QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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	gislaine.jorge @aluno.unip.br
	Curso
	ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que existem inúmeros fatores que podem afetar as organizações empresariais. Há fatores internos e externos de grande influência nos negócios. Eles podem contribuir positivamente para a empresa alcançar o sucesso ou negativamente para a empresa não alcançar esse sucesso. Com base nos conceitos referentes à administração estratégica relacionados à análise do ambiente externo, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: taxa de juros, câmbio, demanda dos consumidores (mercado consumidor), preço de commodities, entre outros.
	Respostas:
	a. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: os processos produtivos e a cadeia de distribuição que a empresa utiliza.
	
	b. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: taxa de juros, câmbio, demanda dos consumidores (mercado consumidor), preço de commodities, entre outros.
	
	c. 
Podemos citar como alguns exemplos de fatores de influência externa: a capacitação técnica dos recursos humanos, nível de qualificação dos acionistas, administradores e gestores.
	
	d. 
Podemos citar como alguns exemplos de fatores de influência externa: o volume de recursos financeiros que a empresa possui.
	
	e. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: inovações tecnológicas, reputação e imagem da marca.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A alternativa B é a única que contempla exemplos de fatores de influência externa, já que a empresa não possui gestão sobre taxa de juros, câmbio, demanda dos consumidores e preço de commodities. As demais afirmações estão incorretas, uma vez que são fatores de influência interna em uma organização.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As organizações devem monitorar os fatores relevantes do ambiente externo, uma vez que estes influenciam o desempenho empresarial sem que a própria organização tenha condições de influenciar o ambiente em troca. Nesse contexto, é importante destacar que existem fatores de influência da própria organização (internos) e fatores alheios à administração da empresa (externos). Entre os potenciais fatores externos de influência, podem existir as externalidades, aponte a única afirmação que não descreve um exemplo de externalidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Resultado financeiro da empresa.
	Respostas:
	a. 
Resultado financeiro da empresa.
	
	b. 
Fatores climáticos, como: tempestades, geadas, nevascas, calor intenso, furacões, entre outros.
	
	c. 
Catástrofes naturais.
	
	d. 
Pandemias.
	
	e. 
Crises sanitárias.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A alternativa A é a única opção incorreta, já que o resultado financeiro é um fator interno da empresa. Todas as demais alternativas são importantes exemplos de externalidades. Fatores externos que são alheios à gestão das empresas.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em um contexto de análise de ambiente externo, podemos afirmar que são fatores externos que podem afetar as empresas, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Processos produtivos e operacionais.  
	Respostas:
	a. 
Legislação: leis e normas que afetam as empresas.
	
	b. 
Normas da vigilância sanitária que aumentam o custo de operar.
	
	c. 
Marco legal ou regulatório para atuar: telecomunicações, financeiro, brinquedos.
	
	d. 
Patentes.
	
	e. 
Processos produtivos e operacionais.  
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A opção E é a única alternativa incorreta, já que todas as demais alternativas descrevem fatores de influência externa para as organizações. A alternativa incorreta, opção E, descreve um exemplo de fator interno, já que é a empresa que define sua estrutura e o processo produtivo operacional.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em um contexto de análise de ambiente interno, podemos afirmar que são fatores internos que podem afetar as organizações, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ciclo econômico.
	Respostas:
	a. 
Recursos humanos.
	
	b. 
Canais de distribuição utilizados.
	
	c. 
Ciclo econômico.
	
	d. 
Linhas de produtos e serviços.
	
	e. 
Programas e investimento em pesquisa e desenvolvimento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O ciclo econômico é a única opção que não descreve um fator interno. O ciclo econômico consiste na situação da economia no ramo de atividade da empresa, ou seja, há uma demanda crescente ou decrescente, há fatores macroeconômicos de influência. As demais alternativas estão corretas, uma vez que descrevem fatores de influência interna nas organizações.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem inúmeras ferramentas para a administração estratégica e avaliação do ambiente externo e interno. Uma importante ferramenta é o Diamante de Porter, elaborado por Michael Porter. Quanto aos conceitos relacionados a este ferramental teórico, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise do ambiente externo.
	Respostas:
	a. 
É composto de 5 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise do ambiente interno.
	
	b. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise do ambiente externo.
	
	c. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise do ambiente interno.
	
	d. 
É composto de 3 vertentes ou “pontas de um triângulo”, para direcionar a análise do ambiente externo.
	
	e. 
É uma ferramenta gráfica de administração estratégica composta de 5 categorias principais, para direcionar a análise do ambiente externo que afeta as organizações. 
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A única opção correta é a alternativa B, já que o Diamante de Porter é composto de 4 pontas que direcionam a análise do ambiente externo. É uma importante ferramenta para administradores e gestores avaliarem as condicionantes do ambiente externo. Todas as demais alternativas estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere o seguinte fator externo: o governo do Chile decide elevar a alíquota de importação de automóveis produzidos no Brasil. Com base nos conceitos relacionados à administração estratégica com foco na análise do ambiente externo, aponte a afirmação correta da influência dessa medida no mercado de automóveis chileno.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao mercado local (chileno). Podemos afirmar que é danoso ao consumidor final (povo chileno).
	Respostas:
	a. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao mercado local (chileno). Podemos afirmar que é muito favorável ao consumidor final (povo chileno).
	
	b. 
Essa medida governamental é classificada como protecionismo ao mercado de automóveis brasileiro. Podemos afirmar que é muito favorável ao consumidor final (povo chileno).
	
	c. 
Medidas protecionistas como essa são muito favoráveis aos consumidores finais.
	
	d. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao mercado local (chileno). Podemos afirmar que é danoso ao consumidor final (povo chileno).
	
	e. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao consumidor brasileiro de automóveis. É possível afirmar que será danoso para as montadoras de automóveis estabelecidas no Chile.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A única alternativa correta é a opção D, já que qualquer medida protecionista tende a ser danosa ao consumidor final, uma vez que gera protecionismo para as montadoras de automóveis chilenas. As demais alternativas são incorretas.· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A montadora de veículos Fiat escolheu a cidade mineira de Betim para instalar a sua fábrica, local onde não havia um sindicato de metalúrgicos ou equivalentes estabelecidos. Aponte a afirmação que melhor explica o motivo que contribuiu para que a Fiat adotasse essa estratégia.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator interno importante a ser considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos.
	Respostas:
	a. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator externo importante a ser considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos.
	
	b. 
A Fiat adotou essa estratégia, pois não havia terrenos disponíveis para montar sua fábrica na região de São Bernardo do Campo, em São Paulo.
	
	c. 
A Fiat adotou essa estratégia, já que os fatores internos relacionados à tributação inviabilizaram a abertura da sua fábrica em São Paulo.
	
	d. 
A força dos sindicatos não foi um fator interno relevante para tomada de decisão, já que, na época da construção da fabrica da Fiat, os sindicatos dos metalúrgicos não eram representativos.
	
	e. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator interno importante a ser considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A alternativa correta é a opção E. Todas as demais são incorretas. Um importante fator interno considerado pela montadora Fiat foi a força dos sindicatos, já que, quanto maior a força de um sindicato, maior será a pressão por reajustes salariais e demais custos relacionados aos funcionários de uma empresa. Outro ponto relevante é que, no período de implantação da fábrica da Fiat (década de 1970), já havia sindicatos fortes e representativos.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas que atuam em um determinado segmento do mercado possuem características semelhantes, no entanto, com diferenciações sutis que podem representar o grande diferencial para alcançar sucesso nos negócios. Em um contexto de análise do ambiente interno, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente interno.
	Respostas:
	a. 
Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente interno.
	
	b. 
Máquinas idênticas e operadas da mesma forma por empresas distintas de um mesmo setor podem produzir resultados extremamente diferentes.
	
	c. 
A curva de demanda de um determinado setor é um importante fator interno que deve ser considerado para a empresa definir sua estratégia de atuação.
	
	d. 
Os recursos humanos, geralmente, não devem ser considerados na análise do ambiente interno, e sim na análise do ambiente externo.
	
	e. 
Os recursos financeiros que a empresa possui não precisam ser considerados na análise do ambiente interno, já que os recursos humanos são os fatores internos mais importantes.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A única opção correta é a alternativa A, já que as demais alternativas são incorretas. Podemos afirmar que o capital humano (recursos humanos) pode ser o grande diferencial estratégico para uma empresa, já que máquinas e equipamentos semelhantes aos dos concorrentes podem ser adquiridos; por outro lado, contratar, treinar e capacitar pessoas é algo complexo, mas extremamente importante para a empresa se diferenciar dos concorrentes. Fazendo isso, a empresa poderá garantir o sucesso nos negócios e sustentar sua perpetuidade.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa; o modelo trata das forças e fraquezas em dimensões-chave, como o desempenho e os recursos financeiros, os recursos humanos, as instalações e a capacidade de produção, a participação de mercado, as percepções do consumidor sobre a qualidade, o preço e a disponibilidade do produto e a comunicação organizacional. Com base nessa importante ferramenta de administração estratégica, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos identificados como os pontos fortes/fracos da organização com os fatores externos identificados como as ameaças/oportunidades.
	Respostas:
	a. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos identificados como os pontos fortes/fracos da organização com os fatores externos identificados como as ameaças/oportunidades.
	
	b. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos identificados como os pontos ameaças e oportunidades da organização com os fatores externos identificados como as forças e fraquezas.
	
	c. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em avaliar as 5 forças de Michael Porter.
	
	d. 
A lógica da aplicação dessa importante ferramenta consiste em comparar as 4 pontas de um diamante e compará-las com o ambiente externo.
	
	e. 
Análise SWOT é uma matriz que classifica produtos como: estrela, abacaxi, vaca leiteira e em questionamento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A única alternativa correta é a opção A, uma vez que a análise SWOT é uma importante ferramenta de análise do ambiente interno e externo que classifica os fatores internos como pontos fortes e fracos e os fatores externos como ameaças e oportunidades. As demais alternativas estão incorretas, já que não representam a realidade da análise SWOT ou descrevem de forma incorreta outras ferramentas de administração estratégica.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É possível afirmar que os conceitos relacionados ao Diamante de Porter oferecem importantes orientações para a análise do ambiente externo. Com base nesta importante ferramenta de análise estratégica, é correto afirmar, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Para a correta análise, deve-se considerar o capital humano da organização.
	Respostas:
	a. 
Para realizar uma análise completa, devem-se considerar as características específicas do país.
	
	b. 
Para realizar uma análise completa, devem-se considerar as características da demanda.
	
	c. 
Para a correta análise, deve-se considerar o capital humano da organização.
	
	d. 
É fundamental considerar as características das indústrias relacionadas e de suporte, ou seja, a cadeia de suprimentos da empresa.
	
	e. 
É fundamental levar em consideração a estratégia, estrutura e rivalidade entre os concorrentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A única alternativa incorreta é a opção C, uma vez que o capital humano é um fator interno e não é contemplado no Diamante de Porter. Todas as demais afirmações estão corretas, já que representam as pontas do Diamante de Porter.