NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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O ZMOT tem se tornado um padrão comportamental, e as empresas precisam 
acompanhar tal contexto para o desenvolvimento de suas ações de Marketing. Qual 
a estratégia mais eficiente para responder ao ZMOT? 
 
 
Investir em banners virtuais nas redes sociais 
 
Enviar E-mail Marketings para o público alvo da empresa 
 Investir em marketing de conteúdo e em SEO 
 
Prospectar clientes pelas redes sociais 
 
Patrocinar postagens nas redes sociais 
 
 
 2. Ref.: 3991417 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para o desenvolvimento de qualquer negócio, um passo fundamental é a 
formulação de um planejamento estratégico. Qual ferramenta é útil para a sua 
formulação? 
 
 
First Moment of Truth 
 
ZMOT 
 
Forças de Canvas 
 
SEO 
 Análise SWOT 
 
 
 3. Ref.: 7816677 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Laura pretende colocar sua filha na natação. Antes de sair pelo bairro procurando 
academias com parque aquático, Laura faz uma busca em um grupo do Facebook do 
bairro sobre as melhores opções de natação infantil. Isto é, Laura buscou a experiência 
de outros usuários para embasar sua escolha. Esse é um exemplo de 
 
 
Estímulo. 
 
Momento experiência. 
 ZMOT. 
 
Primeiro momento da verdade. 
 
Segundo momento da verdade. 
 
 
 
 
ENSINEME: NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL 
 
 
 4. Ref.: 3991424 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O transporte para o cliente final no e-business é conhecido como: 
 
 Entrega na última milha 
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Milk Run 
 
Entrega escalonada 
 
Merge in Transit 
 
Cross Docking 
 
 
 5. Ref.: 3991423 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A ameaça das ¿Fake News¿ no Big Data está relacionada ao V de: 
 
 
Velocidade 
 
Volume 
 
Variedade 
 
Valor 
 Veracidade 
 
 
 
 
ENSINEME: SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES ELETRÔNICAS 
 
 
 6. Ref.: 3990618 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A política de segurança da informação de uma empresa prevê que o sistema de e-
commerce deve possuir mecanismos de segurança que mantenham o site 
altamente disponível, reduzindo ao máximo possível o ___________. Qual opção 
abaixo completa a sentença? 
 
 
No-break 
 Downtime 
 
Backup 
 
RAID 
 
Certificado 
 
 
 7. Ref.: 3990616 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Ao verificar sua caixa de e-mails, um cliente percebe que há uma mensagem 
aparentemente legítima da sua loja preferida solicitando que seus dados pessoais 
sejam atualizados através de um link devido a uma violação de segurança. Depois 
de acessar o link e inserir suas informações pessoais, o cliente observou com mais 
atenção o endereço do remetente e percebeu que o endereço era diferente do 
endereço legítimo da loja. Que tipo de ataque esse cliente sofreu? 
 
 Pharming 
 
Negação de serviço 
 
XSS 
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 Phishing 
 
Injeção de Código SQL 
 
 
 8. Ref.: 3990609 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais os 4 princípios básicos da segurança da informação? 
 
 
Disponibilidade, integridade, não-repúdio e confidencialidade 
 
Disponibilidade, Ativo, confidencialidade e privacidade 
 
Pessoas, processos, tecnologia e ambiente 
 Disponibilidade, integridade, autenticidade e confidencialidade 
 
Política, norma, procedimento e controle 
 
 
 
 
00338-TEGE-2009: MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS 
 
 
 9. Ref.: 5328268 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Pensar em experiência do consumidor na era digital é pensar em SoLoMo, que significa 
Social, Local e Mobile (ou Móvel). Qual frase abaixo representa uma experiência 
Social? 
 
 
Proporciona mobilidade para encontrar pessoas aonde quer que você vá. 
 Permite a interação com outros usuários do aplicativo informando sobre 
acidentes na pista, buracos, blitz, preço do combustível etc. 
 
Desenvolvido para ser instalado em seu smartphone lhe proporcionando 
mobilidade. 
 
Funciona por geolocalização, permitindo encontrar outros usuários do aplicativo à 
sua volta. 
 Funciona por geolocalização utilizando o sistema de GPS do seu celular, com 
isso ele pode informar a você as condições do trânsito a sua volta e te indicar o 
melhor caminho. 
 
 
 10. Ref.: 5310958 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação 
corresponde: 
 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu 
setor de atuação. 
 À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas 
outras. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
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À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por 
vontade própria.