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EXERCÍCIO Pensando no ambiente externo. Você como gestor de uma loja de calçados na região central de sua cidade possui 3 fortes concorrentes em um raio de 1.500 metros. Quais aspectos você deveria monitorar e com qual frequência: 1. Comerciais 2. Infraestrutura 3. Produtos 4. Pessoas A infraestrutura, Maximiano (2006) diz que “a análise do ambiente externo é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo”. Esta definição é verdadeira, assim que se assumem as organizações como sistemas abertos, ou conjunto de partes interdependentes entre si, que sofrem influência do meio externo. No processo de planejamento estratégico, a primeira etapa compreenderá a identificação dos fatores ambientais que influenciam o desempenho da organização.
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