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GABARITO DE METODOLOGIA RESOLUÇÃO DE 
CONFLITOS 
 
1. Carolina foi notificada para comparecer com seu 
advogado ao Centro Judiciário de Solução de 
Conflitos (CEJUSC) da comarca da capital, para uma 
audiência de mediação, interessada em restabelecer 
o diálogo com Nestor, seu ex-marido. Em audiência, 
Carolina e Nestor conversaram sobre seus 
interesses, cada um apresentou sua proposta para o 
acordo e ambos se mostraram interessados em uma 
composição amigável. Não tendo sido possível o 
acordo nessa primeira oportunidade, foi marcada 
uma nova sessão de mediação para se buscar a 
composição entre as partes, quinze dias mais tarde. 
Assinale a alternativa correta sobre o caso descrito: 
R: (A) - 
Pode haver mais de uma sessão destinada à conciliação e 
à mediação, não se podendo exceder 2 (dois) meses da 
data de realização da primeira sessão, desde que 
necessárias à composição das partes. 
 
2. 
Assinale a alternativa correta quanto aos métodos 
alternativos de resolução de conflitos. 
 
R: (A) - São meios complementares à jurisdição e não 
são adequados para todos os litígios. 
 
3.Qual das alternativas abaixo não indica um método 
alternativo de resolução de conflitos? 
R: (E) - 
Discussão 
 
4. O que é autocomposição e quais as suas 
características? Assinale a alternativa incorreta. 
 
R: (A) - A autocomposição é somente extraprocessual, 
isto é, não ocorre no processo judicial. 
 
5. No contexto da terminologia jurídica, quando as 
partes concorrem pelos mesmos objetivos e metas que 
podem satisfazer apenas uma delas, temos: 
 
R: (B) - Conflito de interesses. 
 
6. Qual técnica corresponde às habilidades necessárias 
de um negociador? 
 
R: (E) - Ser um bom ouvinte. 
 
7. Assinale a alternativa correta quanto aos Centros 
Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania 
(CEJUSC). 
 
R: (A) - Os acordos firmados no setor de solução de 
conflitos pré-processuais são homologados 
judicialmente e considerados títulos executivos 
judiciais. 
 
8. Considere as proposições abaixo a propósito dos 
conflitos de interesse. 
 
R: (C) - Todas as proposições estão corretas. 
 
9. Qual alternativa corresponde ao princípio do Método 
de Harvard de negociação? 
 
R: (A) - Criação de várias possibilidades de alternativas 
para solução de conflitos. 
 
 
10. O que é autodefesa e quais as suas características? 
Assinale a alternativa incorreta. 
 
R: (B) - 
Os ordenamentos jurídicos autorizam a autodefesa de 
maneira generalizada, apesar da solução dos conflitos 
advir de apenas uma das partes interessadas. 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II------------------------------------ 
1. Analise as proposições a seguir quanto à celebração 
do acordo na mediação e assinale a alternativa correta. 
 
I - Uma vez redigido o acordo, as partes, mediador e 
advogados, se houver, devem assiná-lo, ou a lavratura do 
termo final, quando não se justificarem novos esforços 
para a obtenção de consenso. 
II - Os acordos podem ser total ou parcial. 
III - O documento de acordo constitui título executivo 
extrajudicial e, quando homologado judicialmente, 
constitui título executivo judicial. 
IV - No caso de descumprimento do acordo, este deve ser 
executado perante o Poder Judiciário, através da 
propositura da ação executória, fundamentada no 
acordo escrito. 
 
R: (A) - 
Todas as proposições estão corretas. 
 
 
2.Qual é a diferença básica entre conciliação e 
mediação? 
 
R: (E) - Na mediação, há a presença das partes com 
vínculo anterior, de terceiro, mediador, com função de 
auxiliar as partes para resolver o conflito. 
 
3. Qual é a técnica não estatal de solução de conflitos, 
pela qual um terceiro, imparcial, sem poder decisório 
que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e 
estimula a identificar ou desenvolver soluções 
consensuais para a controvérsia, se coloca entre os 
contendores que têm vínculo anterior e tenta conduzi-
los à solução autocomposta, como meio de solução de 
controvérsias entre particulares? 
 
R: (A) - Mediação. 
 
4. 
Assinale a alternativa correta quanto a características do 
conciliador. 
 
R: (D) - A função do conciliador é aproximar e orientar 
as partes na construção de um acordo. 
 
5. Qual o método autocompositivo adequado à solução 
de conflitos no ambiente escolar entre alunos, como 
regras de convivência, construção de relacionamentos e 
diálogo, situações cooperativas e não violentas? 
 
R: (B) - MEDIAÇÃO. 
 
6. Quais são as regras que regem o procedimento de 
conciliação e mediação? 
R: (D) - Informação, autonomia da vontade, ausência de 
obrigação de resultado, desvinculação da profissão de 
origem e compreensão quanto à conciliação e à 
mediação. 
 
7. Qual é a definição de mediação? 
 
R: (A) - A mediação é um meio facultativo de 
autocomposição de solução de controvérsias entre 
particulares que têm um vínculo anterior. 
 
8. Qual o método autocompositivo adequado à solução 
de conflitos envolvendo sócios minoritários e sócios 
majoritários de uma sociedade empresarial? 
 
R: (B) - MEDIAÇÃO 
 
 
9. Quais são os princípios orientadores da mediação? 
 
R: (C) - Imparcialidade do mediador, isonomia entre as 
partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade 
das partes, busca do consenso, confidencialidade e boa-
fé. 
 
 
10. O mediador e o conciliador que atuam no CEJUSC, 
quando no exercício de suas funções ou em razão delas, 
são: 
 
R: (A) - Equiparados a auxiliares da justiça.

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