Questionário 02

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Simulação Gerencial 
 Avaliação On-Line 2 – Questionário – 02 
Pergunta 1 
Os jogos atendem aos objetivos de desenvolvimento comportamental e técnico das organizações, por isso 
têm ganhado tamanha atenção no mercado. Sobre o desenvolvimento comportamental em jogos, selecione a 
alternativa correta. 
a) Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido, ter noções de atendimento 
ao cliente, técnicas de gerenciamento de projetos, entre outros. 
b) Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido e trabalho em equipe. 
c) Desenvolve habilidades interpessoais necessárias a todo profissional. 
d) Desenvolve conhecimento técnico sobre determinada atividade e também a habilidade de tomar decisões 
com base no conhecimento que é adquirido. 
e) Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido, trabalho em equipe, 
técnicas de gerenciamento de projetos, entre outros. 
Pergunta 2 
Os jogos de negócio envolvem profissionais com diversos níveis de conhecimento. Essa singularidade dos 
indivíduos também gera algumas diferenças na maneira em como tomam as decisões nos jogos. Sobre o 
tempo na tomada de decisão nos jogos e a sua relação com o conhecimento dos jogadores é correto afirmar 
que: 
a) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem interesse e é dedicado. 
b) Quando existe muito tempo e muito conhecimento, a decisão é tomada por intuição e o participante não 
tem interesse. 
c) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, a decisão é tomada por intuição e o participante não 
tem interesse. 
d) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem interesse e tenta acertar. 
e) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem muito interesse e sabe muito. 
Pergunta 3 
Os objetivos por detrás da utilização dos jogos e simuladores variam de acordo com o objetivo de treinamento 
e desenvolvimento da empresa. De acordo com Sauaia (1989 apud D'ELBOUX, 2008), os três principais 
objetivos dos jogos gerenciais são adição de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e fixação de 
atitude. Como pode ser definido o objetivo de fixação de atitudes? 
a) O conhecimento adquirido durante a execução dos jogos é adicionado ao conhecimento existente e 
acumulado de outras experiências que o indivíduo adquiriu ao longo da vida. 
b) As habilidades técnicas são desenvolvidas durante os jogos empresariais. 
c) De acordo com os conhecimentos e habilidades desenvolvidos, as atitudes esperadas no ambiente de 
trabalho também são aspectos reforçados na aplicação dos jogos empresariais. 
d) As habilidades de resolução de problema e relacionamento interpessoal são desenvolvidas durante os 
jogos empresariais. 
e) Os jogos estratégicos contribuem para a fixação de atitudes, somente 
Pergunta 4 
O principal objetivo dos jogos é propiciar aos jogadores um ambiente simulado que replique o cenário da 
organização para o treinamento da tomada de decisão (MARTINELLI, 1987). O contexto empresarial conduz 
a história que é contada por meio dos jogos e interpretada pelos jogadores e participantes. Qual a importância 
do contexto nos jogos empresariais? 
a) O contexto em que os jogos são aplicados são irrelevantes quando comparados aos seus objetivos de 
aprendizagem. 
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b) O contexto em que os jogos são aplicados não influenciam diretamente no resultado do jogo. 
c) A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial inibe que os participantes, os jogadores, 
participem das situações problema do jogo. 
d) A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial permite que os jogadores façam analogias 
com situações que ocorrem em seu cotidiano e possam vincular o aprendizado dos jogos a esses 
acontecimentos da vida real. 
e) A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial motiva os jogadores, para que eles 
participem das situações problema do jogo independente da sua área de atuação. 
Pergunta 5 
Os níveis hierárquicos de uma organização não representam apenas uma relação de poder, mas 
essencialmente uma relação de complexidade na gestão. Não somente a visão dos atores que estão no topo é 
diferente como também o impacto das decisões que eles tomam é completamente oposto das decisões 
tomadas na base da pirâmide. Sobre o conceito dos jogos estratégicos ou sistêmicos, selecione a alternativa 
correta. 
a) Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados no desenvolvimento de 
competências técnicas. 
b) Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados no desenvolvimento de 
competências comportamentais. 
c) Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados por determinado setor da 
organização. 
d) Os jogos desta natureza abrigam um cenário econômico e também um cenário micro. 
e) Os jogos desta natureza abrigam um cenário econômico mais amplo da empresa e comtemplo variáveis 
de mercado em sua problemática. 
Pergunta 6 
Os jogos desenvolvem pessoas e são benéficos para os programas de treinamento das organizações. As 
competências profissionais desenvolvidas nos jogos são chamadas de soft skills e hard skills. Sobre o 
conceito de hard skills, selecione a alternativa correta. 
a) Essas competências dizem respeito ao comportamento e relacionamento do profissional e sua forma de 
trabalho com outras pessoas. 
b) Essas competências dizem respeito ao conhecimento necessário para o liderar uma equipe. 
c) Essas competências dizem respeito ao comportamento e relacionamento do profissional e sua forma de 
trabalho com os seus subordinados. 
d) Essas competências são difíceis de serem aprendidas e mensuradas. 
e) Essas competências dizem respeito ao conhecimento necessário para o desenvolvimento de um trabalho. 
Pergunta 7 
Esse tipo de jogo é voltado aos problemas e desafios enfrentados por determinado setor da organização. 
Neste jogo, cenários existentes nos setores da organização, como marketing, vendas, produção são 
reproduzidos. De acordo com o conceito descrito, qual o tipo de jogo ele representa? 
a) Jogos sistêmicos. 
b) Jogos técnicos. 
c) Jogos habilidosos. 
d) Jogos comportamentais. 
e) Jogos funcionais. 
 
 
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Pergunta 8 
Bazerman (2004 apud SAUAIA; ZERRENNER, 2009) descreve o processo de tomada de decisão nos jogos. 
O processo de tomada de decisão descrito pelo autor é o processo racional e ideal que nem sempre é seguido 
nas organizações, o que só dificulta as coisas. Qual é a segunda fase deste processo? 
a) Definição de objetivos da decisão. 
b) Definição do problema. 
c) Definição de critérios de escolha e a decisão é tomada. 
d) Definição de pontos para a decisão. 
e) Definição de alternativas de solução. 
Pergunta 9 
O processo de tomada de decisão descrito por Bazerman (2004 apud SAUAIA; ZERRENNER, 2009) ocorre 
em seis etapas. Esse é o processo que é treinado e desenvolvido durante os jogos. Sobre a primeira etapa, é 
correto o que se afirmar em: 
a) Primeiro as alternativas são pontuadas e analisadas de acordo com critérios e objetivos estabelecidos. 
b) Primeiro a decisão é tomada e, depois, ela é analisada. 
c) Primeiro é feito um levantamento de alternativas possíveis para o problema a ser solucionado. 
d) Primeiro define-se os objetivos e critérios da decisão a ser tomada. 
e) Primeiro se define o problema a ser solucionado com a tomada de decisão. 
Pergunta 10 
O processo de tomada de decisão nos jogos de negócio abriga diversas variáveis e fatores na sua execução. 
No entanto, a complexidade neste processo é igualmente proporcional ao aprendizado que ele gera. Numa 
análise micro, o processo decisório nos jogos de negócio sofre influência de diversos fatores, tais como: 
a) Aversão ao risco; Dificuldade na resolução de problemas e Regras de tempo e custo. 
b) Regras de tempo e custo; taxa de juros e número de participantes.c) Fatores macroeconômicos; decisões estratégicas e custos organizacionais. 
d) Regras de tempo e custo; fatores macroeconômicos e número de participantes. 
e) Taxa de juros; custo fixo e custo variável.