 
oferecidos. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta a análise correta sobre o Gráfico 1, que retrata o 
número de beneficiários por tipo de plano. 
Escolha uma opção: 
a. O número de beneficiários em planos privados exclusivamente odontológicos cresceu 
51% no período analisado. 
b. O período que apresentou menor variação de beneficiários em planos privados 
exclusivamente odontológico, de um ano para o outro, foi de Dez/2013 a Dez/2014. 
c. O período que apresentou maior variação de beneficiários em planos privados 
exclusivamente odontológico, de um ano para o outro, foi de Dez/2017 a Dez/2018. 
d. O aumento do número de beneficiários em planos privados de assistência médica com 
ou sem odontologia foi progressivo no período analisado. 
e. O número de beneficiários em planos privados de assistência médica com ou sem 
odontologia em Dez/2019 foi, aproximadamente, 7% superior a Dez/2014. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Qual é o papel da comunidade no contexto dos hospitais e instituições de saúde? 
Escolha uma opção: 
a. Controlar, fiscalizar e avaliar planejamentos e resultados. 
b. Apresentar recomendações, fiscalizar e avaliar planejamentos e resultados. 
c. Avaliar planejamentos e resultados, apenas. 
d. Apresentar recomendações, controlar, fiscalizar e avaliar planejamentos e resultados. 
e. Apresentar recomendações, apenas. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tem por objeto “a igualdade de assistência, sem que haja preconceitos ou privilégios para 
qualquer espécie”, o princípio da: 
Escolha uma opção: 
a. Equidade. 
b. Participação da comunidade. 
c. Igualdade. 
d. Integralidade. 
e. Universalidade. 
 
Questão 1- 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
É correto afirmar que as Conferências Nacionais de Saúde (CNS): 
Escolha uma opção: 
a. Participam delas apenas membros do Ministério da Saúde e das Secretarias de Saúde, 
além de profissionais da área. 
b. Contam com ampla participação popular e suas deliberações são resultado das 
Conferências Estaduais e Municipais. 
c. Possuem como principal objetivo a divulgação de resultados das ações e serviços de 
saúde no país. 
d. São importantes, mas não periódicas, o que dificulta a discussão sobre saúde no país. 
e. Tratam as discussões e avaliações de saúde de forma centralizada. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Os hospitais privados possuem uma entidade representativa forte, chamada de 
Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP), assinale a alternativa correta que 
apresenta a natureza de sua função nos dias atuais: 
Escolha uma opção: 
a. Estratégica. 
b. Social e de relacionamento. 
c. Venda de planos e seguros de saúde. 
d. Financeira. 
e. Ouvidoria. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quais são os principais desafios do Sistema Único de Saúde (SUS)? 
Escolha uma opção: 
a. Tomar decisões que garantam à eficiência dos serviços diante da necessidade 
populacional e elaborar políticas públicas que levem em conta aspectos regionais e 
sociais. 
b. Fiscalizar a execução do trabalho de corresponsáveis pelo sistema, como as 
secretarias de saúde e estruturar o sistema, buscando avanço tecnológico. 
c. Tomar decisões que garantam à eficiência dos serviços diante da necessidade 
populacional e estruturar o sistema, buscando avanço tecnológico. 
d. Tomar decisões baseadas em negociações, por conta da grande heterogeneidade de 
interesses e condições existentes nas diferentes unidades de federação brasileiras. 
e. Tomar decisões baseadas em negociações, por conta da grande heterogeneidade de 
interesses e condições existentes nas diferentes unidades de federação brasileiras. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com a lei Lei 8.080/90, os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) são 
organizados de forma regionalizada e hierarquizada. A esse respeito é possível afirmar 
corretamente que: 
Escolha uma opção: 
a. Deverão ser organizados de acordo com a complexidade, em níveis crescentes. 
b. Serão circunscritos, em conformidade com os recursos financeiros disponíveis à direção 
de cada esfera do poder público. 
c. Deverão ser organizados de acordo com a complexidade, em níveis decrescentes. 
d. Não possuem relação com o princípio da descentralização, já que esse possui o 
objetivo de dispersar a responsabilidade entre as três esferas governamentais. 
e. Serão planejados a partir de critérios regionais e sociais. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tendo em vista que os sistemas de saúde possuem diferentes componentes, assinale a 
alternativa correta sobre o componente Cobertura: 
Escolha uma opção: 
a. Refere-se aos recursos econômicos, disponíveis e essenciais para sustentação do 
sistema de saúde. 
b. Diz respeito apenas a garantia de acesso das pessoas aos serviços prestados. Os 
serviços demandam recursos econômicos para serem efetuados, e por isso são abordados 
no componente financiamento; 
c. Diz respeito aos serviços oferecidos, ou seja, as ações e serviços disponíveis para a 
população. Sendo assim, não abrange as pessoas, pois são tratadas, especificadamente, 
no componente força de trabalho. 
d. Pode ser tanto de pessoas como de serviços, a primeira está relacionada à garantia de 
acesso da população aos serviços prestados e o segundo à amplitude dos serviços 
oferecidos. 
e. Pode ser tanto de pessoas como de serviços, a primeira está relacionada à amplitude 
dos serviços oferecidos, isto é, as ações e serviços disponíveis para a população e o 
segundo à garantia de acesso da população aos serviços prestados; 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pode-se afirmar corretamente que o sistema de saúde: 
Escolha uma opção: 
a. É um assunto específico da Legislação Hospitalar. 
b. É um sistema estático, que tem como objetivo organizar e padronizar a execução das 
tarefas. 
c. É considerado uma das áreas mais importantes das ciências naturais. 
d. É um sistema dinâmico e complexo, que está sempre relacionado a outros sistemas e 
ao conjunto das relações sociais. 
e. É de sua competência apenas as instituições de saúde da administração pública e sem 
fins lucrativos. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação à International Organization for Standardization (ISO), é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. Desenvolve normas internacionais relevantes, compulsórias, baseadas no consensoe 
no mercado, e que apoiem a inovação, fornecendo soluções para desafios globais. 
b. A certificação ISO 9001 garante a qualidade de assistência hospitalar, não sendo 
necessário que a instituição de saúde busque a certificação da Organização Nacional de 
Acreditação (ONA). 
c. O Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 representa uma das formas de buscar a 
qualidade, pois detalha os quesitos para um processo qualificado de assistência hospitalar, 
por meio de instruções de trabalho e procedimentos que levam em conta a particularidade 
de cada instituição de saúde. 
d. É uma organização internacional com sede em Genebra, na Suíça, que busca a 
integração de governos de diferentes países para fornecimento de soluções para desafios 
globais 
e. Busca alcançar a qualidade por meio da normatização. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual princípio torna as três esferas governamentais (federal, estadual e municipal) 
corresponsáveis pelo sistema de saúde? 
Escolha uma opção: 
a. Regionalização. 
b. Igualdade. 
c. Equidade. 
d. Hierarquização. 
e. Descentralização. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pode-se dizer corretamente que o princípio da Equidade: 
Escolha uma opção: 
a. Busca equiparar a responsabilidade das esferas do poder público frente ao SUS. 
b. Busca equiparar os recursos gastos com saúde entre as esferas do poder público. 
c. Considera as particularidades regionais e sociais. 
d. Considera todos os indivíduos iguais, por isso as particularidades regionais e sociais 
não são levadas em consideração. 
e. Busca o equilíbrio entre os convênios do Sistema Único de Saúde (SUS) com 
instituições de saúde privadas, sem fins lucrativos e filantrópicas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
A respeito do processo de contratualização de hospitais, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Pode-se dizer que a principal finalidade desse processo é a elaboração de um contrato 
justo entre as partes. 
b. É realizado entre o gestor do Ministério da Saúde e representante legal do hospital. 
c. Dentre as etapas do processo está a elaboração de metas quantitativas e qualitativas 
de atenção à saúde e de gestão hospitalar. 
2222222222 
Pode-se afirmar corretamente que o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência 
(SBDC): 
Escolha uma opção: 
a. Além do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), é formado pela 
Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda. 
b. É formado pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), Secretaria de 
Promoção da Produtividade e Advocacia da Concorrência (Seprac) do Ministério da 
Fazenda e Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 
c. É estabelecido pela Lei nº 9.656, de 03 de junho de 1998. 
d. É orientado pelos ditames constitucionais de liberdade de iniciativa, livre concorrência, 
função social da propriedade, defesa dos consumidores e repressão ao abuso do poder 
institucional. 
e. É orientado pelos ditames constitucionais de liberdade de iniciativa, livre concorrência, 
função social da propriedade, defesa dos consumidores e repressão ao abuso do poder 
econômico. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual é o papel da comunidade no contexto dos hospitais e instituições de saúde? 
Escolha uma opção: 
a. Controlar, fiscalizar e avaliar planejamentos e resultados. 
b. Apresentar recomendações, fiscalizar e avaliar planejamentos e resultados. 
c. Avaliar planejamentos e resultados, apenas. 
d. Apresentar recomendações, controlar, fiscalizar e avaliar planejamentos e resultados. 
e. Apresentar recomendações, apenas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) busca reduzir a assimetria de 
informação, uma falha de mercado que: 
Escolha uma opção: 
a. Foi reduzida com a Lei nº 9.656, de 03 de junho de 1998, que é considerada um dos 
principais marcos regulatórios do setor de saúde suplementar. 
b. Compromete a capacidade de escolha do consumidor (beneficiário). 
c. Compromete a capacidade de avaliação das operadoras de planos de saúde privados, 
por parte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 
d. Compromete, principalmente, a livre concorrência entre as operadoras de planos de 
saúde privados. 
e. Foi reduzida com o uso do Padrão de Troca de Informações na Saúde Suplementar - 
TISS, a partir do ano-base 2016. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
A partir da Figura 1, que descreve o funcionamento da cadeia produtiva de bens e serviços 
no setor de saúde suplementar, pode-se afirmar corretamente que: 
Escolha uma opção: 
a. São de competência do Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência (SDBC) apenas 
as atividades entre as operadoras de planos de saúde. 
b. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e a Agência Nacional de Saúde 
Suplementar (ANS) atuam, conjuntamente, no controle dos serviços prestados pelas 
operadoras de planos de saúde aos beneficiários. 
c. As atividades reguladoras da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) são 
exercidas na relação entre fornecedores e prestadores de serviço de saúde, já as da 
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na relação entre as operadoras, 
prestadores de serviço de saúde e beneficiários e, por fim, têm-se o Sistema Brasileiro de 
Defesa da Concorrência (SDBC), que atua na cadeia como um todo. 
d. São de competência do Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência (SDBC) apenas 
a relação entre fornecedores e prestadores de serviço de saúde. 
e. Compete à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a intermediação de 
produtos entre fornecedores e prestadoras de serviços de saúde. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
O gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (RSS) é composto pelas etapas de: 
Escolha uma opção: 
a. Segregação, acondicionamento, identificação, coleta, controle sanitário, transporte, 
armazenamento e destinação. 
b. Segregação, acondicionamento, identificação, coleta, transporte, logística, 
armazenamento e destinação. 
c. Segregação, acondicionamento, identificação, coleta, tratamento, transporte, 
armazenamento e destinação. 
d. Segregação, acondicionamento, identificação, coleta, transporte, armazenamento e 
destinação. 
e. Segregação, acondicionamento, identificação, coleta, controle sanitário, transporte, 
logística, armazenamento e destinação. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta as seis dimensões que motivam a Acreditação 
hospitalar: 
Escolha uma opção: 
a. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da inovação; atendimento ao 
paciente; padronização dos processos; e avaliação objetiva da qualidade. 
b. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da qualidade; atendimento ao 
paciente; padronização dos processos; e avaliação objetiva da qualidade. 
c. Imagem do hospital; pressões competitivas; satisfação dos colaboradores; atendimento 
ao paciente; padronização dos processos; e avaliação objetiva da qualidade. 
d. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da inovação; atendimento ao 
paciente; diminuição dos processos; e avaliação objetiva dos resultados. 
e. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da qualidade; atendimento ao 
paciente; diminuição dos processos; e avaliação objetiva dos resultados. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação aos planos de saúde privados e os seguros de saúde é correto afirmar: 
Escolha uma opção: 
a. Nos dois casos o usuário contrata uma rede de atendimento, composta por laboratórios, 
clinicas, profissionais, etc. 
b. No caso do seguro de saúde o usuário pode escolher o local seuatendimento, mas, 
assim como nos planos de saúde é atendido pelo profissional disponível na instituição de 
saúde. 
c. Nos dois casos o pagamento do serviço contrato é denominado de mensalidade. 
d. No caso do seguro de saúde o valor a ser reembolsado será até 70% das despesas 
médicas, independentemente do contrato. 
e. No seguro de saúde o segurado fica livre para escolher o profissional ou instituição de 
sua preferência, e depois recebe o reembolso pelas despesas médicas relativas a 
consultas, exames de laboratório, cirurgias, internações e outros tratamentos. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pode-se afirmar corretamente a partir do Quadro 3, que apresenta a taxa de cobertura (%) 
por planos privados de saúde, que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. A taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica com ou sem odontologia 
não apresentou aumentos e reduções graduais no período analisado, enquanto dos planos 
privados exclusivamente odontológicos apenas aumentou. 
b. A taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica com ou sem odontologia 
apresentou aumentos e reduções graduais no período analisado, enquanto dos planos 
privados exclusivamente odontológicos apenas aumentou. 
c. Os planos privados exclusivamente odontológicos apresentaram aumentos e reduções 
graduais na taxa de cobertura no período analisado. 
d. Os planos privados exclusivamente odontológicos apresentaram aumento progressivo 
na taxa de cobertura no período analisado, ultrapassando os planos de assistência médica 
com ou sem odontologia. 
e. Mesmo apresentando reduções na taxa de cobertura, os planos de assistência médico 
com ou sem odontologia ainda possuem a maior taxa de cobertura, em Mai/2020 por 
exemplo essa taxa foi 60% maior que os planos exclusivamente odontológicos 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de Acreditação de hospitais possui três níveis gradativos de qualidade. São 
eles: 
Escolha uma opção: 
a. Acreditado Junior; Acreditado Pleno; e Acreditado com Excelência. 
b. Acreditado; Acreditado Pleno; e Acreditado Master. 
c. Acreditado; Acreditado Pleno; e Acreditado com Excelência. 
d. Acreditado Temporário; Acreditado Pleno; e Acreditado com Excelência. 
e. Acreditado Junior; Acreditado Sênior; e Acreditado Pleno. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) refere-se: 
Escolha uma opção: 
a. Ao documento que descreve todas as ações relativas ao gerenciamento de RSS, 
especificamente, os que apresentam riscos biológicos, químicos e radioativos, observadas 
suas características e riscos. 
b. Ao documento que descreve todas as ações relativas ao gerenciamento de RSS, 
observadas suas características e riscos. 
33333333 
Avaliar 4,00 de um máximo de 6,00(67%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,40 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre as funções dos sistemas de saúde é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. O foco da gestão dos sistemas de saúde é o controle e a avaliação das ações da força 
de trabalho. 
b. A alocação dos recursos é responsável pelos mecanismos e critérios de distribuição 
dos recursos financeiros entre as agências de regulação. 
c. A regulação possui natureza voluntária, pois visa o aprimoramento do sistema. 
d. A regulação possui natureza legal e normativa para a condução dos sistemas de saúde; 
e. A alocação dos recursos é responsável pelos mecanismos e critérios de distribuição 
dos insumos (medicamentos, equipamentos e suprimentos) no interior do sistema. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,40 
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Texto da questão 
A Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) faz parte do Sistema Único de Saúde (SUS), pode-se 
afirmar corretamente que ela: 
Escolha uma opção: 
a. Possui como valores centrais a defesa do direito à saúde e da cidadania ampla. 
b. Foi inaugurada para fabricar soros e vacinas contra a gripe espanhola, se destacando 
no campo da ciência e tecnologia. 
c. É a mais reconhecida instituição de ensino em saúde da América Latina. 
d. Possui como valores centrais a confidencialidade e criação contínua de propriedade 
intelectual. 
e. Sua trajetória foi iniciada a partir da criação do SUS. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A gestão hospitalar é responsável por planejar, organizar, controlar, avaliar e promover 
níveis mais altos de desempenho, visando, acima de tudo: 
Escolha uma opção: 
a. Retorno financeiro. 
b. Redução de custos. 
c. Inovação. 
d. Participação de mercado. 
e. Satisfação de clientes e colaboradores. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A respeito da gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. A direção do SUS no Distrito Federal cabe ao Ministério da Saúde. 
b. Cabe aos municípios a aplicação dos recursos em todo seu território, que são de 
origem estadual e própria. 
c. As ações dos estados são coordenadas, exclusivamente, pelas políticas estabelecidas 
pelo poder federal (Ministério da Saúde). 
d. O Ministério da Saúde formula políticas nacionais de saúde, mas não as 
operacionalizam. 
e. Todas as esferas do poder (federal, estadual e municipal) são responsáveis por 
oferecer serviços especializados e complexos à população. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Pode-se atribuir a complexidade da administração de hospitais à: 
Escolha uma opção: 
a. Legislação. 
b. Escassez de softwares de gestão integrada. 
c. Multidimensionalidade. 
d. Ausência de benchmarking. 
e. Escassez de profissionais qualificados. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre as entidades filantrópicas: 
Escolha uma opção: 
a. Se diferem dos hospitais privados apenas pelo fato de possuírem como um de seus 
valores o “amor a humanidade”. 
b. Os valores despendidos pelo SUS às entidades filantrópicas são, em média, superiores 
ao custo dos serviços ofertados, possibilitando a continuidade das operações. 
c. Por não possuírem como objetivo o retorno financeiro, tais entidades só prestam 
serviços ao Sistema Único de Saúde (SUS). 
d. Os valores despendidos pelo SUS às entidades filantrópicas são, em média, inferiores 
ao custo dos serviços ofertados, ocasionando crise financeira. 
e. Os valores despendidos pelo setor de Saúde Suplementar no Brasil às entidades 
filantrópicas são, em média, inferiores ao custo dos serviços ofertados, possibilitando a 
continuidade da operação. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Os hospitais privados possuem uma entidade representativa forte, chamada de 
Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP), assinale a alternativa correta que 
apresenta a natureza de sua função nos dias atuais: 
Escolha uma opção: 
a. Venda de planos e seguros de saúde. 
b. Estratégica. 
c. Social e de relacionamento. 
d. Ouvidoria. 
e. Financeira. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
É levado em consideração como critério para a Acreditação de operadores de planos de 
saúde o(a): 
Escolha uma opção: 
a. Nível de satisfação de beneficiários. 
b. Nível de satisfação de colaboradores. 
c. Área geográfica de cobertura. 
d. Tempo de abertura. 
e. Número de reclamações pela ouvidoria. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A fim de fornecer tratamento mais adequado a seus clientes/pacientes a administração de 
hospitais deve ser: 
Escolha uma opção: 
a. Voltada para o aumento de resultados. 
b. Integrada. 
c. Voltada para a redução de custos. 
d. Departamental. 
e. Voltada para os recursos humanos e relacionamento com o cliente. 
Questão 10 
IncorretoAtingiu 0,00 de 0,40 
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Texto da questão 
Com relação à International Organization for Standardization (ISO), é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. O Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 representa uma das formas de buscar a 
qualidade, pois detalha os quesitos para um processo qualificado de assistência hospitalar, 
por meio de instruções de trabalho e procedimentos que levam em conta a particularidade 
de cada instituição de saúde. 
b. É uma organização internacional com sede em Genebra, na Suíça, que busca a 
integração de governos de diferentes países para fornecimento de soluções para desafios 
globais 
c. A certificação ISO 9001 garante a qualidade de assistência hospitalar, não sendo 
necessário que a instituição de saúde busque a certificação da Organização Nacional de 
Acreditação (ONA). 
d. Busca alcançar a qualidade por meio da normatização. 
e. Desenvolve normas internacionais relevantes, compulsórias, baseadas no consenso e 
no mercado, e que apoiem a inovação, fornecendo soluções para desafios globais. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta as seis dimensões que motivam a Acreditação 
hospitalar: 
Escolha uma opção: 
a. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da inovação; atendimento ao 
paciente; padronização dos processos; e avaliação objetiva da qualidade. 
b. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da qualidade; atendimento ao 
paciente; diminuição dos processos; e avaliação objetiva dos resultados. 
c. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da inovação; atendimento ao 
paciente; diminuição dos processos; e avaliação objetiva dos resultados. 
d. Imagem do hospital; pressões competitivas; satisfação dos colaboradores; atendimento 
ao paciente; padronização dos processos; e avaliação objetiva da qualidade. 
e. Imagem do hospital; pressões competitivas; cultura da qualidade; atendimento ao 
paciente; padronização dos processos; e avaliação objetiva da qualidade. 
Questão 12 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,40 
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Texto da questão 
A partir do Quadro 4, Taxa de crescimento (%) do número de beneficiários em relação a 
dezembro do ano anterior, assinale a alternativa correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Os planos privados de assistência médica com ou sem odontologia possuem a maior 
taxa de cobertura (Tabela 2), mas a menor taxa de crescimento, em relação aos planos 
exclusivamente odontológicos. 
b. Os planos privados de assistência médica com ou sem odontologia possuem a maior 
taxa de cobertura (Tabela 2) e a melhor taxa de crescimento, em relação aos planos 
exclusivamente odontológicos. 
c. Mesmo apresentando, no geral, redução na taxa de crescimento do número de 
beneficiários em relação a dezembro do ano anterior, houveram algumas recuperações no 
período analisado, sendo a maior delas no caso dos planos privados exclusivamente 
odontológicos em Dez/2018 (em relação a Dez/2017). 
d. Mesmo apresentando, no geral, redução na taxa de crescimento do número de 
beneficiários em relação a dezembro do ano anterior, os planos privados de assistência 
médica com ou sem odontologia apresentaram uma única recuperação no período 
analisado. 
e. Mesmo apresentando, no geral, redução na taxa de crescimento do número de 
beneficiários em relação a dezembro do ano anterior, os planos privados exclusivamente 
odontológicos, apresentaram duas recuperações no período analisado. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Pode-se dizer corretamente que o princípio da Equidade: 
Escolha uma opção: 
a. Busca o equilíbrio entre os convênios do Sistema Único de Saúde (SUS) com 
instituições de saúde privadas, sem fins lucrativos e filantrópicas. 
b. Considera todos os indivíduos iguais, por isso as particularidades regionais e sociais 
não são levadas em consideração. 
c. Considera as particularidades regionais e sociais. 
d. Busca equiparar a responsabilidade das esferas do poder público frente ao SUS. 
e. Busca equiparar os recursos gastos com saúde entre as esferas do poder público. 
Questão 14 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,40 
Marcar questão 
Texto da questão 
A respeito do Programa de Acreditação de operadoras de planos de saúde privados, 
assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. É realizado por entidades de acreditação homologadas pela Organização Nacional de 
Acreditação (ONA). 
b. Possui três níveis de Acreditação e segue os mesmos critérios da Organização 
Nacional de Acreditação (ONA). 
c. Foi inspirado em padrões internacionais de Acreditação e editado pela Agência 
Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Resolução Normativa nº 277/2011. 
d. É realizado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), assim como no caso das 
instituições de saúde. 
e. Apesar de possuir critérios específicos de Acreditação, possui os mesmos requisitos 
iniciais que a Organização Nacional de Acreditação (ONA). 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Qual agencia reguladora possui a finalidade de: “promover a proteção da saúde da 
população, por meio do controle sanitário da produção e consumo de produtos e serviços 
submetidos à vigilância sanitária”. 
Escolha uma opção: 
a. Ministério da Saúde. 
b. Organização Nacional de Acreditação (ONA). 
c. International Organization for Standardization (ISO). 
d. Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 
e. Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). 
 
http://www.ans.gov.br/