Prova Introdução ao Marketing

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Introdução ao Marketing
PainelMeus cursosIntrodução ao Marketing.Atividades Avaliativas 2022/4PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/4
Iniciado em	terça, 6 dez 2022, 14:59
Estado	Finalizada
Concluída em	terça, 6 dez 2022, 16:47
Tempo empregado	1 hora 47 minutos
Avaliar	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
O marketing utiliza conceitos oriundos de várias áreas, como economia, estatística, psicologia e comportamento do consumidor, sociologia, tecnologia, entre outras. Porém, é da economia que surgiram os primeiros insights de marketing.
SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. Maringá-PR: UniFCV, 2021, p. 10.
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
I. É necessário que uma experiência faça sentido para um cliente para que este compre/utilize determinado produto/serviço.
II. Um dos fatores determinantes na escolha de um produto ou serviço é escolha individual em detrimento a escolha coletiva.
III. É por meio da troca livre e da competição que as organizações e os indivíduos definem os seus objetivos.
IV. Conforme o princípio da soberania, os consumidores são livres para escolher o que é melhor para eles.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, II, III e IV. 
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem desejos e necessidades além das ofertas de produto que são fornecidos, então é preciso estudar o público-alvo e ver exatamente como direcionar a campanha de marketing, visando ao retorno máximo. Sendo assim, é importante conhecer tais desejos e necessidades a fim de conhecer:
Escolha uma opção:
a. Quais páginas o seu público-alvo visita.
b. Quem está disposto a comprar seu produto. 
c. O que as pessoas falam sobre seu produto.
d. Quais ferramentas digitais o público usa.
e. Quais estratégias de marketing digital utilizar.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Quando o marketing divide os clientes potenciais em grupos, visando conhecer gostos, características e necessidades que têm em comum, chamamos isso de:
Escolha uma opção:
a. Praticante de marketing.
b. Segmentação de mercado. 
c. Mercado.
d. Transação.
e. Administração de marketing.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Conforme a Pesquisa Anual do Comércio (PAC), publicada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), no ano de 2016, a Receita Operacional gerada pelo comércio foi superior a R$ 3.267.510.158.000,00. O valor apurado refere-se a informações de mais de 1.569.580 de empresas. Demonstrando a magnitude deste segmento para a economia nacional. Outrossim, as organizações que atuam no setor de comércio precisam optar por atuar de maneira direta ou indireta, se vão vender no atacado ou no varejo.
 
Em: <https://www.ibge.gov.br/estatisticas/economicas/comercio/9075-pesquisa-anual-de-comercio.html?=&t=downloads>. Acesso em: 26 abr. 2021
 
Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Nas vendas ocorridas nos canais de vendas indiretos, as empresas optam por vender diretamente aos seus clientes, com a presença de intermediários.
II. Nas vendas ocorridas nos canais de vendas diretos, as empresas optam por vender para outras empresas e depois, estas vendem para os clientes, assim, é visto como sem a presença de intermediários.
III. A decisão de atuar no atacado ou no varejo interfere no nível dos canais e na quantidade de participantes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. III, apenas. 
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
O mercado global sempre passa por transformações. Para Kotler et al. (2011, p. 10), foi possível identificar uma mudança quanto à cultura e ao consumo.
Assinale a alternativa que representa o conceito do marketing cultura (Paradoxo da Globalização):
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 2011.
 
Escolha uma opção:
a. A tecnologia e as mudanças que elas trouxeram possibilitam a interatividade entre indivíduos e grupos de forma colaborativa.
b. As marcas e as pessoas em contato com novas culturas e as mudanças de comportamento. 
c. O conceito de cultura está ligado aos produtos de luxo que são vendidos no mundo todo.
d. Tem relação com reforçar uma cultura, sem abrir espaço para novos conceitos ou inovações.
e. Indivíduos mais criativos na busca de autorrealização. Incorporação de valores na cultura dos negócios.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as assertivas a seguir:
I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos.
II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente.
III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os objetivos organizacionais.
IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a sustentabilidade.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II e IV apenas.
c. I, III e IV apenas.
d. I, II, III e IV. 
e. I e II, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Os profissionais de marketing precisam de informações que contribuem para a definição de várias estratégias a serem adotadas. Essas informações são coletadas por meio de pesquisas de marketing. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a definição de pesquisa de marketing:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas está correta.
b. É a ação de divulgar e promover as marcas para os consumidores.
c. É o planejamento, coleta, análise e apresentação de dados e descobertas relevantes do mercado. 
d. São relatórios sobre vendas, níveis de estoque, contas a pagar e receber, entre outros elementos que possam fornecer informações para a tomada de decisão.
e. É pesquisar vários modelos de compostos e mix de marketing.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Conforme Dias (2011), um dos conceitos inerentes ao Marketing é Mercado. Cabe ao gestor ou administrador definir corretamente o mercado em que a organização atuará oferecendo seus produtos e serviços.
DIAS, S. R. Gestão de marketing. São Paulo: FGV, 2011.
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
I. Mercado empresarial: constituído por empresas industriais e de serviços.
II. Mercado governamental: neste grupo, estão as escolas, hospitais, casas de repouso, prisões e instituições que fornecem serviços a pessoas que estão sob cuidados.
III. Mercado revendedor: composto por governos e autarquias.
IV. Mercado institucional: constituídos por empresas atacadistas e revendedores que compram produtos e serviços para revenda.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I e II, apenas.
c.
II, III e IV, apenas.
d.
III, apenas.
e.
I, apenas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Segundo Rosenbloom (2003, p. 278):
 
Atacadistas consistem em empresas engajadas na venda de bens para revenda ou uso industrial. Seus clientes são empresas varejistas, industriais, comerciais, institucionais, profissionais ou agrícolas, bem como outros atacadistas.
 
O autor ainda discorreu que dentro do grupo de atacadistas podem existir os atacadistas tradicionais, representantes comerciais ou equipe de vendas do fabricante.ROSENBLOOM, B. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo. Ed. Atlas, 2003.
 
Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Os atacadistas tradicionais têm como característica atuar com pequenos varejistas, por exemplo, bares e restaurantes.
II. Os Representantes Comerciais realizam a prospecção de venda. Podem atuar em segmentos especializados como pessoa física ou jurídica.
III. O atacadista que decide criar uma equipe de vendedores necessita de um esclarecimento sobre seus parceiros de varejo. Destarte, pode ser a opção mais cara dentro dos tipos de atuação dos atacadistas.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida. Segundo Kotler (2011), estamos passando por um novo momento no mercado e na sociedade. De acordo com o conceito de Marketing 3.0, assinale a alternativa correta:
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 2011.
 
Escolha uma opção:
a. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma crise mundial.
b. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala, sem se preocupar com os valores que a empresa transmite a seus clientes.
c. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está diretamente relacionado aos valores das marcas e da sociedade. 
d. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e no consumo e essa mudança só acontecerá no futuro.
e. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os consumidores, ou seja, apenas eles criam e revendem seus produtos.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que estamos caminhando para uma convergência entre as mídias digitais e as tradicionais, como rádio e televisão. Isso acontece também na área de marketing.
Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será:
Escolha uma opção:
a. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco do marketing em um futuro próximo.
b. Uma mescla de experiências on-line e off-line. 
c. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24 horas por dia, fazendo o uso do máximo de ferramentas digitais possíveis.
d. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais.
e. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão mais necessárias campanhas de marketing tradicional.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos, que podem ser bens, serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a alternativa que representa o conceito de ideia.
Escolha uma opção:
a. Carro automático.
b. Sebo. 
c. Lavanderia.
d. Café com internet wi-fi.
e. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Rosenbloom (2003) enfatizou que o planejamento dos canais de venda de um produto, é dependente dos objetivos que se pretende atingir com a referida distribuição. Ao definir os objetivos, deve se considerar as reais necessidades da organização, que pode culminar em algumas situações específicas.
 
ROSENBLOOM, B. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo. Ed. Atlas, 2003.
 
Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Ao desenvolver um canal de distribuição uma organização pode se deparar com a necessidade de criar um novo ponto de venda ou realizar novas parcerias com os canais de distribuição já existentes.
II. Ao desenvolver um canal de distribuição uma organização pode se deparar com a necessidade de modificar o seu composto de marketing, nessas circunstâncias as organizações podem ampliar sua atuação geográfica.
III. Ao desenvolver um canal de distribuição uma organização pode se deparar com a situação em que uma fusão com outra organização pode ampliar seu poder de atuação e incrementar suas vendas (Receitas).
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III. 
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
As empresas orientadas para o marketing são aquelas que buscam satisfazer às necessidades do mercado-alvo, sempre em constante adaptação. Para ajudar a identificar oportunidade de mercado, as organizações devem fazer uma análise de ambiente de mercado. Uma análise ambiental pode ser dividida em duas partes: uma sendo responsável pelo macroambiente e outra pelo microambiente. Assinale a alternativa que diferencia microambiente e macroambiente de marketing:
Escolha uma opção:
a. Não há diferença entre macroambiente e microambiente no marketing.
b. Macroambiente (fatores incontroláveis que envolvem variáveis incontroláveis); microambiente (variáveis que apresentam certa perspectiva de controle da empresa). 
c. O marketing está focado em realizar estratégias de forma global, por isso são adotadas as mesmas ações, independente do macro ou do microambiente.
d. Microambiente (fatores incontroláveis que envolvem variáveis incontroláveis); macroambiente (variáveis que apresentam certa perspectiva de controle da empresa).
e. Microambiente (fatores internos e detalhes do produto que fazem a diferença no negócio); macroambiente (diz respeito ao ambiente de trabalho e ao fluxo de loja).
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
No momento em que compramos um produto ou adquirimos um serviços, nem sempre imaginamos a lógica por trás do caminho ou desenho estratégico que permitiu que ele estivesse naquela prateleira daquele estabelecimento. Entretanto, essa lógica existe e faz toda a diferença para um produto.
 
SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. UNIFCV: Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Na Estratégia Pull (puxar), as organizações investiam muito em comunicação, criando campanhas publicitárias, propagandas e investimentos para atrair seus consumidores para os pontos de venda e para que escolhessem a sua marca.
II. Na Estratégia Push (empurrar), as organizações investiam muito em comunicação, criando campanhas publicitárias, propagandas e investimentos para atrair seus consumidores para os pontos de venda e para que escolhessem a sua marca.
 
III. Na Estratégia Pull (puxar), as organizações procuram alternativas de menor custo e de bons resultados nas vendas, incluindo a venda direta e o e-commerce. A ideia dessa estratégia é levar os produtos até os consumidores.
 
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas. 
e. II e III, apenas.