Avaliação I - Comunicação Empresarial e Oratória

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:825776)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 62128888
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 2/1
Canceladas 7
Nota 9,00
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as 
relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida 
importância, levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando 
esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida 
para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender 
como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa 
disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em 
desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está 
sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições falsas.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
D As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as 
relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida 
importância levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando 
esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida 
para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender 
como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa 
disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em 
desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está 
sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições falsas.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
2
São poucas as empresas que conseguem se comunicar de modo estratégico. O sucesso ou o fracasso 
das empresas possui relação com a maneira pela qual elas se comunicam com o mercado, por isso que 
a comunicação organizacional pode ajudar a empresa a alcançar alguns objetivos. 
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando que a utilização da comunicação organizacional deve ser implantada pelas 
organizações para alcançar alguns objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Vender produtos em larga escala.
( ) Construção da imagem institucional da empresa.
( ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B F - V - V.
C F - V - F.
D F - F - F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação é dinâmica e está em constante evolução, por isso é vista como um processo, por ser 
semelhante, mas nunca igual a outro aspecto. Ideias, fatos e opiniões transformam-se em palavras 
compartilhadas por meio da fala, por isso, quando falamos em comunicação, estamos lidando com 
algo vivo, que se envolve, que é dinâmico. Comunicação é um processo de construção compartilhada. 
Nesse sentido, para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, é fundamental que se 
compreenda os elementos do processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, analise as 
afirmativas a seguir:
I. No processo de comunicação, a estruturação da mensagem se dá por meio de códigos.
3
4
II. No processo de comunicação, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
III. No processo de comunicação, a informação depende da figura de um emissor, o qual emite uma 
informação a um receptor.
IV. No processo de comunicação, a mensagem enviada é compreendida e interpretada pelo receptor e, 
em seguida, devolvida ao emissor.
 
Está correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I e II, apenas.
C I, II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação tem um papel transformador nas relações organizacionais, assim como o feedback, ou 
seja, a resposta a uma mensagem recebida, seja ela transmitida de forma verbal ou não verbal. Nesse 
sentido, se fazer entender e se certificar de que a mensagem foi clara, objetiva e interpretada de 
maneira correta pelo interlocutor é um desafio e deve ser uma preocupação constante do emissor, 
especialmente quando este ocupa um cargo de chefia ou liderança. Esse retorno no processo de 
comunicação vai trazer uma percepção mais clara sobre como a mensagem foi compreendida pelo 
receptor e terá um papel fundamental no desenrolar da comunicação e em meio às relações 
estabelecidas. Considerando os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas:
I. Em um processo de comunicação, o feedback da mensagem deve ocorrer como um diálogo.
PORQUE
II. A comunicação ocorre quando determinada mensagem é enviada e, ao ser recebida pelo receptor, 
deve ser compreendida, interpretada e devolvida ao emissor.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
5
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições falsas.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Ao longo do tempo, a comunicação vem ganhando projeção nas relações humanas. Sua importância é 
inegável e, atualmente, estamos vivendo uma revolução na comunicação por causa dos avanços 
tecnológicos. Apesar de muito importante, as tecnologias não são os únicos avanços que geraram 
impactos positivos na comunicação. Podemos dizer que a comunicação esteve no cerne de diversas 
transformações.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação 
social por meio da escrita:
A Windows de Bill Gates.
B Lâmpada de Edson.
C Prensa de tipos móveis de Gutenberg.
D Iphone de Esteve Jobs.
Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as 
pessoas de uma mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a 
comunicação entre os indivíduos foi realizado por Aristóteles na GréciaAntiga e continha apenas três 
elementos essenciais. Com a continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do 
processo de comunicação aumentou, sendo que alguns autores, como Matos (2014), apontam vários 
elementos para o processo de comunicação.
6
7
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um 
canal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F, V, F, V.
B V, F, V, F.
C F, F, V, V.
D V, V, F, F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e 
engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, existem 
barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
Adaptado de: PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. 
Disponível em: https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. 
Acesso em: 13 jul. 2020.
8
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de 
comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão 
da mensagem.
 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I e II, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
A evolução da sociedade foi guiada por importantes mudanças tecnológicas, desde o período agrícola, 
era industrial até chegar na sociedade da informação. A expressão sociedade da informação é 
identificada por uma sociedade que tem como base a produção de valores informacionais, fazendo a 
informação e a comunicação elementos tão importantes em nossa vida.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023. (adaptado).
Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmações a seguir 
sobre a utilização das redes sociais e aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:
9
 
I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e 
de deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes.
II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização 
de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.
III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na 
sociedade da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as 
pessoas.
IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, 
entretanto, ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de 
ferramenta ainda é pequena.
 
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, II, III e IV.
D I e II, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e 
engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, existem 
barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. Disponível em: 
https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. Acesso em: 13 jul. 
10
2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de 
comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão 
da mensagem.
 
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C II e III, apenas.
D I e II, apenas.
Imprimir