exercicio de licitações

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1. 
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Pergunta 1
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Existem muitas organizações ao redor do mundo que usa com sucesso o QFD, geralmente de forma personalizada que melhor se adapta às suas necessidades específicas. Neste contexto, qual das alternativas a seguir é a definição do QFD?
1. 
É uma abordagem corporativa para entender e influenciar o comportamento do cliente por meio de comunicações significativas.
2. 
É um mecanismo usado para implantar os requisitos do cliente em todas as etapas do desenvolvimento de produtos e serviços.
3. 
É uma área de negócios preocupada com a produção de bens e serviços e envolve garantir operações eficientes e eficazes.
4. 
É uma estratégia de gerenciamento de negócios, originalmente desenvolvida pela Motorola.
5. 
É um conceito para medir se as atividades operacionais de menor escala de uma empresa estão alinhadas com a visão e estratégia.
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2. 
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Pergunta 2
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Refere-se a perspectivas, sentimentos ou opiniões pessoais que entram no processo de tomada de decisão. Marque a alternativa correta sobre qual tipo de decisão o fragmento de texto refere-se:
1. 
Subjetiva
2. 
Objetiva
3. 
Casa da qualidade
4. 
Científica
5. 
Alternativa
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3. 
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Pergunta 3
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Medidas de ____________________também podem ser usadas para descrever a produção em um ambiente de fabricação. Ela não mede a eficiência. Em outras palavras, não mede quanto tempo os insumos são usados na produção. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
1. 
Atendimento ao cliente
2. 
Qualidade
3. 
Tempo
4. 
Eficiência
5. 
Eficácia
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4. 
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Pergunta 4
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Manter novas práticas e realizar auditorias para manter a disciplina. Isso significa que os quatro S’s anteriores devem continuar ao longo do tempo. O fragmento de texto refere-se a qual senso?
1. 
Seiso
2. 
Shitsuke
3. 
Seiketsu
4. 
Seiri
5. 
Seiton
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5. 
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Pergunta 5
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O _______________________é geralmente definido simplesmente em termos de produto – a consecução de objetivos quantificados. Mas o é uma questão não apenas do que as pessoas alcançam, mas como elas o alcançam. Marque a alternativa correta que completa a lacuna:
1. 
Desempenho
2. 
Plano tático
3. 
Indicador
4. 
Plano estratégico
5. 
Objetivo estratégico
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6. 
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Pergunta 6
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São informações qualitativas ou quantitativas sobre um fenômeno examinado (ou um processo ou resultado), o que possibilita analisar sua evolução e verificar se os objetivos, por exemplo de qualidade são cumpridos, impulsionando ações e decisões.
O fragmento de texto apresentado refere-se a:
1. 
Indicador
2. 
Plano estratégico
3. 
Feedback
4. 
Plano tático
5. 
Desempenho
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7. 
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Pergunta 7
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O _________________ é uma forma sistemática de gerenciamento visual, utilizando tudo, desde fita adesiva até manuais de operações. Não se trata apenas de limpeza ou organização; também se trata de maximizar a eficiência e o lucro. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna:
1. 
5S
2. 
Total Quality Management (TQM)
3. 
Just-in-time
4. 
Seiri
5. 
Kaizen
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8. 
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Pergunta 8
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É uma situação em que o que existe não corresponde ao que é desejado ou, dito de outra maneira, há uma discrepância entre o atual estado de coisas e o desejado. A solução de problemas em uma configuração de qualidade total não se trata de apagar incêndios. É sobre melhoria contínua:
1. 
Subjetividade
2. 
Problema
3. 
Alternativa
4. 
Decisão
5. 
Objetividade
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9. 
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Pergunta 9
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Descreve se a organização e seus componentes estão fazendo as coisas corretas. O fragmento de texto refere-se a:
1. 
Tomada de decisão
2. 
Eficiência
3. 
5S
4. 
Alternativas
5. 
Eficácia
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10. 
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Pergunta 10
0 Pontos
É uma maneira coordenada e sistemática de desenvolver um curso e direção para a empresa. A descrição refere-se a:
1. 
Plano tático
2. 
Eficiência
3. 
Plano estratégico
4. 
Indicadores
5. 
Eficácia
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Detalhes e informações
· Data de entrega da AtividadeConsultar data no calendário do AVA
· TentativasIlimitada
Avaliação
Pontos máximos
undefined pontos
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