Estrutura e Funcionamento do Sistema de Saúde Pública e Privada.

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Estrutura e Funcionamento do Sistema de Saúde Pública e Privada 
 
Tele Aula 1 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
 
Comissões Intergestores Bipartite e Tripartite são foros de negociação e pactuação entre 
gestores, quanto aos aspectos operacionais do SUS. Leia as afirmativas abaixo e assinale a 
alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Comissões Intergestoras são espaços políticos e técnicos. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
Em relação ao Princípio Doutrinário da Integralidade no SUS, indique abaixo a resposta 
correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
É na Atenção Primária que se devem eliminar e controlar as causas das 
doenças e os agravos. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
Em relação aos Princípios Organizacionais do SUS, indique abaixo a resposta correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Intersetorialidade: resultado de fatores como alimentação, moradia, 
saneamento básico, trabalho, renda, educação, transporte e lazer. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
O gestor no SUS é uma autoridade sanitária com responsabilidade de conduzir as políticas de 
saúde do seu setor. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O gestor do SUS deve conhecer a realidade loco-regional para a 
elaboração de planos e projetos em saúde. 
 
 
 
Questionário 1 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A evolução histórica das políticas de saúde está relacionada diretamente à evolução político-
social e econômica da sociedade brasileira, não sendo possível dissociá-la. Assinale abaixo a 
alternativa que corresponde a uma condição importante para análise da história das Políticas de 
Saúde no Brasil: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Nas décadas de 1970 e 1980, o país apresentava um modelo hegemônico: 
médico assistencial privatista, mas foi também nesse período que surgiram 
os alicerces político-ideológicos para o surgimento do movimento pela 
Reforma Sanitária. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considerando a Lei Eloy Chaves (1923) que representou a organização das CAPs – Caixas de 
Aposentadorias e Pensões, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: b. 
As CAPs eram organizadas por empregados e empregadores. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considerando as propostas da Reforma Sanitária no Brasil, Nova República 1985/1988, leia as 
sentenças abaixo e responda a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: a. 
Conceito ampliado de saúde. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considerando os princípios doutrinários do SUS: equidade, integralidade e universalidade; 
assinale abaixo a alternativa que define universalidade: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É dever do Estado, em que todos têm direito à saúde, como índios, todos 
os cidadãos, pessoas carentes e também os estrangeiros. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em 1990, o Governo Federal editou as Leis no 8080 e no 8142, conhecidas como Leis 
Orgânicas de Saúde, regulamentando o Sistema Único de Saúde (SUS), criado pela 
Constituição de 1988. Leia atentamente as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A lei é clara em relação à definição do SUS, sendo conjunto de ações e 
serviços de saúde prestados por órgãos e instituições públicas federais, 
estaduais e municipais e da administração direta e indireta e fundações 
mantidas pelo poder público e de forma complementar pela iniciativa 
privada. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O Sistema Único de Saúde conta com várias entidades representativas, em que os gestores têm 
tido um papel importante em espaços de negociação e deliberação do SUS. Assinale abaixo a 
alternativa que corresponde a um Conselho de Saúde: 
 
Resposta Selecionada: a. 
COSEMS – Conselho de Secretários Municipais de Saúde. 
 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O modelo de gestão do Sistema Único de Saúde é considerado descentralizado e administrado 
democraticamente pelas três esferas do governo. Em relação às responsabilidades do Governo 
Federal, assinale abaixo a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Formular, financiar, avaliar, apoiar e coordenar os sistemas de redes 
integradas de assistência de alta complexidade. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Respeitando alguns conceitos importantes em cuidado em saúde e sistema de serviços de saúde, 
o que devemos considerar como prioritário (leia atentamente as afirmativas abaixo e assinale a 
alternativa correta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Programas, serviços, redes de atenção em saúde (formas de organização do 
processo de trabalho/prestação de serviços/ações e práticas de saúde). 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Um importante princípio organizacional do SUS é a regionalização que é a divisão por regiões 
com a finalidade de facilitar a gestão do sistema de saúde. Assinale abaixo a alternativa que 
corresponde a um facilitador desse princípio: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Permite uma abrangência maior em relação aos problemas locais. 
 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
É dever do Estado formular e executar políticas econômicas e sociais para reduzir riscos de 
doenças na implantação dessas políticas. Considerando o que se respeitar durante a elaboração 
de uma Política de Saúde, assinale abaixo a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os problemas são distintos e de magnitude diversas, tendo que ser 
considerado esse fator na elaboração de uma política. 
 
 
 
 
Tele Aula 2 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
 
Assinale abaixo a alternativa que não corresponde às atribuições dos serviços de regulação em 
saúde: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Cadastramento somente de usuários da região sob sua 
responsabilidade. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
Considerando os objetivos de uma Rede de Atenção à Saúde, leia as afirmativas abaixo e 
assinale a resposta incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Incrementar o desempenho do Sistema em saúde principalmente em 
relação ao acesso aos serviços. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
Dentro de uma RAS, assinale abaixo a alternativa que não corresponde ao papel da Atenção 
Básica: 
Resposta Selecionada: e. 
Realizar consulta médica com especialistas. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
Na implantação de grandes centros em atendimento ambulatorial, os gestores em saúde devem 
conhecer, assinale abaixo a resposta incorreta: 
Resposta Selecionada: e. 
Portarias ministeriais para procedimentos em alta complexidade. 
 
 
 
Questionário 2 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A Política Nacional de Atenção Básica estabelece que o financiamento da atenção básica será 
pelo piso da atenção básica que é o componente federal para seu financiamento, destinado a 
todos os municípios para melhorar e reorganizar o modelo de atenção à saúde. Assinale abaixo 
a alternativa que corresponde a importantes estratégias para essa reorganização: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Estratégia de saúde da família, programa de agentes comunitários de 
saúde, programa de saúde bucal. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As Unidades de Pronto Atendimento – UPAs, segundo sua portaria, devem funcionar 24 horas 
por dia, sete dias por semana e podem resolver grande parte das urgências e emergências. 
Considere os objetivos de uma UPA e assinale abaixo a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Qualificar o acesso aos usuários do SUS pelo atendimento pré-hospitalar, 
realizando a classificação de riscos. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Ações de média complexidade são realizadas por ambulatórios de especialidades ou centro deespecialidades médicas, onde é possível encontrar os médicos especialistas e o usuário é 
encaminhado da atenção básica para as consultas. Considerando alguns problemas desse nível 
de atenção à saúde, assinale abaixo a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Casos bem encaminhados pelos serviços de regulação municipal de 
acesso às consultas. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Dentro do Sistema Único de Saúde existem Portarias Ministeriais que orientam e estabelecem 
critérios para o atendimento de média e alta complexidade, principalmente em ambiente 
hospitalar. Assinale abaixo a alternativa que corresponde à condição essencial para o 
funcionamento e o atendimento de média e alta complexidade nos hospitais do SUS: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Esses serviços devem ser habilitados e credenciados pelos níveis 
estadual e federal. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Dentro do Sistema Único – SUS, os Níveis de Atenção à Saúde representam seu funcionamento 
e as condições para promoção, proteção e recuperação da saúde. Assinale abaixo a alternativa 
que corresponde a esse modelo de Atenção à Saúde: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É um sistema integrado, organizado em rede regionalizada e 
hierarquizada. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Dentro do nível terciário de atenção à saúde, os hospitais especializados e de alta complexidade 
são instituições organizadas por ações de alta tecnologia, trabalho de uma equipe 
multidisciplinar e que atende aos usuários em condições agudas e crônicas em regime de 
internação, considerando as principais ações executadas dentro de uma unidade hospitalar, 
assinale abaixo a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Abrange ações de promoção, tratamento e recuperação da saúde. 
 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
No nível primário de atenção à saúde, a atenção básica é considerada o primeiro contato do 
usuário do SUS com o sistema de saúde, alguns princípios ordenadores devem ser respeitados 
em sua organização. Assinale abaixo a alternativa que corresponde ao principal princípio 
ordenador: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Resolubilidade. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O objetivo da Rede de Atenção à Saúde (RAS) é promover a integração sistêmica de ações e 
serviços de saúde com provisão de atenção contínua, integral, de qualidade, responsável e 
humanizada. Considerando o processo de implantação das RAS, assinale abaixo a alternativa 
incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Criação de sistema de regulação, que pode ser opcional no processo de 
implantação. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Os serviços de regulação em saúde precisam conhecer muito bem todo o funcionamento da 
rede de serviços da região sob a sua responsabilidade, desde a atenção básica, atenção 
especializada e rede hospitalar. Leia as alternativas abaixo e responda a que não corresponde às 
atribuições de um serviço de regulação: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Implementar protocolos assistenciais, estabelecendo referências entre 
unidades de diferentes níveis de complexidade, de abrangência somente 
intermunicipal. 
 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Um complexo regulador é organizado por estruturas chamadas de centrais de regulação, que 
realiza a ação meio do processo regulatório, recebem as solicitações de atendimento, processam 
e agendam. Assinale abaixo a alternativa que define unidade executante de um processo 
regulatório: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
São as instituições de saúde que executam os procedimentos solicitados e 
que, muitas vezes, são classificados em média e alta complexidade. 
 
 
 
 
 
Tele Aula 3 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
 
A missão da ANS é de regular as operadoras de planos de saúde. Assinale abaixo a alternativa 
que corresponde a uma ação importante para o processo de regulação na Saúde Suplementar: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Realizar um processo que envolva o planejamento, o controle e a 
avaliação dos serviços prestados. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
O Ministério da Saúde e a ANS buscam sempre aprimorar uma articulação, investindo em 
Políticas de Atenção à Saúde. Assinale abaixo a alternativa não corresponde às estratégias para 
mudança do modelo assistencial na Saúde Suplementar: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Promover a integralidade como recuperação à saúde. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
O Sistema de Saúde Suplementar é composto de serviços financiados por planos e seguros de 
saúde e de expansão significativa nas últimas décadas. Assinale abaixo a alternativa que 
corresponde ao conceito de Saúde Suplementar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Conjunto de instituições privadas que oferece serviços de atenção à saúde 
sob a forma de pré ou pós-pagamento por planos e seguros de saúde. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
Operadoras de planos de saúde representam o elo entre os prestadores de serviços e os clientes, 
intermediando, assim, a relação entre a oferta e a demanda. Assinale abaixo a alternativa que 
corresponde à queixa de maior relevância para a ANS: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Aumento abusivo e/ou divergências dos valores das prestações dos 
planos de saúde. 
 
 
 
 
Questionário 3 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, criada pela Lei 9.961, de 28 de janeiro de 
2000, está vinculada ao Ministério da Saúde. Considerando as competências da ANS, assinale 
abaixo a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Fiscalizar as atividades das operadoras de planos de saúde de assistência 
pública e privada à saúde e zelar pelo cumprimento das normas de seu 
funcionamento. 
Respostas: a. 
Fiscalizar as atividades das operadoras de planos de saúde de assistência 
pública e privada à saúde e zelar pelo cumprimento das normas de seu 
funcionamento. 
 
b. 
Propor políticas e diretrizes gerais ao Conselho Nacional de Saúde 
Suplementar – CONSU para a regulação do setor de saúde suplementar. 
 
c. 
Estabelecer parâmetros e indicadores de qualidade e de cobertura em 
assistência à saúde para os serviços próprios e de terceiros oferecidos pelas 
operadoras. 
 
d. 
Estabelecer normas para ressarcimento ao Sistema Único de Saúde. 
 
e. 
Normatizar os conceitos de doença e lesão preexistentes. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: a ANS deve fiscalizar as atividades das operadoras de planos de 
saúde de assistência exclusivamente privada à saúde e zelar pelo cumprimento 
das normas de seu funcionamento e não fiscalizar as ações de saúde pública no 
Brasil. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A Agência Nacional de Saúde Suplementar classifica as operadoras de planos de saúde, uma 
vez que essas empresas estão organizadas segundo modelos jurídico-institucionais 
diferenciados, pois existe uma grande diversidade de operadoras e são constituídas em 
diferentes modalidades. Assinale abaixo a alternativa que corresponde à definição de medicina 
de grupo: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
São serviços que podem ser prestados por unidades próprias, em que os 
profissionais de saúde são empregados da empresa de medicina de grupo, ou 
por unidades credenciadas por ela. 
Respostas: a. 
São serviços que podem ser prestados por unidades próprias, em que os 
profissionais de saúde são empregados da empresa de medicina de grupo, ou 
por unidades credenciadas por ela. 
 
b. 
São serviços prestados por unidades privadas em que os profissionais de 
saúde não são empregados da empresa de medicina de grupo. 
 
c. 
São serviços prestados por unidades próprias em que os profissionais de 
saúde são sócios também da empresa. 
 d. 
 
São serviços prestados por unidades próprias,que contatam os profissionais 
de saúde para atender em unidades credenciadas. 
 
e. 
São serviços prestados por unidades credenciadas em que podem contratar 
os profissionais de saúde. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: a medicina de grupo comercializa planos de saúde, em que o 
beneficiário faz uso de uma estrutura própria ou contratada pela operadora. A 
gestão dos planos é feita por uma empresa privada. Os serviços podem ser 
prestados por unidades próprias, em que os profissionais de saúde são 
empregados da empresa de medicina de grupo, ou por unidades credenciadas por 
ela e as operadoras de medicina de grupo têm como clientes indivíduos e 
empresas, para os quais comercializam planos de saúde. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A missão da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é de regular as operadoras nesse 
setor, quanto às suas relações com prestadores e consumidores, contribuindo para o 
desenvolvimento das ações de saúde no país. Assinale abaixo a alternativa que corresponde a 
uma ação importante para o processo de regulação na Saúde Suplementar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Realizar um processo que envolva o planejamento, o controle e a 
avaliação dos serviços prestados. 
Respostas: a. 
Realizar um processo que não necessita ser contínuo. 
 
b. 
Realizar um processo que envolva o planejamento, o controle e a 
avaliação dos serviços prestados. 
 
c. 
Colaborar na coleta do número de reclamações. 
 
d. 
Colaborar na melhoria do processo de comunicação e informações dos 
beneficiários e Unidades Básicas de Saúde. 
 
e. 
Colaborar somente no ressarcimento ao SUS. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: para que a ANS cumpra sua missão e regule a Saúde Suplementar 
de forma eficiente, realmente é necessário elaborar um processo contínuo que 
envolva o planejamento, o controle e, principalmente, a avaliação dos serviços 
prestados. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As operadoras de planos de saúde representam o elo entre os prestadores de serviços de saúde e 
os clientes, intermediando a relação entre a oferta e a demanda, porém, segundo a Agência 
Nacional de Saúde Suplementar – ANS, existem muitas queixas dos beneficiários em relação à 
 
Saúde Suplementar no Brasil. Assinale abaixo a alternativa que corresponde à queixa de maior 
relevância para a ANS: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Aumento abusivo e/ou divergências dos valores das prestações dos 
planos de saúde. 
Respostas: a. 
Aumento abusivo e/ou divergências dos valores das prestações dos 
planos de saúde. 
 
b. 
Problemas com atendimento nos serviços contratados. 
 
c. 
Demora na realização de alguns procedimentos. 
 
d. 
Demora no agendamento de consultas e exames. 
 
e. 
Demora na liberação das operadoras para alguns procedimentos por 
problemas de documentação. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: todas as alternativas correspondem a reclamações dos beneficiários 
da Saúde Suplementar, contudo a de maior preocupação e também maior índice 
estatístico, segundo a Agência, é o aumento abusivo e/ou divergências dos 
valores das prestações dos planos de saúde que aparece em primeiro lugar nas 
queixas realizadas. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considerando as características dos modelos assistenciais existentes no setor da Saúde 
Suplementar, assinale abaixo a alternativa que não corresponde ao modelo assistencial da 
Saúde Suplementar no Brasil: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Seu financiamento é de pagamento por serviços/pacote de internação 
hospitalar e serviços de promoção à saúde. 
Respostas: a. 
Centralidade da atenção médica e hospitalar. 
 
b. 
Crescente especialização médica. 
 
c. 
Atende uma demanda espontânea da rede de atenção da Saúde 
Suplementar. 
 
d. 
Incorpora sempre novas tecnologias. 
 
e. 
Seu financiamento é de pagamento por serviços/pacote de internação 
hospitalar e serviços de promoção à saúde. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
 
Comentário: todas as alternativas correspondem ao modelo assistencial da 
Saúde Suplementar no Brasil exceto a alternativa (E), pois seu financiamento é 
pelo pagamento de contratos de serviços exclusivamente curativos que não 
contemplam ações de promoção da saúde. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Cooperativa é uma sociedade de pessoas sem fins lucrativos, formada pela associação 
autônoma de, pelo menos, 20 pessoas que se unem voluntariamente em uma sociedade coletiva 
e de interesse comum. Em relação à função exercida pelo profissional médico em uma 
cooperativa, assinale abaixo a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os médicos são cooperados, sócios da cooperativa e prestadores de serviço, 
em que recebem pagamento proporcional ao tipo e ao volume do 
atendimento, acrescido de um valor que procede do rateio do lucro final. 
Respostas: a. 
Os médicos não são cooperados nem sócios da cooperativa, somente 
prestadores de serviço, onde recebem pagamento proporcional ao tipo e ao 
volume do atendimento, acrescido de um valor que procede do rateio do 
lucro final. 
 
b. 
Os médicos são somente prestadores de serviço, em que recebem pagamento 
proporcional ao tipo e ao volume do atendimento. 
 
c. 
Os médicos são cooperados, sócios da cooperativa e prestadores de serviço, 
em que recebem pagamento proporcional ao tipo e ao volume do 
atendimento, acrescido de um valor que procede do rateio do lucro final. 
 
d. 
Os médicos são cooperados, sócios da cooperativa e prestadores de serviço, 
em que recebem pagamento proporcional ao tipo e ao volume do 
atendimento, mas não recebem o rateio do lucro final. 
 
e. 
Os médicos são cooperados e sócios da cooperativa e contratados para 
prestar seus serviços mediante contrato de trabalho. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: as cooperativas são operadoras que podem comercializar planos 
para pessoas físicas ou jurídicas, constituir uma rede de serviços própria ou 
contratar terceiros em que os médicos são realmente cooperados, sócios da 
cooperativa e prestadores de serviço, recebem pagamento proporcional ao 
atendimento e, ainda, um valor do rateio do lucro final. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O Ministério da Saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar buscam sempre aprimorar 
uma articulação, investindo em políticas de atenção e regulação indutora de qualificação da 
rede prestadora. Assinale abaixo a alternativa que não corresponde a estratégias para mudança 
do modelo assistencial na Saúde Suplementar: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Promover a integralidade, ou seja, promoção e proteção à saúde. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O Sistema de Saúde Suplementar é composto por serviços financiados pelos planos e pelos 
seguros de saúde e de expansão significativa desse tipo de sistema nas últimas décadas no 
Brasil. Assinale abaixo a alternativa que corresponde ao conceito de Saúde Suplementar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Saúde Suplementar é o conjunto de instituições privadas que oferecem 
serviços de atenção à saúde sob a forma de pré ou pós-pagamento por 
planos e seguros de saúde. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O ressarcimento ao SUS foi regulamentado pelas normas da ANS, é a obrigação legal das 
operadoras de planos privados de assistência à saúde de restituir as despesas do Sistema Único 
de Saúde no eventual atendimento de seus beneficiários que estejam cobertos pelos planos, 
para isso existe um passo a passo a ser seguido. Assinale abaixo a alternativa que corresponde 
ao último passo de um processo de ressarcimento ao SUS dentro da Saúde Suplementar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Repasse: os valores recolhidos a título de ressarcimento ao SUS são 
repassados pela ANS para o Fundo Nacional de Saúde. Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, ocorreu um crescimento de 
planos privados de saúde nos últimos 10 anos, em que o número de beneficiários cresceu 
principalmente para os planos coletivos empresariais. Para a ANS, a avaliação da qualidade 
institucional é necessária para a qualificação da saúde suplementar. Assinale abaixo a 
alternativa que corresponde aos indicadores no processo de avaliação das operadoras: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Desempenho econômico-financeiro dos planos de saúde, estrutura dos 
planos de saúde e satisfação dos beneficiários quanto aos serviços 
prestados. 
 
 
 
 
 
Tele Aula 4 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
 
Administração de Materiais deve assegurar o contínuo abastecimento de artigos necessários 
para atender aos serviços executados. Assinale abaixo a alternativa que corresponde ao 
primeiro passo de um processo de aquisição de materiais e serviços: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Receber e analisar as requisições de compra. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
O Estado de São Paulo foi precursor na mudança de gestão em saúde, investindo no modelo de 
Organizações Sociais. Qual a principal característica desse modelo de gestão? Assinale abaixo 
a resposta correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
No modelo de gestão com OSS é realizado um planejamento do serviço a 
ser executado com definição de metas de produção e de qualidade. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
O conceito de publicização é entendido como a transferência da gestão de serviços não 
exclusivos do Estado para o setor público não estatal. Considere os objetivos da publicização e 
assinale abaixo a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O Estado passa de prestador direto de serviços para regulador e provedor 
destes, principalmente dos serviços sociais, como educação e saúde. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
O termo terceiro setor surge no Brasil nos anos 1990 por meio do Plano Diretor da Reforma do 
Aparelho do Estado. Assinale abaixo a alternativa que melhor define terceiro setor: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Setor composto por organizações não governamentais, em que não 
objetivam o lucro, e sim geram serviços de caráter assistencial e social. 
 
 
 
Questionário 4 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A administração de materiais nas instituições que prestam serviços de saúde deve assegurar o 
contínuo abastecimento de artigos necessários para atender os serviços executados, em que a 
função do setor de compras é vista como uma das mais importantes dentro do processo de 
logística das empresas. Assinale abaixo a alternativa que corresponde ao primeiro passo de um 
processo de aquisição de materiais e serviços: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Receber e analisar as requisições de compra. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A relação do Estado com entidades do terceiro setor na prestação de serviços de saúde, 
principalmente em âmbito hospitalar, veio crescendo no Brasil. Para firmar e registrar 
legalmente essa relação foi criado um instrumento que estabeleceu todas as cláusulas que 
definiam os principais objetivos, metas, resultados a serem atingidos. Assinale abaixo a 
alternativa que corresponde ao nome desse instrumento: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Termo de parceria. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As Organizações Sociais (OS) foram criadas pela Medida Provisória no 1.591, de outubro de 
1997, e que correspondiam ao setor de atividades não exclusivas do Estado, a partir da 
transformação de instituições públicas em pessoas jurídicas de direito privado sem fins 
lucrativos. Na sua gestão, uma OS poderia (leia atentamente as sentenças e assinale a 
alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Embora administradas também com dinheiro público, ficar livres das 
normas próprias que regulam as despesas realizadas com recursos públicos. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Nos últimos anos, as organizações brasileiras, tanto públicas como privadas, passaram a 
valorizar mais a gestão dentro das Instituições. No caso das empresas privadas, a necessidade 
era a própria sobrevivência em virtude da alta competitividade no mercado. Assinale abaixo a 
alternativa que corresponde ao conceito de um importante termo em saúde que é Gestão do 
Conhecimento: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É definida como um processo educacional complexo de contínua redução do 
tempo entre a identificação de problemas e a geração de novos saberes e sua 
transformação em novas competências nas práticas. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 
O conceito de publicização pode ser entendido como a transferência da gestão de serviços e 
atividades, não exclusivas do Estado, para o setor público não estatal, assegurando o caráter 
público à entidade de direito privado. Considerando as vantagens da publicização, assinale 
abaixo a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Como provedor desses serviços, o Estado passará a não mais subsidiá-los, 
buscando, ao mesmo tempo, o controle social direto e a participação da 
sociedade. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O estado de São Paulo foi precursor na mudança de gestão em Saúde, investindo no modelo de 
organizações sociais e, segundo a Secretaria da Saúde, em 1998, o Governo sancionou uma lei 
específica para a qualificação de Organizações Sociais em Saúde (OSS). Qual a principal 
característica desse modelo de gestão? Assinale abaixo a resposta correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
No modelo de gestão com OSS é realizado um planejamento do serviço a 
ser executado com definição de metas de produção e de qualidade. 
 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O termo terceiro setor surgiu no Brasil nos anos 1990 pelo Plano Diretor da Reforma do 
Aparelho do Estado, apresentando outras formas de conduzir a política, principalmente, em 
ações sociais, implantando as organizações sociais pelo processo de publicização. Assinale 
abaixo a alternativa que melhor define terceiro setor: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Setor composto por organizações não governamentais, em que não 
objetivam o lucro, e sim gerar serviços de caráter assistencial e social. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Os serviços de auditoria hospitalar do SUS e a Secretaria da Fazenda também participam do 
processo de avaliação das Organizações Sociais, em que algumas Secretarias Estaduais de 
Saúde realizam trimestralmente as avaliações das Organizações Sociais em Saúde que 
administram os hospitais sob subvenção do Estado. Nesse processo de avaliação, o que deve 
ser apresentado pelas OSS? Assinale abaixo a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As Organizações Sociais devem apresentar as metas cumpridas e as 
dificuldades encontradas para o cumprimento do contrato de gestão 
estabelecido. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 
Para compreender sobre o processo de publicização da saúde no Brasil, devemos antes 
conhecer as mudanças ocorridas com a implantação do Sistema Único de Saúde e, 
principalmente, sobre o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado ocorrida no Brasil 
nos anos 1990. Assinale abaixo a alternativa que corresponde à principal mudança ocorrida nos 
anos 1990: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Ocorreu a necessidade de reduzir o desequilíbrio fiscal e criar condições 
econômicas mais sustentáveis e alguns países enfrentavam um processo de 
reforma pautada por perspectiva mais neoliberal. 
 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Respeitar e cumprir a legislação pertinente na aquisição de bens e materiais para a área da 
Saúde deve ser o papel tanto para instituições públicas quanto para as organizações sociais.Considerando as modalidades de um processo licitatório, assinale abaixo a alternativa que 
corresponde ao conceito de pregão: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É a licitação em que ocorre uma disputa pelo fornecimento de bens ou 
serviços e é feito de forma presencial ou de modo eletrônico.