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29/08/2023, 13:01 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ÉTICA ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL 3074-50_54406_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário JEAN CARLOS ROCHA NASCIMENTO
Curso ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 29/08/23 12:59
Enviado 29/08/23 13:01
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A prevenção na saúde e na segurança do trabalho busca diminuir as estatísticas dos
acidentes com os colaboradores, desdobrando-se em duas funções, das quais podemos
citar:
Controlar emergências.
Monitorar ameaças.
Controlar emergências.
Definir urgências.
Eliminar crises.
Investigação de acidentes.
Resposta: B
Comentário: a prevenção na saúde e na segurança do trabalho deve ser
desdobrada em duas funções: controlar riscos e emergências,
diminuindo, assim, as estatísticas dos acidentes com os colaboradores.
Pergunta 2
Considerando as definições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90),
analise as afirmativas a seguir sobre conceito legal de consumidor, fornecedor e serviço. 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. Consumidor compreende apenas as pessoas físicas que adquirem ou utilizam serviços
como destinatários finais.
II. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira,
bem como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização
de produtos ou prestação de serviços.
III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração,
inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes
das relações de caráter trabalhista.
IV. Serviço compreende qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independente
de remuneração, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
II e III.
III, apenas.
II e III.
I, II e III.
I, II e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: B
Comentário: Art. 2o, caput da Lei no 8.078/90:
Pessoa física ou jurídica: o Código protege não só as pessoas físicas, mas
também as pessoas jurídicas (empresas, associações e fundações). A
expressão “pessoa jurídica” foi utilizada em sentido amplo e abrange
também as chamadas “pessoas quase jurídicas”, como o condomínio em
edifícios. Assim, quando o condomínio compra produtos de limpeza,
também se coloca em condição de consumidor.
Destinatário final: se uma empresa adquirir equipamentos para o refeitório
de seus funcionários e esses equipamentos estiverem defeituosos, ela
poderá recorrer ao CDC para buscar os seus direitos. Isso porque, ao se
colocar como destinatária final daqueles bens, está qualificada na categoria
de consumidora. O fundamental é que o produto ou serviço não seja
adquirido com a finalidade de produção ou comercialização, mas sim para
uso próprio, alheio à atividade econômica própria da pessoa jurídica.
Art. 3o, caput da Lei no 8.078/90
Fornecedor: o Código chama de fornecedor toda empresa, sociedade ou
pessoa que, de alguma forma, receba do consumidor dinheiro em troca de
um produto ou serviço, incluídos os serviços públicos. Por isso, ao recorrer
a um hospital, escola pública, ao usar o telefone, a luz, a água ou o
transporte público, você também é consumidor, já que o Poder Público e
suas empresas são fornecedores.
A definição é mais abrangente possível, para evitar que uma eventual
conduta danosa ao consumidor escape à aplicação do Código. O Poder
Público só é fornecedor quando presta um serviço mediante a cobrança de
preço, como o fornecimento de água, luz e telefone. Os demais serviços
públicos mantidos com a cobrança de impostos não constituem relação de
consumo.
Serviços públicos: toda vez que usa serviço público, como água, luz,
telefone, transporte etc. você é um consumidor e está protegido pelo
Código. É importante lembrar que, mesmo privatizadas, as empresas
concessionárias continuam a prestar um serviço público. Os serviços
públicos devem ser corretos, eficientes e seguros, inclusive os de
atendimento ao consumidor que forem criados e mantidos pelo Poder
Público.
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Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Os bancos, na condição de fornecedores de serviços, o que inclui o crédito,
submetem-se às normas do Código. Desse modo, os usuários são
consumidores de serviços bancários e estão protegidos pelo Código.
Também são consumidores de serviços as pessoas que fazem um seguro
ou recorrem a um financiamento para a compra de um bem.
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Relações trabalhistas: são as relações estabelecidas entre o patrão
(empresa ou não) e o empregado, caracterizadas principalmente pela
habitualidade e pela subordinação. Essas relações são as únicas excluídas
do Código, no conceito de serviços.
Pergunta 3
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no Código de Defesa do
Consumidor:
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele
constem em cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
Solicitar autorização do consumidor quando utilizar peça ou
componente usado, na reparação de qualquer produto.
Entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente
preenchido e com especificação clara de seu conteúdo.
Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele
constem em cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
Organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à
publicidade.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta: C
Comentário: constituem crime contra as relações de consumo previstas
no CDC:
Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que
dão base à publicidade:
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 70. Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de
reposição usados, sem autorização do consumidor:
Pena: detenção de três meses a um ano e multa.
Art. 72. Impedir ou dificultar o acessodo consumidor às informações
que sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e
registros:
Pena: detenção de seis meses a um ano ou multa.
Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia
adequadamente preenchido e com especificação clara de seu
conteúdo.
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geleia, encontrou um elemento
rígido, o que lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão
do fato, ingressou com medida judicial em face do mercado que vendeu a geleia, a fim de ser
reparado. No curso do processo, a perícia constatou que o elemento encontrado era uma
pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à saúde do autor. Diante dessa
narrativa, assinale a afirmativa correta.
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve
dano comprovado pelo consumidor.
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de
responsabilidade, visto que o material não ofereceu qualquer risco à
integridade física do consumidor, não merecendo reparação.
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve
dano comprovado pelo consumidor.
A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e,
portanto, não tendo o comerciante agido de modo a causar
voluntariamente o evento, não deve responder pelo resultado.
O comerciante não deve ser condenado e sequer caberia qualquer
medida contra o fabricante, posto que não há fato ou vício do produto,
motivo pelo qual não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
A responsabilidade será do consumidor que não observou o alimento
antes do consumo.
Resposta: B
Comentário: se o dano foi causado em virtude do consumo do
produto, a responsabilidade é do fornecedor.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
O artigo 41, do Código de Defesa do Consumidor, trata do fornecimento de produtos ou
serviços sujeitos ao regime de controle ou tabelamento de preços. Assinale a alternativa
incorreta sobre esse artigo.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se
reporta à atualização monetária dela.
Se os preços cobrados forem maiores, a quantia em excesso deverá
ser restituída ao consumidor.
Os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais dos preços.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se
reporta à atualização monetária dela.
O consumidor poderá desfazer o negócio se constatar o não
cumprimento desse artigo.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo se
reporta à atualização monetária dela.
0,25 em 0,25 pontos
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Comentário
da resposta:
Resposta: C
Comentário: no caso de fornecimento de produtos ou de serviços sujeitos
ao regime de controle ou de tabelamento de preços, os fornecedores
deverão respeitar os limites oficiais sob pena de não o fazendo
responderem pela restituição da quantia recebida em excesso,
monetariamente atualizada, podendo o consumidor exigir à sua escolha o
desfazimento do negócio, sem prejuízo de outras sanções cabíveis.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
O artigo 63, do Código de Defesa do Consumidor, prevê detenção e multa, caso o
fornecedor: “Omitir dizeres ou sinais ofensivos sobre a nocividade ou periculosidade de
produtos nas embalagens, nos invólucros, recipientes e propagandas”. 
Considerando essa norma, assinale a alternativa incorreta.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens,
recipientes ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos
e sua utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens,
recipientes ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos
e sua utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
A proteção à vida, à saúde e à segurança é um direito do consumidor, que
deve ser respeitado pelos fornecedores de produtos e serviços.
Produtos nocivos à saúde como os agrotóxicos utilizados nas lavouras
podem levar o agricultor à morte se não forem tomados os cuidados
necessários na sua manipulação.
Os produtos domésticos inflamáveis, se não forem armazenados
adequadamente nas casas das pessoas, podem ocasionar acidentes,
ferindo o direito à segurança do consumidor, que deve ser informado das
características do produto.
Constitui infração penal contra as relações de consumo e possui como
sujeitos ativos os fornecedores de produtos ou serviços ou pessoas a eles
vinculadas.
Resposta: A
Comentário: Art. 6o: São direitos básicos do consumidor:
I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados
por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados
perigosos ou nocivos.
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no CDC:
Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou
periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes
ou publicidade:
0,25 em 0,25 pontos
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Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.
§ 1o Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante
recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a
ser prestado.
§ 2o Se o crime é culposo: Pena: detenção de um a seis meses ou
multa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Qual dos itens não representa um dos objetivos da Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes (CIPA)?
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente
e medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente
e medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho.
Orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao
empregador.
Solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos
existentes.
Resposta: A
Comentário: dentre os objetivos da CIPA, temos:
• observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho;
• solicitar medidas para reduzir, até eliminar ou neutralizar os riscos
existentes;
• discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT
e ao empregador;
• solicitar medidas que previnam acidentes semelhantes;
• orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de
acidentes.
Pergunta 8
São direitos básicos do consumidor, exceto:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
29/08/2023, 13:01 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ÉTICA ...
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Comentário
da resposta:
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em
geral.
Proteção da vida, da saúde e da segurança.
Efetiva prevenção e reparação de danos morais e patrimoniais.
Facilitação da defesa de seus direitos.
A adequadae eficaz prestação dos serviços públicos e privados em
geral.
A modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais ou sua revisão excessivamente onerosa.
Resposta: D
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor
quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de produtos e serviços
perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos,
fornecer-lhe informações adequadas para educá-lo, criar possibilidades de
real ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de
consumidores e outras organizações de relevância, bem como
oportunidades para que essas organizações possam intervir nos processos
decisórios referentes às relações de consumo (ONU, 1985).
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Sobre o Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar:
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa, pelos danos causados por
defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
Produtos e serviços normais e previsíveis que acarretem riscos deverão,
obrigatoriamente, em casos específicos, conter informações necessárias e
adequadas a seu respeito.
Em produtos industriais, cabe ao fornecedor dos produtos prestar as
informações por meio de impressos apropriados.
Após inserção no mercado, os fabricantes, tendo conhecimento de riscos
ou periculosidade de seus produtos e/ou serviços, deverão comunicar às
autoridades e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa, pelos danos causados por
defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
0,25 em 0,25 pontos
29/08/2023, 13:01 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ÉTICA ...
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Terça-feira, 29 de Agosto de 2023 13h01min40s BRT
e.
Comentário
da resposta:
Cabe ao consumidor que alegar o vício ou o defeito do produto fazer
prova de suas alegações com base no Código Civil.
Resposta: D
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor
quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de produtos e serviços
perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos,
fornecer-lhe informações adequadas para educá-lo, criar possibilidades de
real ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de
consumidores e outras organizações de relevância, bem como
oportunidades para que essas organizações possam intervir nos processos
decisórios referentes às relações de consumo (ONU, 1985).
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Uma empresa, possuindo em um mesmo município mais de um estabelecimento, constituirá
a sua CIPA na seguinte forma:
Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
Uma CIPA única atuando nos dois ou mais estabelecimentos.
Uma CIPA para cada estabelecimento havendo subordinação face ao
porte de cada unidade.
Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
Uma CIPA para cada estabelecimento, havendo subordinação face ao
número de colaboradores de cada unidade.
Não constituirá a CIPA.
Resposta: C
Comentário: no caso de uma empresa possuir em um mesmo município
mais de um estabelecimento, cada um deles deverá ter constituída, de
forma independente e em funcionamento, sua própria comissão. Não
haverá uma relação de dependência entre as CIPAS, e sim uma
uniformidade de esforços.
← OK
0,25 em 0,25 pontos