Pim III logística

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
TV LAR 
 
 
 
NOME: ALCIDES ERIK AMORIM MORAES RA: 2293020 
DIRCEU LANA RA:2288596 
MIRLLEI RODRIGUES DOS SANTOS RA:0601877 
REGINALDO SOARES DE SOUZA RA:0603367 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Boa Vista-RR 
2022 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO .............................................................................. 2 
2 DESENVOLVIMENTO ................................................................. 3 
 
3 DISCURSSÃO ............................................................................... 4 
4 CONCLUSÃO ............................................................................... 5 
REFERÊNCIAS................................................................................. 6 
I INTRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
Este projeto falara da empresa que Em cinco anos o grupo deu um salto e ampliou de 29 
para 46 o número de lojas. E pretende dar continuidade com a abertura de mais cinco 
inaugurações até o fim de 2022, no ano passado, o mercado varejista apresentou bons 
resultados, o grupo obteve um crescimento em torno de 60% , “foi o ano da virada”. 
Investiram muito em 2017, mas o desempenho positivo foi em 2018. Aliás, bem 
significativo” a lucratividade da empresa quase que dobrou nos últimos anos. 
Crescimento organizacional, qualificação de mão-de-obra, treinamentos e capacitação 
dos seus colaboradores, incentivo de bônus como incentivo para o aumento das vendas. 
A expansão das lojas nos interiores do estado de Roraima. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
II DESENVOLVIMENTO 
TV Lar, uma fábrica de grandes valores, irei contar um pouco da história desta empresa 
que já existe há 55 anos. 
E tem crescido muito no estado de Roraima, alcançando os municípios do estado, 
proporcionando a oportunidade dos ribeirinhos adquirir produtos de boa qualidade e de 
grande durabilidade. 
Este ano, o grupo TVLar, comemora 55 anos de fundação. Considerada uma das mais 
tradicionais varejistas do estado do Amazonas, a empresa decidiu celebrar o momento 
anunciando plano de expansão previsto para o primeiro semestre deste ano, com o 
aumento de mais cinco lojas. O grupo, com 46 lojas em operação na região Norte, terá o 
município de Autazes como o próximo investimento. 
O movimento de expansão, num momento de recessão econômica, é comemorado pelo 
diretor presidente do grupo, Antônio Azevedo. “O segredo é ter visão a longo prazo. A 
nossa empresa tem na bagagem mais de cinquenta anos. Baseado nisso, estamos 
conseguindo manter um posicionamento no mercado e ultrapassando barreiras”, frisou. 
Em cinco anos o grupo deu um salto e ampliou de 29 para 46 o número de lojas. E pretende 
dar continuidade com a abertura de mais cinco inaugurações até o fim de 2019. De acordo 
com Antônio Azevedo, no ano passado, o mercado varejista apresentou bons resultados, 
o grupo obteve um crescimento em torno de 60% , “foi o ano da virada”. Investimos muito 
em 2017, mas o desempenho positivo foi em 2018. Aliás, bem significativo”, lembra. 
Embora ainda não projete valores nas futuras expansões, ele afirma que todos os 
investimentos serão direcionados para o interior do Amazonas. “Temos uma logística 
bem difícil na nossa região. Queremos levar opção de consumo aos produtos da capital. 
A minha proposta é alcançar clientes nos municípios, porque existe um grau enorme de 
dificuldade de locomoção. A ideia é atender os moradores dessas localidades através do 
acesso aos nossos produtos, sem precisarem vir até Manaus para fazer as suas compras. 
Vamos nos aproximar desse consumidor”, continuou. 
Para Azevedo, o legado do grupo é reflexo de grandes valores deixados pelo pai, Sr José 
Azevedo, fundador do grupo TV Lar. “Estou dando continuidade. A gente leva essa obra 
com muita responsabilidade. A missão é ajudar as pessoas a viverem melhor a partir dos 
valores institucionais desenvolvidos todos os dias por todos seus colaboradores quanto a 
espiritualidade, lealdade, simplicidade, perseverança, profissionalismo, visão 
empreendedora, paixão em servir e respeito. A nossa empresa possui 800 colaboradores 
que dependem do nosso trabalho. Buscamos profissionalizar a empresa para que se 
perdure. Nós valorizamos os nossos colaboradores dando oportunidade e autonomia, mas 
também cobrando resultados. Permanecer no mercado, principalmente com as mudanças 
que surgem a todo momento, é um desafio. É nisso que estamos atentos. Buscar 
tecnologias que nos ajudem nesse crescimento e melhorar a experiência do consumidor 
no ponto de venda, são fundamentais”. 
Para celebrar partes das comemorações, nesta quarta-feira o grupo realiza a 2ª Convenção 
TV Lar para os fornecedores da empresa. O objetivo é estreitar parcerias comerciais, 
apresentar o desempenho e um panorama da empresa, destacando a inovação e 
transformação dentro do aspecto comercial. O evento será realizado no Centro de 
Convenções Manaus Plaza. 
Inauguração 
Outra novidade no mês de aniversário do grupo é a inauguração da TV Lar Homme, 
voltada para material de construção na modalidade atacarejo. “É uma tendência queremos 
ser player tanto no varejo quanto no atacado”. A loja será inaugurada dia 15 de fevereiro 
e terá um espaço de 3 mil metros quadrados, com estacionamento exclusivo e está 
localizada na Avenida Max Teixeira, zona Norte. 
Lançamento 
No mês que celebra o seu aniversário, o grupo também lança o cartão TV Lar que é um 
relançamento com uma nova roupagem estendendo a modalidade de venda pelo crediário. 
A ideia é oferecer mais poder de compra aos clientes. O cartão vai ser agregado ao Super 
Bônus TV Lar que valerá descontos nas compras futuras, além de trocar por descontos. 
O cartão vem com biometria facial para a identificação. . Além das comemoração ao mês 
de seu aniversário, as lojas seguem no mês de fevereiro repleto de ofertas com preços 
inacreditáveis. 
Sobre a TV Lar 
A Importadora TV LAR é tradicional empresa familiar, fundada em 06 de fevereiro de 
1964. Atualmente possui 46 lojas no estado do Amazonas, sendo 28 na capital e 11 no 
interior (Manacapuru, Pres. Figueiredo, Coari (02), Parintins, Iranduba, Rio Preto da Eva, 
Tefé, Maués, Itacoatiara, Tabatinga) e 07 lojas em Roraima, sendo 01 no interior 
(Rorainópolis). A empresa atua nos ramos de eletrodomésticos, móveis, telefonia, 
imagem, som, informática, motocicletas, motores náuticos e materiais de construção. 
MISSÃO 
Redução das desvantagens competitivas em logística do Polo Industrial de Manaus e 
Roraima. 
VISÃO 
Polo Industrial de Manaus integrado ao contexto Nacional e Internacional. 
 
OBJETIVOS: 
• Fomentar e coordenar maior integração entre as empresas na busca de 
soluções eficazes de logística (forma de armazenamento, forma de liberação 
fiscal, forma de expedição, forma de desembaraço aduaneiro , modal de 
transporte, forma de distribuição, etc.); 
• Propor alternativas e soluções negociadas (com Governos Estaduais/Federal, 
prestadores de serviços) que garantam reduções de Lead-time e de Custos em 
Logística. 
Fundamentos de Marketing 
São conceitos essenciais para desenvolver estratégias sólidas e alcançar melhores 
resultados. Eles incluem: produto, preço, praça e promoção, que são desenvolvidos no 
chamado "mix de marketing" para atingir os objetivos da marca. A empresa lista acima 
trabalha com a divulgação de visualização, trabalha também redes sociais, divulgando os 
seus produtos. De forma que o consumidor veja o produto oferecido pela empresa. 
Essa é a logo da empresa, muito divulgado nas redes sociais e no site da empresa. 
 
A Análise SWOT é um sistema que busca posicionar uma empresa no seu ramo de 
atuação. Ou seja, compreender comoa organização é reconhecida no mercado. Por ser de 
simples aplicação, ela é utilizada em diversos setores, desde comércios pequenos, até 
grandes multinacionais, por exemplo. Através deste sistema a empresa busca encontrar 
potencias clientes para os seus produtos. 
Matriz BCG é uma metodologia gráfica que define e compara diferentes produtos ou 
unidades de negócio de uma empresa, baseada em volume, participação de mercado e 
crescimento de mercado, com o objetivo de se tomar as decisões estratégicas mais 
adequadas sobre cada produto ou negócio analisado. Baseando-se nesta analise a empresa 
desenvolve métodos de metodologias de vendas dos seus produtos, enfatizando a 
qualidade e a durabilidades dos produtos por ela oferecido aos clientes. Além dessas 
analises a empresa faz pesquisa de opinião para saber como esta sendo vista a empresa 
em meio a comunidade. 
 Retorno sobre o investimento esse retorno e notado pelo número de lojas abertas em Boa 
vista e no interior do estado chegando a 30% a mais. 
Custo de aquisição de clientes, com os investimentos feitos aquisição de potenciais 
clientes é de 36,22% pelo alcance da divulgação dos produtos. 
Taxas de conversão, de acordo com as pesquisas mais ressente destes 36,22% de 
potenciais clientes a taxa de conversão é de 22,56% atingindo assim a perspectiva 
planejada pela administração. 
CONTABILIDADE 
Pelo tamanho da empresa e sua magnitude de expansão, ela mesma criou um 
departamento financeiro, onde e produz o contracheque, e a produção da folha de 
pagamento, sendo assim não sendo necessário, outra empresa prestar serviços para eles. 
Nos últimos anos a empresa cresceu de forma de ampliação seu campo de atuação. Veja 
o gráfico. 
 
Em relação ao aumento de liquidez veja o gráfico 
 
10 % 
11.22 % 
12 % 
15 % 
Patrimonio 
1 º Tri 
2 º Tri 
3 º Tri 
4 º Tri 
 
Índice de endividamento, o crescimento considerado e a expansão esse índice foi menor 
do que nos anos anteriores, observe o gráfico. 
 
 
Índice de rentabilidade; trata-se da capacidade de produzir rendimento. Esse rendimento 
é representado, normalmente, pelo percentual sobre o que foi investido, e não pelo valor 
numérico do dinheiro. Em outras palavras, a rentabilidade é o resultado de retorno. A 
empresa tem se preocupado com essa questão e tem tratado com grande atenção, veja no 
gráfico, nos últimos anos como a empresa teve rentabilidade. 
 
 
Indicadores de solvência geral; explicarei aqui a diferença entre liquidez e solvência. A 
“Liquidez” pode traduzir para você se a sua empresa tem recursos suficientes para pagar 
as dívidas imediatas. Já a “Solvência” mostra a capacidade da empresa em se perpetuar. 
Esse indicador esta em 2%. 
 
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 
 tri 1 
2 tri 
3 tri 
4 tri 
Série 1 
Série 2 
Série 3 
 
0 % 
500 % 
1000 % 
ano de 
2019 
ano 
de2020 
ano de 
2021 
ano de 
2022 
Série 3 
Série 2 
Série 1 
 
0 % 
5 % 
10 % 
15 % 
ano 2019 ano 2020 ano 2021 ano 2022 
Série 1 
Série 2 
Série 3 
Custos; acompanhe no gráfico para que entenda nos últimos anos como foi os custos da 
empresa baseada nas pesquisas. 
 
 
 
ƒ Lucratividade, explicarei como esse tópico funciona dentro da empresa “ indica a 
eficiência operacional de um negócio, sendo responsável por determinar o ganho da 
marca. 
Vejo no gráfico a lucratividade nos últimos anos. 
 
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
É um termo que se refere à relação, ligação ou vínculo entre duas ou mais pessoas em um 
determinado contexto. Esse conceito vem dos estudos da sociologia e da psicologia, 
abarcando um conjunto de normas comportamentais que orientam as interações entre os 
membros de uma sociedade. A empresa em questão tem trabalhado para melhorar a cada 
dia, fazendo com o que o colaborador (a), participe de cursos de capaciação, referente às 
funções á ele desempenhada, e assim mehorando os serviços e a mão-deobra. 
A empresa preza pelo bom relacionamento interpessoal para a construção de uma 
convivência amistosa e benéfica, que gera um ambiente de colaboração harmonioso e 
produtivo, permite a empresa a progredir e ser bem-sucedida. Seguindo os seguintes 
topicos de grande relevancia. 
Conhecimentos: Com o conhecimento, partir do que for apreendido, pode-se criar, como 
fazem as ciências e as artes. 
 Habilidades: com as habilidades aperfeiçoadas o colaborador (a), terá um maior 
desempenho nas suas funções, cometendo menos erros humanos, e acertando mais. 
Atitudes: Com o conhecimento e as habilidades adquiridas o colaborador terá mais 
chances dentro da empresa. Pode perceber que muitos dos colaboradores possuem a 
atitude de tomar decisões que implicam suas funções, sem precisar consultar o gestor ou 
o chefe daquele departamento, é uma das coisas que fiquei admirado o pouco tempo que 
passei na empresa. 
Clima organizacional: Em pouco tempo que estive na empresa, objeto de pesquisa pode 
observar o quanto a organização, é o reflexo da motivação dos colaboradores e reflete o 
quão saudável é a relação da empresa com os profissionais. Quanto mais qualidade tiver 
 
Série 1 
Série 2 
0 
5 
ano 
2019 
ano 
2020 
ano 
2021 
ano 
2022 
Série 1 
Série 2 
Série 3 
o ambiente de trabalho e as estratégias de gestão de pessoas, quanto maior o apoio 
concedido aos times, melhor será o desempenho das equipes. 
 
 
Treinamento: A empresa sempre preocupada com o bom andamento da empresa 
capacita colaboradores para executarem atividades específicas dentro da empresa. Por 
exemplo: aprender a manusear um software, desenvolver práticas de atendimento ao 
cliente, etc. É uma técnica de curto ou médio prazo e, portanto, seus resultados são 
percebidos rapidamente. 
 
 
 
DISCURSSAO 
 
Observando a empresa objeto de pesquisa, pode analisar o quanto ela se preocupa com a 
qualidade de mão-de-obra, investindo em capacitação e treinamento constantes de seus 
funcionários. Os produtos que ela oferece tem boa aceitação no mercado. Produtos de 
qualidade e de boa qualidade, isso acarreta uma conversão de clientes com potencial 
poder de compra. O ponto negativo que percebi a empresa ainda não disponibiliza 
vendedores suficientes para atender a demanda de clientes em dias específicos como 
sábados, domingos e feriados, onde o fluxo de pessoas é bem maior dentro as lojas. Por 
esse motivo havia inúmeras pessoas perdidas sem saber como funcionava o processo de 
compra e pagamentos. E quando há promoções de queima de estoque ou de produtos 
avariados, o fluxo ainda é maior. Sendo assim não há vendedores suficientes para atender, 
o que ocasiona aborrecimento aos clientes que preferem ir embora do que esperar para 
ser atendido. A solução para este problema observado seria, a contratação de vendedores 
temporários, somente para estes dia específicos, aumentando a porcentagem de vendas 
para cada um, e a distribuição de metas e bônus para quem alcançar a meta planejada. 
Mesmo com esse problema a empresa não deixa de crescer no mercado local, abrindo 
lojas em alguns bairros periféricos, saindo do centro da cidade e indo ao encontro dos 
consumidores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
Ao longo da pesquisa observou-se que a empresa objeto de pesquisa, se destaca em vários 
aspectos. 
Uma delas são os preços atrativos e a forma de pagamento, facilitando a compra dos seus 
produtos. 
O segundo é a forma de divulgação agressiva nas redes sociais, radio e tv, informando 
período de promoção e descontos de encher os olhos do consumidor. 
O crescimento da empresa nos últimos anos tem demonstrado seu excelente trabalho 
desenvolvido no estão e nos demais municípios. 
Suas propriedades cresceram em 12% no ano de 2022, e continua crescendo. Por ser uma 
loja tipicamente amazonense tem crescido muito no estado de Roraima e nos demais 
municípios. Esta presente nos 6 dos 15 municípios do Estado.A empresa tem trabalhado para ter uma mão-de-obra, investindo em capacitação e 
treinamento dos seus colaboradores, isso facilita o crescimento. 
Treinamento de integração ou onboarding. Treinamento comportamental ou soft skill. 
Treinamento técnico ou hard skill. Desenvolvimento de liderança. A empresa tem 
investido muito nessas capacitações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
https://www.twygoead.com › site › blog › tipos-de-treina 
https://www.pontotel.com.br/clima-organizacional/ 
https://www.agendor.com.br/blog/conceito-de-clima-organizacional/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	Boa Vista-RR
	SUMÁRIO
	Inauguração
	Lançamento
	Sobre a TV Lar
	MISSÃO
	VISÃO
	DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS