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01/04/2020 Atividade Dissertativa: Administração Moderna e Pós Moderna https://famonline.instructure.com/courses/1027/quizzes/6080 1/4 Atividade Dissertativa Entrega 9 de dez de 2019 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 1 Disponível 21 de out de 2019 em 0:00 - 9 de dez de 2019 em 23:59 aproximadamente 2 meses Limite de tempo Nenhum Instruções Este teste foi travado 9 de dez de 2019 em 23:59. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 1.561 minutos 1 de 1 Pontuação deste teste: 1 de 1 Enviado 22 de out de 2019 em 10:36 Esta tentativa levou 1.561 minutos. Importante: Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz" ou "Fazer o Questionário", no final da página. Conforme imagem abaixo: 1 / 1 ptsPergunta 1 https://famonline.instructure.com/courses/1027/quizzes/6080/history?version=1 01/04/2020 Atividade Dissertativa: Administração Moderna e Pós Moderna https://famonline.instructure.com/courses/1027/quizzes/6080 2/4 Sua Resposta: A Administração Científica, a Teoria Clássica e a Burocracia deram o pontapé inicial nos estudos organizacionais e tinham por objetivo a redução do tempo de produção e o aumento da produtividade, ou seja, os funcionários tinham de produzir um número maior de produtos em um menor tempo. Esse fato remete inicialmente a contratação de funcionários pela força física, com a capacidade apenas de reproduzir movimentos em série (Taylor), organizados em termos de estrutura institucional (Fayol) além de estarem restritos ao cumprimento de normas e procedimentos padronizados com restrito relacionamento interpessoal (Weber). A série proposta se refere a organização de etapas de transformação desde a matéria-prima até o produto final. Apesar do apoio de grandes máquinas, era exigida uma força física descomunal dos operários. As pesquisas de Taylor não previam a organização das tarefas por cargos, hierarquias, remuneração. Fayol, notando essa necessidade, partiu da pesquisa de Taylor para cobrir essa deficiência. Já Weber observou que apesar de pessoas, há a necessidade de se definir detalhadamente as tarefas de modo que estejam claras as atividades dos operários para evitar desentendimentos e perda de tempo, além de aumento de custos em função de erros ou ociosidade. A partir do enunciado citado acima, crie um texto acerca da aplicabilidade das Teorias da Administração Científica, Teoria Clássica e a Burocracia em tempos de administração Pós- Moderna. É possível utilizar tais pensamentos ainda hoje? Lembre-se que é fazer um texto e não somente citar. Ao analisar as aplicabilidades das teorias da administração científica, clássica e burocrática e possível dizer que usamos muitos dos princípios nos dias atuais. Lembrando que quando surgem novos problemas e situações as teorias precisam ser adptadas para serem úteis e bem utilizadas nos mercados atuais. Um tipo de organização massificada que utiliza as teorias são as empresas de call center, visando maior lucratividade com mão de obra de baixo custo. Dentro da teoria clássica podemos citar 3 dos 14 princípios de Fayol que são utilizados dentro de uma empresa de Call Center Ordem: cada pessoa assume um determinado cargo e função, devendo estar no lugar certo, na hora certa; Ex : Em um Call Center temos os atendentes, supervisores, gestores e gerentes. Cada um no seu posto de trabalho a fim de manter a engrenagem funcionando. 01/04/2020 Atividade Dissertativa: Administração Moderna e Pós Moderna https://famonline.instructure.com/courses/1027/quizzes/6080 3/4 Espírito de equipe: um trabalho em equipe bem realizado, garante o sucesso das operações dentro da empresa. Ex: A gestão a fim de motivar uma equipe de vendas, cria uma campanha motivacional para cumprimento de metas e indicadores com uma bonificação em dinheiro para meta alcançada pela equipe e meta individual. Hierarquia: trata-se do desempenho de autoridade, que deve ocorrer do mais alto cargo, até o mais baixo; Ex : Em uma empresa de call center os pontos principais são discutidos pela superintendência e gerência, metas, prazos e indicadores são passados para a gestão que alinham os últimos detalhes com os supervisores de operações que ficam responsáveis por comandar a equipe de atendimento. Dentro da teoria Burocrática podemos partir do ponto, eficiência e eficácia. Em uma empresa de call center dizemos que o trabalho foi realizado de forma eficiente quando ele consumiu o mínimo de recurso para alcançar determinada meta. Em uma operação tentamos utilizar o mínimo de recurso, tempo de atendimento e quadro de funcionários reduzido e automaticamente teremos funcionarios mais eficientes. Podemos utilizar a eficácia para medir os resultados de um colaborador mediante as metas pretendidas pela empresa e se foi alcançado esse resultado da maneira que deveria ter sido. Administração científica pode ser utilizada dentro do call center para elevar o nível de produtividade conseguindo que o atendente produza mais em um menor tempo. Ainda nos dias de hoje as empresas buscam identificar profissionais a desenvolver as tarefas em um menor tempo, aumentando os lucros e minimizando os custos, porém não podemos esquecer do fator de desumanização. Ainda podemos usar esses modelos em indústrias, fábricas e outros modelos desses segmentos. O grande diferencial nos dias atuais é que o bem estar e a segurança do empregado, são vistos como essencial para o sucesso, deixando de lado a visão de que o funcionário seja apenas uma peça da engrenagem. 01/04/2020 Atividade Dissertativa: Administração Moderna e Pós Moderna https://famonline.instructure.com/courses/1027/quizzes/6080 4/4 - As três teorias não abordam as relações humanas; - Na Administração científica o foco fica apenas em tempos e movimentos; - Na Teoria Clássica inicia o foco no desenho organizacional; - Na Teoria da Burocracia o foco estava em definir e implantar normas e procedimentos. É importante perceber que tais conceitos e teorias poderão ter alguma dificuldade de aplicação em certos setores da economia. Isso se deve a mudanças sociais, culturais, econômicas e tecnológicas. Pontuação do teste: 1 de 1