Atividade Contextualizada - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

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Instituição: Universidade de Guarulhos
Curso: Técnico em Gestão de Recursos Humanos
Matéria: Estratégias de Gestão e Organização Empresarial
Professor (a): Enzo de Oliveira Moreira
Tutor: Thiago Barbosa da Silva
Nome do aluno: Larissa Simões Lopes Paradinha
Conteúdo do exercício
Metodologia Ativa - Resolução de problemas: O objetivo dessa atividade é instigar a resolução de problemas com base no que foi estudo nesta disciplina. Aqui você deve explorar as possibilidades da metodologia ativa na contextualização do assunto proposta para solução de problemas.
 
Preparado(a)? Vamos começar!
Desejo boas-vindas a você na Atividade Contextualizada da disciplina. Agora, teremos uma oportunidade diferenciada de estudo, reflexão e construção de conhecimento dos temas abordados em nossa disciplina. A atividade proposta tem o objetivo de auxiliá-lo (a) na experimentação da vida profissional que lhe aguarda, através de uma simulação do que ocorre na vida real. 
Aqui, você irá desenvolver e apresentar sua opinião no que diz respeito à disciplina. Além disso, para concluir esta atividade, é necessário que você leia textos, artigos científicos, artigos publicados em revistas e demais informações que te auxiliem em seus argumentos e possíveis questionamentos. Por isso, atenha-se ao tema proposto e busque utilizar de termos técnicos com clareza, para a compreensão do texto.
Lembre-se de que, durante o estudo de nossa disciplina, você agregou informações de extrema importância para sua vida acadêmica e/ou profissional. Baseado(a) nesses conhecimentos adquiridos e em suas pesquisas, elabore sua resposta autoral e evite utilizar textos integrais, tanto dos materiais de estudo, quanto dos disponíveis na internet. Não se esqueça de inserir as devidas referências utilizadas na sua produção. 
Dito isso, vamos em frente!
1. Para começar, leia o estudo de caso abaixo e, em seguida, elabore sua resposta!
Localizada no Estado de Pernambuco, no município de Caruaru, o Extra Market é uma empresa fictícia do ramo de supermercados. Baseado no cenário em que a empresa está inserida e diante dos resultados analisados, foi realizado um planejamento estratégico e em uma das etapas foi feita a Análise de SWOT do supermercado Extra Market, ou seja, verificaram-se os ambientes interno e externo e os resultados apresentados foram esses abaixo: 
Ambiente Interno 
-Pontos Fortes (Forças)
Chances de oferecer serviços diferenciados baseado na necessidade do cliente;
Capacidade de manter promoções semanais;
Experiência no setor varejista e busca sempre de inovação tanto em conhecimentos, quanto em produtos e serviços.
-Pontos Fracos (Fraquezas)
Péssima localização;
Estrutura física deficitária, espaço pequeno;
Recursos financeiros escassos para realizar investimentos.
Ambiente Externo
-Oportunidades
Expansão do ramo varejista, com grande demanda no município;
Aumento dos negócios utilizando estratégias de marketing;
Fidelização de clientes.
-Ameaças
Concorrentes com localizações mais privilegiadas;
Procura de clientes por ambientes mais confortáveis;
Possibilidade de entrada de novos concorrentes no município.
2. Analisando a situação detalhada acima, e diante do contexto exposto ao longo de nossa disciplina, considere o cenário que foi desenhado para análise de SWOT e responda ao seguinte questionamento:
Quais seriam as estratégias ideais para alavancar os negócios do Supermercado Extra Market e, assim, manter-se como uma empresa competitiva no mercado varejista?
 A partir da análise SWOT feita para se desenvolver estratégias eficaz para impulsionar os negócios do supermercado, buscando sempre manter-se relevante em um mercado varejista cada vez mais competitivo, foi capaz de definir algumas ações que poderiam potencializar as vendas. 
 Para o ambiente interno, a possibilidade de oferecer entregas em domicílio surge como uma ótima ideia, bem como a adquirir novas formas de pagamento pelos produtos, como transferências bancárias instantâneas. A possibilidade de promover vendas online através de plataformas (aplicativos) como Ifood, Rappi e Uber também aparece como uma excelente oportunidade. 
 No que diz respeito aos abastecedores, buscar sempre o melhor preço com as distribuidoras e avaliar a possibilidade de compra a preço de fábrica. Aumentar a qualidade dos serviços através da qualificação de seus colaboradores com cursos de enriquecimento no atendimento, além de oferecer aos clientes promoções constantes oportunamente, dispondo o layout da loja para disposição de produtos em preços que atraia os clientes, além da possibilidade de sorteios periódicos que sirvam como isca e fidelização de novos clientes, além da manutenção dos clientes mais antigos. 
 No ambiente externo, pode-se definir como estratégias a realização de pesquisas de 
mercado para entender o que os clientes esperam de um bom atendimento e de uma boa compra. Investir no pós-venda e na reparação dos clientes e utilizar as plataformas sociais para divulgação de promoções, ações e sorteios também aparecem como novidades que podem fortalecer o desempenho da empresa junto ao mercado. 
 Também uma divulgação numerosa em pontos específicos da cidade para entrega de 
encartes e folhetos com anúncios de promoções e quedas de preços de mercadorias e a 
posse de criação de um clube de vantagens que ofereça aos clientes descontos à medida que são realizadas compras na loja. Desta forma, espera-se que o supermercado registre a evolução de clientes, relevância junto ao mercado e, consequentemente, lucros que podem ser convertidos em expansão e investimentos internos.
Referências 
https://www.webartigos.com/artigos/o-ato-de-avaliar-a-aprendizagem/32272 
https://monografias.brasilescola.uol.com.br/educacao/o-papel-
pedagogo-frente-a-aprendizagem-processo-avaliacao.htm
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/
avaliacao-e-acao-supervisora/49785