SLIDE 2 ANÁLISE DE MERCADO 2020 2-II

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ANÁLISE DE MERCADO - TENDÊNCIAS, 
COMPORTAMENTOS E MOVIMENTOS
WEBCONFERÊNCIA III
Prof. Humberto Caetano
Tendências tecnológicas e suas implicações
• Globalização;
• Nanotecnologia;
• Biotecnologia;
• Grande volume de dados;
• Alta velocidade na geração e 
no consumo de informações...
Big Data
• Big Data:
• Termo para grande volume de dados, sejam 
eles estruturados ou não. Esses dados podem 
impactar diretamente os negócios... Mas seu 
processamento é altamente complexo.
• Analisa o que já existe e o que está por vir, 
apontando novos caminhos;
• Ideal para quando se quer explorar novas 
possibilidades, descobrir novos padrões e 
explorar perguntas que ainda não haviam 
sido feitas;
• Mais amplo, voltado não apenas para 
negócios, mas para qualquer área/segmento, 
como saúde, entretenimento, educação.
E o profissional de Data Science?
• Programação
• Estatística
• Machine Learning
• Cálculo, álgebra...
• Data wrangling
• Engenharia de software
• E mais...
Redes sociais
• As redes sociais representam uma das maiores fontes de dados não 
estruturados;
• Só no Brasil, 130 milhões de usuários acessaram o Facebook de forma 
frequente em 2018;
• 92% dos usuários brasileiros acessaram redes sociais via telefone celular;
• A junção de ferramentas como Facebook, Instagram e WhatsApp, pode ter 
um impacto ainda maior nesse uso.
Redes sociais
• Um ponto a ser lembrado é o do comportamento em rede;
• O quanto da vida pessoal deve ser compartilhado no rede?
• Síndromes relacionadas as redes sociais:
• Nomophobia: Um incômodo relativo a sensação de ansiedade de ficar desconectado 
da rede.
• Síndrome do toque fantasma: Trata-se daquela sensação de que o seu celular está 
vibrando no seu bolso.
• Náusea digital: Trata-se da vertigem que algumas pessoas sentem quando interagem 
com alguns ambientes digitais.
• O Efeito Google: É quando, por conta da facilidade em encontrar todo tipo de 
informação na internet, nosso cérebro passa a reter uma quantidade menor de 
informações.
• Cibrecondria: Uma tendência que o usuário compulsivo desenvolve por acreditar 
que tem todas as doenças sobre as quais leu na internet.
Internet das coisas
• Internet das coisas ou IoT, é a interconexão de objetos do cotidiano nas 
redes e na internet.
• Como tratar a questão de segurança?
• Quais dados são gerados por esses dispositivos?
Cidades inteligentes
• Uma cidade pode ser definida como 
inteligente quando os investimentos em 
capital humano e social e infraestrutura 
moderna de transporte e comunicação 
impulsionam o crescimento econômico 
sustentável e uma alta qualidade de vida, 
com uma gestão inteligente dos recursos 
naturais (T. Nam, T.A. Pardo, 2011);
• O foco na qualidade de vida é um dos 
pilares essenciais da Smart City para 
garantir a orientação para um estilo de 
vida melhor (A. Caragliu,2013).
As forças de mercado da oferta e da demanda
• Oferta e demanda são duas palavras que economistas usam 
frequentemente.
• Oferta e demanda são as forças que fazem com que as economias de 
mercado funcionem. Determinam o preço e a quantidade vendida.
• A microeconomia moderna aborda oferta, demanda e equilíbrio de 
mercado. 
• Oferta e demanda determinam o preço e o preço aloca os recursos escassos.
• Os termos oferta e demanda se referem ao comportamento dos indivíduos 
quando interagem entre si nos mercados.
Mercado
• Um mercado é um grupo de 
compradores e vendedores de um 
dado bem ou serviço.
• Compradores determinam a demanda.
• Vendedores determinam a oferta.
• Um mercado competitivo é um 
mercado:
• com muitos compradores e vendedores
• que não é controlado por nenhum dos 
seus integrantes (ninguém, 
individualmente, consegue influenciar 
nos preços
Tipos de mercados
• Concorrência Perfeita: Os produtos são homogêneos
• Número grande de compradores e vendedores de modo que cada um deles não 
possua nenhuma influência sobre o preço
• Não existem barreiras à entrada e à saída 
• Monopólio
• Um vendedor 
• Esse determina o preço
• Oligopólio
• Poucos vendedores
• Nem sempre competição agressiva
• Concorrência Monopolística
• Muitos vendedores
• Produtos Diferenciados
Demanda x Oferta
• Quantidade demandada é a quantidade de um bem que os compradores 
desejam e podem comprar.
• A curva de demanda é uma linha negativamente inclinada relacionando 
preços e quantidades demandadas. 
• A lei da demanda determina que existe uma relação inversa entre preço e 
quantidade demandada.
Demanda x Oferta
• Quantidade ofertada é a quantidade de um bem que os vendedores 
querem e podem vender.
• A Curva de Oferta é uma linha positivamente inclinada relacionando preço 
e quantidade ofertada. 
• A lei da oferta afirma que, tudo mais mantido constante, a quantidade 
ofertada do bem aumenta quando o seu preço aumenta.
Demanda x Oferta
• Preço de Equilíbrio
• O preço que equilibra oferta e demanda. No gráfico é o preço no qual as curvas de 
oferta e de demanda se interceptam.
• Quantidade de Equilíbrio
• A quantidade que equilibra oferta e demanda. No gráfico é a quantidade na qual as 
curvas de oferta e de demanda se interceptam. 
Habilidades sociais
• Relações que temos que tratar no dia a dia:
• Cliente versus vendedor;
• Empregado versus empregador;
• Produtor versus consumidor;
• Líder versus liderado;
• Presidente versus diplomata.
• Capital social
• São as redes, organizações civis e pela confiança compartilhada entre as pessoas, 
fruto de sua própria interação social.
• Q1: Quais habilidades sociais são mais importantes para o sucesso dos gestores?
• Q2: Como essas habilidades influenciam os esforços dos gestores para iniciar novos 
empreendimentos?
Habilidades sociais
• Cinco habilidades sociais específicas foram identificadas como sendo mais 
pertinentes ao sucesso dos empreendedores. Essas habilidades são: 
• (1) percepção social, 
• (2) impressão, 
• (3) gestão,
• (4) persuasão e influência, e 
• (5) adaptabilidade social.
• Cinco habilidades sociais importantes no emprego:
• Empatia
• Cooperação
• Comunicação verbal
• Saber ouvir os outros
• Comunicação não-verbal
Comportamento humano e suas emoções
• A Teoria Componencial das Emoções entende as emoções como sendo 
níveis variáveis de mudanças inter-relacionadas entre um conjunto de cinco 
componentes:
• Avaliações cognitivas: estão ligadas à interpretação de uma situação e contribuem 
para o desenvolvimento das emoções.
• Reações Fisiológicas: são aspectos emocionais que permitem ao usuário revelar 
espontaneamente e inconscientemente suas emoções
• Expressões motoras: são responsáveis por comunicar as tendências 
comportamentais
• Tendências comportamentais: preparam e orientam o organismo para (ou durante) 
uma determinada ação
• Experiência subjetiva: é responsável pela avaliação de um episódio emocional
Tecnologia e sociedade
• Sociedade da informação