Uso do Design em Políticas Públicas - Módulo 2 Design Etnográfico - entendendo o público e seu contexto

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Uso do Design em Políticas Públicas 
1. Painel 
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3. Uso do Design em Políticas Públicas 
4. Módulo 2 – Design Etnográfico: entendendo o público e seu contexto 
5. Exercício Avaliativo - Módulo 2 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
O design thinking pode ser considerado uma abordagem que busca gerar valor para as pessoas. Trata-se de um 
modelo mental, uma abordagem prática para a solução de problemas complexos por meio de um olhar humano. 
Acerca das contribuições do design thinking para o design etnográfico, assinale a alternativa mais adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Abordagem prática que reconhece incertezas e complexidades, com foco no ser humano, com visão inovadora e 
iterativa de construção de conhecimento. 
b. Construção individual para soluções únicas. 
c. Visão centrada no ser humano e aprendizado a partir de leituras. 
d. Visão centrada nas soluções e na construção de conhecimento a partir de livros e pesquisas. 
e. Abordagem teórica e aprendizado a partir de hipóteses. 
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Sua resposta está correta. 
O design thinking contribui com o design etnográfico com os seguintes pontos: 
 Abordagem prática que reconhece incertezas e complexidades. 
 Visão centrada no ser humano. 
 Visão inovadora e iterativa de construção de conhecimento. 
 Construção coletiva de soluções múltiplas. 
 Aprendizado a partir da materialização de ideias e testes. 
 
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https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13680
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https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=257353
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa que melhor traduz o conceito de design etnográfico: 
Escolha uma opção: 
a. É um processo completo de design thinking, compreendendo inclusive as fases de ideação e prototipagem. 
b. É uma etapa do processo de design que permite aprender sobre as pessoas, suas necessidades e seus 
contextos, promovendo um mergulho na realidade que se quer entender e transformar. 
c. É um processo completo de design que vai desde a preparação da pesquisa de campo até a geração de insights. 
d. É uma etapa do processo de design que permite fazer pesquisa na internet e em livros promovendo um mergulho 
na realidade que se quer entender e transformar. 
e. Parte da realidade concreta para as abstrações por meio de uma compreensão superficial da realidade que se 
quer transformar. 
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Sua resposta está correta. 
O design etnográfico é: 
 É uma forma de aprender sobre as pessoas, suas necessidades e seus contextos. 
 Mergulho na realidade que se quer entender e transformar. 
 Objetivo de identificar oportunidades de inovação. 
 Etapa do processo de design que vai desde a preparação da pesquisa de campo até 
a geração de insights. 
 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Acerca dos pressupostos do design etnográfico, assinale a alternativa mais adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Foco no usuário, empatia e olhar experiente. 
b. Foco na pesquisa e na imersão, empatia e olhar de principiante. 
c. Foco na pesquisa e na imersão, empatia e olhar experiente. 
d. Foco no usuário, empatia e olhar de principiante. 
e. Foco no processo, empatia e olhar experiente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os pressupostos do design etnográfico são: 
 Foco no usuário: é necessário conhecer a experiência do outro se colocando no lugar 
dele. 
 Empatia: estabelecer uma conexão com o outro e entender como ele vê o mundo para 
que se possa desenhar políticas públicas focadas na necessidade dele. 
 Olhar de principiante: entender uma realidade para contribuir com sua transformação 
é uma nova forma de olhar para a realidade. Um olhar de principiante que não é a 
repetição do que já sabemos fazer. É necessária a escuta ativa do usuário. 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os autores costumam divergir quanto ao número de fases ou etapas que compõem o ciclo das políticas públicas. 
Segundo Klaus Frey (2000, p. 226), o ciclo das políticas públicas tem cinco fases: 
1. percepção e a delimitação do problema público; 
2. definição da agenda; 
3. formulação de programas em conjunto com a decisão do que será realizado; 
4. implementação da política; e 
5. avaliação da política executada com as correções que se fizerem necessárias. 
Sobre as fases do ciclo das políticas públicas, assinale a alternativa mais adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Na fase de formulação das políticas públicas, identificamos as causas, ou seja, a origem do problema público. 
b. A fase de formação da agenda é posterior aà implementação da política pública e caracteriza-se pelo 
planejamento, que consiste em perceber os problemas existentes os quais merecem maior atenção. 
c. No processo de tomada de decisão, verifica-se como a política pública está funcionando e quais os seus efeitos, 
além de também indicar melhorias. 
d. A avaliação é a fase que indica os caminhos a serem seguidos para a correção dos problemas e para a execução 
da política pública, demonstra se os objetivos foram ou não atingidos. 
e. A fase de implementação da política pública é o momento do ciclo em que se define o conjunto de problemas e 
temas que são relevantes e podem compor um plano de governo. 
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Sua resposta está correta. 
A avaliação é a fase que indica os caminhos a serem seguidos para a correção dos problemas e para a execução da 
política pública, demonstra se os objetivos foram ou não atingidos. 
Observe as características das demais fases do ciclo de políticas públicas: 
 Formação da agenda: definição dos temas que entrarão na agenda política e poderão 
ser convertidos em políticas públicas. 
 Formulação de políticas: fase em que deve ser definido o objetivo da política, quais 
serão os programas desenvolvidos e as linhas de ação. Também deve se fazer 
análise das consequências e dos impactos das medidas que eventualmente serão 
tomadas. 
 Processo de tomada de decisão: momento: em que os agentes capazes envolvidos 
com a política pública avaliam tudo que foi produzido durante o período de formulação 
de alternativas e aplicam o meio mais eficaz e possível àquele problema. 
 Implementação: momento em que o planejamento e a escolha são transformados em 
atos. 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O design etnográfico pode ser utilizado em diferentes etapas do ciclo de políticas públicas com contribuições 
diferenciadas para cada etapa desse ciclo. Assinale a alternativa que melhor representa a utilização do design 
etnográfico no ciclo das políticas públicas. 
Escolha uma opção: 
a. Durante a etapa de formação da agenda, o design etnográfico contribui para a investigação dos resultados. 
b. Durante a etapa do desenho da política, o design etnográfico contribui para o teste da implementação e avaliação 
de piloto. 
c. Durante a etapa de preparação para implementação, o design etnográfico contribui para a investigação dos 
resultados. 
d. Durante a etapa de monitoramento e avaliação de resultados, o design etnográfico contribui para o teste da 
implementação e avaliação de piloto. 
e. Durante a etapa de formação da agenda, o design etnográfico contribui para a exploração de suposições e 
geração de insumos para ideação. 
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Sua resposta está correta. 
Durante a etapa de formação da agenda, o design etnográfico contribui para a exploração de suposições e geração 
de insumos para ideação. Já na etapa do desenho da política, o design etnográfico contribui para o teste de conceito 
e protótipo inicial. Na etapa de preparação para implementação, o design etnográfico contribui para o teste da 
implementação e avaliação de piloto e, na etapa de monitoramento eavaliação de resultados, o design etnográfico 
contribui para a investigação dos resultados. 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Acerca da diferença entre o design etnográfico e uma entrevista de grupos focais, assinale a alternativa mais 
adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Não há diferença. São estratégias semelhantes com nomes diferentes. 
b. O design etnográfico inclui a observação e imersão que permite mergulhar na realidade de uma pessoa. O grupo 
focal é uma entrevista com várias pessoas ao mesmo tempo, muitas vezes em um local para reuniões, e não no local 
da realidade delas e, portanto, não serve ao mesmo propósito. 
c. A diferença se dá ao fato de o grupo focal possibilitar a observação e a imersão na realidade das pessoas e o 
design etnográfico não. 
d. O design etnográfico possibilita a observação e a imersão na realidade das pessoas apenas para conhecê-las e os 
grupos focais pretendem contribuir com o ciclo de políticas públicas. 
e. O grupo focal é a ferramenta mais adequada e utilizada quando se faz design etnográfico. 
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Sua resposta está correta. 
O design etnográfico inclui a observação e imersão que permite mergulhar na realidade de uma pessoa para 
possibilitar que se possa alterar a realidade dela. O grupo focal é uma entrevista com várias pessoas ao mesmo 
tempo, muitas vezes em um local para reuniões, e não no local da realidade delas e, portanto, não serve ao mesmo 
propósito. O design etnográfico também contribui com o ciclo de políticas públicas. 
 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Acerca do uso da entrevista semiestruturada para o design etnográfico e para fins acadêmicos, assinale a alternativa 
mais adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Não é recomendável usar a entrevista semiestruturada dentro do design etnográfico. 
b. O objetivo da entrevista semiestruturada dentro da academia é gerar insights para intervir na realidade 
pesquisada. 
c. O objetivo da entrevista semiestruturada na academia é resolver problemas para gerar insights que possam servir 
de inspiração para uma etapa de ideação. 
d. Uma das ferramentas mais usadas pelo design etnográfico para observar, interagir e imergir na realidade do outro 
é a entrevista semiestruturada. No entanto, nesse caso, o propósito da entrevista é a geração de insights, diferente 
do objetivo acadêmico. 
e. A entrevista semiestruturada é usada somente para fins acadêmicos. 
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Sua resposta está correta. 
A entrevista semiestruturada é uma das ferramentas usadas pelo design etnográfico para observar, interagir e imergir 
na realidade do outro. Quando usada para fins de pesquisa acadêmica, o objetivo da entrevista semiestruturada não 
consiste na resolução de um problema.