Gerenciamento de Portfólio de Projetos de Transformação Digital-Exercício avaliativo - Módulo 2_ Revisão da tentativa

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/ Módulo 2: Aplicando a Gestão de Portfólio nos contextos de Transformação Digital / Exercício avaliativo - Módulo 2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em domingo, 24 set 2023, 19:26
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 set 2023, 19:33
Tempo
empregado 6 minutos 9 segundos
Notas 8,47/10,00
Avaliar 21,17 de um máximo de 25,00(85%)
Assinale V ou F para as sentenças abaixo, relacionadas com aspectos culturais envolvidos em contextos de
transformação digital:
a. Estudos mostram que a principal dificuldade em processos de transformação
digital é a mudança cultural.

b. Para acelerar o processo de transformação, a melhor alternativa é trocar as
pessoas que carregam o mindset tradicional por talentos com perfil digital.

c. A transformação digital não é somente sobre tecnologia, mas sobre a agilidade
organizacional, adaptabilidade, cultura.

d. É preciso aprender um novo modelo comportamental com os nativos digitais.

e. Agilidade, colaboração, prototipação e aprendizado contínuo são técnicas
imprescindíveis para criação de um novo mindset profissional.

Verdadeira
Falsa
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Sua resposta está correta.
A alternativa b é falsa, pois Mindset digital diz respeito à forma como as pessoas pensam e agem, levando em
consideração variáveis como agilidade e resposta rápida aos problemas, e utilizando os instrumentos
tecnológicos que a sociedade dispõe. Para promover uma mudança de mindset em processos de transformação
digital é preciso capacitar as pessoas com novas técnicas como, prototipação e uso de dados para tomada de
decisão, e trazê-las para dentro do processo de forma a aproveitar seu conhecimento e experiência no
ambiente.
A resposta correta é: a. Estudos mostram que a principal dificuldade em processos de transformação digital é a
mudança cultural. → Verdadeira, b. Para acelerar o processo de transformação, a melhor alternativa é trocar as
pessoas que carregam o mindset tradicional por talentos com perfil digital. → Falsa, c. A transformação digital
não é somente sobre tecnologia, mas sobre a agilidade organizacional, adaptabilidade, cultura. → Verdadeira, d.
É preciso aprender um novo modelo comportamental com os nativos digitais. → Verdadeira, e. Agilidade,
colaboração, prototipação e aprendizado contínuo são técnicas imprescindíveis para criação de um novo mindset
profissional. → Verdadeira.
Gerenciamento de
Portfólio de Projetos de
Transformação Digital
Notas
Área do Participante
Módulo 1: O que é o
Gerenciamento de
Portfólio de Projetos
Módulo 2: Aplicando a
Gestão de Portfólio nos
contextos de
Transformação Digital
Módulo 3: O Kit de
Ferramentas para o
Gerenciamento de um
Portfólio de
Transformação Digital
Módulo 4: Estudo de
Casos de Gestão de
Portfólio de
Transformação Digital
Módulo de Encerramento
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quais das opções abaixo não tem elementos essenciais para a transformação digital?
Escolha uma opção:
a. Estratégia, operações, modelo de trabalho, gerenciamento de talentos, digitalização de produtos e
serviços, competências e liderança.
b. Clientes, dados, inovação e valor.
c. Experiência do cliente, processos operacionais e modelos de negócio.
d. Metodologias ágeis, tecnologias, inovações e gestão de mudança.
e. Competição e grandes mudanças. 
Sua resposta está correta.
Todos os elementos que fazem parte da dinâmica e da cultura organizacional são fundamentais para
transformação digital. No entanto, a natureza de transformação exige uma abordagem positiva para que seja
aceita e leve ao engajamento. Realizar pequenas mudanças de forma colaborativa, são fatores de sucesso para a
transformação digital. Deste modo, a alternativa “e” não tem elementos essenciais para a transformação digital.
A resposta correta é: Competição e grandes mudanças.
Complete as lacunas com as palavras corretas:
Inovação é um processo de    para criar coisas novas ou resolver problemas existentes,
e que são factíveis e    .
 
 
Sua resposta está correta.
Os componentes imprescindíveis quando falamos de inovação são:
Criatividade – geração de ideias
Capacidade técnica de serem executadas - exequibilidade
Portanto, a sequência correta é: gerar ideias e exequíveis.
A resposta correta é:
Complete as lacunas com as palavras corretas:
Inovação é um processo de [gerar ideias] para criar coisas novas ou resolver problemas existentes, e que são
factíveis e [exequíveis].
“O Design Thinking (DT) é uma abordagem focada no ser humano que vê na multidisciplinaridade, colaboração e
tangibilização de pensamentos e processos, caminhos que levam a soluções inovadoras para negócios” (VIANNA
et al., 2011, p.53).
I. No DT são analisados os problemas sob diversas perspectivas com o trabalho colaborativo de equipes
multidisciplinares.
II. Busca-se o protagonismo real do usuário ao longo de todo o processo de DT.
III. O DT estimula o desenvolvimento de um modelo mental criativo e empático.
A partir do tema desta seção e do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
Escolha uma opção:
a. Apenas a I está correta.
b. Apenas a II está correta.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Todas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Todas as alternativas estão corretas, pois no DT os problemas são analisados com o trabalho colaborativo de
equipes multidisciplinares, nas quais busca-se conferir protagonismo ao usuário final, enquanto são estimulados
o desenvolvimento de um modelo mental criativo e empático.
A resposta correta é: Todas estão corretas.
gerar ideias
exequíveis
fáceis baratas
criativas rápidas
engajar pessoas gerar conhecimento
Gerenciamento de
Portfólio de Projetos de
Transformação Digital
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Gerenciamento de
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Módulo 2: Aplicando a
Gestão de Portfólio nos
contextos de
Transformação Digital
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Ferramentas para o
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Módulo 4: Estudo de
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Questão 5
Parcialmente correto
Atingiu 0,67 de 1,00
Leia o texto abaixo e complete o sentido do mesmo escolhendo nos espaços vazios as palavras
correspondentes.  
 “Diversas ciências permitem estimar tendências, mas imprevistos podem e vão acontecer, uma vez que
qualquer cálculo leva em conta apenas um conjunto finito de variáveis. Algumas delas, que podem ou não estar
refletidas nos cálculos, são sinônimo de volatilidade, como pessoas, política e    .
O business agility considera esses elementos e propõe uma mentalidade mais    nas empresas,
que podem se reconfigurar e superar crises mais globais.
Isso também torna o negócio mais competitivo em meio a concorrentes que não possuem estratégias e nem 
   para atuar em cenários mais críticos.
Como conceito, o business agility começou com o desenvolvimento de software, mas algumas das ideias que se
encontram nele vieram do estudo da ciência da complexidade e da noção de sistemas adaptativos complexos.”
Preencha as lacunas com as palavras que completam corretamente o texto:
 
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
As palavras que completam o texto são: mercado, flexível, agilidade.  Volatilidade é uma das características do
mundo VUCA, que é uma das expressões que procura traduzir a incerteza do nosso momento histórico atual.
Dentre as variáveis que contribuem para esse nível de incerteza estão o comportamento das pessoas e as
dinâmicas de mercado. Para responder a esse momento VUCA, as organizações podem recorrer a uma
transformação cultural que lhes confira flexibilidade e agilidade e para se adaptar mais facilmente aos desafios
que encontra.
A resposta correta é:
Leia o texto abaixo e complete o sentido do mesmo escolhendo nos espaços vazios as palavras
correspondentes.  
 “Diversas ciências permitem estimar tendências, mas imprevistos podem e vão acontecer, uma vez que
qualquer cálculo leva em conta apenas um conjunto finito de variáveis. Algumas delas, que podem ou não estar
refletidas nos cálculos, são sinônimo de volatilidade, como pessoas, política e [mercado].
O business agility considera esses elementos e propõe uma mentalidade mais [flexível] nas empresas, que
podem se reconfigurar e superar crises mais globais.
Isso também torna o negócio mais competitivo em meio a concorrentes que não possuem estratégias e
nem [agilidade] para atuar em cenários mais críticos.
Como conceito, o business agility começou com o desenvolvimento de software, mas algumas das ideias que se
encontram nele vieram do estudo da ciência da complexidade e da noção de sistemas adaptativos complexos.”
Preencha as lacunas com as palavras que completam corretamente o texto:
mercado
flexível
agilidade coragem
estrutura
consistente ferramentas
Gerenciamento de
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Transformação Digital
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Módulo 1: O que é o
Gerenciamento de
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Módulo 2: Aplicando a
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Portanto, é surpreendente ver pesquisas como esta aqui que sugerem que 60% dos gerentes de projeto estão
usando híbridos, tornando-se a forma dominante de entrega. Isso não combina com minha experiência, e eu
suspeito que não se alinha com o que você está vendo também. Três em cada cinco gerentes de projeto
realmente usam híbridos?
Mas essa está longe de ser a única pesquisa que produziu resultados semelhantes. Agora compare isso com o
Pulse of the Profession® do PMI para 2021. O relatório completo está aqui. Isso mostra que apenas 21% dos
projetos foram entregues usando híbrido – atrás do Ágil com 25% e muito atrás do Cascata com 52%. Não
podemos fazer uma comparação exata entre essas duas pesquisas (uma olhou para gerentes de projeto e a
outra para projetos), mas isso ainda é uma grande diferença.”
Sobre as abordagens para gerenciamento de projetos, julgue as afirmativas em verdadeiras ou falsas. 
a. Avaliar a natureza dos projetos da organização é um ponto importante para avaliar
o desenho da metodologia a ser aplicada. Para projetos com poucas mudanças de
escopo, por exemplo, indica-se adotar práticas preditivas. 
b. É comum, em uma mesma organização, a presença de projetos de natureza
distinta, com custos, retorno, complexidade, riscos totalmente diferentes. Assim, não
faz sentido adotar uma única abordagem. 
c. Uma das formas de projeto híbrido é utilizar os métodos tradicionais para
gerenciar orçamentos e marcos, e os métodos ágeis, como o Scrum, para o ciclo de
execução. 
d. O ponto chave do sucesso de uma gestão de portfólio de projetos híbridos é a
adoção do mesmo conjunto de métricas de acompanhamento para todos os projetos
da carteira. 
e. As organizações precisam se preparar para um mundo onde não existem
metodologias padronizadas e precisam garantir, através da gestão de portfólio, que
itens como governança, supervisão e relatórios possam acomodar naturalmente uma
variedade de métodos de entrega diferentes operando em paralelo. 
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Falsa
Verdadeira
Sua resposta está correta.
As métricas são, efetivamente, o ponto chave do sucesso de uma gestão de portfólio híbrido. Mas as melhores
métricas a serem usadas dependem do resultado esperado e da metodologia utilizada para execução, não
existe uma fórmula mágica ou uma solução única para esse desafio. O que é consenso e fundamental para o
portfólio é que as métricas de resultado (KPIs) de cada projeto sejam aquelas definidas pela análise inicial de
negócio.
A resposta correta é: a. Avaliar a natureza dos projetos da organização é um ponto importante para avaliar o
desenho da metodologia a ser aplicada. Para projetos com poucas mudanças de escopo, por exemplo, indica-se
adotar práticas preditivas. → Verdadeira, b. É comum, em uma mesma organização, a presença de projetos de
natureza distinta, com custos, retorno, complexidade, riscos totalmente diferentes. Assim, não faz sentido
adotar uma única abordagem. → Verdadeira, c. Uma das formas de projeto híbrido é utilizar os métodos
tradicionais para gerenciar orçamentos e marcos, e os métodos ágeis, como o Scrum, para o ciclo de execução.
→ Verdadeira, d. O ponto chave do sucesso de uma gestão de portfólio de projetos híbridos é a adoção do
mesmo conjunto de métricas de acompanhamento para todos os projetos da carteira. → Falsa, e. As
organizações precisam se preparar para um mundo onde não existem metodologias padronizadas e precisamgarantir, através da gestão de portfólio, que itens como governança, supervisão e relatórios possam acomodar
naturalmente uma variedade de métodos de entrega diferentes operando em paralelo. → Verdadeira.
Gerenciamento de
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Questão 7
Parcialmente correto
Atingiu 0,80 de 1,00
O Gartner, instituição reconhecida no mercado para avaliação de tendências ligadas à tecnologia, lançou um
modelo de maturidade para Governos Digitais:
Fonte: Modelo de maturidade Gartner para Governo Digital. Gartner (2015).
Com base nesse modelo, o Gartner sugere que sejam traçadas as estratégias dos programas de transformação
digital para governos, que terão a sua linha do tempo parecida com:
Fonte: Quatro fases da Tecnologia em governo: em direção a inteligência e digital. Gartner (2015).
Sobre a importância de utilizar metodologias e métricas para planejar e acompanhar um programa de
transformação digital, julgue as afirmativas em Verdadeiras ou Falsas.
a. O uso de modelos de maturidade reconhecidos no mercado e utilizados por outros
governos permite a comparação e facilita a troca de boas práticas em temas
específicos. 
b. Mesmo que não se trate de um mercado onde haja competição, estar à frente e
poder evidenciar isso em números representa fortalecimento de imagem e favorece
o engajamento através do orgulho de fazer parte de um time reconhecido como
vencedor. 
c. Os gestores dos programas de transformação digital têm nos relatórios de
avaliação de maturidade um subsídio muito importante para identificar os pontos
que precisam ser fortalecidos. 
d. É importante escolher um modelo de maturidade no início do programa e usar
somente ele, para não confundir os envolvidos com critérios diferentes de avaliação.

e. Modelos de maturidade consideram, em sua avaliação, critérios que compreendem
as perspectivas internas da organização, como processos, ferramentas e capacitação
das pessoas, e consideram também a melhoria nos serviços prestados, o feedback
dos usuários, e a relação com parceiros. 
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
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Gerenciamento de
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 4.
Somente a afirmativa D é falsa. Como cada ambiente é único, é interessante que o programa de transformação
se alimente de modelos de maturidade diferentes e possa incluir em seus critérios de evolução os itens que são
adequados para o tipo e a intensidade da transformação que precisa fazer.  
A resposta correta é: a. O uso de modelos de maturidade reconhecidos no mercado e utilizados por outros
governos permite a comparação e facilita a troca de boas práticas em temas específicos. → Verdadeira, b.
Mesmo que não se trate de um mercado onde haja competição, estar à frente e poder evidenciar isso em
números representa fortalecimento de imagem e favorece o engajamento através do orgulho de fazer parte de
um time reconhecido como vencedor. → Verdadeira, c. Os gestores dos programas de transformação digital têm
nos relatórios de avaliação de maturidade um subsídio muito importante para identificar os pontos que
precisam ser fortalecidos. → Verdadeira, d. É importante escolher um modelo de maturidade no início do
programa e usar somente ele, para não confundir os envolvidos com critérios diferentes de avaliação. → Falsa,
e. Modelos de maturidade consideram, em sua avaliação, critérios que compreendem as perspectivas internas
da organização, como processos, ferramentas e capacitação das pessoas, e consideram também a melhoria nos
serviços prestados, o feedback dos usuários, e a relação com parceiros. → Verdadeira.
“Com o passar do tempo, algumas práticas estão entrando em desuso, como a comunicação cursiva por meio de
cartas, telegramas ou telefonemas. O acesso às mensagens instantâneas está cada vez mais fácil e com isso,
alguns valores se perderam no tempo. Acredita-se que a comunicação escrita deve ter uma atenção maior em
todos os contextos, avaliando as tendências e variedades da linguagem da internet”.
Fonte: Oseas Sobrinho em “Comunicação moderna, tecnologia que ultrapassa preciosidades”.
Selecione a opção que contém as principais características da comunicação moderna, que devem ser
reconhecidas e utilizadas na comunicação institucional onde se performa uma transformação digital:
Escolha uma opção:
a. Objetiva, instantânea, informal, constante, multicanais e que dê abertura para o diálogo. 
b. Informal, preferencialmente em áudio ou vídeo, e curta.
c. Visual, curta e direcionada.
d. Informal, presencial e que dê espaço para o diálogo.
e. Inclusiva, periódica e preferencialmente por escrito.
Sua resposta está correta.
A afirmativa “a” está correta. Como um dos fatores mais críticos de sucesso de qualquer mudança, a
comunicação utilizada pelo programa de transformação deve não somente utilizar a linguagem que o público
alvo entende, mas passar, através do formato, os valores e cenários futuros da mudança. A transformação
digital precisa utilizar uma comunicação que reflita modernidade em todos os sentidos. Por isso precisaser
objetiva, instantânea, informal, constante, multicanais e dar abertura para o diálogo, evitando comunicação de
via única, como se fossem comunicados somente.
A resposta correta é: Objetiva, instantânea, informal, constante, multicanais e que dê abertura para o diálogo.
Gerenciamento de
Portfólio de Projetos de
Transformação Digital
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https://translate.google.com/
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Colocar o consumidor como o foco de todas as decisões da empresa é uma estratégia que faz parte de todos os
movimentos organizacionais modernos. Para garantir que a organização entende o que o cliente pensa e quer,
ela utiliza técnicas de mapear e melhorar a experiência do usuário, que se baseiam em tentar garantir ao
máximo a satisfação de um cliente por meio de ações personalizadas que despertem sentimentos como:
Representatividade: a pessoa precisa se sentir ______________.
Valorização: é necessário demonstrar (e não somente dizer) que ______________.
Inclusão: o consumidor quer falar e deseja ver suas ______________ serem levadas em conta
Realização: mais do que qualquer outro desejo, os clientes querem ter suas ______________.
Assinale a opção que completa as lacunas:
Escolha uma opção:
a. Trabalhando junto com a empresa, cada cliente é único, medidas, economias guardadas.
b. Trabalhando junto com a empresa, o cliente sempre tem razão, opiniões, necessidades sanadas.
c. Parte do negócio, o cliente sempre tem razão, medidas, economias guardadas.
d. Parte do negócio, o cliente sempre tem razão, opiniões, economias guardadas.
e. Parte do negócio, cada cliente é único, opiniões, necessidades sanadas. 
Sua resposta está correta.
Hoje, mais do que em qualquer outro momento, o que um cliente espera na sua relação com a empresa é:
Representatividade: a pessoa precisa se sentir parte do negócio
Valorização: é necessário demonstrar (e não somente dizer) que cada cliente é único
Inclusão: o consumidor que falar e deseja ver suas opiniões serem levadas em conta
Realização: mais do que qualquer outro desejo, os clientes querem ter suas necessidades sanadas.
A resposta correta é: Parte do negócio, cada cliente é único, opiniões, necessidades sanadas.
“É comum haver nas empresas alguma dificuldade para se determinar bons Indicadores de Desempenho. Tal
dificuldade pode se agravar se não ficar bem clara a diferença entre Indicadores de Desempenho (KPI) e outras
métricas.
Imagine, por exemplo, uma empresa que faça uma pesquisa de satisfação entre seus clientes. O resultado da
pesquisa é uma métrica. Mas, dada a relevância dessa métrica, a empresa adota satisfação do cliente como um
Indicador de Desempenho, e decide usar o  NPS (Net Promote Score) como um Key Performance Indicator para
medir o nível de satisfação dos clientes.”
Considere as características abaixo:
I. O KPI deve ter alto grau de aderência ao negócio da empresa;
II. O KPI representa algo que é importante para a empresa naquele momento;
III. É importante que cada KPI possa ser acompanhado a partir de pelo menos 5 métricas operacionais
menores;
IV. Os KPI devem ser baseados em dados confiáveis e mensuráveis;
V. Todo KPI deve ser fácil de entender (ou pelo menos rápido de ser explicado);
VI. Todo Key Performance Indicator deve servir como insumo para uma ação ou um plano de ações
Quais dessas sentenças qualificam um bom KPI?
Escolha uma opção:
a. Todas. 
b. Todas, menos a III.
c. Todas, menos a IV.
d. Todas, menos a V.
e. Nenhuma.
Sua resposta está incorreta.
A alternativa correta é a “b”, pois de todas as sentenças listadas, a única que não representa qualidade de um
bom KPI é a necessidade de derivação em pelo menos 5 métricas operacionais menores. O KPI precisa ser
autoexplicativo e fácil de acompanhar, sem necessidade de se explicar através de métricas menores.
A resposta correta é: Todas, menos a III.
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Gerenciamento de
Portfólio de Projetos de
Transformação Digital
Notas
Área do Participante
Módulo 1: O que é o
Gerenciamento de
Portfólio de Projetos
Módulo 2: Aplicando a
Gestão de Portfólio nos
contextos de
Transformação Digital
Módulo 3: O Kit de
Ferramentas para o
Gerenciamento de um
Portfólio de
Transformação Digital
Módulo 4: Estudo de
Casos de Gestão de
Portfólio de
Transformação Digital
Módulo de Encerramento
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