Tentativa1_Prova Eletrônica Canais de Marketing

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Prova Eletrônica
Entrega 25 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 16 mar em 0:00 - 25 abr em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 19 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 30 mar em 21:19
Esta tentativa levou 19 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
A empresa Cacau Show, especialista em chocolates finos, mas com
um apelo menos elitizado, vem crescendo de forma instigante e
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inspiradora. Em relação estrutura dos canais de distribuição, escolha a
alternativa que indica o tipo de intermediário e a estratégia de
distribuição (intensidade do canal) escolhidos pela Cacau Show para
disponibilizar os seus produtos.
Lojas próprias, franquias e distribuição exclusiva.
A empresa utiliza como intermediário o varejo (lojas próprias e
franquias). Adota o modelo de lojas próprias (152 abertas em
2017) e franquia para expandir sua abrangência de atuação.
Quanto à intensidade do canal, adota a distribuição exclusiva,
pois, procura preservar ao máximo possível a imagem do produto,
colocando-o apenas em lojas exclusivas (franquia ou própria)
3 / 3 ptsPergunta 2
Analise as afirmativas abaixo, e assinale a alternativa que corresponde
à opção verdadeira:
I. O conflito de canal acontece quando o membro de um canal vê seu
parceiro como adversário ou oponente.
II. Cada membro do canal precisa de todos os outros membros para
atender às demandas por prestação de serviço do usuário final.
III. Para que não haja conflito de canal basta que os membros do canal
trabalhem de forma cooperada e não como concorrente potencial dos
demais membros.
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IV. Conjunto de objetivos e metas de cada membro de canal muito
diferentes entre os membros representa uma das fontes de conflito de
canais.
Estão corretas as afirmativas:
I, II e IV
Trabalhar de forma cooperada e não como concorrente potencial dos demais
membros não é suficiente para que não haja conflito de canal. Há várias outras
fontes responsáveis por conflitos entre os membros do canal.
3 / 3 ptsPergunta 3
A Unilever é uma multinacional de bens de consumo que possui mais
de 400 marcas e as distribui em vários lugares do mundo. Quando se
trata de amplitude dos canais de distribuição, essa representa o
número de empresas que atuam para distribuição dos produtos e em
cada modalidade distribuição, há características que a empresa precisa
considerar nas decisões sobre canais distribuição. Considerando a
distribuição intensiva, utilizada em várias marcas pela Unilever, marque
a alternativa correta no que diz respeito a essa modalidade de
distribuição:
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É ideal para os produtos de compra rotineira que exigem a pulverização
e a disponibilidade do produto em várias lojas de cada região.
3 / 3 ptsPergunta 4
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O esforço do canal inclui o desempenho de vários fluxos de marketing,
em que alguns se movem para frente do canal, partindo dos
produtores, ao passo que outros se movem para cima do canal,
partindo do usuário final. Faz parte dos fluxos de marketing, exceto:
Comunicação
3 / 3 ptsPergunta 5
Fatores por parte da demanda e por parte da oferta são fontes que
geram o desenvolvimento e a mudança de canais. A respeito desse
tema é incorreto o que se afirma em:
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O fracionamento dos lotes de produtos refere-se à divisão de um
estoque homogêneo em lotes cada vez menores, o que é um fator
relacionado à oferta para criação das transações.
O fracionamento dos lotes de produtos refere-se à divisão de um
estoque homogêneo em lotes cada vez menores, o que é um fator
relacionado à DEMANDA para criação das transações.
3 / 3 ptsPergunta 6
Para projeto um sistema de canais, analisar as necessidades do
cliente, definir os objetivos do canal e avaliar as alternativas de canal,
são importantes decisões a serem tomadas pelos gestores. Assim,
para desenvolver o canal de marketing, o entendimento dos níveis de
produção de serviços desejados pelos clientes alvos relaciona-se a
vários aspectos. Assinale a alternativa incorreta sobre esse tema:
A conveniência espacial é um aspecto de grande importância
relacionada ao apoio de serviço que o canal pode oferecer.
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A conveniência espacial se relaciona ao grau em que o canal de
marketing facilita a compra do produto para os clientes. Essa
conveniência ajuda os clientes a economizarem tempo e custos
para procurar produtos.
3 / 3 ptsPergunta 7
A Brandili fabrica roupas infantis e atua no mercado por meio de seis
lojas criadas especialmente para receber e atender o público infantil,
que são espaços desenvolvidos com arquitetura lúdica, que
proporcionam às crianças conforto e bem-estar. Além disso está
presente em mais de 15 mil lojas multimarcas distribuídas em todo o
Brasil. A respeito das decisões de canais de distribuição da empresa, é
correto afirmar que:
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Sobre a extensão dos canais de distribuição da Brandili é possível
identificar que a empresa se utiliza tanto de canais diretos quanto de
canais indiretos de marketing.
No trecho do texto é possível identificar que a empresa utiliza
tanto canais diretos, representados pelas lojas próprias, como
canais indiretos, com a utilização de lojas multimarcas,
mencionadas ao final do texto.
3 / 3 ptsPergunta 8
Para mensurar o nível do serviço ao cliente e manter a competitividade,
é muito importante que os gestores administrem o nível de serviço e
estabeleçam critérios relativos à distribuição, de maneira que atinja o
nível de serviço desejado. Assim, três fatores são considerados como
fundamentais para determinar o nível de serviço em distribuição.
Assinale a alternativa correta que aponta esses três fatores:
Disponibilidade, Desempenho e Confiabilidade.
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3 / 3 ptsPergunta 9
A respeito de canais de marketing, leia as afirmativas a seguir e
classifique-as como certas ou erradas.
I. Revendedores, franquias, mala direta e venda pessoal são exemplos
de alternativas de canais de marketing.
II. Sem intermediários de canal, cada produtor teria de interagir com
cada comprador em potencial para criar todos os intercâmbios
possíveis de mercado.
III. Atacado e varejo são tipos de intermediários bastante utilizados
para disponibilizar os bens de consumo ao consumidor final.
IV. Os intermediários participam do esforço de canal, agregam valor
para o cliente, mas contribuem para o aumento do custo no canal.
Errada; Certa; Certa; Errada.
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I. Errada, pois mala direta e venda pessoal são exemplos deferramentas de comunicação.
IV.Errada, pois os intermediários contribuem para a redução do
custo do canal, senão não justificaria o seu uso.
3 / 3 ptsPergunta 10
O fabricante e o consumidor final fazem parte de todos os canais. A
definição do número de membros de canal designa a extensão de um
canal. Leia as afirmativas a seguir sobre esse tema:
I) Um canal de dois níveis conta com dois intermediários, que no caso
de bens de consumo os mais utilizados são os atacadistas e os
varejistas.
II) Nos canais de nível zero, um grande distribuidor faz a distribuição e
venda, podendo vender não só como atacado, mas também como
varejista para atender o consumidor final.
III) A vantagem competitiva de uma empresa pode estar na forma de
distribuir e na maneira com que faz o produto chegar rapidamente na
gôndola.
Está(ão) CORRETA(S) somente a(s) afirmativa(s)
I e III.
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Nos canais de nível zero ou canal de marketing direto o
fabricante vende direto para o consumidor final. Um bom
exemplo são as vendas porta a porta.
Pontuação do teste: 30 de 30
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