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1A indústria automotiva foi (e ainda é) um campo potencializador da tecnologia nas operações produtivas. Tanto que uma forma interessante de se acompanhar a evolução histórica das tecnologias de produção é verificar alguns dos principais sistemas de produção que se destacaram ao longo do tempo e suas características marcantes, que direcionavam a utilização das tecnologias disponíveis em suas respectivas épocas. Um desses sistemas apresentava como características marcantes a diversificação da produção, o início da customização e a consciência da necessidade de atuar nas várias dimensões competitivas.
À qual das alternativas de sistemas de produção apresentadas a seguir pertencem essas características?
R.: As características apresentadas no enunciado pertencem ao sistema desenvolvido e adotado pela GM, que percebeu a necessidade de atuação nas várias dimensões competitivas (custo, qualidade, flexibilidade, velocidade e confiabilidade). Sobre os demais sistemas de produção elencados nas alternativas, é possível destacar como características marcantes: Taylor: busca por padronização e controle, estudo dos tempos e dos movimentos.
Ford: padronização, produção em massa, linha de montagem.
Toyota: autonomação, just-in-time, redução de estoques e custos, combate ao desperdício e eliminação das perdas, gerenciamento de pessoas.
Hyundai: alta tecnologia empregada na produção, na qualidade, na automação e na padronização e/ou modularização.
2 A história da evolução das tecnologias de produção forma um contexto povoado por expressões próprias da área, cujos significados não apenas apontam características dos diferentes sistemas produtivos, mas que também representam diferentes níveis de tecnologia apresentados por cada um deles. Uma dessas palavras consistia em utilizar máquinas na produção para que ela se tornasse mais independente, mas ainda contando com o monitoramento humano.
À qual das palavras apresentadas a seguir pertence tal descrição?​​​​​​​
R.: As características apresentadas no enunciado descrevem a autonomação, na qual as máquinas funcionam sozinhas, mas contando com o monitoramento de operários, que paravam a produção quando ocorriam falhas para que essas fossem corrigidas. Sobre as demais alternativas, é possível destacar as seguintes características:
Automação: consiste na implantação de máquinas como robôs industriais para substituir a ação humana, viabilizando maior qualidade, já que elimina a possibilidade do erro humano, potencial nas operações manuais.
Just-in-time: filosofia de produção que visa produzir bens e serviços no momento exato de sua necessidade, nem antes (o que geraria estoques) nem depois (o que provocaria espera).
Kanban: ferramenta do contexto just-in-time que utiliza mecanismos visuais de sinalização para o controle do fluxo produtivo, visando a circulação e a produção apenas do necessário, estoques ou esperas.
Modularização: consiste no fracionamento e no sequenciamento da produção, com peças produzidas e montadas em subconjuntos intercambiáveis, reduzindo a complexidade das operações na linha de montagem.
3 Pode-se analisar a evolução histórica das tecnologias de produção sob a ótica da evolução da revolução industrial, que teve diversas edições ao longo dos tempos. A revolução industrial que a maioria das pessoas tem em mente, na verdade, foi a primeira, tendo ocorridos outras três depois dela. Atualmente, estamos na quarta revolução industrial, também denominada de indústria 4.0.
Cada uma dessas edições foi impulsionada por um ou mais fatores. Assinale a alternativa que contém o fator motivador da terceira revolução industrial.
R.: Linhas de montagem.
A primeira revolução industrial começou na segunda metade do século XVIII, quando as fábricas passaram a utilizar máquinas a vapor e poder hidráulico para tornar a produção mais eficiente. A segunda revolução se deu em meados do século XIX, quando a eletricidade e as linhas de montagem possibilitaram a produção em massa. A terceira revolução ocorreu a partir nos anos 60, motivada pelo significativo avanço da tecnologia e da computação, que tornaram possíveis a programação de máquinas e o estabelecimento de redes de comunicação. Atualmente, o cenário industrial está na quarta revolução, também intitulada de indústria 4.0, promovida pela expressiva evolução tecnológica que permitiu o desenvolvimento da manufatura avançada, a partir da qual surgiram as chamadas fábricas inteligentes.
4 O cenário industrial atual corresponde ao pano de fundo da quarta revolução industrial, intitulada indústria 4.0, que tem como ponto central a integração e a informação: pessoas, processos, máquinas, objetos e outras partes relacionadas se comunicando de forma mais integrada e autônoma. Isso, porém, traz alguns desafios, como a demanda de gerir o considerável volume de dados que é gerado nessa interação. Nesse contexto, existe uma solução que consiste no trabalho analítico e inteligente de grandes volumes de dados, que são coletados, armazenados e interpretados por softwares de altíssimo desempenho, permitindo que as informações que nascem no chão de fábrica fluam por todos os níveis da organização, sendo levadas até o nível mais elevado em menor tempo e com maior índice de utilização.
Como se chama essa solução?
R.: A definição apresentada no enunciado corresponde à solução denominada big data analytics, que visa a capturar o conhecimento que está na esfera dos dados e transformá-los em informações que possam ser aplicadas em análises e tomadas de decisões. Computação em nuvem, mobilidade, segurança e Internet das Coisas correspondem a fatores que colaboram para o desempenho do big data analytics, formando o conjunto de pilares básicos da revolução tecnológica.
5 O massivo uso das tecnologias, em especial a Internet e as ferramentas disponíveis por meio dela, vem fomentando, cada vez mais, a interação entre a empresa e seus stakeholders, em especial, os clientes. Isso leva a ocorrência de algumas tendências, que precisam ser percebidas pelas organizações e trabalhadas para que se tornem oportunidades atuais e futuras.
Entre essas tendências, cabe destacar alternativas como a customização em massa, sobre a qual é verdadeiro afirmar o que consta em qual alternativa?
R.: Visa a promover, simultaneamente, elevados níveis de volume e de variedade.
A customização em massa, também denominada serviços de massa customizados, tem característica de volume semelhante a dos serviços de massa - que são destinados a grandes volumes com baixa variedade, porém, fazendo expressivo uso de tecnologias para criar no cliente, de forma automatizada, uma sensação de serviço customizado. Assim, a customização em massa consiste, basicamente, em promover uma produção que integre, simultaneamente, elevados níveis de volume e de variedade. A customização em massa se junta ainda a outras tendências, como a impressão 3D, a nanotecnologia, o desenvolvimento e aplicação de novos materiais (como os materiais compósitos), entre outras.
1 É possível considerar as teorias sociológicas como uma subdisciplina da sociologia, com o intuito de organizar e sistematizar as diferentes teorias com seus respectivos pensadores-sociólogos. Podemos dizer que as teorias sociológicas são:
R.: Diferentes modelos teóricos e conceituais de explicação dos objetos sobre os quais a sociologia se interessa.
Entre esses objetos de estudo estão os fenômenos sociais relacionados à vida do homem em sociedade.
2 Pensador francês, Saint-Simon tinha uma inspiração religiosa em suas obras, em que dizia que a religião tenderia a melhorar a vida dos mais necessitados. Uma de suas grandes preocupações era a situação da França de sua época. Ele escreveu que somente a sociedade industrial poderia salvar o país da crise que enfrentava. Assim, seus estudos sustentavam que a sociologia era movida por duas forças opostas:
R.: Orgânicas e críticas.
As orgânicas são estáveis, e as críticas mutáveis (que mudam a História).
3 Augusto Comte (1798-1857) é responsável por cunhar o termo sociologia (Sociologie). A teoriade Comte era o positivismo, que negava que a explicação dos fenômenos (sociais e naturais) viesse de uma única explicação. Não estava preocupado com as causas dos fenômenos, mas sim em:
R.: Sistematizar e comparar os fenômenos.
Para Comte, os fenômenos sociais, assim como os naturais, obedeciam a leis gerais.
4 Karl Marx afirma que a sociedade é transitória e marcada por antagonismos, como a luta de classes. A teoria sociológica de Marx pode ser classificada como:
R.: Sociologia crítica.
A partir de uma crítica ao capitalismo, Marx irá descrever o materialismo histórico e dialético, em que a sociedade surge da necessidade do homem em cooperar para produzir, criando a divisão social do trabalho.
5 Max Weber afirma que a sociologia deve estudar a "ação social" para compreender o comportamento humano, explicando suas causas e consequências. A teoria sociológica de Weber pode ser classificada como:
R.: Sociologia compreensiva.
Enfoca a intenção da ação humana, que dá sentido a ela, sendo assim passível de classificação.
1 A tecnologia tem ferramentas consideradas de extrema importância para o bom andamento empresarial.
Com relação ao conceito de tecnologia, avalie as afirmativas apresentadas e indique a alternativa correta.
R.: A tecnologia consiste em fixação de expressões técnicas.
A tecnologia é considerada independente, mas somente quando estiver vinculada à produção de bens ou serviços. A tecnologia é um conjunto de conhecimentos que podem ser científicos, empíricos ou intuitivos. É correto afirmar que a tecnologia corresponde à definição de termos técnicos, sendo também considerada como um meio de produção. Ainda com relação ao significado de tecnologia, ela é um meio usado, no entanto, para organizar e manter as relações sociais no meio produtivo.
2 Além da importância da compreensão sobre o conceito da tecnologia, faz-se necessário entender também a sua classificação.
Sobre a classificação da tecnologia, avalie e marque a alternativa correta.
R.: A tecnologia documentada deve demonstrar e explicar por meio de um documento, buscando solucionar problemas.
A tecnologia documentada aborda vários tipos de documentos. A classificação denominada de documentada tem por função evidenciar e esclarecer, mediante documento, a solução de um problema. A tecnologia imaterial representa conhecimentos conceituais e práticos, os quais normalmente não estão visíveis. A tecnologia materializada contempla os equipamentos que pertencem e são usados na produção. Já a tecnologia documentada é considerada a que é menos instantânea.
3 Para inovar é preciso saber analisar a situação e o mercado, assim como o que os consumidores estão buscando. Quanto à inovação, marque a alternativa correta.
R.: A inovação consiste em uma ferramenta específica dos empreendedores, o meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades.
O processo de inovação e o sucesso competitivo não se referem somente às empresas que fazem uso da alta tecnologia. A inovação não está vinculada somente à abertura de mercados novos, mas também aos já existentes. A inovação representa um instrumento próprio dos empreendedores, meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades. A inovação pode surgir tanto de pessoas de forma individual como por meio de um conjunto de pessoas ou empresas. O processo de inovação pode sofrer diversas influências externas.
4 O sucesso de grandes empreendedores está relacionado às suas inovações, no entanto, é preciso saber que tais ideias têm maior probabilidade de sucesso quando estão vinculadas ao desenvolvimento tecnológico. Sendo assim, marque a alternativa correta referente à evolução da tecnologia por meio da inovação.
R.: A tecnologia fornece métodos que facilitam o dia a dia das empresas, colaborando com ideias inovadoras que devem ser aplicadas.
Por meio da tecnologia, as empresas têm meios que agilizam seus processos diários, contribuindo para que as inovações sejam colocadas em prática. Quando as empresas usam softwares de gestão, elas têm uma maior agilidade na interação com os clientes. A inovação vai muito além de criar novos produtos e serviços, contemplando também estratégias de marketing e atendimento ao cliente, por exemplo. As empresas têm vários desafios diante à inovação. Um ponto que merece destaque na inovação é o aprimoramento da gestão de pessoas ou a capacitação delas, o que gera conhecimento ao empreendimento.
5 O desenvolvimento tecnológico aliado à inovação tem atividades que são essenciais e que precisam ser executadas nas empresas. Observe as afirmativas e marque a alternativa correta.
R.: Identificar as ofertas tecnológicas internas e externas à empresa.
Uma das funções que precisa ser aplicada é a identificação por demandas tecnológicas que são internas e externas. Uma das ações a ser realizada é fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas não atendidas. Uma ação vista também como relevante é indicar as ofertas tecnológicas, internas e externas à empresa. O correto, nessa função, é fazer com que as demandas existentes atendam às ofertas identificadas. ​​​​​​
1 Dentro da propriedade intelectual temos a propriedade industrial, os direitos de autor e os chamados sui generis. O que diferencia a propriedade intelectual da propriedade industrial?
R.: A propriedade intelectual é um ramo do Direito que visa à proteção de todas as criações humanas, sendo elas voltadas para a arte, ciência ou indústria. A propriedade industrial é uma divisão da propriedade intelectual e compreende as criações humanas voltadas para a indústria.
A propriedade intelectual é um grande ramo que protege todos os bens intelectuais, que são bens imateriais. Ela é dividida em diversos grupos de acordo com o foco do desenvolvimento intelectual, sendo a propriedade industrial um desses grupos.
2 Quais são as subdivisões da propriedade industrial?
R.: Indicações geográficas, marcas, desenho industrial e patente.
A propriedade industrial é o grupo da propriedade intelectual que visa a proteger as criações voltadas à industria. Nela, temos as indicações geográficas, as marcas, os desenhos industriais e as patentes.
3 Qual a importância da propriedade intelectual para o Estado e para o criador?
R.: Com a concessão da exclusividade pelo Estado, por um período, os titulares podem explorar economicamente o objeto protegido, evitando o uso não autorizado ou indevido por terceiros, ou mesmo autorizando o uso, mas com um retorno financeiro sobre ele.
O objetivo é que o criador/titular tenha o monopólio para exploração e exclusividade durante um período pré-determinado de tempo.
4 Qual a principal diferença entre a propriedade industrial e os direitos autorais?
R.: A propriedade industrial visa à proteção de todas as criações voltadas para a indústria (produção em massa); já os direitos autorais estão voltados para a arte e literatura.
Propriedade industrial, como o próprio nome diz, engloba as proteções voltadas para a indústria e, para isso, tem de ter a característica da quantidade (produção seriada); já os direitos autorais são as proteções voltadas para a literatura, música e artes de uma forma geral (pinturas, esculturas e artesanato).
5 A caneta BIC foi a primeira caneta esferográfica existente, desenvolvida por Laszlo Biro, seu irmão e um amigo. Quais proteções, respectivamente, poderíamos vincular a essa caneta, considerando a tecnologia aplicada, seu design e o nome pelo qual hoje a conhecemos?
R.: Patente, desenho industrial e marca.
Tecnologia - patente: estamos querendo aqui proteger as características técnicas deste produto. Design - desenho industrial: aqui visamos a proteger a forma estética do corpo da caneta. Nome - marca: visamos aqui a proteger a forma de identificação visual do produto.
1 A ciência exerce uma grande influência em nossa vida cotidiana a ponto de ser difícil imaginar com seria o mundo atual sem a sua contribuição ao longo do tempo. Qual a definição de ciência?
R.: É o conjunto de conhecimentos fundados sobre princípios certos. A palavra ciência geralmente descrevequalquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. Entre as ações que garantem um processo de inovação com êxito, a pesquisa científica tem papel de destaque. A partir do conhecimento científico, é possível estimular a criatividade dos envolvidos nos processos de inovação.
2 O método científico permite a reprodução de experimentos com a diminuição das possibilidades de erro. Qual a sequência correta das 5 etapas que compõem o método científico?
R.: Observação, hipótese, predição, experimento e conclusão.
O método científico pode ser dividido em 5 etapas, que são: Observação: também conhecida como pesquisa; Hipótese: uma possível solução para o problema em estudo; Predição: demonstração de que a hipótese é verdadeira; Experimento: realiza o teste da hipótese; 
Conclusão: resumo do experimento que contém os resultados.
3 Qual é o termo comumente utilizado para representar a relação mais estreita entre ciência e tecnologia nos processos de inovação?
R.: Convergência.
A aproximação da ciência e da tecnologia, fomentando a inovação, é chamada de convergência. Diferentemente de concorrência, que seria considerada um aspecto de segmentação. A resiliência, no contexto de inovação, é uma característica importante para as empresas devido à necessidade de superar as adversidades impostas durante o processo de inovação.
4 Qual a importância da definição de uma estratégia de inovação para as empresas?
R.: Permitir o alinhamento das prioridades em prol da inovação.
Sem uma estratégia de inovação, diferentes partes de uma organização podem acabar facilmente por possuírem prioridades conflitantes, mesmo que haja uma estratégia comercial clara.
5 A palavra inovação está cada vez mais comum nas empresas que almejam desbravar novos mercados. Qual o conceito de inovação?
R.: É o processo de implementação de novas ideias para criar valor para uma organização.
A inovação pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
1 Podemos definir projeto como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Nesse sentido, cabe à gestão de projetos o papel de gerenciar as etapas de desenvolvimento desse processo, que tem início, meio e fim. Assinale a alternativa correta sobre a gestão de projetos e seus ciclos.
R.: Quanto mais avançada é a fase em que um projeto se encontra, mais difícil será realizar alterações em algum de seus aspectos fundamentais. Quanto maior o seu nível de especialização, mais dispendiosas serão as alterações, e maiores serão seus gastos acumulados. Além disso, quanto mais avançado ele estiver, se bem gerenciado, menor será o seu risco de insucesso. Por fim, não existe uma relação direta entre o número de pessoas com as etapas iniciais e um projeto. O número de pessoas varia de projeto para projeto, e pode ser necessário aumentá-lo a qualquer momento, tanto no seu início quanto na sua fase final.
2 Um dos aspectos importantes na gestão de projetos é a designação de uma pessoa para gerenciá-lo, ou seja, de um gerente de projetos. Esse profissional tem responsabilidades e funções específicas para garantir uma execução adequada do projeto. Nesse sentido, analise as atividades listadas a seguir:
I. Executar todas as tarefas do projeto.
II. Selecionar os membros da equipe do projeto.
III. Monitorar e controlar o progresso do projeto.
IV. Gerar relatórios periódicos do projeto.
Assinale a alternativa que apresenta as atividades que são de responsabilidade de um gerente de projetos.
R.: Apenas II,III e IV.
O gerente de projetos é responsável por planejar, executar e finalizar projetos com sucesso. Ele também é responsável por garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo e orçamento previstos, atendendo aos objetivos e requisitos do cliente. Além disso, o gerente de projetos deve selecionar e gerenciar a equipe, identificar e gerenciar riscos, garantir a qualidade do trabalho e manter uma comunicação clara e eficaz com todas as partes envolvidas.
3 O gerenciamento de riscos é uma das áreas mais críticas no gerenciamento de projetos. O gerente de projetos deve estar preparado para identificar, avaliar e gerenciar os riscos do projeto de forma eficaz. Nesse sentido, qual a definição correta de risco em projetos?
R.: O risco é um evento incerto ou condição que, se ocorrer, pode ter um efeito negativo no projeto. Portanto, não traz benefícios, não podendo ser um evento positivo, uma oportunidade de negócio ou uma possibilidade de lucro.
4 Um dos processos mais importantes do gerenciamento de projetos é o planejamento. O planejamento adequado do projeto pode ajudar a garantir que ele seja executado com sucesso, dentro do prazo e do orçamento. Nesse sentido, a finalidade do plano de gerenciamento de projetos é:
R.: documentar como o projeto será executado, monitorado e controlado
 O plano de gerenciamento de projetos é um documento essencial para garantir que todas as partes envolvidas no projeto compreendam os objetivos, prazos, orçamentos e outras expectativas relacionadas. Ele fornece uma estrutura para a gestão e é atualizado ao longo do ciclo de vida do projeto para refletir quaisquer alterações ou desvios do plano original. Definir o escopo e os requisitos do projeto, identificar e gerenciar os riscos, estabelecer suas bases e sua organização e gerenciar expectativas são etapas importantes do projeto, mas não são a finalidade do plano de gerenciamento de projetos.
5 Um dos principais desafios do gerenciamento de projetos é lidar com as mudanças que ocorrem durante o seu percurso. As mudanças podem afetar o escopo, o prazo e o orçamento do projeto, e, portanto, devem ser gerenciadas de forma eficaz. Considerando essas questões, assinale a alternativa que apresenta a melhor forma de lidar com mudanças em um projeto.
R.: Avaliar cada mudança quanto ao seu impacto e decidir se deve ser aprovada ou rejeitada.
Avaliar cada mudança proposta em um projeto é crucial para garantir que as mudanças sejam gerenciadas de forma eficaz. Isso envolve avaliar o impacto de cada mudança no projeto e decidir se deve ser aprovada ou rejeitada. É importante entender que simplesmente aceitar ou rejeitar todas as mudanças sem considerar o seu impacto pode causar problemas significativos para o gerenciamento de projetos. Portanto, a avaliação cuidadosa de cada mudança proposta é essencial para garantir que o projeto seja concluído com sucesso, dentro do prazo e do orçamento.