Avaliação Final (Discursiva) - Individual-Psicologia Organizacional e do trabalho

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26/09/2023, 20:55 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:884726)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 70598587
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é uma temática que se intensificou a partir dos anos 1950. 
Um dos modelos mais utilizados para se compreender e empregar esse conceito nas organizações é o 
do norte-americano Richard Walton. Em 1973, Walton desenvolveu oito critérios para o conceito 
QVT, a saber: remuneração justa e suficiente; segurança e salubridade no trabalho; oportunidade de 
utilizar e desenvolver as habilidades humanas; oportunidade de progresso e segurança no emprego; 
integração social na organização; leis e normas sociais; trabalho e a vida privada; relevância social da 
vida no trabalho. 
Disserte sobre pelo menos três critérios, apresentando suas inter-relações na composição da QVT.
Resposta esperada
* Remuneração Justa e Adequada: política salarial baseada na equidade interna e externa, que se
baseie na compensação justa, resultando na proporcionalidade entre salários. * Condições de
Trabalho: garantia de ambiente físico seguro, com jornada de trabalho razoável e controle das
condições de insalubridade. * Utilização e Desenvolvimento de Capacidades: autonomia dos
colaboradores, que partilhem qualidades múltiplas. Informações claras e disponibilizadas sobre o
processo total do trabalho. * Oportunidade de Crescimento e Segurança: plano de carreira que
contemple a possibilidade de crescimento pessoal e avanço salarial. Condições de segurança e
estabilidade no emprego. * Integração Social na Organização: ambiente com ausência de
preconceitos, que promova igualdade, mobilidade e relacionamentos que contribuam para o
senso comunitário. * Constitucionalismo: garantia dos direitos de proteção do trabalhador.
Privacidade pessoal e liberdade de expressão com tratamento imparcial. Garantia dos direitos
trabalhistas. * O Trabalho e o Espaço Total de Vida: balanceamento nos papéis do trabalho,
estabilidade de horários e garantia do tempo para lazer da família. * Relevância Social do
Trabalho na Vida: imagem da empresa, por meio de políticas de responsabilidade social e pelos
produtos.
Minha resposta
Conforme conceituado por Walton, a QVT , é um importante conjunto de princípios que visam
melhorar as experiências dos trabalhadores em seus ambientes de trabalho, abaixo irei citá-las e
explicar cada uma delas: Remuneração Justa e adequada: é a base para satisfação financeira dos
trabalhadores. Quando o funcionário recebe uma remuneração percebida como justa em relação
ao trabalho realizado isso influência diretamente na sua satisfação em estar ali. Dentro deste
critério está : Partilha nos ganhos de produtividade e equidade interna e externa. Condições de
trabalho: Quando as condições de trabalho são seguras e saudáveis, os trabalhadores se sentem
mais protegidos e podem desempenhar suas funções com mais eficiente e eficácia. Neste critério,
pode-se citar a Jornada de trabalho razoável e o Ambiente Físico , seguro e sadio. Utilização e
Desenvolvimento de Capacidades: quando os funcionários têm a oportunidade de aplicar suas
habilidades e aprender novas competências , eles tendem a sentir que estão contribuindo de
maneira significativa e assim obtendo seu crescimento profissional. Neste critério cito a
Autonomia e Informações sobre o processo total do trabalho. Oportunidade de Crescimento e
Segurança: quando os funcionários entendem que tem chances de avançar em suas carreiras
dentro da organização e seus empregos estão seguros, isso cria um ambiente saudável e
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motivador. Aqui cito Possibilidade de carreira e Crescimento pessoal. Integração Social na
Organização: em um ambiente onde o funcionário se sente integrado socialmente e têm
relacionamentos saudáveis com seus superiores e colegas contribuem de forma satisfatória para
um saudável ambiente de corporativo. Neste os destaco a Ausência de preconceitos, Igualdade e
Senso comunitário. Constitucionalismo: quando a organização respeita e segue as leis e normas,
isso cria um ambiente de trabalho onde os funcionários se sentem protegidos e respeitados.
Como indicadores cito Liberdade de expressão, Tratamento Imparcial, e Direitos trabalhistas.
Trabalho e o Espaço Total de Vida: dá-se quando o funcionário tem flexibilidade entre o trabalho
e a vida pessoal isso contribui para que o ser humano se sinta bem de forma global. Como
indicador Estabilidade de horários e Tempo para lazer com a família. Relevância Social do
Trabalho na Vida: é quando o funcionário identifica que seu trabalho influência na sociedade de
forma produtiva e positiva. Indicadores Responsabilidade social da empresa e Imagem.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados.
Segundo Vasquez-Meneses e Codo (2006), a Síndrome de Burnout envolve três componentes. Nesse 
sentido, considere a seguinte situação: o gestor do setor de produção solicitou ao funcionário Pedro 
José que carregasse algumas caixas para o setor de logística, contudo, ao solicitar esta pequena tarefa 
percebeu que Pedro José estava agressivo, reclamando da atividade que teria que desenvolver e 
criticando o trabalho atribuído a ele. O gestor imediatamente percebeu que este não era o 
comportamento comum de Pedro José, indicando-o a uma consulta na psicóloga da empresa. Alguns 
dias depois, descobriu que Pedro José foi afastado com o diagnóstico de Síndrome de Burnout. 
De acordo com o exemplo, qual componente da Síndrome de Burnout foi identificado no funcionário 
Pedro José? Como a empresa poderia ter evitado esse diagnóstico? Justifique sua resposta. 
Fonte: VASQUES-MENEZES, I.; CODO, W. O que é burnout? In: CODO, W. (org.). Educação. 
Petrópolis: Vozes, 2006. p. 237-254.
Resposta esperada
O componente identificado foi a falta de envolvimento pessoal no trabalho, pois condiz com a
tendência de uma “evolução negativa” no trabalho, afetando a habilidade para a realização do
trabalho e o atendimento, ou contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a
organização. A empresa poderia ter evitado diante da observação de fatores externos, tais como:
solicitar a Pedro José e demais colaboradores para que cumpram jornadas de trabalho dentro do
horário estipulado, realizar reconhecimento pelo bom trabalho dos funcionários, permitir o
rodízio de tarefas repetitivas e possibilitar maior autonomia, dentre outros fatores.
Minha resposta
Pode-se considerar que o funcionário teve um quadro de despersonalização que é um dos
componentes desta síndrome, os sintomas de reclamação e crítica ao trabalho atribuído são
indicativos de que Pedro passou a ver suas tarefas de forma despersonalizada, isto é, como se não
tivesse mais valor ou importância. A empresa poderia ter evitado o diagnostico de Burnout ,
adotando medidas preventivas tais como: Avaliação da carga de trabalho : realizar avaliações
regulares para avaliar se a carga de trabalho esta ideal, ou sobrecarregada. Suporte psicológico:
Oferecendo apoio psicológico aos funcionários, como sessões de aconselhamento, para que eles
possam expressar suas preocupações, e receber orientações acaso estejam passando por
momentos difíceis emocionalmente. Ambiente de trabalho positivo: criação de um ambiente de
trabalho com reconhecimento, que estimule o trabalho em equipe, recompensando o
desempenho. Politicas de conciliação Trabalho - Vida : Criar políticas que estimule o funcionário
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a equilibrar o trabalho com suas atividades pessoais, tais como trabalho flexível ou remoto.
Treinamento de habilidades de gerenciamentode estresse: o que ajudaria os funcionários a lidar
melhor com a pressão do trabalho. Monitoramento de sintomas: encorajamento para que os
funcionários relatem sintomas como estresse excessivo e exaustão emocional, para que consigam
agir antes que seja inevitável um afastamento por exemplo. Agir de forma preventiva é a forma
mais eficaz para reduzir e/ou eliminar os sintomas da síndrome de Burnout.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados.
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