Avaliação Online corrigida nota 10 Auditoria e Gestão3

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Página inicial S6-B0239 Geral
Iniciado em domingo, 29 Mai 2022, 21:42
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 29 Mai 2022, 22:01
Tempo
empregado
19 minutos 3 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A responsabilidade, para o profissional da auditoria, vem sendo cobrada pela sociedade ao passar do tempo, independentemente de sua
função social ou administrativa. Assim, o profissional da auditoria deve manter-se ligado à ética de sua profissão, para a transmissão da
verdade, sabendo lidar com os possíveis problemas que venham a surgir. Desta maneira, está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Na prática da auditoria, a realização de seu trabalho não deve ser apenas competente, mas embasado em uma conduta responsável
e respeitável, por constituir o seu maior patrimônio. 
b. Os objetivos da profissão do auditor, de trabalhar nos padrões mais elevados de profissionalismo e desempenho, estão implícitos em
seu código de conduta.
c. O auditor deve ter como qualificações profissionais as responsabilidades para com a sua profissão, mas não aquelas de seu
comportamento social.
d. Não há diferença de objetivos e atribuições dos auditores, seja ele interno ou independente.
e. O auditor tem uma função de relevância, em face de sua atuação na defesa de interesse individual na apuração da correta prestação
de contas.
A resposta correta é: Na prática da auditoria, a realização de seu trabalho não deve ser apenas competente, mas embasado em uma conduta responsável e
respeitável, por constituir o seu maior patrimônio.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A qualidade de um relatório de auditoria dependerá da qualidade das constatações, evidências e conclusões obtidas, resultado de uma boa
execução, que forneceu evidências necessárias e suficientes. Assim, é possível afirmar corretamente sobre o relatório de auditoria. 
I) Que o relatório consiste da exposição completa, objetiva e clara das constatações, evidências e conclusões obtidas. 
II) Que o relatório deve explicitar apenas a situação encontrada e o conjunto de evidências, mas não os critérios utilizados. 
III) Que a metodologia utilizada para a realização da auditoria não precisa ser explicitada no relatório final. 
IV) Que o relatório deve ser objetivo, de maneira a conduzir o leitor a chegar às mesmas conclusões que o auditor. 
Estão corretas:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e IV.
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b. Apenas I e II.
c. Apenas II e III.
d. Apenas III e IV.
e. Apenas I e IV. 
A resposta correta é: Apenas I e IV.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Enquanto o século XX foi conhecido como o “século da produtividade”, o século XXI deve ficar conhecido como “o século da qualidade”.
Atualmente, qualquer país pode alcançar vantagem competitiva em qualidade, tendo em vista que as ferramentas, os métodos e o know-how
estão disponíveis. É esperado que em todos os setores haja uma busca incessante da perfeição, por meio da excelência do desempenho
(JURAN, 2015). 
Com base nesse contexto, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Não se deve delegar “poder” aos funcionários, pois com essa condição haverá perda de controle dos resultados organizacionais.
b. A utilização de benchmark não é uma ferramenta de escolha, pois o mesmo processo aplicado em instituições diferentes terá
resultados que não poderão ser comparados.
c. A satisfação dos clientes deve ser uma meta de resultados e, portanto, não deve constar nas políticas corporativas estratégicas.
d. Faça uma renovação do seu comprometimento com a qualidade, buscando elevá-la sempre para a satisfação do seu cliente. 
e. A oferta de treinamento de gestão da qualidade deve ser voltada para a equipe operacional.
A resposta correta é: Faça uma renovação do seu comprometimento com a qualidade, buscando elevá-la sempre para a satisfação do seu cliente.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
(FCC 2018/ Câmara legislativa do DF/ Enfermeiro) A equipe de auditoria, após constatar irregularidade em uma conta hospitalar de um
paciente X, verifica que há motivo para a aplicação de glosa total. De acordo com o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) Federal, um dos
motivos para glosa total é:
Escolha uma opção:
a. Alta a pedido ou transferência para outro hospital com período de internação igual ou inferior a 24 horas.
b. Internação desnecessária na UTI.
c. Pacientes com registros de internados, porém não encontrados no hospital. 
d. Procedimento cobrado difere do tratamento realizado.
e. Internação para investigação diagnóstica.
A resposta correta é: Pacientes com registros de internados, porém não encontrados no hospital.
Questão 5
Correto
Atingiu 1 00 de 1 00
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Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com a Resolução COFEN nº 266/2001, que dispõe sobre as atividades do Enfermeiro Auditor, é correto afirmar ser de sua
competência, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. É privativo ao enfermeiro auditor organizar, dirigir, planejar, coordenar e avaliar, prestar consultoria, auditoria e emissão de parecer
sobre os serviços de auditoria de enfermagem.
b. É privativo ao enfermeiro atuar na elaboração de medidas de prevenção e controle sistemático de danos que possam ser causados
aos pacientes durante a assistência de enfermagem. 
c. O enfermeiro auditor, no exercício de sua função, tem o direito de solicitar esclarecimento sobre fato que interfira na clareza e
objetividade dos registros, com fim de coibir interpretação equivocada que possa gerar glosas.
d. Como integrante de equipe de auditoria em saúde, pode atuar na elaboração, execução e avaliação dos planos assistenciais de
saúde.
e. Como integrante de equipe de auditoria em saúde, pode atuar na elaboração de contratos e adendos que dizem respeito à assistência
de enfermagem e de sua competência.
A resposta correta é: É privativo ao enfermeiro atuar na elaboração de medidas de prevenção e controle sistemático de danos que possam ser causados aos
pacientes durante a assistência de enfermagem.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“A compreensão de que sistemas falham e permitem que as falhas dos profissionais se propaguem, atingindo os pacientes e causando
eventos adversos, permite a organização hospitalar rever os seus processos, estudar e reforçar suas barreiras de defesa e as falhas latentes,
que estão presentes nos locais de trabalho e que tornam o sistema frágil e suscetível a erros” (SILVA, A.E.B.C. Segurança do paciente: desafios
para a prática e a investigação em Enfermagem. Rev. Eletr. Enf. [Internet]. 2010;12(3):422). 
Considerando a investigação para a melhoria da segurança do paciente, estão corretas como condutas a serem executadas:
Escolha uma opção:
a. Identificar o erro e o responsável, propor soluções e mensurar a intervenção.
b. Compreender as causas do dano, identificar soluções e avaliar o impacto das soluções.
c. Identificar o erro, compreender as causas do erro e advertir o responsável pelo erro.
d. Determinar a magnitude do dano, identificar o responsável, advertir o profissional e avaliar o impacto da advertência.
e. Identificar o dano, compreender as causas do dano e realizar treinamento como profissional. 
A resposta correta é: Identificar o dano, compreender as causas do dano e realizar treinamento com o profissional.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A auditoria, no âmbito do SUS, é realizada pelo Sistema Nacional de Auditoria do SUS (SNA) como instrumento de qualificação da gestão para o
fortalecimento do SUS, por meio de recomendações e orientação para a alocação e utilização adequada dos recursos, a garantia do acesso e
a qualidade da atenção à saúde oferecida aos cidadãos. Desta maneira, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A auditoria no SUS consegue fortalecer a gestão apenas na lógica da resolutividade das ações, mas não na melhoria da qualidade de
vida e da cidadania.
b. Não é possível avaliar a efetividade dos serviços prestados à população por não ser possível conhecer os custos da assistência.
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c. A auditoria no SUS consegue aferir a observância dos padrões estabelecidos de qualidade e quantidade, mas não consegue avaliar os
custos da assistência.
d. A auditoria é vista como um meio para ampliar o diálogo com as políticas públicas, de modo a melhorar os indicadores
epidemiológicos e de bem-estar social. 
e. A auditoria no SUS consegue atuar apenas detectando os desvios de padrões estabelecidos no processo de um serviço, mas não da
instituição.
A resposta correta é: A auditoria é vista como um meio para ampliar o diálogo com as políticas públicas, de modo a melhorar os indicadores epidemiológicos e
de bem-estar social.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O modelo de gestão adotado pelo CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) preconiza a análise de dados relativos ao desempenho da
organização diante das melhores práticas disponíveis no setor, gestão de informações comparativas, o que é coerente com a visão de
necessidade de validação externa e busca de referenciais de excelência (benchmarking). A seleção de indicadores foi fundamentada na
metodologia Balanced Scorecard (BSC), na qual critérios específicos foram definidos a partir das dimensões do BSC (finanças, clientes e
mercado, processos internos do negócio e aprendizado/crescimento organizacional). Analise as frases e identifique a que contém
corretamente exemplos dessas dimensões:
Escolha uma opção:
a. Processos: índice de glosas segundo a fonte pagadora e grau de satisfação da força de trabalho.
b. Clientes: taxa de mortalidade e taxa de ocupação hospitalar.
c. Aprendizado e crescimento: disponibilidade e acesso ao sistema de informações, e taxa de acidentes de trabalho. 
d. Clientes: porcentagem de clientes SUS/planos de saúde e crescimento das receitas operacionais.
e. Finanças: aumento de clientes e fidelização, e retenção da força de trabalho.
A resposta correta é: Aprendizado e crescimento: disponibilidade e acesso ao sistema de informações, e taxa de acidentes de trabalho.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A literatura aponta o modelo de avaliação de qualidade de Donabedian, da década de 1960, como precursor de metodologias de avaliação da
qualidade, sendo hoje considerado um clássico, sobre o qual diversos outros foram criados. Nesse modelo, a qualidade é avaliada em três
dimensões fundamentais: estrutura, processo e resultados. Analise as frases a seguir: 
I – A dimensão estrutura contempla aspectos referentes à quantidade e à qualificação dos profissionais, aos recursos materiais e ao tempo de
espera para consultas e atendimentos. 
II – A dimensão processos contempla quantidade de encaminhamentos feitos por um especialista, assertividade e agilidade de um tratamento. 
III – A dimensão resultados contempla a taxa de infecção hospitalar, melhora no estado de saúde das pessoas, índice de sucesso de cirurgias. 
Está(ão) correta(s):
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. I e III.
c. Apenas III.
d. II e III. 
e. I e II.
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A resposta correta é: II e III.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Avalie as frases a seguir e assinale a alternativa correta. 
Para que o paciente seja considerado como apto para procedimento cirúrgico em um hospital dia, ele deverá estar hígido, com ausência de
comprometimento sistêmico. 
PORQUE 
Ele deverá estar lúcido no momento da alta, além de ter a capacidade de ingerir líquidos.
Escolha uma opção:
a. Apenas a primeira frase está correta.
b. Apenas a segunda frase está correta.
c. As duas frases estão erradas.
d. As duas frases estão corretas e a segunda não justifica a primeira. 
e. As duas frases estão corretas e a segunda justifica a primeira.
A resposta correta é: As duas frases estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
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